企業(yè)文化經(jīng)典故事

1、兩只紅鞋 有位留美女士逛美國(guó)的一家百貨公司的時(shí)候，在進(jìn)口步看見(jiàn)有一堆鞋子，旁邊的標(biāo)價(jià)牌上寫著：“超級(jí)特價(jià)，只付一折即可穿回”。她拿起一雙鞋子一看，原價(jià)70美元的一雙充滿光澤的紅色皮鞋只要7美元，這簡(jiǎn)直讓人不敢相信。她試了試覺(jué)得皮軟質(zhì)輕，外觀也完美無(wú)瑕，她真是樂(lè)不可支。 她把鞋捧在胸前，然后趕快呼喚服務(wù)小姐，服務(wù)小姐微笑地走過(guò)來(lái)：“您好，您喜歡這雙鞋？正好配您的紅外套！”她伸出手說(shuō)，“能不能再讓我看一下?！彼研唤o服務(wù)小姐，不禁擔(dān)心地問(wèn)：“有什么問(wèn)題嗎？?jī)r(jià)錢不對(duì)嗎？” 那位服務(wù)小姐趕緊安慰說(shuō)：“不，不！別擔(dān)心，我只是要確認(rèn)一下是不是這兩只鞋。嗯，確實(shí)是！” “什么叫兩只鞋，明明是一雙啊”她迷惑

2、不解地問(wèn)。 那位服務(wù)小姐誠(chéng)實(shí)地說(shuō)：“既然您這么中意，而且打算買了，我一定要把事情的真相告訴您。” 服務(wù)小姐開(kāi)始解釋：“非常抱歉！我必須讓您明白，它們真的不是一雙鞋，而且相同皮質(zhì)，尺寸一樣，款式也相同的兩只鞋，雖然顏色幾乎一樣，但還是有點(diǎn)色差，我們也不知道是否以前賣錯(cuò)了，或是顧客弄錯(cuò)了，剩下的左右兩只正好湊成一雙，我們不能欺騙顧客，免得您回去以后，發(fā)現(xiàn)真相而后悔，責(zé)怪我們欺騙您，如果你現(xiàn)在知道了而放棄，您可以再選別的鞋子！”這真摯的一席話，哪有不讓人心軟的！何況，穿鞋走路，又不是讓人蹲著仔細(xì)對(duì)比兩邊色澤。她心里愈想愈得意，除下定決心買那兩“兩只”外，不知不覺(jué)又買了“兩雙鞋” 時(shí)過(guò)幾年，那雙鞋仍是

3、她的最愛(ài)。當(dāng)朋友夸贊那雙鞋時(shí)，她總是不厭其煩地訴說(shuō)那個(gè)動(dòng)人的故事。惟一的后遺癥是每次她到紐約時(shí)，總要抽空到那家百貨公司捧回幾雙鞋。 智慧分享：誰(shuí)也不愿意被別人當(dāng)傻瓜欺騙，尤其是花錢的顧客，留住顧客的心的方法就是以誠(chéng)待人。 【我們勤奮篇】 天道酬勤 曾國(guó)藩是中國(guó)近代歷史上最有影響的人物之一，然而他小時(shí)候的天賦卻不高。 有一天他在家讀書，對(duì)一篇文章重復(fù)不知道多少遍了，卻在一直朗讀，因?yàn)?，他還沒(méi)有背下來(lái)。這時(shí)候，他家里來(lái)了一個(gè)賊，潛伏在他的屋檐下，希望等這個(gè)讀書人睡覺(jué)之后撈點(diǎn)好處?？墒堑劝〉?，就是不見(jiàn)他睡覺(jué)，還是翻來(lái)覆去地讀那篇文章。 那個(gè)賊聽(tīng)得大怒，實(shí)在忍不住了，跳出來(lái)說(shuō)，“你這種水平還讀什么書”

4、？然后將那文章背誦一遍，揚(yáng)長(zhǎng)而去！賊人很聰明，至少比曾國(guó)藩要聰明得多，但是他只能為賊，而曾國(guó)藩卻成為了中國(guó)近代史上很了不起的一個(gè)人。 毛澤東非常欽佩曾國(guó)藩：“近代最有本事的一個(gè)人”。“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才”。 智慧分享：偉大的成功和辛勤的勞動(dòng)是成正比的，有一分勞動(dòng)就有一分收獲，日積月累，從少到多，奇跡就可以創(chuàng)造出來(lái)。沒(méi)有人能只依靠天分成功。上帝給予了天分，勤奮將天分變?yōu)樘觳拧?【我們忠誠(chéng)篇】 不同命運(yùn)的兩匹馬 有一個(gè)人搬家，有兩匹馬各拉一輛大車，車上都裝了東西。前面的一匹走得很好，而后面一匹馬卻常常停下來(lái)，于是主人把后面一輛車上的貨挪到前面一輛車上一些，可后面那匹馬還是走走停停的。等

