社區(qū)服務(wù)心得工作總結(jié)

1、社區(qū)服務(wù)心得工作總結(jié) 無論是在生活中還是在學(xué)習(xí)中我們都會有自我的心得體會，把自我在一段時刻內(nèi)做的事總結(jié)一下，內(nèi)化成自我的經(jīng)驗是在工作和學(xué)習(xí)中很重要的事情，下面是收集的文章，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。 經(jīng)過多年的工作有收獲和成功的喜悅，也有遇到挫折和困難后的委屈，但我都未輕言放棄，而是尋找原因，盡力去做好。同廣大的社區(qū)工作者一樣，用一件一件的小事，一點一滴的行動去打動居民群眾的心、履行一名社區(qū)干部的職責(zé)，去詮釋奉獻愛心的。 社區(qū)工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。我們?nèi)绾握J真高效地做好這份工作，讓居民滿意，這是我面臨的挑戰(zhàn)。隨著人民群眾物質(zhì)生活得不斷提高，更加凸顯社區(qū)工作需要我們不斷地

2、細致與完善。社區(qū)工作既繁瑣、又辛苦。有人說，社區(qū)工作是一種奉獻的職業(yè)，這一點不假。社區(qū)的工作不能簡單地理解成婆婆媽媽，它粗中有細，細中見粗。我想既然從事了社區(qū)工作，就要恪盡職守，竭盡全力，干好每件份內(nèi)之事。如果付出的辛勤勞動和取得的工作成績，能得到領(lǐng)到社區(qū)居民的認可，能真正為社區(qū)居民辦實事、做好事、解難事，就是人生價值的一種體現(xiàn)。 僅有不斷到居民當(dāng)中去，及時了解居民的呼聲和需求，關(guān)注和幫忙弱勢群體，不遺余力地解決居民的實際困難，才能取得居民的信任和支持，才能順利開展各項工作。要將大比武、大練兵意識貫穿到工作中，以滿足社區(qū)發(fā)展的需要。要加強服務(wù)意識，更多地掌握專業(yè)知識。要熟知各項工作流程，要熟知

3、所分管樓院各種信息。要有解決處理突發(fā)事件的本事，要提高政策水平。隨著政府和各部門各項工作逐步深入社區(qū)，居民與社區(qū)的聯(lián)系也越來越多，政策、法律咨詢的范圍也越來越廣，社區(qū)工作者要不斷學(xué)習(xí)新政策、新方法，理解新政策、新法規(guī)，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、規(guī)范操作、了解情景、掌握動態(tài)、措施到位，以便更好地對政府、對居民負責(zé)，以此提升社區(qū)工作者的工作本事。 社區(qū)工作者要在工作中應(yīng)做到了分工不分家，大事講原則，小事講風(fēng)格。在工作中構(gòu)成互相幫忙，對待工作大家要齊心協(xié)力，遇到問題要開誠布公拿到桌面解決，遇到矛盾要心平氣和坐下協(xié)商，做到精誠團結(jié)一條心，上下一致抓工作。社區(qū)工作者在從事具體工作時，要盡

4、心盡力地干好份內(nèi)的工作。當(dāng)然在工作中也難免偶爾會出現(xiàn)疏漏和失誤，這時作為同事來說，應(yīng)當(dāng)在善意提醒的同時，及時伸手“主動補臺”，“別人落下的自我主動撿起來”，既對工作負責(zé)，確保工作“零失誤”，又能使同事之間構(gòu)成真誠互助的和諧氛圍，從而進一步推動社區(qū)工作開展。 越是在這樣 _工作當(dāng)中，越能體會到社區(qū)工作的重要意義。社區(qū)工作做得都是小事，職責(zé)卻十分重大，都是跟居民利益息息相關(guān)的事，真是舉足輕重。就拿老舊小區(qū)下水改造的工程來說吧。星三社區(qū)的幾座矮樓多年來一向存在管道老化下水堵塞的現(xiàn)象。管道在使用多年之后已經(jīng)嚴重堵塞，有的管道堵得只剩下一根手指那么細的一個小孔漏水了。管道老舊已經(jīng)嚴重的影響了居民的正常生

