年度質(zhì)量工作計劃

1、年度質(zhì)量工作計劃篇一：質(zhì)量安全部年度工作計劃 備注：1、各項目每月按時上報進度、質(zhì)量、安全報表；2、做好領(lǐng)導臨時安排的各項工作。 質(zhì)量安全部包干費用： 1、安全生產(chǎn)事故（含死亡）賠償處罰占費用20%（機械、交通、 意外事故等）， 2、安全防護、操作、標示標牌不符合規(guī)定、施工現(xiàn)場材料堆放、文明現(xiàn)場的標示標牌不符合規(guī)定、食堂、住宿、廁所的整潔占20%， 3、業(yè)主工程質(zhì)量、工期投訴，工程外觀質(zhì)量不符合規(guī)范要求賠償占費用20%， 4、工程質(zhì)量事故損失賠償占費用30%， 5、各項制度、資料、報表等業(yè)務不符合要求賠償占費用10%。 篇二：年度技術(shù)質(zhì)量工作計劃 _年度技術(shù)質(zhì)量工作計劃 為穩(wěn)步提高分公司的工程

2、質(zhì)量、管理水平及服務水平；保持質(zhì)量體系持續(xù)改進并有效進行；促進各項質(zhì)量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制訂_年質(zhì)量管理工作計劃。 一、質(zhì)量目標： 為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，圍繞公司機關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署，特制訂如下目標： 1.單位工程合格率100%，技術(shù)服務作業(yè)質(zhì)量合格率達到100%； 2.用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上； 3.強檢計量器具周期檢定率達到100%； 4.重大及以上質(zhì)量事故為零； 5.工序（分部工程）一次合格率90%以上。 二、主要工作 (一) 健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實質(zhì)量工作基礎。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點。結(jié)

3、合分公司的實際，建立完善的質(zhì)量管理組織機構(gòu)，形成分公司主管領(lǐng)導縱向負責和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學化、規(guī)范化、程序化、制度化。 (二)完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責，做到責任內(nèi)容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責任人，對本單位質(zhì)量管理工作負全責。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個新臺階。 (三)加強內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效,實現(xiàn)質(zhì)量目標, 分公司要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會，簡報、組織專題活動（質(zhì)量月、百日競賽）等、促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)

4、量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。分公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施措施。 (四)加強質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質(zhì)量，提高服務為目的，確?！叭齻€落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監(jiān)管手段落實到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業(yè)隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體

5、系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質(zhì)量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質(zhì)量問題的工程將一查到底，對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。 (五)做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標、標準、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。 (六)開展群眾性質(zhì)量管理活動。分公司主管領(lǐng)

6、導應親自組織參加選題， 認真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量的課題，選題要講求實際，要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動目標，開展質(zhì)量管理QC（Quality Contro 質(zhì)量控制；質(zhì)量管理）小組活動，在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開始，每月向公司上報QC小組活動情況，要加強對小組活動過程的管理監(jiān)督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。 三、落實以下具體措施 (一)加強施工過程質(zhì)量控制 1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質(zhì)量職責，配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員，加強對施工

7、過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。 2、抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產(chǎn)品才能進場使用，不合格產(chǎn)品嚴格執(zhí)行公司程序文件不合格與糾正預防措施管理程序的有關(guān)規(guī)定，并按要求做好原材料的標識工作。 3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據(jù)施工技術(shù)標準、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。 4、強化工程質(zhì)量過程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開展質(zhì)量策劃，確定特殊過程、關(guān)鍵工序，制定質(zhì)量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度

8、，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù) 措施到實際操作中嚴格把好質(zhì)量關(guān)，通過層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實施。 5、加強施工過程監(jiān)督管理。分公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強施工過程的監(jiān)督管理，嚴格履行監(jiān)督職責，對重點工序、重要質(zhì)量控制點，實行重點監(jiān)控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監(jiān)督檢查，定期通報抽查結(jié)果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。 6、加強不合格品管理。分公司要加強現(xiàn)場不合格品的管理，針對自檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現(xiàn)場質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，運用統(tǒng)計技術(shù)找出存

9、在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統(tǒng)計報表。 (二)定期召開質(zhì)量會議，分公司（項目）定期召開質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會，傳達質(zhì)量管理標準、規(guī)程，運用統(tǒng)計技術(shù)，分析當前施工、生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。 (三)嚴格履行項目開工（分項工程施工）前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底，交底內(nèi)容應包括項目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量驗收標準、方法等。 (四)加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。 對所有施工項目，分公司質(zhì)量管理部門進行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查，尤其是

10、重點工序、關(guān)鍵控制點，并對發(fā)現(xiàn)的問題督促和監(jiān)督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問題，或多個施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問題，公司立即召開質(zhì)量分析會，制定糾正預防措施。 (五)加強分包方管理。 分公司要切實執(zhí)行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違規(guī)分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴

11、肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。 (六)認真開展質(zhì)量服務工作 分公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調(diào)查，填寫顧客滿意度調(diào)查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調(diào)查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統(tǒng)計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據(jù)測評及分析結(jié)果，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。 (七)計量管理 1、加強計量器具的管理。分公司根據(jù)工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數(shù)量，滿足要求的計量器具，根據(jù)實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用