5、到后面那輛車上的東西全都搬完了，后面那匹馬便輕快地前進(jìn)，并且對(duì)前面那匹馬說(shuō)：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你”。 來(lái)到車馬店的時(shí)候，主人說(shuō)：“既然只有一匹馬拉車，我養(yǎng)兩匹馬干嗎？不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉，總還能拿到一張皮吧?！庇谑牵氵@樣做了。 智慧分享：要忠于自己的工作，要為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任，這樣才能取得好的回報(bào)和最后的成功，否則終將會(huì)被企業(yè)所淘汰。 【我們合作篇】 地獄和天堂 一名教徒很想知道天堂是什么樣子。他問(wèn)先知伊里亞：“地獄在哪里？天堂又在哪里？” 伊里亞沒(méi)有回答他，而是拉著他的手領(lǐng)著他穿過(guò)了一個(gè)黑暗的過(guò)道，來(lái)到一個(gè)殿堂，他們走過(guò)了一個(gè)鐵門，走進(jìn)了一間

6、擠滿了人的大屋，這里有窮人也有富人，有的人衣不蔽體，有的人穿金戴銀。在屋子的中間，有一個(gè)熊熊燃燒的火堆，火堆上面吊著一個(gè)大湯鍋，鍋里的湯沸騰著，飄散著令人垂涎的香味，湯鍋的周圍，擠滿了面黃肌瘦的人。他們每個(gè)人手里都拿著一個(gè)好幾尺長(zhǎng)的大湯勺。湯勺的一端是個(gè)鐵碗，勺柄是木制的，這些饑餓的人們圍著湯鍋貪婪地舀著，由于湯勺的柄非常長(zhǎng)，湯勺也非常重，即使是非常強(qiáng)壯的人也不可能把湯喝進(jìn)自己嘴里，而不得要領(lǐng)的那些人不僅燙了自己的胳膊和臉，還把身邊的人也燙傷了，于是，他們相互責(zé)罵，進(jìn)而用湯勺大打出手。先知伊里亞對(duì)那個(gè)教徒說(shuō)：“這就是地獄”！ 然后，他們離開(kāi)了這屋子，通過(guò)另一條幽暗的過(guò)道走了好一陣子來(lái)到另一間屋

7、子。同前面一樣，屋子中間有一個(gè)熱湯鍋，許多人圍坐在旁邊，手里拿著長(zhǎng)柄湯勺，也是木制的柄鐵制的碗。除了舀湯聲外，只聽(tīng)到靜靜地滿意的喝湯聲，鍋旁邊總保持兩個(gè)人，一個(gè)舀湯給另一個(gè)喝。如果舀湯的人累了，另一個(gè)就會(huì)拿著湯勺來(lái)幫忙。先知伊里亞對(duì)教徒說(shuō)：“這就是天堂”。 智慧分享：同樣的問(wèn)題，解決的方式和方法決定了生活在天堂還是地獄。個(gè)人的力量有時(shí)是很有限的，而要解決這些問(wèn)題的是取決于團(tuán)隊(duì)的分工合作。 【我們有經(jīng)營(yíng)意識(shí)篇】 阿基勃特的經(jīng)營(yíng)意識(shí) 從前在美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司里，有一位小職員叫阿基勃特。他非常關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)常主動(dòng)去了解公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、利潤(rùn)率、成本費(fèi)用點(diǎn)、公司股票等信息。他經(jīng)常以自己力所能及的力

8、量為公司節(jié)約成本，比如公司派他去出差，他盡量選擇便宜的旅館入住。他的同事開(kāi)始嘲笑他：你又不是董事長(zhǎng)，關(guān)心這些干什么，你還是多關(guān)心你的工資漲了沒(méi)有吧！阿基勃特絲毫不在意，終于公司董事長(zhǎng)洛克菲勒知道了公司還有這么一個(gè)人，于是邀請(qǐng)他共進(jìn)晚餐。后來(lái)，洛克菲勒卸任，阿基勃特成為第二任董事長(zhǎng)。 智慧分享：很多打工族都只是關(guān)心自己的工資，卻不關(guān)心企業(yè)的利潤(rùn)和發(fā)展，孰不知一個(gè)沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的人永遠(yuǎn)只能做一個(gè)普通的打工族。只有當(dāng)你站在老板的角度去關(guān)注公司的經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，你已經(jīng)具備了當(dāng)一個(gè)高級(jí)管理者的條件。 【我們力求完美篇】 你還可以做到第一 理查派克是運(yùn)動(dòng)史上贏得獎(jiǎng)金最多的賽車選手。他第一次賽車回來(lái)時(shí)，興奮地

9、對(duì)母親說(shuō)：“有35輛車參賽，我跑了第二?！?“你輸了！”母親毫不客氣地回答。 “可是，”理查瞪大了眼睛，“這是我第一次參加比賽，而且賽車還這么多”。 “兒子，”母親深情地說(shuō)，“記住，你還可以做到第一”。 接下來(lái)的20年中，理查稱霸賽車界。他的許多紀(jì)錄至今無(wú)人打破。問(wèn)他成功的原因，他說(shuō)，他從未忘記母親的教誨，凡事力求完美，在他為第二名沾沾自喜之時(shí)，幫他發(fā)現(xiàn)了他還可能是第一的希望。 智慧分享：我們不一定能做到完美，但是我們以力求完美的態(tài)度去做人做事，始終都會(huì)有“第一”的希望！ 【我們追求成效篇】 不拉馬的士兵 一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊(duì)視察操練情況。他在幾個(gè)部隊(duì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)相同的情況：

