農(nóng)村供電所上崗培訓(xùn)題庫(kù)(營(yíng)銷)

1、農(nóng)村供電所上崗培訓(xùn)題庫(kù)電子版（12.27補(bǔ)考用）-營(yíng)銷班組第一部分習(xí)題第一篇基礎(chǔ)知識(shí)第一章電工基礎(chǔ)一、填空題請(qǐng)將正確內(nèi)容填入下列橫線處。3 .電流的大小用 通過導(dǎo)體截面的電荷來(lái)表示。4. 若選電路中某點(diǎn)為參考點(diǎn)，貝y在該電路中任意一點(diǎn)到參考點(diǎn)之間的電勢(shì)差數(shù)值，稱為該點(diǎn)的。5. 工程上常選電氣設(shè)備的外殼，或 作為參考點(diǎn)。6 .任意兩點(diǎn)間的 之差成為電位差，即為兩點(diǎn)間的。7. 電工材料包括和絕緣材料。8. 電流在導(dǎo)體中流動(dòng)時(shí)所受到的阻力，稱為 ，用字母 表示。10. 電阻率是指長(zhǎng)Im，截面積為lmm2的導(dǎo)體，在20C溫度下 的。11. 將電阻依次相連，使電流只有的連接方式叫做電阻的串聯(lián)。12. 兩

2、個(gè)或兩個(gè)以上電阻一端連在一起，另一端也連在一起，使每一電阻兩端都承受同一 的作用，電阻的這種連接方式叫做電阻的。13 .并聯(lián)電路中各電阻兩端的電壓相等，且等于電路兩端的電壓并聯(lián)電路中的總電流等于各電阻中的 之和。22 .電壓、電流、電動(dòng)勢(shì)等的大小和方向均按 形狀性變化的叫做交流電。23 .交流電的大小是隨時(shí)間變化的，我們把交流電在某一時(shí)刻的大小稱為交流電的 。24 .交流電、初相角是確定交流電變化情況的三個(gè)重要參數(shù)。27 .將三個(gè)產(chǎn)生三相電壓電源的一端作為 端，再由另一端引出線與負(fù)載相連。公共點(diǎn) N稱為中點(diǎn)，稱為 接法。28 .將三相發(fā)電機(jī)每一相繞組的末端和另一相繞組的始端相接的連接方式，稱為

3、 連接。五、簡(jiǎn)答題3. 什么是電能，什么是電功率？5. 什么叫相序？6. 什么叫中性點(diǎn)位移，什么叫中性點(diǎn)位移電壓 ？六、計(jì)算題1.四個(gè)電池串聯(lián)，如題圖1-23所示。每個(gè)電池的E =1.56V, r=1.2 Q。若負(fù)載電阻F=151Q，求負(fù)載電流I和負(fù)載電壓 U-2厶CZ3 - - i=H5.用直徑d 4mm,電阻率 1.2 mm的電阻絲，繞制成電阻 R 為16.2 Q的電阻爐，求電阻絲的長(zhǎng)度 。10. 一個(gè)1.5V、0.2A的小燈泡，接到4.5V的電源上，應(yīng)該串聯(lián) 多大的降壓電阻，才能使小燈泡正常發(fā)光 ？11. 將20A的電流傳送40m允許220V電壓降低3%,當(dāng)選用銅 導(dǎo)線時(shí)，截面積最小應(yīng)多

4、大?（銅的電阻率 CU 0.0175 mm）。14.電阻值為484Q的電熨斗，接在220V的電源上，消耗的電 功率是多少？連續(xù)工作10h,共用多少千瓦時(shí)電？放出多少熱量？19. 30W的日光燈，用220V 50Hz的交流電，已知日光燈的功 率因數(shù)為0.33，求通過它的電流。20. 有一三相對(duì)稱負(fù)載，每相的電阻 R=8Q,感抗Xl=6Q，如果 負(fù)載接成星形，接到U=380V的三相電源上，求負(fù)載的相電流和線電 流。第二章電氣識(shí)圖與繪圖、識(shí)圖題1.請(qǐng)注明題圖2 1中：電氣設(shè)備的名稱4. 解釋下列電氣圖中的符號(hào)314七如HZ(1)(3-BLV(J K4*tX20)era 2第三章電工測(cè)量一、填空題請(qǐng)將