5、活，經(jīng)常聽說誰家的管道堵了，或者反水了。居民自我疏通下水管道，只能起到一時的作用，不到一年時間，下水管就再次堵塞了。此刻政府派來施工隊改造下水，這本是好事。但施工過程卻十分艱苦。改造下水必須在一層居民家里開溝換管道，居民家中有近一個星期的時間不能洗澡上衛(wèi)生間。居民家里的地磚在挖溝過程中不可避免的受到損壞，補磚時又買不到跟原地磚完全一樣的地磚。 對于領(lǐng)導(dǎo)和同事的善意提醒和批評，應(yīng)當(dāng)有“聞過則喜”的態(tài)度，以“海納百川”的心胸來應(yīng)對和接納。遇到批評時，首先反省自我在哪些方面、哪個環(huán)節(jié)上做得不夠、不恰當(dāng)，進而思考應(yīng)當(dāng)在哪些方面進行改善，如何在今后的工作中避免類似情景的發(fā)生，僅有勇于理解批評、正視不足、

6、認真改善，個人的工作本事和水平才能不斷得到提高。 要腳踏實地地做好本職工作，是我們的職責(zé)和義務(wù)。社區(qū)工作者應(yīng)具有高度的職責(zé)和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以政府和社區(qū)居民的利益為出發(fā)點，不計較個人得失;要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要做老實人，辦老實事，對工作勤勤懇懇，求真務(wù)實;要傾聽居民的呼聲，為群眾辦實事，辦好事。 社區(qū)是政府面向群眾的窗口，我們社區(qū)工作者在崗位上代表的是政府，我們的言行舉止不在是個人行為。我們的微笑代表著社區(qū)，我們的真心服務(wù)代表的政府。在日新月異的今日，時代在發(fā)展、社會在提高，我們應(yīng)當(dāng)在工作中應(yīng)當(dāng)不斷地總結(jié)經(jīng)驗，改善工作方法，已到達更好的為居民服務(wù)的目標(biāo)。建

7、設(shè)更加完美和諧的新方莊，需要我們大家共同去實現(xiàn)。 這次社區(qū)服務(wù)活動，使我增強了社會職責(zé)感和使命感，我也學(xué)到了一些處理問題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。 學(xué)校把社會作為實踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會?近幾個月來，社區(qū)工作異常繁忙，防汛、環(huán)境督察、老舊小區(qū)下水改造、空巢老人入戶、安裝煙感報警器等等眾多事情接連不斷。此刻，老舊小區(qū)燃氣改造也開始了，居委會的社工們一邊監(jiān)督管理老舊小區(qū)改造的工程，一邊還要處理鄰里糾紛、打擊游商、維護環(huán)境，真是忙上加忙。 處于這個時代的我們，大多都是獨生

8、子女，對待一些人際關(guān)聯(lián)和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自我是另一個雷峰。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我發(fā)奮改正自身錯誤，正確認識自我。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們構(gòu)成好逸惡勞的壞習(xí)慣。 社區(qū)實踐活動提高了我們的社會實踐潛質(zhì)。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強我們的社會職責(zé)感和社會適應(yīng)潛質(zhì)。更讓我們明白了學(xué)會獨立的重要性。在競爭如此激烈的這天，對于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的這天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于此刻的我們，越早接觸這

9、個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫忙我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社區(qū)服務(wù)不僅僅能造福社會，并且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，正因那是我們中學(xué)生的勞動態(tài)度的一個特征。不記報酬也是我們中學(xué)生勞動態(tài)度的一個特征。我們講的服務(wù)，就是以不記報酬為前提的;那是根據(jù)以公共利益而勞動;我們務(wù)必為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。用心為社區(qū)服務(wù)是為社會盡力，是熱愛勞動的表現(xiàn)。 參加這類實踐活動，對于此刻的高中生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實踐潛質(zhì)，這也是這個活動開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交

10、流，使得學(xué)生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的完美，去感受更廣闊的人生。 兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書 ”只是古代讀書人的完美意愿，它已經(jīng)不貼合現(xiàn)代高中生的追求，如今的高中生身在學(xué)校，心兒卻更加開闊，他們期望自我盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，此類活動正逐漸壯大，成為學(xué)校里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。 張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲傞_始勞動是有點累，但很高興，有種成就感