12、的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續(xù)，按規(guī)定進行隔離標識。 2、加強現(xiàn)場計量管理，加大監(jiān)督檢查力度。各項目在計量器具、計量監(jiān)視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的 篇三：年年度質(zhì)量計劃 年年度質(zhì)量計劃 一、目的 為加強質(zhì)量管理工作，保證公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量符合用戶要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；為提高整體團隊的質(zhì)量水平，企業(yè)員工應堅決執(zhí)行以質(zhì)量求發(fā)展的方針，從而達到提高整體素質(zhì)、更好的完成各項質(zhì)量目標的目的，特制定本計劃。 二、質(zhì)量目標 1、年質(zhì)量目標 1）終檢合格率達98%以上 2）顧客滿意度達88%以上 2、質(zhì)量目標分解 針對分解后的目標，各相關(guān)部門對達成情況進行統(tǒng)計，

13、每月5日前，根據(jù)上月統(tǒng)計的達成情況，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行評審分析，對未達成的事項，分析其原因，并討論改善事項，根據(jù)討論出的結(jié)果，進行追蹤，直到完成達成目標為止。 三、范圍 本公司內(nèi)相關(guān)質(zhì)量體系部門 1、質(zhì)量管理組織機構(gòu)的構(gòu)成：總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門的職責得到規(guī)定和溝通，管理者代表確保建立并通過質(zhì)量管理體系的認證，并有效的運行和實施，質(zhì)量部負責日常的質(zhì)量工作，工程技術(shù)部為各種產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、工藝規(guī)范、產(chǎn)品圖紙等，采購部、行政部、銷售部按體系文件要求嚴格執(zhí)行各自工作流程。 2、IQC、IPQC、FQC、QA等各質(zhì)量檢驗崗位各盡其職，對具體質(zhì)量控制崗位，依各質(zhì)量檢驗標準嚴格執(zhí)行，質(zhì)檢員培訓考核合格后

14、方可上崗。 四、內(nèi)容 4.1質(zhì)量控制系統(tǒng) 根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理組織機構(gòu)和質(zhì)量控制程序，建立相應的質(zhì)量控制體系。各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關(guān)系和程序開展工作。 4.2增加對產(chǎn)品可靠性的驗證。 4.3將新開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)納入質(zhì)量管理體系中進行控制，針對不同的產(chǎn)品編制不同內(nèi)容的檢驗記錄。確?，F(xiàn)有資源滿足產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務的要 求。 4.4質(zhì)量體系中各部門質(zhì)量職責 4.4.1管理者代表 1）確保ISO/TS16949-的要求建立、實施及保持 2）組織和執(zhí)行公司管理評審內(nèi)部質(zhì)量審核 3）定期或不定期向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系業(yè)績及需要改進事宜 4）確保在整個公司提高滿足顧客要求的意識

15、5）負責質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡； 6）組織質(zhì)量方針和目標的擬定達成效果追蹤及改善； 7）參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善。 4.4.2營銷部 1）客戶服務：新客戶開發(fā)，老客戶維護。了解并提供客戶要求，跟催產(chǎn)品送樣，追蹤顧客訂單； 2）對外發(fā)廠進行適宜選擇、控制； 3）客戶抱怨與退貨的組織處理，并對有關(guān)質(zhì)量問題進行監(jiān)督改善。以確保顧客滿意。 4）在合同簽訂前參與對顧客要求的確認主導合同評審過程。在合同執(zhí)行過程中應就合同變更有關(guān)事宜與顧客進行溝通并向組織傳達有關(guān)變更情況 5）合同評審及相關(guān)記錄應妥善保存； 6）負責市場及顧客滿意度的調(diào)查和相關(guān)資料搜集并傳達給內(nèi)部相關(guān)部門進行分析處理；

16、7）跟蹤出貨達成情況； 8）籌劃產(chǎn)品推廣活動； 9）建立健全顧客檔案并嚴守秘密； 10）參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善 4.4.3工程技術(shù)部 1）參與新產(chǎn)品及新樣品的評審，負責就顧客有關(guān)要求進行方案顧客溝通樣品制作安排及顧客確認； 2）根據(jù)顧客提供產(chǎn)品的要求，負責對模具的設計和調(diào)試； 3）主導試產(chǎn)試模工作； 4）負責采購材料及樣品的確認； 5）負責產(chǎn)品技術(shù)改進及品質(zhì)異常處理的擬定； 6）對產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導文件的編審以及現(xiàn)場工藝指導產(chǎn)品技術(shù)問題的工藝分析和工藝改進等； 7）負責顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理； 8）改善設備技術(shù)提高生產(chǎn)力； 9）負責設備模具管理及維護保養(yǎng)抽

17、查； 10）負責工裝模具和自制檢具的設計制作；負責工程樣品及相關(guān)資料的管理； 11）參與對目標達成的統(tǒng)計分析及改善。 4.4.4質(zhì)量管理部 1）組織來料檢驗與控制，以及對來料不合格品的控制與管理。 2）參與供貨商的評鑒及供應商來料異常追蹤改善。 3）組織制造過程檢驗與控制以及對首件產(chǎn)品的確認對不合格產(chǎn)品的控制與管理； 4）組織成品檢驗與控制以及對不合格產(chǎn)品的控制與管理； 5）組織出庫產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗與控制； 6）負責對測量儀器和檢具定期進行校驗； 7）參與顧客滿意度調(diào)查相關(guān)資料分析；對顧客投訴資料品質(zhì)異常品質(zhì)記錄統(tǒng)計分析；品質(zhì)異常追蹤； 8）參與新產(chǎn)品的訂單評審試產(chǎn)及試模確認樣品測試評審； 9）追蹤品質(zhì)異常及糾正