5、正確內(nèi)容填入下列橫線處。10. 電能表一般由驅(qū)動(dòng)元件、轉(zhuǎn)動(dòng)元件、制動(dòng)元件、積算器、支架和表殼等組成。11. 指針式萬(wàn)用表主要由 、轉(zhuǎn)換裝置三部分組成。12 . 是用來(lái)測(cè)量大電阻值、絕緣電阻和吸收比的專用儀表。14 .單臂電橋可精確測(cè)量 電阻五、簡(jiǎn)答題4.電壓表與電流表有何區(qū)別？8.在測(cè)量中，采用儀用互感器有哪些優(yōu)點(diǎn) ？10.對(duì)電流表的內(nèi)阻有何要求，對(duì)電壓表的內(nèi)阻有何要求 ？12. 什么是電工儀表的準(zhǔn)確度等級(jí)？19. 鉗形電流表有什么用途？20. 電工儀表按使用條件分幾類，各類在什么條件下使用 ？24. 使用鉗形電流表時(shí)應(yīng)注意什么問題？25. 用萬(wàn)用表的絕緣電阻檔測(cè)量電阻時(shí)為什么要“調(diào)零”，怎樣

6、調(diào)？28.使用絕緣電阻表測(cè)量絕緣電阻前應(yīng)做什么準(zhǔn)備工作 ？第四章 電氣安全知識(shí)一、填空題請(qǐng)將正確內(nèi)容填入下列橫線處。I .人體觸及帶電體并形成電流通路，造成對(duì)人體傷害稱為。3 .電擊是指電流流過 造成人體內(nèi)部器官的傷害，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致人體休克乃至死亡。4 .人體與帶電體的直接接觸電擊可分為 和。5 .人體接觸三相電網(wǎng)中帶電體中的某一相時(shí)，電流通過人體流入大地，這種觸電方式稱為 。6. 當(dāng)人體同時(shí)接觸帶電設(shè)備或線路中的兩相導(dǎo)體時(shí)， 電流從一相 導(dǎo) 體 經(jīng) 人 體 流 入 另 一 相導(dǎo)體，構(gòu)成閉合回路，這種電擊方式稱為 。7. 接觸電壓是指人觸及漏電設(shè)備的外殼， 加于人手與腳之間的電位差，由接觸電壓

7、引起的電擊叫。8. 電氣安全用具按其基本作用可分為 和兩大類。9. 用具是用來(lái)防止工作人員直接電擊的安全用具。它分為基本安全用具和輔助安全用具兩種。10 . 用具是指那些絕緣強(qiáng)度能長(zhǎng)期承受設(shè)備的工作電壓，并且在該電壓等級(jí)產(chǎn)生內(nèi)部過電壓時(shí)能保證工作人員安全的工 具。II . 用具的絕緣強(qiáng)度比較低，不能承受帶電設(shè)備或線路的工作電壓，只能加強(qiáng)基本安全用具的保護(hù)作用。但是，在低壓帶 電設(shè)備上，輔助安全工具可作為 用具使用。12 .標(biāo)示牌按用途可分為、和警告三類。14 . 就是遮欄、護(hù)罩、護(hù)蓋等將帶電體隔離，防止人員 無(wú)意識(shí)地觸及或過分接近帶電體1 5. 是指不會(huì)使人發(fā)生電擊危險(xiǎn)的電壓。是以人體允許通過

8、電流與人體電阻值的乘積來(lái)表示的。17 .在中性點(diǎn)直接接地的低壓供電網(wǎng)絡(luò)， 將電氣設(shè)備的金屬外殼與電源接地中性線作金屬性連接，這種方式稱為 。18 . 是指在電氣設(shè)備上進(jìn)行停電或不停電工作，事先都必須得到工作許可人的許可，并履行許可手續(xù)后方可工作的制度。19 . 制度和制度是指工作人員在工作過程中，工作監(jiān)護(hù)人必須始終在工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工作人員的安全認(rèn)真監(jiān)護(hù)，及時(shí)糾 正違反安全的行為和動(dòng)作的制度。20 . 必須采用電壓等級(jí)相同且合格的驗(yàn)電器， 并先在有電設(shè)備上進(jìn)行以確認(rèn)驗(yàn)電器指示良好。21. 要用不導(dǎo)電的滅火劑滅火，如二氧化碳、四氯化碳、二氟一氯一溴甲烷和化學(xué)干粉等滅火劑。五、簡(jiǎn)答題2 .高、低壓線路