10、在一個(gè)部隊(duì)操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動(dòng)。軍官不解，詢問(wèn)原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。 軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，炮兵的操練條例仍遵循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。在過(guò)去，大炮是馬車運(yùn)載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩，以便調(diào)整在大炮發(fā)射后由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需要的時(shí)間。現(xiàn)在大炮的自動(dòng)化和機(jī)械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個(gè)角色了，而用馬車?yán)诘臅r(shí)代也早就不存在了，但操練條例卻一直沒(méi)有做出及時(shí)調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國(guó)防部的嘉獎(jiǎng)。 智慧分享：在工作中，我們要以追求成效為目標(biāo)

11、，盡量去發(fā)現(xiàn)影響我們工作成效的因素，并加以改進(jìn)。 【我們從不想當(dāng)然篇】 獅子與老虎的戰(zhàn)爭(zhēng) 獅子與老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的沖突，到最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣時(shí)，對(duì)老虎說(shuō)：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣”。老虎吃驚地說(shuō)：“我從未想過(guò)要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我?！?在我們的銷售系統(tǒng)中，也經(jīng)常有這樣的例子，我們的導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常草率地從顧客的外形、裝扮來(lái)判斷顧客是否有購(gòu)買力，從而“挑客”服務(wù)，認(rèn)為不是我們目標(biāo)顧客的沒(méi)有服務(wù)。事實(shí)上，現(xiàn)在的很多的顧客無(wú)法從外形和裝扮上判斷他的購(gòu)買力，只有通過(guò)真誠(chéng)細(xì)致的服務(wù)，才能挖掘顧客的購(gòu)買能力。 智慧分享：我們常常在不了解真相的情況下，自以為是

12、的理解他人和事情，在了解到真實(shí)的情況后，你才知道事實(shí)跟你想象的根本不一樣。 【我們?nèi)シ本秃?jiǎn)篇】 去繁就簡(jiǎn) 小時(shí)，一個(gè)夏秋相交的午后，家門口的一棵柿子樹(shù)被一場(chǎng)罕見(jiàn)的大風(fēng)攔腰折斷了。那棵樹(shù)枝繁葉茂，果實(shí)累累，所以很是讓人心痛。我問(wèn)正在對(duì)樹(shù)嘆息的祖父，冬天風(fēng)也好大啊，還那么冷，它怎么就沒(méi)被吹斷呢？祖父說(shuō)，這樹(shù)毀就毀在枝葉太旺，招風(fēng)?。‰S著經(jīng)歷漸多，我才慢慢體會(huì)到祖父話中的意味。 智慧分享：柿子樹(shù)在夏秋之際的斷折，是因?yàn)樗谧罘比A的時(shí)節(jié)，背負(fù)了太多的沉重。而在深秋或寒冬，華葉落去，果實(shí)卸下，生命歸于簡(jiǎn)單而平靜，再面對(duì)風(fēng)霜雪雨的襲擊時(shí)，就顯得無(wú)畏無(wú)懼，寧?kù)o泰然了。人生何嘗不是如此？智慧，有時(shí)就是一種去繁

13、就簡(jiǎn)的境界。 【我們遵守承諾篇】 信守承諾 漢朝年間，有一個(gè)叫陳實(shí)的人。曾官太丘長(zhǎng)。為人正直，為官清廉，深受百姓的愛(ài)戴和好評(píng)。有一天上午，陳實(shí)從街市返回的路上，恰好與曾一起供職的朋友意外碰面，兩人多年未曾謀面，格外親熱。酒過(guò)數(shù)巡之后，友人說(shuō)：“不能接著再喝了，我差點(diǎn)忘了，明天我還得去郡府會(huì)一好友，還得早點(diǎn)回去準(zhǔn)備行裝?！标悓?shí)呵呵一笑：“怎么這么巧，明天我剛好與你順路，也得去那辦點(diǎn)事”，于是兩人約定次日午日一塊上路，地點(diǎn)就在陳實(shí)家門前的大槐樹(shù)下。 次日，陳實(shí)提前來(lái)到樹(shù)干前，等了一段時(shí)間，眼看著樹(shù)干底端的黑影漸漸東斜，午時(shí)已過(guò)。陳實(shí)想友人可能是有其他事情而不能同行或已經(jīng)提前出發(fā)了，于是就獨(dú)自上路了。 然而，就在陳實(shí)走了之后，他的友人終于到了，左看右看，卻不見(jiàn)陳實(shí)的影子，當(dāng)即氣不打一處來(lái)，非要到他家去看個(gè)究竟問(wèn)個(gè)明白。一到陳實(shí)家門口，看見(jiàn)他的長(zhǎng)子正在家門口盡興玩耍。于是他例指桑罵槐，又像是自言自語(yǔ)地說(shuō)道：“真不是人哪，約好一起出門的，卻又不等人?！?陳實(shí)的長(zhǎng)子剛