班組管理基礎(chǔ)知識.doc

1、班組管理基礎(chǔ)知識(上)1 班組許多員工工作、生活在班組，對班組是什么卻不是很了解。本節(jié)主要介紹班組的概念、性質(zhì)、特點(diǎn)、地位和作用，介紹班組的主要職責(zé)、鐵路運(yùn)輸企業(yè)班組劃分的概況。1.1 班組的概念班組是社會生產(chǎn)分工發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的歷史，就是班組由簡到繁、由粗放到精細(xì)的歷史。什么叫班組呢？班組就是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部的勞動分工與協(xié)作的需要而進(jìn)行劃分的一種基本生產(chǎn)（工作）集體，也是企業(yè)在勞動分工的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品或工藝要求，由若干相同或不同工種的工人及若干設(shè)備、工具、材料等有機(jī)結(jié)合在一起組成的最基層的生產(chǎn)和管理單元。班組按其生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍一般分為：基本生

2、產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能生產(chǎn)班組和服務(wù)班組。1.2、班組的性質(zhì)和特點(diǎn)1.2.1 班組的性質(zhì)班組的性質(zhì)是由其在企業(yè)中所處的地位及其特點(diǎn)決定的。其主要表現(xiàn)為：(1) 生產(chǎn)作業(yè)的類同性。班組是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的勞動分工與協(xié)作的需要，本著能完成獨(dú)立的生產(chǎn)作業(yè)過程，便于進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算和便于生產(chǎn)組織和管理的原則，進(jìn)行劃分的一種基本生產(chǎn)（工作）集體，也是在企業(yè)進(jìn)行勞動分工的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品或工藝要求，由若干相同或不同工種的工人及若干設(shè)備、工具、材料等有機(jī)結(jié)合在一起的最基層的生產(chǎn)和管理單元。（2）組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)性。班組是企業(yè)結(jié)構(gòu)體系中的一個細(xì)胞，是企業(yè)整個生產(chǎn)流程的基礎(chǔ)，是企業(yè)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的一塊基石。（3）基礎(chǔ)管

3、理的民主性。班組是企業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)鏈條上的一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)推進(jìn)民主管理的基本環(huán)節(jié)。（4）文化建設(shè)的親和性。班組是企業(yè)培育“四有”員工隊(duì)伍的起燃點(diǎn)，是企業(yè)兩個文明建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（5）學(xué)習(xí)傳承的創(chuàng)新性。作業(yè)技術(shù)與人文精神的學(xué)習(xí)傳承是班組生命力之所在，創(chuàng)新則是班組發(fā)展的基礎(chǔ)。因此班組建設(shè)要做到在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中傳承。1.2.2 班組的特點(diǎn)（1）班組的規(guī)模小而結(jié)構(gòu)簡單。相對而言，班組的規(guī)模小，成員少，結(jié)構(gòu)簡單。一個班組，少則十幾個人，多則三五十人，其核心結(jié)構(gòu)是班委會，通常由“一長五員”組成。（2）班組的工作細(xì)而具體。班組一般是一人一崗，一事一議，工作細(xì)而具體。只有細(xì)而具體地將工

4、作分配到每一個班組員工身上，才能保證鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)作業(yè)落到實(shí)處，順利進(jìn)行。（3）班組的管理實(shí)而任務(wù)重。班組直接處于運(yùn)輸安全生產(chǎn)第一線，既要搞好班組生產(chǎn)系統(tǒng)管理、民主管理和思想政治工作，又要按質(zhì)按量按時完成所承擔(dān)的繁重的運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)。因此，班組管理應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，干實(shí)事，想實(shí)招，說實(shí)話，亮實(shí)數(shù)，指揮生產(chǎn)要求實(shí)，實(shí)行按勞分配要求實(shí)，做思想政治工作要求實(shí)，這樣才能真正建立班組安全質(zhì)量保證體系，形成自我管理和自我控制的內(nèi)控機(jī)制。（4）班組的工作環(huán)境相對艱苦。鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)具有點(diǎn)多線長、流動分散、全天候露天作業(yè)等工作特點(diǎn)。盡管現(xiàn)在條件不斷在改善，但班組的工作環(huán)境、生活環(huán)境還是比較艱苦，有的甚至還十分惡劣，這要

