監(jiān)理規(guī)劃完整詳細(xì)版.doc

1、重慶十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)項(xiàng)目首開區(qū)監(jiān)理規(guī)劃前 言我公司受建設(shè)單位（以下稱委托人）重慶十八梯文化發(fā)展有限公司，承擔(dān)重慶十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)。于二一七年六月簽訂“重慶十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)項(xiàng)目工程委托監(jiān)理合同”，為達(dá)到委托人把該工程建成質(zhì)量好、工期短、投資省的設(shè)想，我公司組織了一批具有豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)、有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)的工程技術(shù)人員，成立現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部，對(duì)本工程全面開展監(jiān)理工作。在監(jiān)理工作中，我們將認(rèn)真貫徹國(guó)家對(duì)建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理工作的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文，嚴(yán)格按照ISO9001:2000質(zhì)量體系、方針和目標(biāo)要求實(shí)施監(jiān)理，履行監(jiān)理職責(zé)，遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)

2、”的準(zhǔn)則，切實(shí)維護(hù)國(guó)家、委托人和承包方的合法權(quán)益，貫徹以質(zhì)量為中心，做好質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制、合同和信息管理以及安全文明施工管理工作，確保重慶十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)項(xiàng)目工程建設(shè)達(dá)到委托人的期望和要求，為此我公司該工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部制定本規(guī)劃，作為指導(dǎo)我們監(jiān)理工作的主要文件。第一章 工程項(xiàng)目概況1、 工程概況 序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1工程名稱重慶十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)項(xiàng)目首開區(qū)2工程地點(diǎn)重慶市渝中區(qū)較場(chǎng)口3工程規(guī)模約5260.694合同工期2017.07.312018.03.305投資規(guī)模約1500萬(wàn)元6參建單位建設(shè)單位重慶十八梯有限公司設(shè)計(jì)單位重慶博建建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司勘察單位重慶市勘測(cè)院監(jiān)理單位浙江天成項(xiàng)目管理有限

3、公司施工單位陜西建工第六建設(shè)集團(tuán)有限公司監(jiān)督單位重慶市渝中區(qū)建綜處二、建筑、結(jié)構(gòu)特征：重慶十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)項(xiàng)目首開區(qū)總建筑面積約為5260.09，計(jì)劃工期：180日歷天，設(shè)計(jì)采用框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)采用人工挖孔灌注樁基礎(chǔ)、獨(dú)立基礎(chǔ)、筏板基礎(chǔ)，抗震設(shè)防烈度6度，框架抗震等級(jí)四級(jí)。第二章 監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標(biāo)和依據(jù)一、監(jiān)理階段及監(jiān)理工作范圍根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理委托合同，本次監(jiān)理主要為施工階段的監(jiān)理。本工程監(jiān)理工作的主要內(nèi)容有：場(chǎng)平、土建、裝飾、水電、消防、暖通、電梯、弱電等。二、監(jiān)理工作目標(biāo) 1.投資目標(biāo)： 1.1控制在審定的初步設(shè)計(jì)概算之內(nèi)； 1.2嚴(yán)格控制工程變更，不給工程造成額外費(fèi)用； 1.3嚴(yán)格

4、計(jì)量，無(wú)超前支付發(fā)生。 2.工期進(jìn)度目標(biāo)：控制在合同規(guī)定的天數(shù)內(nèi)。 3.質(zhì)量目標(biāo)：合格。 4.安全控制目標(biāo):無(wú)重大安全事故發(fā)生。 執(zhí)行中華人民共和國(guó)建筑法、建設(shè)部第13號(hào)令建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定、建設(shè)部第15號(hào)令建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。三、監(jiān)理工作依據(jù)1.重慶十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)項(xiàng)目首開區(qū)工程施工圖設(shè)計(jì)文件、圖說(shuō)及有關(guān)文件。2.委托人與監(jiān)理公司簽訂的監(jiān)理合同及與承包商簽訂的與本工程有關(guān)的施工承包及材料設(shè)備采購(gòu)合同。3.工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范（GB503192013）4.建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例和建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l 例5.國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 （GB50204

5、2012）建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 （GB502022002）屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 （GB502072012）砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 （GB502032011）建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 （GB502092010）地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 （GB502082011）建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 （GB502102011）建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502422002）建筑電氣工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 （GB503032011）建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) （GB503002013）工程測(cè)量規(guī)范 （GB500262007）建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn) （JGJ592011）建筑施工扣件