9、同桿架設(shè)時(shí)，在低壓帶電線路上工作有何安全要求？6 .使用梯子登高工作應(yīng)注意哪些事項(xiàng) ？7 .在帶電架空電力線路附近進(jìn)行伐樹工作時(shí)，應(yīng)注意哪些安全 問題？9.掛接地線前，為什么要先用接地線端子（線夾）觸碰一下停電設(shè)備的導(dǎo)線？12 .為什么按電器開關(guān)最好用右手？14 .低壓帶電接線、斷線時(shí)有何安全規(guī)定 ？15 .為什么接戶線絕緣子鐵腳要接地？17 .為什么要對(duì)運(yùn)行線路進(jìn)行巡視、檢查和維修 ？巡視工作分 為幾種？25 .事故緊急處理時(shí)，按規(guī)程規(guī)定可以不填寫工作票，但應(yīng)履行什么手續(xù)？并做好什么措施？27 .人體觸電方式有哪幾種？第五章電力法律法規(guī)一、填空題請(qǐng)將正確內(nèi)容填入下列橫線處。1. 是調(diào)整人們?cè)?/p>

10、電力建設(shè)、電力生產(chǎn)、電力供應(yīng)、電力使用和電力管理過程中所發(fā)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。2 . 負(fù)責(zé)全國(guó)電力事業(yè)的監(jiān)督管理。3 .供電部門不按規(guī)定拒絕供電，由 責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)有關(guān)主管人員和直接責(zé)任人員給予行政處分。4 .運(yùn)行實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)管理。任何 不得非法干預(yù)電網(wǎng)調(diào)度。5 .任何單位不得超越電價(jià)管理權(quán)限制定電價(jià)。 不得擅自變更電價(jià)，不得借口是企業(yè)而自主定價(jià)，電價(jià)是政府定價(jià)。6 .任何單位和個(gè)人需要在依法劃定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)批準(zhǔn)并采取安全措施后，方可進(jìn)行作業(yè)。7 .電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則，按照國(guó)務(wù)

11、院制定的 電力供應(yīng)與使用 辦法簽訂，確定的權(quán)利和義務(wù)。8 .供電人應(yīng)當(dāng)按照 規(guī)定的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和約定安全供電。五、簡(jiǎn)答題1 .盜竊電力設(shè)施或以其他方法破壞電力設(shè)施， 危害公共安全的，應(yīng)當(dāng)追究什么責(zé)任？4 .供用電合同生效的條件是什么？8 .除因故障電外的其他原因中斷供電時(shí)的辦理程序有哪些？16.用戶對(duì)供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)如何處理 ？18 .對(duì)居民用戶家用電器損壞，供電企業(yè)清償后，被損壞的家用 電器歸誰(shuí)所有？19 .用電檢查人員執(zhí)行用電檢查任務(wù)前要辦理哪些手續(xù) ？20 .現(xiàn)場(chǎng)用電檢查確認(rèn)有竊電行為的，應(yīng)如何處理 ？22 .違章用電行為包括哪幾種？23 .竊電行為包括哪幾種？27 .對(duì)由

12、多個(gè)原因造成的觸電人身?yè)p害賠償案件應(yīng)如何處理？28.在什么情況下因高壓電引起的人身?yè)p害，電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)人不承擔(dān)責(zé)任？32 .供電企業(yè)對(duì)用戶拖欠電費(fèi)行為如何處理 ？第二篇業(yè)務(wù)技能第八章架空線路一、填空題請(qǐng)將正確內(nèi)容填入下列橫線處。3 .鋼絲繩由細(xì)鋼絲捻繞成股，再由 捻繞而成。4 .滑輪按其滾動(dòng)輪數(shù)，分為 和;按其使用條件，分為和。6 .樁錨使用時(shí)應(yīng) 或打入土中。8 .混凝土桿具有、等優(yōu)點(diǎn)。9 .桿塔按用途可分為 、和。12 .架空配電線路中，根據(jù)拉線的用途和作用可分 為、。14.常見的導(dǎo)線連接方法有、和15 .進(jìn)戶點(diǎn)低于m或因安全需要時(shí)，需加裝進(jìn)戶桿。18 .電力線路運(yùn)行維護(hù)可分為和。五、簡(jiǎn)答題3

