水電收費(fèi)管理系統(tǒng)

1、小區(qū)水電收費(fèi)管理系統(tǒng)隨著改革開放的深入發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是商品的競(jìng)爭(zhēng)，而商品的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。特別是當(dāng)今世界已進(jìn)入高科技時(shí)代，物業(yè)管理要?jiǎng)?chuàng)一流水平，體現(xiàn)一流質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理勢(shì)在必行。本次設(shè)計(jì)采用POWERBUILDER 9.0為設(shè)計(jì)語言，來實(shí)現(xiàn)小區(qū)水電費(fèi)收費(fèi)的功能。由于原始的收費(fèi)系統(tǒng)為手工操作，不能及時(shí)有效的反映收繳的情況，而且不能跨地區(qū)收費(fèi)，以及不能集中的管理給管理人員帶來不必要的麻煩。另外，以往用戶交費(fèi)必須到指定的地點(diǎn)進(jìn)行，因此該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)為用戶帶來了很大的便利，可以就近交費(fèi)，也使用戶及管理者節(jié)約了很多時(shí)間。數(shù)據(jù)的

2、統(tǒng)一集中也給小區(qū)的物業(yè)管理部門的管理分析以及領(lǐng)導(dǎo)者的決策帶來了很大幫助。該系統(tǒng)將復(fù)雜的水電收繳管理進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)，再轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)工作程，采用面對(duì)對(duì)象的編程思想，從具體的管理及業(yè)務(wù)角度出發(fā)，進(jìn)行編程和設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)用電報(bào)發(fā)申請(qǐng)、業(yè)務(wù)收費(fèi)、電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)收費(fèi)和用電查詢的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化、信息化。為提高工作效率和管理質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。該系統(tǒng)采用客戶/服務(wù)器(C/S)體系結(jié)構(gòu)，是目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)最先進(jìn)的體系，其特點(diǎn)是把整個(gè)系統(tǒng)分成前臺(tái)(客戶機(jī))和后臺(tái)(主機(jī))兩個(gè)部分。前臺(tái)客戶機(jī)也就是操作員直接操作的微機(jī)；后臺(tái)是中心機(jī)房管理的主機(jī)。系統(tǒng)將所有帳務(wù)信息全部集中，而應(yīng)用分布在各水費(fèi)收費(fèi)點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理

3、微機(jī)。這種前后臺(tái)合理的分工，使在前、后臺(tái)的通訊線路上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)減到最小限度，不但提高了系統(tǒng)的運(yùn)行速度，而且充分的發(fā)揮了前后臺(tái)兩方的資源效力?？蛻?服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的另一個(gè)特點(diǎn)是它的開放性，所謂開放性，即是在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成方面，可與多種軟、硬件系統(tǒng)相連接，這就使得在前臺(tái)端構(gòu)成多種類客戶機(jī)并存成為現(xiàn)實(shí)。這樣，在新舊系統(tǒng)更替時(shí)，可充分利用原有系統(tǒng)的軟、硬件資源。該系統(tǒng)功能較齊全，用戶界面好，使用性強(qiáng)，可靠性好，明顯提高用電與收費(fèi)管理的工作效率?？傮w技術(shù)達(dá)到省內(nèi)行業(yè)先進(jìn)水平，其中電費(fèi)磁卡管理、語音查詢功能達(dá)到省內(nèi)行業(yè)先進(jìn)水平，具有較好的推廣和應(yīng)用價(jià)值。摘要 水電繳費(fèi)管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(MIS),其開

4、發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面。對(duì)于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性好的庫。而對(duì)于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易使用等特點(diǎn)。 我們經(jīng)過分析決定使用Sybase公司最新推出的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具PowerBuilder,本系統(tǒng)利用在應(yīng)用程序開發(fā)上靈活和效率高的特點(diǎn)以及其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具,尤其是數(shù)據(jù)窗口這一能方便而簡(jiǎn)潔操縱數(shù)據(jù)庫的智能化對(duì)象,首先在短時(shí)間內(nèi)建立系統(tǒng)應(yīng)用原型,然后,對(duì)初始原型系統(tǒng)進(jìn)行需求迭代,不斷修正和改進(jìn),直到形成用戶滿意的可行系統(tǒng)。水電繳費(fèi)管理系統(tǒng)是針對(duì)目前水電費(fèi)收繳困難麻煩等情況下設(shè)計(jì)出的管理軟件，是一個(gè)實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，管