6、或鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電技術(shù)規(guī)范建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范第三章 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式及人員配備重慶十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)項(xiàng)目首開區(qū)工程項(xiàng)目監(jiān)理部是浙江天成項(xiàng)目管理有限公司對(duì)該工程施工階段進(jìn)行全面監(jiān)理的工作機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)原則按專業(yè)配備人員，主要專業(yè)有土建、安裝、裝修、造價(jià)等專業(yè)人員，其組織機(jī)構(gòu)組成見下圖，監(jiān)理部受院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)委托人負(fù)責(zé)。監(jiān)理部實(shí)行在公司領(lǐng)導(dǎo)下的總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織和管理工作，并按照監(jiān)理合同賦予的權(quán)利履行監(jiān)理職責(zé)，做好各項(xiàng)監(jiān)理工作。根據(jù)工程的進(jìn)度情況，該項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部人員將進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和調(diào)整。1、 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)框圖重慶十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)項(xiàng)目首開區(qū)工程總監(jiān)理工

7、程師：肖見莊 合同管理和信息管理監(jiān)理工程師 安裝監(jiān)理工程師 進(jìn)度和安全監(jiān)理工程師土建監(jiān)理工程師造價(jià)監(jiān)理工程師二、主要監(jiān)理人員構(gòu)成（見下表）序號(hào)崗位姓名職稱 上崗資格證明備注證書名稱證號(hào)專業(yè)1項(xiàng)目總監(jiān)肖見莊工程師注冊(cè)監(jiān)理師33010496房屋建筑電力工程5土建監(jiān)理工程師何劍工程師注冊(cè)監(jiān)理師33012830房屋建筑機(jī)電安裝6安裝監(jiān)理工程師蔡杭慶工程師注冊(cè)監(jiān)理師33011358房屋建筑電力工程第四章 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)一、總監(jiān)理工程師職責(zé)：1.確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；2.主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；3.審查分包單位的資質(zhì)，并提出

8、審查意見；4.檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；5.主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；6.審定承包商提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；7.審核簽署承包商的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算；8.審查和處理工程變更；9.主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；10.調(diào)解委托人與承包商的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期；11.組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；12.審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包商的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)

9、收；13.主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。二、專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則； 2.負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施； 3.組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議； 4.審查承包商提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更、并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；5.負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收； 6.定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示；7.根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記；8.負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)； 9.核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)

10、告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)；10.負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。三、監(jiān)理員職責(zé)： 1.在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作； 2.檢查承包商投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；3.復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證； 4.按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包商的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；5.擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；6.做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄； 7.對(duì)建筑原

11、材料、焊接接頭、砼試塊、砂漿試塊進(jìn)行見證取樣和送檢。第五章 監(jiān)理工作程序?yàn)榱丝茖W(xué)地組織監(jiān)理工作，監(jiān)理人、委托人、承包商之間要有明確的工作關(guān)系，即有合理的分工，又有緊密的協(xié)作配合，從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收都要按程序有條不紊地進(jìn)行。一、監(jiān)理工作過程安排監(jiān)理工作過程按施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段依次進(jìn)行，主要工作程序如下：1.進(jìn)行監(jiān)理準(zhǔn)備工作，制定監(jiān)理部監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，包括：1.1由總監(jiān)理工程師向監(jiān)理部成員介紹任務(wù)情況并主持制定監(jiān)理規(guī)劃；1.2各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉圖紙及有關(guān)資料并提出圖紙會(huì)審監(jiān)理意見；1.3根據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定擬定出各專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；1.4確定進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)日期及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。2

12、.審查設(shè)計(jì)圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案，并提出書面意見。3對(duì)工程投資、進(jìn)度和質(zhì)量三大目標(biāo)進(jìn)行控制，對(duì)信息、合同進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，主要做好以下幾點(diǎn)工作：3.1審查施工進(jìn)度計(jì)劃；3.2審查和會(huì)簽設(shè)計(jì)變更、工地洽商；3.3主要材料和設(shè)備復(fù)核；3.3.1核查施工試驗(yàn)報(bào)告；3.3.2檢查隱蔽工程，簽署隱檢記錄；3.3.3審閱施工記錄；3.3.4審查付款申請(qǐng)；3.3.5組織分部工程驗(yàn)收和單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收；3.3.6主持協(xié)調(diào)會(huì)議；3.3.7處理索賠事項(xiàng)。4.工程質(zhì)量中間驗(yàn)收，包括：4.1分部、分項(xiàng)及檢驗(yàn)批工程質(zhì)量核查驗(yàn)收；4.2分部、分項(xiàng)及檢驗(yàn)批工程質(zhì)量監(jiān)理意見；5.工程竣工驗(yàn)收，包括：5.1審查承