11、。就像一群人坐在一齊吃著你做的菜，心里會很幸福高興。 看到了成績，也看到了自我存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，僅有自我不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自我的不足。學(xué)習(xí)也一樣“一分耕耘，一分收獲。”僅有自我體驗了才會明白。自我付出了多少，就得到多少回報。僅有認真做了，才能有所得。透過自我的發(fā)奮付出，不管結(jié)果如何，那個過程自我肯定是受益的。 透過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想就應(yīng)是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自我。勞動中，我明白了許多自我的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我

12、們算是親身實踐了，并且我們都發(fā)奮的去做了。在曲折中前進，在挫折中成長，堅信只要我們細心觀察生活，我們每一天都是有收獲的，我們總是在提高。 要做好社區(qū)工作，必須以服務(wù)群眾為重點，認真做好與居民群眾利益相關(guān)的每件“小事”，是做好社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點。隨著人民生活水平不斷提高，社區(qū)居民對居住環(huán)境、生活質(zhì)量、精神文化等方面的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢。所以，要根據(jù)居民群眾的需求，整合資源，開展多層次、多樣化的服務(wù)。 一、社區(qū)信息要完善 作為一個合格的社區(qū)工作者，完備社區(qū)的信息是必要條件。信息越詳細越好。比如，社區(qū)常駐人口信息、流動人口信息、公共設(shè)施信息、社區(qū)車輛信息、老年人分布信息和社區(qū)轄區(qū)單位等信

13、息。在信息完備的基礎(chǔ)上建立樓情圖和智慧型社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺。并依托社區(qū)網(wǎng)格化建立統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數(shù)字化的平臺，將社區(qū)按照必須的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。經(jīng)過加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，能夠主動發(fā)現(xiàn)，及時處理，加強政府對社區(qū)的管理本事和問題的處理速度，將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效，從而提升社區(qū)管理的本事和水平。 二、提高服務(wù)意識和自身素質(zhì) 1、要有認真工作的意識和全心全意為居民服務(wù)的態(tài)度。我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)當(dāng)熱情接待，耐心講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自我的事來辦

14、。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。要對工作有職責(zé)心，從自身做起、從小事做起，注重細節(jié)。對自我負責(zé)的工作認真負責(zé)。每一天把居民反應(yīng)情景和電話咨詢等來電做好記錄，以便及時解決問題和反饋。提高辦事效率和監(jiān)督，能夠更好的為居民服務(wù)。 2、進取主動上 _。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動態(tài)，就要經(jīng)常性的上 _。上 _就是主動溝通。例如，家中有老人的家庭，平時要告訴他們老人需要異常注意的事項，主動聯(lián)系幫他們辦理老年證，利用節(jié)日主動上門看望來聯(lián)系和居民的感情。老舊小區(qū)改造對不理解的居民要上門主動聯(lián)系溝通，以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對居委會的態(tài)度起到轉(zhuǎn)變。溝通是解決問題

15、的橋梁，也是避免出現(xiàn)工作盲點的方法。所以能夠主動上 _也是干好居委會社區(qū)工作的基礎(chǔ)。 3、加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)，是我們干好工作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是時代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時代在發(fā)展、知識在更新、崗位在變化，一名社區(qū)工作者如果沒有過硬的本領(lǐng)，沒有較為完善的知識結(jié)構(gòu)是難以勝任工作、在社會上立足的。我們要經(jīng)過加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自我在思想上真正做到與時俱進，在業(yè)務(wù)水平上能夠不斷提高，跟上時代發(fā)展的步伐和崗位的需要。僅有不斷的學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于居民。在學(xué)習(xí)資料上不僅僅要學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，還要學(xué)習(xí)各種自然科學(xué)、社會科學(xué)方面的知識，進取拓寬知識面，構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)。 作