5、求鐵路班組員工必須不怕艱難險阻，勇于克服一切困難，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。1.3 班組的地位和作用班組在企業(yè)中的地位和作用主要表現(xiàn)在： (1)班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)單元。班組員工是生產(chǎn)作業(yè)過程的直接操作控制者，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)單元。企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，設(shè)備潛力的挖掘，物資消耗的降低，安全運(yùn)輸?shù)谋ＷC，都必須落實(shí)到班組員工的活動中。班組工作搞好了，每個員工都能自覺維護(hù)企業(yè)利益，努力提高生產(chǎn)效率，這樣，企業(yè)全面均衡地完成生產(chǎn)任務(wù)就有了堅實(shí)的基礎(chǔ)，提高經(jīng)濟(jì)效益就有了可靠的保證。(2)班組是搞好企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。班組是企業(yè)最基層的管理單位，只有把班組管理工作抓好，企業(yè)管理才有可靠的基礎(chǔ)。(3)班組是

6、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的基本環(huán)節(jié)。企業(yè)的技術(shù)改造和進(jìn)步，需要企業(yè)各個層次的積極努力。但技術(shù)進(jìn)步的具體工作很多最終要落實(shí)到班組，這就要求充分發(fā)揮班組員工的積極性和創(chuàng)造性，搞革新，提建議，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。(4)班組是培養(yǎng)和鍛煉員工的“熔爐”。班組是企業(yè)員工學(xué)習(xí)政治、文化和技術(shù)業(yè)務(wù)的主要場所，是培養(yǎng)、鍛煉員工隊(duì)伍的“熔爐”。實(shí)踐證明，班組不僅能生產(chǎn)出合格的運(yùn)輸產(chǎn)品，而且還能為企業(yè)培養(yǎng)輸送各類優(yōu)秀人才。(5)班組是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要陣地。企業(yè)要建設(shè)“四有”員工隊(duì)伍，弘揚(yáng)愛國主義、社會主義精神，實(shí)踐“人民鐵路為人民”的鐵路職業(yè)道德準(zhǔn)則，必須從班組做起，在班組落實(shí)。班組員工樹立了積極、進(jìn)取、向上的工作精神，形成了

7、文明、健康、科學(xué)的生活方式，企業(yè)精神文明建設(shè)才會有堅強(qiáng)的陣地。(6)班組是企業(yè)民主管理的重要環(huán)節(jié)。班組實(shí)行民主管理，班務(wù)公開，不僅為調(diào)動和發(fā)揮員工的聰明才智起到“橋梁”作用，而且可以將企業(yè)方針目標(biāo)的實(shí)施、生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)到員工的具體行動上，從而做到管理順暢，事通人和。1.4 班組的主要職責(zé)從企業(yè)管理角度講，班組的主要職責(zé)是： (1)根據(jù)車間下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，具體安排生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度，保證按質(zhì)按量按期完成本班組生產(chǎn)或工作任務(wù)。 (2)優(yōu)化勞動組合，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，維護(hù)勞動紀(jì)律和作業(yè)紀(jì)律，確保安全生產(chǎn)。(3)積極開展勞動競賽和合理化建議活動，盡可能減少非生產(chǎn)時

8、間，努力提高勞動生產(chǎn)率。(4)認(rèn)真搞好班組經(jīng)濟(jì)核算，妥善保管、合理使用班組設(shè)備、工具，節(jié)約原材料、燃料，不斷降低生產(chǎn)成本，力求最佳經(jīng)濟(jì)效益。(5)及時準(zhǔn)確地做好原始記錄，為上級職能部門提供完善的資料、數(shù)據(jù)。(6)多方面吸收外來的技術(shù)革新、勞動組合等信息，適時制訂本班組最佳生產(chǎn)操作方案。(7)掌握員工思想動向，做好班組的崗位思想政治工作。1.5 鐵路運(yùn)輸企業(yè)班組的劃分原則鐵路運(yùn)輸企業(yè)班組的組建應(yīng)有利于生產(chǎn)作業(yè)和過程管理，按工種、工序、班次、作業(yè)區(qū)域、生產(chǎn)任務(wù)、工藝要求的需要，科學(xué)合理地設(shè)置和劃分。班組的設(shè)置和劃分應(yīng)遵循三條原則：（1）能完成獨(dú)立的生產(chǎn)作業(yè)過程；（2）便于進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算；（3）便于生