5、理員可以通過相應(yīng)的模塊，對(duì)數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行更新、刪除和查詢，對(duì)水電基本用量信息報(bào)表生成，對(duì)使用該系統(tǒng)的管理員信息進(jìn)行更新、刪除，還有操作員管理，權(quán)限設(shè)置，密碼修改，數(shù)據(jù)備份與系統(tǒng)恢復(fù)等其他系統(tǒng)管理功能。因?yàn)楸鞠到y(tǒng)具有高透明性，所以相關(guān)用戶可以對(duì)水電使用繳費(fèi)信息以及資費(fèi)信息進(jìn)行查詢。通過本系統(tǒng)的應(yīng)用，可以加強(qiáng)對(duì)水電使用信息的管理，減輕管理員的工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。使用戶可以更及時(shí)有效的查詢并交納水電費(fèi)，實(shí)現(xiàn)水電繳費(fèi)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化。需求分析需求分析之所以重要，就因?yàn)樗哂袥Q策性，方向性，策略性的作用，他在軟件開發(fā)的過程中有舉足輕重的地位。大家一定要對(duì)需求分析具有足夠的重視。在一個(gè)大型的軟

6、件系統(tǒng)的開發(fā)中，他的作用要原遠(yuǎn)大于程序設(shè)計(jì)。什么是需求分析，簡(jiǎn)言之是分析軟件用戶的需求，細(xì)致的進(jìn)行調(diào)查，把用戶“做什么”的要求最終轉(zhuǎn)換為一個(gè)完全的，精細(xì)的軟件邏輯模型，并寫出軟件的需求規(guī)格說明，準(zhǔn)確的表達(dá)用戶的要求。需求分析的任務(wù)，簡(jiǎn)而言之，需求分析的任務(wù)就是解決“做什么”的問題，就是要全面的理解用戶的各項(xiàng)要求，并準(zhǔn)確的表達(dá)所接受的用戶需求。需求分析階段的工作，可以分為四個(gè)方面：?jiǎn)栴}識(shí)別，分析與綜合，制定規(guī)格說明，評(píng)審。1需求描述11 編寫的用處進(jìn)行詳細(xì)認(rèn)真的需求調(diào)查分析后，能準(zhǔn)確了解和理解用戶的真實(shí)的需求，將用戶非形式化的需求陳述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義，再轉(zhuǎn)化為需求規(guī)格說明。12 軟件的編寫背

7、景： 隨著城市人口的增多，以及人民生活水平的提高，各種用電器大量涌入尋常百姓家，致使用電量用水量大漲，給水電費(fèi)收繳人員的管理帶來了很大的不便，常常在自己的辦公桌上著一疊疊得計(jì)錄冊(cè)，很難在其中進(jìn)行查詢及修改操作，為了減輕水電收繳人員的工作負(fù)荷，同時(shí)也為了方便用戶對(duì)水電用量及水電收費(fèi)情況的查詢，我們決定設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)也就是水電繳費(fèi)管理系統(tǒng)。121 軟件的名稱 ：信息管理與自動(dòng)化系統(tǒng)水電繳費(fèi)管理系統(tǒng)。122 軟件的用戶 ：管理人員。123 實(shí)施該軟件的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：小區(qū)局域網(wǎng)2 任務(wù)描述2 1概念根據(jù)本工作的特殊性質(zhì)和要求，水電繳費(fèi)管理系統(tǒng)為管理人員提供了錄入，查詢，修改等功能，并且，系統(tǒng)中的查詢