16、為社區(qū)工作這個大家庭中的一員，我們要培養(yǎng)自我養(yǎng)成一個良好的團隊精神和協(xié)作意識，牢固樹立“一盤棋”的思想，增強團結(jié)協(xié)作本事，在工作中與其他同事相互配合，取長補短、齊心協(xié)力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、構(gòu)成強大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，協(xié)作才能共贏。作為社區(qū)工作者還應(yīng)當(dāng)虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身，在實際的工作中找到自我的不足，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自我的工作本事，更好的為社區(qū)服務(wù)。 于是，有些居民在開始的時候不愿意參加改造。居委會的社工們不畏酷暑，在施工隊和居民雙方之間多次協(xié)調(diào)，最大限度的保護居民的利益，并且?guī)兔用?/p>

17、解決上衛(wèi)生間的問題。經(jīng)過居委會社工的辛勤努力，星三社區(qū)的下水改造工程已經(jīng)基本完成。新的管道下水通暢，做過下水改造的家庭再也不用為管道老化下水不通發(fā)愁了。這些都是生活當(dāng)中的點滴小事，但正是這些小事，直接影響著居民的生活質(zhì)量。一次改造不成功，可能以后10年這座樓的居民都不能正常生活。 做社區(qū)工作，我們工作的好與壞，上牽涉到 _政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的利益和生活，任重道遠。要做好社區(qū)工作，必須具有十分強的職責(zé)心和使命感，認真的對待居民家里的每一件小事。 開朗了，雖然我自我的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人，整個社會共同發(fā)奮，這才是動力之根本，動力之源泉，使國家繁榮

18、富強的途徑，提高國民素質(zhì)的實踐活動。 另一方面，我意識到了自我的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才，有些東西以前沒有嘗試過，難免會出差錯，如果我還一成不變的話，以后很有可能沒有立足之地，此刻的社會不僅僅要有知識，還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應(yīng)辨潛質(zhì)，光靠在學(xué)校汲取知識，遠遠不夠，從此刻開始，就要培養(yǎng)自我的潛質(zhì)。我們以后也要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，不斷參加類似的活動，有目的的深入實踐，之后還要進行分析與體會，才能緊跟社會步伐，在以后的生活中站穩(wěn)腳跟，做一個強人，才能夠自我寶貴的實踐閱歷打開成功之門。 曙光社區(qū)的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出學(xué)校，

19、走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自我。 透過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自我的潛質(zhì)，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗晕业呢暙I;但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，發(fā)奮掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛煉自我的潛質(zhì)，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)我在切身體驗勞動時，我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動的感受，在勞累時大汗淋漓的感受。這

20、些都不是能從我們平時的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動者內(nèi)心深處最平凡而又殊于一般的感受。 自xx年正式考入社區(qū)服務(wù)站成為一名社區(qū)工作者至今，自我參加過多少次入戶走訪，多少次社區(qū)活動，多少次值勤值守，多少次節(jié)日值班，多少次晨巡夜巡，太多回憶無法一一細數(shù)，當(dāng)中盡管也遇過不少挫敗，但每次想起居民微笑的瞬間，心里就會覺得一切都是值得的。 一個平凡的職業(yè)，一個神圣的職業(yè)。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫忙貧困戶或殘疾人之類的工作。然而現(xiàn)實并非想像中那樣簡單，做了社工之后才發(fā)現(xiàn)自我要學(xué)的東西太多了，并且不僅僅要學(xué)習(xí)，還要多實踐，才能更快地轉(zhuǎn)變主角做好自我的本職工作。在從事社

21、區(qū)工作的幾年里，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實就是由無數(shù)點點滴滴的小事匯集而成的，而人生的價值也是體此刻點滴小事之中。 在新時期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作， _給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢? 一是要堅持良好的心態(tài)，作為為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，對待每一位來辦事的居民都應(yīng)當(dāng)熱情地接待，要把居民的事當(dāng)成自我的事來辦，直到他們明白為止，滿意為止。 二是要有職責(zé)意識，社區(qū)工作職責(zé)重大，要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的職責(zé)感，始終不能忘記自我的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身職責(zé)。 三是要深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情景，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點點滴滴。 四是堅持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認同感和歸屬感，增強社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。 勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)用心參加勞動。xx曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。 張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是