9、產(chǎn)組織和管理。2 班組長2.1 班組長的內(nèi)涵 有人說，班組長既是“兵頭”，又是“將尾”。確切地說，班組長是基層單位人事部門下令任命的班組負(fù)責(zé)人，是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、服務(wù)班組的班長、組長、工長、生產(chǎn)作業(yè)組長、副組長等最基層的一級組織管理人員。班組長是班組員工的帶頭人，是班組工作的領(lǐng)導(dǎo)者，從這個意義上說是“兵頭”；班組長又是企業(yè)最基層生產(chǎn)現(xiàn)場管理者，是生產(chǎn)第一線的指揮員，從這一個意義上說則是“將尾”。這是時代賦予班組長的雙重責(zé)任，也是班組長勞動特征和價值的集中體現(xiàn)。2.2 班組長的地位和作用班組長具有雙重身份：既代表領(lǐng)導(dǎo)者一方，又代表工人一方；既是企業(yè)當(dāng)家理財?shù)囊患壒芾碚?，又是直接?chuàng)造財富的生產(chǎn)者。從

10、縱的方面看，班組長處于企業(yè)生產(chǎn)指揮的“兵頭將尾”的地位。從橫的方面看，班組長處于企業(yè)生產(chǎn)和管理的各種要素相互聯(lián)系貫通的“樞紐”地位。從班組人員的構(gòu)成看，班組長處于“主心骨”的地位。在一定的環(huán)境下，班組生產(chǎn)、工作的好壞，管理的強(qiáng)弱，班組長起著主導(dǎo)作用。班組長的職位雖小，但在企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、科研和組織員工進(jìn)行政治、文化、技術(shù)學(xué)習(xí)以及提高員工素質(zhì)、建設(shè)“四有”員工隊(duì)伍等方面，都起著重要作用。2.2.1 帶頭作用班組長是一班一組之長，既要組織指揮生產(chǎn)，又要帶頭完成所承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)。從一定意義上說，班組長帶頭作用的強(qiáng)弱，關(guān)系著班組工作的好壞。班組長要率先垂范，通過自己的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體組員

11、出色完成生產(chǎn)和其他各項(xiàng)任務(wù)。具體來說，班組長的帶頭作用可概括為“八在前”，即：思想工作做在前，完成計劃干在前，搞好管理抓在前，改革建議提在前，艱險任務(wù)搶在前，執(zhí)行制度嚴(yán)在前，學(xué)習(xí)培訓(xùn)走在前，關(guān)心同志想在前。2.2.2 組織作用班組系統(tǒng)的生產(chǎn)管理、民主管理和思想政治工作等管理內(nèi)容，都要通過班組長的組織實(shí)施，才能實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸生產(chǎn)的安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗，兩個文明建設(shè)同步發(fā)展的理想目標(biāo)。班組長組織能力的強(qiáng)弱，決定著班組勞動生產(chǎn)率的高低。2.2.3 園丁作用班組是企業(yè)培育人才的重要陣地，班組長要像“園丁”一樣，重視員工特長的發(fā)揮，多渠道、多方面創(chuàng)造條件，為人才的產(chǎn)生、培養(yǎng)發(fā)揮出澆水培土的作用。實(shí)踐證明，哪