8、功能可向任意用戶開放，以式此系統(tǒng)有良好的透明性。水電繳費(fèi)管理系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)意圖是方便管理人員對(duì)水電使用量、水電費(fèi)用、水電收費(fèi)的管理以及對(duì)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行添加，修改，刪除操作，提高管理的效率。22用戶：管理人員及小區(qū)用戶3功能需求計(jì)量裝置模塊水電繳費(fèi)管理系統(tǒng)客戶管理模塊管理員維護(hù)模塊計(jì)費(fèi)信息模塊賬目信息模塊31 E-R圖1水電繳費(fèi)管理數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 維護(hù)管理員水電繳費(fèi)管理系統(tǒng) n m n n查詢管理 m m客戶繳費(fèi)客戶 2 . 客戶信息 客 戶 信 息名 稱樓 號(hào)單 元客戶代碼信譽(yù)度E-mail手 機(jī)電 話門牌號(hào)碼3 計(jì)量裝置信息計(jì) 量 裝 置 信 息客戶代碼水表編號(hào)水表型號(hào)水表位數(shù)電表位數(shù)電表型號(hào)電表

9、編號(hào)4 計(jì)費(fèi)信息計(jì) 費(fèi) 信 息客戶代碼上月電表讀數(shù)上月水表讀數(shù)本月電表讀數(shù)本月水表讀數(shù)實(shí)用度數(shù)實(shí)用噸數(shù)水單價(jià)電單價(jià)本月應(yīng)交金額5.帳目信息 帳目信息客戶代碼應(yīng)交金額年 月實(shí)交金額交款日期6資費(fèi)信息庫設(shè)計(jì)資費(fèi)維護(hù)水單價(jià)更改后電單價(jià)更改日期電單價(jià)更改后水單價(jià)7權(quán)限信息庫設(shè)計(jì)權(quán)限維護(hù)管理員姓名密碼8水電基本信息庫，資費(fèi)信息庫及權(quán)限信息庫的相互關(guān)系資費(fèi)維護(hù)累加累加權(quán)限維護(hù)水電管理維護(hù)事務(wù)流圖 客戶計(jì)費(fèi)信息庫客戶帳目信息庫數(shù)據(jù)流圖(DFD)1 概念：是一種圖形化技術(shù)，它描繪了信息流和數(shù)據(jù)流從輸入移動(dòng)到輸出的過程中所經(jīng)受的變化。數(shù)據(jù)流圖中沒有任何具體的物理元素，它只是描繪信息在軟件中流動(dòng)和被處理的變換。

10、：數(shù)據(jù)的源頭/終點(diǎn)； ：交換數(shù)據(jù)的處理； ：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)； ：數(shù)據(jù)流2 水電繳費(fèi)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如下：21 系統(tǒng)高層抽象圖：水電基本信息資費(fèi)信息水電繳費(fèi)管理系統(tǒng) 幫助文件權(quán)限信息 報(bào) 表打印報(bào)表22 “0”層圖如下水電基本信息資費(fèi)信息 輸入水電信息 維護(hù) 水電管理信息系統(tǒng) 水電基本信息文件 資費(fèi)信息文件 權(quán)限維護(hù)文件 報(bào)表文件 產(chǎn)生報(bào)表信息權(quán)限維護(hù)信息 各類 統(tǒng)計(jì) 維護(hù) 息 打印報(bào)表 數(shù)據(jù)字典水電繳費(fèi)管理系統(tǒng)：系統(tǒng)模塊,管理員維護(hù)模塊,用戶查詢模塊,報(bào)表模塊,窗口模塊,幫助模塊。1 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)名 含義 結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)項(xiàng)+數(shù)據(jù)項(xiàng)；數(shù)據(jù)項(xiàng)+結(jié)構(gòu)2編號(hào)結(jié)構(gòu)名用戶密碼信息含義描述用戶密碼的基本情況！結(jié)構(gòu)用