13、 .簡(jiǎn)述桿塔組裝的一般要求。4 .架空線路的施工包括哪些環(huán)節(jié)？8. 在電力線路上工作，哪些工作按口頭或電話命令執(zhí)行 ？第十二章電能計(jì)量一、填空題請(qǐng)將正確內(nèi)容填入下列橫線處。1 .一般我們把電能表與其配合使用的測(cè)量互感器、二次回路及 計(jì)量箱所組成的整體稱為 。2 .有功電能表的計(jì)量單位是千瓦時(shí)，單位符號(hào)是 ，無(wú)功電能表的計(jì)量單位是千乏時(shí)，單位符號(hào)是 。3 .在電能表的銘牌上都要求標(biāo)注 電流，而額定最大電流用的數(shù)值標(biāo)注在之后，例如：5(20)A。4 . 是電能計(jì)量裝置的核心部分，其作用是計(jì)量負(fù)載所消耗的電能。5. 低壓供電線路負(fù)荷電流在A及以下時(shí)，宜采用直接接入式電能表。7 .單相電能表因電源線和

14、負(fù)載線接反而使電流線圈的極性端接反，使電能表的驅(qū)動(dòng)力矩方向改變，造成電能表 。8 .電能計(jì)量裝置的二次回路包含 和。9 .電能計(jì)量裝置的倍率一般分為兩部分：一是 決定的倍率，二是引起的倍率。10 .計(jì)量器具主要有，電壓互感器，電壓、電流二次回路導(dǎo)線。11. 高供低計(jì)的用戶，計(jì)量點(diǎn)到變壓器低壓側(cè)的電氣距離不宜超過m12 . 是將電能表反映的功率與線路中的實(shí)際功率比較，以定性判斷電能計(jì)量裝置接線是否正確的一種方法。14 .電能計(jì)量裝置的接線檢查分為 和。15.儀表法檢查電能計(jì)量裝置接線，就是利用電壓表、 、相序表、等儀表測(cè)量相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷接線情況。16 .通常電能計(jì)量裝置錯(cuò)誤接線的類型 有、

15、。18 .退補(bǔ)電量的計(jì)算方法有 、更正系數(shù)法和 。19 .電能表計(jì)量的電能是指通過它的功率在某一段時(shí)間內(nèi)的。20 .互感器就是一種 、用途特殊的。通常情況下，電壓互感器(TV)二次額定電壓為 V ,電流互感器(TA)二次額定 電流為。21.電壓二次回路是指由 、以及所構(gòu)成的回路。五、簡(jiǎn)答題1試寫出電能計(jì)量裝置的倍率計(jì)算公式， 并對(duì)各符號(hào)代表的意義 予以說明。4對(duì)于電能計(jì)量裝置而言，引起誤差電量的可能有哪些?當(dāng)誤差超出一定范圍時(shí)，應(yīng)采取怎樣的措施 ?5為保證抄錄工作的順利進(jìn)行，抄表前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?9三相四線電能表接線時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng) ?12電能計(jì)量裝置哪些部位應(yīng)加封 ?六、計(jì)算題1. 某工廠

16、有功負(fù)荷為1000kW 功率因數(shù)為cos =0.8，以10kV 電壓供電，高壓計(jì)量，求需配置多大的電流互感器 ?2. 有一電流互感器，銘牌標(biāo)明穿 2匝時(shí)電流比為150/5A,試求 將該電流互感器改用為 100/5A 時(shí)，一次側(cè)應(yīng)穿多少匝 ?4.某三相低壓平衡負(fù)荷用戶，安裝的三相四線電能表 u 相失壓， w相低壓TA開路，TA變比均為500/5A，若抄回表碼為200（電能表起 碼為O）,試求應(yīng)追補(bǔ)的電量。5.有一只單相電能表，常數(shù)為2500r/kWh運(yùn)行中測(cè)得每轉(zhuǎn)的 時(shí)間是4s，求該表所接的負(fù)載功率是多少？7.居民用戶電能表常數(shù)為 3000r/kWh測(cè)試負(fù)荷為100W電 能表1r時(shí)應(yīng)該是多少時(shí)間

17、？如果測(cè)得轉(zhuǎn)一圈的時(shí)間為11s，誤差應(yīng)是 多少？10. 某三相低壓動(dòng)力用戶安裝的是三相四線計(jì)量表， 應(yīng)配置 400/5 的計(jì)量TA,可裝表人員誤將U相TA安裝成800/5，若已抄回的電量 為20萬(wàn)kWh試計(jì)算應(yīng)追補(bǔ)的電量。12. 某三相低壓用戶，安裝的是三相四線有功電能表，計(jì)量TA變比為200/5A，裝表時(shí)計(jì)量人員誤將U相TA極性接反，故障期間抄見 表碼為150kWh表碼啟碼為Q試求應(yīng)追補(bǔ)的電量（故障期間平均功 率因數(shù)為 0.85） 。14. 某用戶三月份有功電能表計(jì)量4000kWh無(wú)功電能表計(jì)量3000kvarh，求該用戶的平均功率因數(shù)是多少？七、繪圖題1. 畫出一進(jìn)一出直接接入式單相電能表