12、個班組長視野開闊，胸懷寬廣，哪個班組就能為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理人才和技能人才。2.2.4 協(xié)調(diào)作用班組長是班組成員在生產(chǎn)和工作中相互關(guān)系的協(xié)調(diào)者。班組既然是群體，其成員之間就必然會有思想、觀念、技能、情趣、愛好等方面的差異。而差異就是矛盾，就需要協(xié)調(diào)，沒有強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)、導(dǎo)向作用，班組之魂就會喪失，生產(chǎn)、工作任務(wù)就無法順利完成。2.3 班組長的崗位職權(quán)與崗位形象2.3.1 班組長的崗位職權(quán)（1）班組長的崗位職責(zé)。全國總工會和國家經(jīng)貿(mào)委在關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)班組建設(shè)的意見（以下簡稱意見）中，對班組長的責(zé)任和權(quán)限作了明確規(guī)定，即：“按照企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的要求，根據(jù)車間主任的指令，做好本班組的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理

13、的組織工作，確保完成各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)。”具體是：一是安排班組生產(chǎn)。認(rèn)真編制和落實(shí)生產(chǎn)作業(yè)計劃，搞好人力、技術(shù)、材料設(shè)備、場地等主要環(huán)節(jié)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，帶領(lǐng)班組成員嚴(yán)格按照安全制度、技術(shù)規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)從事作業(yè)，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗的目標(biāo)。二是搞好班組管理。堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，發(fā)動班組成員制訂切實(shí)可行的管理制度，強(qiáng)化班組管理，要立足挖潛，苦練內(nèi)功，向管理要效率、要質(zhì)量、要效益。三是做好思想工作。班組長要依靠和發(fā)揮黨、團(tuán)、工會小組長和班組骨干的積極作用，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，認(rèn)真地做好班組成員的思想工作，促進(jìn)班組團(tuán)結(jié)，建設(shè)優(yōu)良班風(fēng)。（2）班組長的權(quán)力。賦予班組長應(yīng)有的

14、權(quán)力，不但是搞好班組建設(shè)的需要，也是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的需要。全國總工會和國家經(jīng)委在意見中對班組長的權(quán)力作了如下規(guī)定：有權(quán)組織、指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動；有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要調(diào)整本班組的勞動組織；有權(quán)根據(jù)本單位的規(guī)章制度制訂本班組工作的實(shí)施細(xì)則；有權(quán)拒絕違章指揮和制止違章作業(yè)；有權(quán)向上級提出對本班組員工的獎懲建議；有權(quán)按照企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的規(guī)定，對本班組的獎金進(jìn)行分配；有權(quán)推薦本班組優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)深造和晉級；有權(quán)維護(hù)班組員工的合法權(quán)益。2.3.2 班組長的崗位形象形象，一般說來是指一個人的形體相貌，引申到崗位形象，是指在某種特定環(huán)境和特定崗位上一個人應(yīng)具有的姿態(tài)、風(fēng)度和氣質(zhì)。班組長的

15、崗位形象，是指班組長在履行職責(zé)的過程中應(yīng)設(shè)計和塑造的美好形象。那么，班組長的崗位形象應(yīng)以什么為標(biāo)準(zhǔn)來塑造呢？ （1）班組長既是班組指揮員，又是班組勤務(wù)員。班組長作為班組的指揮員，既要熟悉生產(chǎn)，精通業(yè)務(wù)，又要敢于管理，善于協(xié)調(diào)，組織員工積極完成本班組各項(xiàng)生產(chǎn)、工作任務(wù)。班組長作為班組的勤務(wù)員，要關(guān)心、體貼和服務(wù)員工。這要求班組長既要有原則性，又要有靈活性；既要展示自己的創(chuàng)造性，又要發(fā)揮員工的主動性；既要莊重嚴(yán)肅，又要和藹可親。（2）班組長既是班組帶頭人，又是員工的好朋友。作為帶頭人，班組長凡要求員工做到的事，自己首先要做好；凡要求員工不做的事，自己首先不去做。作為員工的好朋友，班組長應(yīng)具有良好的