11、戶名+密碼編號(hào)結(jié)構(gòu)名水電基本信息含義描述用戶用水用電的基本情況！結(jié)構(gòu)摟號(hào)+房號(hào)+戶主+上月用電讀數(shù)+本月用電讀數(shù)+用電總度數(shù)+用電總金額+上月用水讀數(shù)+本月用水讀數(shù)+用水總讀數(shù)+用水總金額+用電單價(jià)+用水單價(jià)+日期編號(hào)結(jié)構(gòu)名水電資費(fèi)情況含義描述水電的價(jià)格變化信息！結(jié)構(gòu)水單價(jià)+更改后水單價(jià)+更改日期+電單價(jià)+更改后電單價(jià)+更改日期2 處理過程 過程名 說明 入流 出流 處理說明編號(hào)過程名1.1“錄入用戶密碼信息”入流用戶密碼的信息出流編排后的用戶密碼信息處理說明把編排后的用戶密碼信息記入用戶密碼文件編號(hào)過程名1.2“修改用戶密碼信息”入流用戶密碼的修改信息，用戶密碼文件出流修改后的用戶密碼信息處

12、理說明把修改后的用戶密碼信息記入用戶密碼文件編號(hào)過程名2.1“錄入水電基本信息”入流水電基本信息的信息出流編排后的水電基本信息處理說明把編排后的水電基本信息錄入水電基本信息的文件編號(hào)過程名2.2“修改水電基本信息”入流水電基本信息的修改信息，水電基本信息的文件出流修改后的水電基本信息處理說明把修改后的水電基本信息存入水電基本信息的文件編號(hào)過程名2.3“打印水電基本信息”入流打印的條件和要求，水電基本信息的文件出流按預(yù)定的要求打印出來的水電基本信息處理說明按預(yù)定的要求從水電基本信息之中篩選出相關(guān)信息并將它打印出來編號(hào)05006過程名2.4“查詢水電基本信息入流查詢的條件和要求，水電基本信息文件出

13、流按預(yù)定的要求查詢出來的水電基本信息處理說明按預(yù)定的要求查詢水電基本信息的相關(guān)信息并將它顯示出來邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)客戶信息數(shù)據(jù)類型大小可否為空是否關(guān)鍵字客戶代碼CHAR10NOT NULLYES客戶姓名CHAR20NOT NULLNO摟 號(hào)CHAR2NOT NULLNO單 元CHAR2NOT NULLNO門牌號(hào)碼CHAR10NOT NULLNO電 話CHAR7NULLNO手 機(jī)CHAR12NULLNOE-mailCHAR20NULLNO信譽(yù)度CHAR20NULLNO計(jì)量裝置信息數(shù)據(jù)類型大小可否為空是否關(guān)鍵字客戶代碼CHAR10NOT NULLYES電表編號(hào)CHAR10NOT NULLNO水表編號(hào)CH

14、AR10NOT NULLNO電表型號(hào)CHAR10NOT NULLNO水表型號(hào)CHAR10NOT NULLNO電表位數(shù)CHAR10NOT NULLNO水表位數(shù)CHAR10NOT NULLNO計(jì)費(fèi)信息數(shù)據(jù)類型大小可否為空是否關(guān)鍵字客戶代碼CHAR10NOT NULLYES電表上月讀數(shù)FLOAT20NOT NULLNO水表上月讀數(shù)FLOAT20NOT NULLNO電表本月讀數(shù)FLOAT20NOT NULLNO水表本月讀數(shù)FLOAT20NOT NULLNO實(shí)用度數(shù)FLOAT20NOT NULLNO實(shí)用噸數(shù)FLOAT20NOT NULLNO電單價(jià)MONEY20NOT NULLNO水單價(jià)MONEY20NOT NULLNO本月應(yīng)交金額MONEY20NOT NULLYES年月DATE20NOT NULLNO應(yīng)交金額MONEY20NOT NULLNO帳目信息數(shù)據(jù)類型大小可否為空是否關(guān)鍵字客戶代碼CHAR10NOT NUL