13、包商提出的竣工驗(yàn)收技術(shù)資料；5.2由監(jiān)理人、委托人和承包商三方進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收；5.3寫出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；5.4參加由委托人組織的竣工驗(yàn)收，并共同簽署竣工證書；6.竣工結(jié)算，協(xié)助委托人審核工程結(jié)算清單，確定工程總造價(jià)。7.監(jiān)理工程總結(jié)與評(píng)定，包括：7.1總結(jié)監(jiān)理部實(shí)施監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；7.2整理監(jiān)理文件資料，做好歸檔工作；7.3監(jiān)理工作總結(jié)；7.4工程質(zhì)量評(píng)定報(bào)告。二、施工階段監(jiān)理工作總程序：項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)熟悉圖紙及有關(guān)資料，編制監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則使用報(bào)表通知監(jiān)理程序通知監(jiān)理工程師權(quán)限通知監(jiān)理人員名單通知送承包商施工組織設(shè)計(jì)審批圖紙會(huì)審分包單位資審施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查投資控制第一次工地會(huì)議 審核工程量 審批

14、開工報(bào)告 審核預(yù)算 審核簽發(fā)工程款簽發(fā)開工指令 處理索賠 實(shí)施監(jiān)督與管理督促承包商嚴(yán)格按規(guī)范、圖紙及工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，按規(guī)定及要求報(bào)驗(yàn)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)衛(wèi)生設(shè)施 接下頁(yè) 接上頁(yè) 上崗人員資格審核組織竣工預(yù)驗(yàn)收質(zhì)量控制 原材料預(yù)控 構(gòu)配件預(yù)控整理合同文件、技術(shù)檔案資料，編寫單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告 設(shè)備預(yù)控 分項(xiàng)分部及單位工程質(zhì)量 控制及驗(yàn)收 參加質(zhì)量事故分析 監(jiān)督事故處理分析查明原因?qū)嵤┓敌薹倒?監(jiān)理機(jī)構(gòu) 協(xié)助委托人組織竣工驗(yàn)收 不合格進(jìn)度控制 審核總進(jìn)度計(jì)劃 合格 審核年季月進(jìn)度 簽發(fā)竣工移交證書，施工階段監(jiān)理總結(jié) 實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度對(duì)比 分析3、 質(zhì)量控制監(jiān)理主要工作流程 1.工序交接檢查 堅(jiān)

15、持上道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則。上道工序完成后，先由承包商進(jìn)行自檢，認(rèn)為合格后再書面通知現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方能進(jìn)行下道工序。其工作流程如下圖： 返 修工序施工完承包商自檢、互檢和專職檢初檢 不合格 通知駐現(xiàn)場(chǎng) 監(jiān)理工程師工程師及其代表 合格 試驗(yàn)室檢查 監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)檢查合 格 否？ 不合格 簽署質(zhì)檢合格意見 合格 進(jìn)行下道工序 2.隱蔽工程完成后，先由承包商自檢合格后填報(bào)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收通知單，報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收。其驗(yàn)收程序如下：承 包 商不能進(jìn)行下道工序施工 可以進(jìn)行下道工序施工 分項(xiàng)分部工程質(zhì)量自評(píng)合格隱蔽分項(xiàng)分部工程簽認(rèn)完畢 質(zhì)量保證 資料齊全報(bào)監(jiān)理審

16、核監(jiān)理工程師簽認(rèn)分項(xiàng)分部工程質(zhì)量是否合格審核質(zhì)量保證資料檢查隱蔽分項(xiàng)分部工程是否完成簽發(fā)工程檢驗(yàn)認(rèn)可書簽發(fā)不合格 3.原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量簽認(rèn)程序承包商填報(bào)建筑材料報(bào)驗(yàn)單或填報(bào)施工進(jìn)場(chǎng)設(shè)備報(bào)驗(yàn)單監(jiān)理工程師否 同 意對(duì)影響使用功能或觀感的原材料等進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控抽查原材料構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量 同意簽認(rèn) （同左）不同意簽發(fā)建筑材料報(bào)驗(yàn)單或施工進(jìn)場(chǎng)設(shè)備報(bào)驗(yàn)單 4.設(shè)計(jì)變更或技術(shù)核定的處理程序4.1承包商提出工程變更的處理流程如下圖： 承包商書面提出工程變更書 總 監(jiān)與委托人聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)組織審核 （各專業(yè)監(jiān)理工程師參與） 接 受 - 與委托人聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)就變更 費(fèi)用、工期與甲方協(xié)商