16、修養(yǎng)。敏銳。觀察事物要敏銳，善解人意，設(shè)身處地理解員工，平等待人，關(guān)心員工。解惑。幫助員工解除疑難，這就要求在學(xué)習(xí)上多下功夫，先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，盡可能用多方面知識啟迪員工，澄清模糊認(rèn)識。靈活。遇事不呆板，善于隨機(jī)應(yīng)變，在不違反政策的前提下，變通地處理問題。縝密。思維周密，處事謹(jǐn)慎，都要把握分寸，不感情用事。適度。管理班務(wù)，處理事務(wù)，要把握分寸，合情合理，不說過頭話，不辦過頭事?；磉_(dá)。胸懷寬廣，豁達(dá)大度。對于不同意見和員工之間的某些過激言詞，要持寬厚態(tài)度，不過分計較。和悅。態(tài)度溫和，給員工以親近感和友善感，促進(jìn)班組成員和睦相處。幽默。語言風(fēng)趣，寓意深刻，在無拘無束的親切交談中給班組成員帶來開心

17、，讓班組生活充滿歡樂。（3）、班組長既是員工思想上的良師，又是員工行為上的楷模。班組長要當(dāng)好班組員工思想上的良師，應(yīng)當(dāng)具有“五心”，即：春日融融的溫心，夏日炎炎的熱心，幫人不倦的耐心，鍥而不舍的恒心，情同手足的愛心。有了這“五心”，才能真正與員工打成一片。行為上的楷模不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)、工作中的表率作用，而且在道德、生活、社會行為等方面，都要起到模范帶頭作用。2.3.3 班組長的基本素質(zhì)班組長的基本素質(zhì)，是指班組長對于客觀環(huán)境和客觀事物的認(rèn)識、適應(yīng)和駕馭能力。作為班組長，其基本素質(zhì)直接決定和影響班組管理的效果。一個優(yōu)秀班組長往往能使一個面臨危機(jī)的班組起死回生，使一個矛盾重重、人浮于事的班組重振雄風(fēng)

18、。班組長應(yīng)該具備的基本素質(zhì)主要包括： （1）、政治、思想道德素質(zhì)。它是班組長的根本素質(zhì)，是班組長政治方向、立場、思想、道德、品質(zhì)、作用的綜合反映。強(qiáng)化思想意識素質(zhì)，樹立正確的人生價值觀。從當(dāng)前適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，應(yīng)進(jìn)一步“解放思想，實(shí)事求是；積極探索，勇于創(chuàng)新；艱苦奮斗，知難而進(jìn)；學(xué)習(xí)外國，自強(qiáng)不息；謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁；同心同德，顧全大局；勤儉節(jié)約，清正廉潔；勵精圖治，無私奉獻(xiàn)”。這也是實(shí)現(xiàn)班組長人生價值的正確途徑。同時，應(yīng)進(jìn)一步更新觀念，轉(zhuǎn)換腦筋，從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)意識轉(zhuǎn)換成現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)意識；從坐等上面布置轉(zhuǎn)換成主動開創(chuàng)班組工作新局面；從急于求成轉(zhuǎn)換成穩(wěn)定發(fā)展；從怕當(dāng)出頭鳥轉(zhuǎn)換成敢為天下

19、先。強(qiáng)化思想方法素質(zhì)。用全面的觀點(diǎn)、比較的觀點(diǎn)和發(fā)展的觀點(diǎn)認(rèn)識和處理問題，提高對善丑榮辱、是非曲直的認(rèn)識和辨識能力，增強(qiáng)預(yù)見性、創(chuàng)造性，避免盲目性、隨意性。強(qiáng)化道德情操素質(zhì)。其基本要求是作風(fēng)正派，辦事公道，先人后己，克已奉公，為班組的兩個文明建設(shè)作出表率。同時，要強(qiáng)化公共倫理，突出制度倫理，普及生態(tài)倫理，調(diào)整家庭倫理。班組長必備的美德。班組長是班組員工的旗幟，其行為和品德是員工學(xué)習(xí)的榜樣，有著很強(qiáng)的影響力。成功的班組長應(yīng)該具備以下美德：班組長應(yīng)該頂天立地，胸存大志；要言而有信，說到做到；要謙虛謹(jǐn)慎，功成不居，尊君服眾。（2）文化科學(xué)素質(zhì)。它主要指班組長通過學(xué)習(xí)和積累而具有的文化科學(xué)素養(yǎng)，以及形