18、原理接線圖2. 畫出二進(jìn)二出接線方式的單相電能表原理接線圖。6. 畫出三相四線有功電能表的直接接入方式的接線圖。八、綜合題2. 有一只電能表，月初讀數(shù)為 456kWh月末讀數(shù)為640kWh電 能表常數(shù)為1250,如電價(jià)為0.349元/kWh計(jì)算這個(gè)月的電費(fèi)及電 能表的轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)數(shù)。4. 某村鎮(zhèn)申請(qǐng)用電，該村鎮(zhèn)電工提供A相接有9kWB相接有8kW C相接有7kW的用電設(shè)備，要求用低壓供電。應(yīng)配什么電能表 （該村 鎮(zhèn)的用電功率因數(shù)按0.85的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）?5. 試判斷題圖12-1示單相電能表的接線有何錯(cuò)誤？后果是什么？第十四章安全管理一、填空題請(qǐng)將正確內(nèi)容填入下列橫線處。1 .供電所管理的第一要?jiǎng)?wù)，也是

19、供電所管理水平的綜合體現(xiàn)的扌旨標(biāo)是扌旨。2.供電所安全管理的五個(gè)體系3. 電力系統(tǒng)工作中通常所說的“兩票”是指與。5 .設(shè)備雙重名稱是指 與。7. 危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施票內(nèi)容應(yīng)遵循、的原則。8.“反事故技術(shù)保護(hù)措施計(jì)劃（反措）”和“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃（安措）”簡(jiǎn)稱為。9. 安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管，應(yīng)按的原則進(jìn)行。11. 使用剩余電流動(dòng)作保護(hù)器是提高 、降低，降低的一項(xiàng)重要技術(shù)措施。13 .安全基礎(chǔ)是指保證安全生產(chǎn)必須具備的基本條件，包 括、三個(gè)方面。五、簡(jiǎn)答題2 .根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司頒布的國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全生產(chǎn)工作規(guī)定，供電所安全生產(chǎn)的控制目標(biāo)有哪些？4 .供電所對(duì)本所發(fā)

20、生的事故、障礙和供電區(qū)域內(nèi)觸電傷亡事故， 應(yīng)如何處理？5 .供電所的安全管理具體工作主要包括哪些內(nèi)容 ？6 .電力線路第一種工作票、第二種工作票分別用于哪些工作的 填寫？8什么是電氣設(shè)備的倒閘操作？11 .對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施票填寫與審批程序有哪些基本要求 ？13 .供電所“反措”計(jì)劃主要包括哪些內(nèi)容 ？14 .供電所“安措”計(jì)劃主要包括哪些內(nèi)容 ？18.安全工器具應(yīng)如何保管？19 .供電所春秋查、內(nèi)查有哪些主要內(nèi)容 ？21 .事故處理“四不放過”的原則是什么 ？第十六章營(yíng)銷管理一、填空題請(qǐng)將正確內(nèi)容填入下列橫線處。1. 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝按照電壓等級(jí)可分為 和兩種。2. 電價(jià)是電能價(jià)值的貨幣表現(xiàn)， 由、和

21、三部分組成。5.供電所應(yīng)加強(qiáng)電費(fèi)規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，杜絕電費(fèi) 收繳中的、和搭車收費(fèi)現(xiàn)象。6 .為了使供電所電費(fèi)管理做到準(zhǔn)確、及時(shí)、高效，一方面要做到、，另一方面要建立。7 .同臺(tái)區(qū)配電變壓器二次側(cè)考核計(jì)量總表與該變壓器所接低壓客 戶計(jì)費(fèi)表應(yīng)實(shí)行抄表，盡量消除因抄表 出現(xiàn)的波動(dòng)。9 .客戶拖欠電費(fèi)屬違約使用電費(fèi)用電行為，國(guó)家規(guī)定供電企業(yè)有權(quán)加收違約金，其標(biāo)準(zhǔn)是：居民客戶每日按欠費(fèi)的 計(jì)算;其他客戶當(dāng)年欠費(fèi)，每日按欠費(fèi)總額的 計(jì)算，跨年度欠費(fèi)，每日按欠費(fèi)總額的計(jì)算。10 .供電所在電能計(jì)量管理工作中，承擔(dān)運(yùn)行表計(jì) 的、，低壓計(jì)量裝置的配置，以及制定安排周期輪換計(jì)劃，檢查處理安裝使用中的故