17、 +總監(jiān)就工程變更批復(fù)4.2由于委托人原因提出的設(shè)計(jì)變更或技術(shù)核定的處理流程見下圖：與委托人聯(lián)系總監(jiān)口頭指示總監(jiān)室擬訂文稿總監(jiān)審核設(shè)計(jì)單位提出修改后設(shè)計(jì)圖紙總監(jiān)組織審核編制調(diào)整預(yù)算、調(diào)整工期總監(jiān)審核與委托人聯(lián)系 修 改 投資控制，進(jìn)度控制 承包商 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師 5.工程質(zhì)量事故處理程序 包括質(zhì)量事故原因、責(zé)任分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準(zhǔn)處理技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查，程序如下： 承 包 商一般質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故按建設(shè)部關(guān)于工程建設(shè)重大質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查程序執(zhí)行委托人上級(jí)或主管部門參加 承包商填報(bào)工程 質(zhì)量事故報(bào)告單質(zhì)量事故闡述設(shè)計(jì)或承包商制定 事故處理方案 監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽發(fā) 工地

18、指示 并督促實(shí)施 承包商按方案組織實(shí)施， 監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)評(píng) 6.嚴(yán)格單項(xiàng)工程開工報(bào)告和復(fù)工報(bào)告審批制度 凡單項(xiàng)工程開單位工程開工及停工后工程復(fù)工，均應(yīng)遵照下圖規(guī)定的管理流程進(jìn)行審批。 承包商 與委托人及各方面協(xié)調(diào) 總 監(jiān) 申 簽章 報(bào) 批復(fù) 總 監(jiān) 室 批 提 出 轉(zhuǎn) 簽署 示 初 發(fā) 意見 審 意見現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師 7.質(zhì)量、技術(shù)簽證 凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后、簽證，只能由總監(jiān)理工程師一人簽署，專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師和監(jiān)理員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由總監(jiān)理工程師簽字后方有效。 8.單位工程竣工驗(yàn)收凡單位、單項(xiàng)工程完工后，承包商初驗(yàn)合格再提出竣工報(bào)驗(yàn)單，其流程如下圖

19、所示.承 包 商完成合同內(nèi)所有工作內(nèi)容，自檢合格，功能測(cè)試合格 承包商提交工程技術(shù)資料 竣工報(bào)驗(yàn)單 質(zhì)量簽證 工程結(jié)算（含竣工圖） 文 件 資 料總監(jiān)理工程師組織預(yù)驗(yàn)收合 格 質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督過程委托人組織全面檢查、竣工驗(yàn)收 同意驗(yàn)收 審核結(jié)算書送建設(shè)主管部門備案處理工程索賠簽署工程驗(yàn)收證書工程移交支付工程款使用、保修發(fā)出中標(biāo)通知書后四、進(jìn)度控制監(jiān)理主要工作流程承包商提交進(jìn)度計(jì)劃總監(jiān)理工程師下達(dá)開工令監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施總監(jiān)理工程師審批 是 每監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施總監(jiān)理工程師審批延期月并 計(jì)劃是否拖延否 分階是不是承包商原因是否關(guān)鍵線路否 段 是 監(jiān)承包商調(diào)整月計(jì)劃 否 督 總監(jiān)理工程師意見至 工 是 程調(diào)整進(jìn)度計(jì)

20、劃完 簽發(fā)移交證書工 監(jiān)督維修計(jì)劃 頒發(fā)缺陷責(zé)任證書5、 投資控制監(jiān)理主要工作流程 5.1工程量計(jì)量流程圖承包商根據(jù)月（度）工程量統(tǒng)計(jì)填寫月（度）工程量報(bào)表專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)核定量測(cè)核實(shí)承包商統(tǒng)計(jì)報(bào)表工程量根據(jù)簽發(fā)的工程驗(yàn)收認(rèn)可書認(rèn)定是否通過監(jiān)理工程師驗(yàn)收 同 意 否 不同意 同意 監(jiān)理工程師在計(jì)量申報(bào)表簽認(rèn)， 在監(jiān)理月報(bào)填寫認(rèn)證的工程量 同意 委托人審核 5.2工程款支付核簽流程圖 委托人承包商 支 付 總監(jiān)室 支付證書進(jìn)度、計(jì)量監(jiān)理工程師造價(jià)監(jiān)理工程師 質(zhì)量監(jiān)理 工程師 總 監(jiān) 同意或拒付 5.3工程總投資控制工作流程圖見圖工程驗(yàn)收（實(shí)量實(shí)測(cè)）承包商填報(bào)工程驗(yàn)收單驗(yàn)收簽證專業(yè)工程師驗(yàn)收簽證