20、成的知識結(jié)構(gòu)。一位合格的班組長，必須掌握自己所做的工作應(yīng)具備的專業(yè)知識及相關(guān)知識。（3）技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。它的基本要求是：熟練掌握本班組的生產(chǎn)操作技術(shù)；獨(dú)立處理本班組生產(chǎn)中出現(xiàn)的工藝流程、技術(shù)資料、工具設(shè)備等方面的技術(shù)問題;熟悉掌握本班組生產(chǎn)工作中的程序、性能、要領(lǐng)、數(shù)據(jù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；不斷學(xué)習(xí)新知識，積累新經(jīng)驗(yàn)，努力掌握新技術(shù)、新設(shè)備的操作、養(yǎng)護(hù)知識。（4）心理和身體素質(zhì)。它是影響班組管理效能的一個重要因素。心理是指感覺、知覺、記憶、思維、情感、性格、能力等的總稱，是客觀事物在大腦中的反映。心理素質(zhì)就是上述因素的內(nèi)在機(jī)制和對外界的承受能力，班組長的心理素質(zhì)主要包括一般心理素質(zhì)與認(rèn)知心理素質(zhì)。一般心理

21、素質(zhì)又包括智力、非智力、組織管理、品德等四個方面。智力方面包括觀察能力、思維能力和創(chuàng)新能力；非智力因素包括強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心、廣泛的興趣、穩(wěn)定而樂觀的情緒、堅強(qiáng)的意志；組織管理方面包括工作能力和組織能力等；品德方面包括謙虛與謹(jǐn)慎、寬容大度等。身體素質(zhì)是心理素質(zhì)存在的物質(zhì)前提，它為人體活動提供物質(zhì)能量，保證人體活動的強(qiáng)度、耐力等。在實(shí)際活動中，人的身體和心理素質(zhì)是一體化而不可分割的。班組長的優(yōu)良的認(rèn)知心理素質(zhì)，表現(xiàn)為優(yōu)良的自行獲得新知識、形成新技能的學(xué)習(xí)能力。3 班組長的選拔3.1 班組長的選拔范圍和條件（1）班組長的選拔范圍。凡符合班組長基本條件并從事本職工作三年以上的員工（包括集體工、合同

22、工）均有資格應(yīng)聘班組長。（2）班組長的基本條件。班組長的基本條件是：年富力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)拔尖，以身作則，作風(fēng)民主，一般應(yīng)具有中技以上文化程度，組織管理能力較強(qiáng)。更具體地說：政治思想覺悟高，責(zé)任心強(qiáng)，能以身作則，堅持原則，敢抓善管，辦事公道；技術(shù)業(yè)務(wù)熟練，能獨(dú)立解決班組生產(chǎn)工作中的技術(shù)業(yè)務(wù)問題；有一定的管理知識和基本素質(zhì)與能力，特別是組織能力，能較好地開展班組各項(xiàng)管理工作；作風(fēng)民主，團(tuán)結(jié)同志，善于做思想工作，在群眾中有威信；年富力強(qiáng)，身體健康，一般應(yīng)具有中技以上文化程度；經(jīng)過工班長任職資格培訓(xùn)并考核，領(lǐng)取合格證。3.2 班組長的選拔方式選拔班組長的過程，既是依靠群眾、服務(wù)群眾的過程，又是完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的過程。班組長的選拔一般采用行政命令、公開招聘、民主選舉等方式。（1）班組長的任命制。任命制是指由行政直接任命班組長的一種制度。它是由本車間提名、企業(yè)審批任命其下屬班組長的一種習(xí)慣做法，是企業(yè)常用的選拔班組長的一種管理制度。（2）班組長的招聘制。招聘制，是指采用公開方式聘用班組長的一種用人制度。這一制度是我國經(jīng)濟(jì)體制改革以來錄用班組長的一種有效方法。班組長的招聘制一般在實(shí)行廠長負(fù)