標(biāo)識(shí)牌質(zhì)量保證措施及承諾

1、質(zhì)量保證措施及承諾（一）、質(zhì)量承諾1、一次驗(yàn)收合格交付使用，產(chǎn)品為質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。2、若所供安全標(biāo)識(shí)牌制作安裝涉及以次充好等情況時(shí)，我公司承擔(dān)賠償責(zé)任，我公司根據(jù)所造成的實(shí)際損失向甲方支付3倍損失金額的賠償金。3、我公司保證所有產(chǎn)品符合中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證其合格率達(dá)到100%。保證各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合同及招標(biāo)文件要求。4、為確保所制作物為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，我公司保證按照技術(shù)規(guī)范和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、檢驗(yàn)和生產(chǎn)質(zhì)量管理。5、甲方在安全標(biāo)識(shí)牌制作安裝等使用過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或在對(duì)比檢驗(yàn)中被確定為不合格時(shí)，我公司提供及時(shí)派出現(xiàn)場(chǎng)代表在甲方要求的時(shí)限內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)檢

2、員一道分析原因，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)查清危害程度并盡快組織發(fā)貨跟換現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌【包括已安裝產(chǎn)品】，確保采購(gòu)質(zhì)量。6、除發(fā)生發(fā)生不可抗力外，我公司所交安全標(biāo)識(shí)牌制作安裝與合同標(biāo)準(zhǔn)不相符的，甲方有權(quán)拒收安全標(biāo)識(shí)牌制作安裝，我公司無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還履約保證金。（二）、質(zhì)量保證措施1、建立質(zhì)量體系（1）、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)決策我們將結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況，編制質(zhì)量計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，建立和實(shí)施質(zhì)量體系。從思想上把質(zhì)量作為本項(xiàng)目的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，正確決策，在行動(dòng)上，親自參與，一抓到底。這是能夠建立和實(shí)施質(zhì)量體系的基本保證。（2）、建立質(zhì)量管理的專職機(jī)構(gòu)根據(jù)質(zhì)量總目標(biāo)和質(zhì)量體系，在項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)安科，負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)

3、劃執(zhí)行情況和綜合統(tǒng)計(jì)考核工作。在總負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合具體情況，制定和闡明質(zhì)量方針，規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃，普及質(zhì)量管理教育，培訓(xùn)質(zhì)量工作人員，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng)，建立質(zhì)量決策和反饋系統(tǒng)，保證質(zhì)量體系有效地工作。（3）、制定工作計(jì)劃為了使建立質(zhì)量體系的工作有條不紊，當(dāng)簽訂項(xiàng)目合同后，項(xiàng)目經(jīng)理部編制質(zhì)量計(jì)劃，按項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，明確項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)械，職責(zé)及體系職能分配表，項(xiàng)目必備的控制手段，項(xiàng)目的質(zhì)量管理相關(guān)程序的活動(dòng)及控制等等。（4）、實(shí)行全面質(zhì)量管理，成立TQC領(lǐng)導(dǎo)小組2、質(zhì)量體系的實(shí)施（1）、加強(qiáng)宣傳教育質(zhì)量教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，教育全體職工樹(shù)立質(zhì)量第一，本著為用戶服務(wù)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)

4、的思想，努力提高職工的質(zhì)量意識(shí)，努力提高工作質(zhì)量。（2）、質(zhì)量控制措施根據(jù)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和合同條款，項(xiàng)目經(jīng)理部制定有關(guān)工種安裝制作方法，操作規(guī)程，質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例，并嚴(yán)格執(zhí)行同各安裝制作隊(duì)，簽訂質(zhì)量責(zé)任書(shū)，促使各一線單位提高質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量責(zé)任感，從而也使安裝制作人員自學(xué)遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，實(shí)行質(zhì)量一票否決權(quán)制度，不放過(guò)任何一點(diǎn)有可能影響制作安裝質(zhì)量低劣的隱患，保證質(zhì)量。（3）、制作安裝過(guò)程控制實(shí)現(xiàn)質(zhì)量總目標(biāo)，每個(gè)單元項(xiàng)目按一定的工序進(jìn)行，上一道工序未經(jīng)檢驗(yàn)合格不能進(jìn)入下一道工序制作安裝，各單元項(xiàng)目、分項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)行“三檢制”，提交監(jiān)理工程師檢驗(yàn)，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序。在確保機(jī)械設(shè)備項(xiàng)目需要的前提下要

