商管主管述職報(bào)告.doc

1、商管主管述職報(bào)告商管主管個(gè)人述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們： 大家好！在此先感謝*給我這么一個(gè)大舞臺(tái)，讓我實(shí)踐與成長(zhǎng)，本人于2012年2月27日很榮幸的融入到*團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)擔(dān)任一樓主管，主要工作職責(zé)是跟蹤好各商戶的裝修情況，以及巡場(chǎng)工作與處理好各商戶的疑難問題，維護(hù)好公司整體利益和商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。以“科學(xué)管理，服務(wù)在先，高效務(wù)實(shí)”的指導(dǎo)思想，其工作目標(biāo)是踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，服務(wù)好每一位商戶，及與公司并肩作戰(zhàn)打造一流的五星級(jí)建材城，給消費(fèi)者提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間，同時(shí)引領(lǐng)*國(guó)際旅游島建材行業(yè)大步邁向更高的臺(tái)階。 對(duì)于工作這話題，到底是為了什么呢，工作的意義在于發(fā)揮出自己

2、的才能，得到一種成就感，即滿足自己的最高需求，使心情更加愉悅，從而使生活更加美好。而金錢、榮譽(yù)只是我們潛心于工作帶來(lái)的副產(chǎn)品。 光陰似箭，時(shí)光如梭，進(jìn)入公司工作已經(jīng)快一個(gè)月時(shí)間了，在這期間里，讓我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)以及同事們的熱忱相助下，使我受益匪淺，收獲甚豐。俗話說：“隔行如隔山”，作為一名商場(chǎng)管理員這職位對(duì)我而言，那是個(gè)全新的課題，也是我人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)一個(gè)很好的開端。那如何做好一名商場(chǎng)管理者，首先要以身作則，體現(xiàn)公平，自我管理，其次需要有正確的目標(biāo)，善于溝通，善于培養(yǎng)下屬，具備安全管理能力與商業(yè)服務(wù)水平，最后不斷地進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備和更新，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，持續(xù)增加自己的“

3、附加值”。 雖說本商場(chǎng)現(xiàn)在還未正常開業(yè)運(yùn)營(yíng)，但我一直秉著努力為后期做好工作，一切從細(xì)節(jié)做起，不以小事而馬虎，不以事多而敷衍，以“勤勉、忠實(shí)、盡責(zé)的履行工作職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度按時(shí)到崗，對(duì)辦公室的環(huán)境有嚴(yán)格的要求，按時(shí)巡邏現(xiàn)場(chǎng)的每一角落，對(duì)正裝修的商戶隨時(shí)觀察動(dòng)態(tài)，對(duì)未裝修的商戶做好定期回訪工作，提高巡場(chǎng)率，防止不必要的事情發(fā)生，讓商戶無(wú)后顧之憂的進(jìn)行施工，解決商戶的疑難問題，維護(hù)好商戶良好的人際關(guān)系，每天與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天樓層情況，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)完成，從不推諉和拖拉，目前一樓的商鋪已順利全部進(jìn)駐，讓我充滿著信心，同時(shí)也不斷提升自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力及得到商戶的好評(píng)，對(duì)建材行業(yè)的形勢(shì)行情也有了新的認(rèn)識(shí)，借鑒別家商場(chǎng)管理模式讓自己提高管理意識(shí)而更加完善，在此，相信自己在以后的工作中我會(huì)一如既往，與人為善、力求完美及往年的工作經(jīng)驗(yàn)有信心勝任本職工作。相信*無(wú)論從硬件方面還是軟件方面都會(huì)超越它們。 同時(shí)，在這給自己作個(gè)自我評(píng)價(jià)吧，本人是個(gè)性情溫和，樂觀豁達(dá)，具有親和力，喜歡交際，樂于助人，以誠(chéng)待人，做事心思細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，上進(jìn)心，積極主動(dòng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 希