22、障差錯(cuò)，接受安排非定期檢驗(yàn)等工作。11 .由于電能表計(jì)分客戶資產(chǎn)和供電公司資產(chǎn)， 所以供電所電能表計(jì)管理工作流程分為：、。12 .竊電方法可以說是五花八門，可歸納起來(lái)可以分 為、電五種類型。五、簡(jiǎn)答題1 .哪幾種情況下，需對(duì)電能表計(jì)進(jìn)行檢定 ？2 .供電所的銷售電價(jià)按用電類別一般分為哪幾類 ？5 .電費(fèi)管理工作中，所謂的“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公 開”分別是何內(nèi)容？6 .寫出電能表實(shí)抄率和電費(fèi)核算正確率的表達(dá)式。7 .簡(jiǎn)述營(yíng)銷分析的主要內(nèi)容。11 .目前供電所在計(jì)量管理工作中承擔(dān)哪些工作 ？12 .W、V類電能計(jì)量裝置運(yùn)行檔案的具體內(nèi)容主要是什么 ？六、綜合題劉某是某酒店經(jīng)理，該酒店名為集

23、體，實(shí)為私營(yíng)。 1999年6月， 酒店安裝中央空調(diào)，因酒店原電表容量只有 10kVV無(wú)法帶動(dòng)中央空 調(diào)。劉指使酒店電工繞越供電部門的用電計(jì)量裝置， 擅自接線進(jìn)行竊 電。至2001年5月15日被抓獲止，竊電量累計(jì)達(dá) 294151kwh折合 人民幣250000元。試分析：(1) 劉某的行為違反電力供應(yīng)與使用條例中的哪一條規(guī)定 ？(2) 用電檢查人員對(duì)劉某應(yīng)如何處理？第十七章專業(yè)管理一、填空題將正確內(nèi)容填入下列橫線處。I. 用戶隨時(shí)可以從供電系統(tǒng)獲電的狀態(tài)稱 。2 .預(yù)安排停電工作具有時(shí)間、范圍上的 和停電后果的。3 .計(jì)劃停電，供電所要提前 天通知客戶，對(duì)重要客戶要以的形式當(dāng)面通知并由客戶簽字，填

24、寫 。4 .臨時(shí)停電，供電所(客戶)要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向縣公司提出，經(jīng)批準(zhǔn)后，供電所要提前 小時(shí)通知客戶。5.電壓質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是 電網(wǎng)電壓質(zhì)量管理工作的重要依據(jù)，是修訂、禾廿計(jì)戈H的依據(jù)。6 .無(wú)功補(bǔ)償?shù)姆绞綖椋杭醒a(bǔ)償與分散補(bǔ)償相結(jié)合， ;高壓補(bǔ)償與低壓補(bǔ)償相結(jié)合，;調(diào)壓與降損相結(jié)合，。7 .供電所應(yīng)根據(jù)農(nóng)村用電設(shè)備和管理需要，對(duì)農(nóng)村低壓線損指標(biāo)進(jìn)行“三分”管理，即 、或進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核管理。8 .供電所的線損管理的考核，應(yīng)采取 , ,的辦法，完善考核機(jī)制，提高管理水平。10. 農(nóng)村低壓線損率分為 、兩種。五、簡(jiǎn)答題3 .對(duì)農(nóng)村配電網(wǎng)電壓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有什么要求 ？5 .農(nóng)村配電網(wǎng)電壓調(diào)節(jié)的主要采用哪些方法 ？6 .農(nóng)村配電網(wǎng)無(wú)功補(bǔ)償容量確定的原則是什么 ？8 .如何進(jìn)行線損分析？II. 運(yùn)行管理方面影響線損率的不利因素有哪些 ？12. 降低線損的技術(shù)措施有哪些？15. 確定供電所臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)應(yīng)按什么程序進(jìn)行 ？第十八章優(yōu)質(zhì)服務(wù)一、填空題請(qǐng)將正確內(nèi)容填入下列橫線處。1 .優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線，是落實(shí) 服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)。2. 建立“ 95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)，是為了在供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)電力客 戶提供、等服務(wù)。3 .供電所應(yīng)有健全完善的事故報(bào)修制度，并設(shè)有專人值班，提供電力故障報(bào)修服務(wù)。4 .值班搶修人員日常工作中要作好 、，對(duì)可能發(fā)生的洪水、地震、水災(zāi)、風(fēng)霧災(zāi)害等要提前準(zhǔn)備，提