5、抓好機(jī)械設(shè)備的利用率、完好率，即對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定期檢查、鑒定，制定安全操作規(guī)程，維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和交接班制度，組織實(shí)施“五定”(定員、定質(zhì)、定量、定期、定人)制度。3、保證體系（1）、公司質(zhì)量管理體系我公司已建立了ISO9000質(zhì)量體系，并通過(guò)了認(rèn)證。本項(xiàng)目將嚴(yán)格按照公司頒布的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的要求進(jìn)行資源配置和實(shí)施操作，進(jìn)行全方位、全過(guò)程的質(zhì)量控制，提高質(zhì)量，以良好的信譽(yù)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，達(dá)到顧客滿意。貫徹ISO質(zhì)量體系方針及目標(biāo)要求：品質(zhì)方針：規(guī)范管理，不斷創(chuàng)新，誠(chéng)信履約，顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)：一次驗(yàn)收合格交付使用，產(chǎn)品為質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。（2）、制作安裝質(zhì)量管理體系1）、建立質(zhì)

6、量管理組織機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)是確定控制系統(tǒng)內(nèi)各質(zhì)量負(fù)責(zé)人及其管理職責(zé)，形成控制網(wǎng)絡(luò)，明確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、報(bào)告審批及信息流轉(zhuǎn)程序等。4、質(zhì)量控制原理（1）、PDCA循環(huán)原理計(jì)劃：也即質(zhì)量計(jì)劃編制，是指各相關(guān)主體根據(jù)其任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任范圍，確質(zhì)量控制的組織制度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢驗(yàn)試驗(yàn)要求、質(zhì)量記錄方法、不合格處理、管理措施等具體內(nèi)容和做法。實(shí)施：包括計(jì)劃行動(dòng)方案的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法與要求展開(kāi)作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。檢查：對(duì)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢，互檢和專職管理者專檢。各類(lèi)檢查都包含兩大方面，一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案，實(shí)際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計(jì)

7、劃的原因；二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)價(jià)。處置：對(duì)質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。（2）、三階段控制原理三階段控制指事前控制、事中控制和事后控制原理，構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過(guò)程，是PDCA循環(huán)具體化。事前控制：包含二層意思，一是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。尤其是項(xiàng)目制作安裝階段，制定質(zhì)量計(jì)劃或編制組織設(shè)計(jì)都必須建立在切實(shí)可行，有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行制作安裝部署（質(zhì)量預(yù)控）。事中控制：首先為質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，即質(zhì)量產(chǎn)生過(guò)程

8、各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動(dòng)操作都在相關(guān)制度的管理下的自我行為約束的同時(shí)，充分發(fā)揮其技術(shù)能力，去完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)；其次是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果，來(lái)自他人的監(jiān)督控制，包括公司內(nèi)部管理都檢查檢驗(yàn)和工程監(jiān)理、政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)等的監(jiān)控。其關(guān)鍵還在于增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮自我約束自我控制，監(jiān)控只是必要的補(bǔ)充。事后控制：對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正，如果計(jì)劃預(yù)控過(guò)程行動(dòng)方案越周密，事中約束監(jiān)控能力越強(qiáng)越嚴(yán)格，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量預(yù)期目標(biāo)的可能性就大。（3）、三全控制原理三全管理來(lái)自質(zhì)量管理TQC的思想，即制作安裝過(guò)程中，公司上下、項(xiàng)目部全部員工對(duì)質(zhì)量的管理應(yīng)該是全面、全過(guò)程和全員參與的。同時(shí)，這一思想也包融在質(zhì)

9、量體系標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19000-ISQ9000）中。全面質(zhì)量控制：是指工程質(zhì)量和工作質(zhì)量控制，工作質(zhì)量是工程質(zhì)量的保證，工作質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量的形成。全面質(zhì)量控制還要求參建各方主體監(jiān)理、設(shè)計(jì)、制作安裝、材料設(shè)備供貨商任何一方任何環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。全員參與控制：從全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)可知，無(wú)論是管理者還是作業(yè)者，每個(gè)崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，一旦確定了質(zhì)量目標(biāo)，就應(yīng)組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動(dòng)中去，發(fā)揮自已的角色。質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)制作安裝過(guò)程的質(zhì)量管理質(zhì)量檢查質(zhì)量管理部門(mén)及有關(guān)人員專職質(zhì)檢員、實(shí)驗(yàn)員TQC小組提高全面質(zhì)量管理建立工序檢驗(yàn)員成品質(zhì)量檢驗(yàn)提高產(chǎn)品制作質(zhì)

10、量水平工序質(zhì)量檢驗(yàn)原材料驗(yàn)收設(shè)備檢驗(yàn)等質(zhì)量把關(guān)技術(shù)部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)質(zhì)量預(yù)防質(zhì)量保證5、保證措施（1）、目標(biāo)控制措施質(zhì)量目標(biāo)的控制是確保質(zhì)量基本，作為制作安裝方，我公司擬定的目標(biāo)是通過(guò)制作安裝全過(guò)程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿足制作安裝合同及設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（含質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)要求）的建設(shè)產(chǎn)品。（2）、質(zhì)量制度措施1）、落實(shí)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)負(fù)責(zé)，逐層保證，把創(chuàng)優(yōu)成效作為考核領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的內(nèi)容，達(dá)不到創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的主要領(lǐng)導(dǎo)，兩年內(nèi)取消晉升資格。2）、強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育制度。在職工中牢固樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的觀點(diǎn)，對(duì)制作安裝人員進(jìn)行對(duì)口培訓(xùn)，做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。開(kāi)展質(zhì)量管理人員培訓(xùn)、宣傳和咨詢等活動(dòng)

11、。（3）、過(guò)程控制措施制作安裝質(zhì)量控制的過(guò)程包括制作安裝準(zhǔn)備質(zhì)量控制、制作安裝過(guò)程質(zhì)量控制和制作安裝驗(yàn)收質(zhì)量控制。制作安裝準(zhǔn)備質(zhì)量控制是指項(xiàng)目開(kāi)工前的全面制作安裝準(zhǔn)備和制作安裝過(guò)程中各制作安裝作業(yè)前的制作安裝準(zhǔn)備。制作安裝過(guò)程的質(zhì)量控制是指制作安裝作業(yè)技術(shù)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出過(guò)程的質(zhì)量控制，制作安裝驗(yàn)收質(zhì)量控制是指對(duì)已完工驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量控制。（4）、生產(chǎn)要素質(zhì)量保證措施影響制作安裝質(zhì)量的五大要素為勞動(dòng)主體、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)方法、勞動(dòng)手段、制作安裝環(huán)境。1)、勞動(dòng)主體的質(zhì)量保證人是質(zhì)量活動(dòng)的主體，人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力是影響質(zhì)量的重要因素之一。勞動(dòng)體的質(zhì)量包括參與本項(xiàng)目各類(lèi)人員的生產(chǎn)技能、文化素養(yǎng)、生理體能、心理行為等方面的個(gè)體素質(zhì)及經(jīng)過(guò)合理組織充分發(fā)揮其潛在能力的群體素質(zhì)。我公司投入本項(xiàng)目的管理人員、作業(yè)人員擬通過(guò)擇優(yōu)錄用、加強(qiáng)思想教育及技能方面的教育培訓(xùn)（質(zhì)量意識(shí)教育和組織管理能力訓(xùn)練），合理組織、嚴(yán)格考核（資質(zhì)考核及人員資格考核，堅(jiān)持持證上崗制度），并輔以必要的激勱機(jī)制（獎(jiǎng)罰經(jīng)濟(jì)制度），使員工的潛在能力得到最好的組合和充分的發(fā)揮，從而保證勞動(dòng)主體質(zhì)量自控作用。2）、