21、承包商填報(bào)月報(bào)表專業(yè)工程師審核總監(jiān)理工程師簽證承包商編報(bào)價(jià)款結(jié)算單付款簽證監(jiān)理工程師審查總監(jiān)理工程師付款簽證委托人復(fù)審付款委托人支付六、合同管理監(jiān)理主要工作流程 6.1合同索賠管理流程如下圖：合 同 簽 定監(jiān)理工程師對(duì)索賠進(jìn)行預(yù)測(cè)承包商對(duì)索賠進(jìn)行預(yù)測(cè) 承包商保存有關(guān)同期記錄監(jiān)理工程師獨(dú)立記錄 1監(jiān)理日志2現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄3其他有關(guān)資料1 各種管理報(bào)表2 政治經(jīng)濟(jì)資料3 其他有關(guān)資料索賠事項(xiàng)發(fā)生監(jiān) 理 工 程 師承包商索賠處理小組1收到索賠通知后現(xiàn)場(chǎng)檢查2核實(shí)索賠報(bào)告3要求提供進(jìn)一步資料4確定索賠值（T/C）1確定索賠類型 2尋找合同依據(jù)1 分析同期記錄 4現(xiàn)場(chǎng)跟蹤分析5選定計(jì)算模型 6編制索賠報(bào)告

22、索 賠 報(bào) 告匯 總 報(bào) 告承包商代表委托人代表決 策仲裁或訴訟邀請(qǐng)中間人調(diào)解會(huì)議協(xié)商解決 6.2合同變更流程如下圖：委托人或總監(jiān)理工程師承包商提出變更申請(qǐng) 委托人、總監(jiān)理工程師、承包商進(jìn)行價(jià)格、工期調(diào)整委托人批準(zhǔn)執(zhí)行變更七、信息管理監(jiān)理主要工作流程 7.1收文處理流程見下圖：業(yè)主發(fā)文收文編碼登記、歸檔審閱批示信息監(jiān)理工程師總 監(jiān)承包商發(fā)文索 賠 報(bào) 告 7.2發(fā)文處理流程見下圖報(bào) 告承包商指 示批 示委托人總 監(jiān)擬 文 主送專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理監(jiān)理監(jiān)理監(jiān) 主送 抄送 索 賠 報(bào) 告 索 賠 報(bào) 告 發(fā)文編碼登記底稿歸檔信息監(jiān)理工程師8、 監(jiān)理協(xié)調(diào)工作主要流程 8.1協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)管理流程現(xiàn)場(chǎng)

23、協(xié)會(huì)是監(jiān)理開展協(xié)調(diào)工作的主要方式，一般由總監(jiān)工程師主持。協(xié)調(diào)會(huì)后應(yīng)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，其紀(jì)要的簽發(fā)管理流程如下圖：（見下頁(yè)）總監(jiān)理工程師主持協(xié)調(diào)會(huì)指定有關(guān)人員擬定會(huì)議紀(jì)要文稿征求有關(guān)方面包括委托人意見現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)審查、核定修 改監(jiān)理部辦公室簽章，行文 8.2委托人、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、勘察設(shè)計(jì)單位及承包商關(guān)系圖委 托 人 合 同 關(guān) 系 本工程項(xiàng)目監(jiān)理部 設(shè) 計(jì) 單 位 承包商 工作 監(jiān)理 關(guān)系 關(guān)系項(xiàng)目管理合 同 目 標(biāo) 質(zhì) 量 目 標(biāo)工 期 目 標(biāo) 投 資 目 標(biāo)項(xiàng)目建成第六章 施工階段監(jiān)理方法及措施第一節(jié) 質(zhì)量控制一、 質(zhì)量控制的原則： 工程質(zhì)量是整個(gè)監(jiān)理工作的核心，與進(jìn)度控制，投資控制相互制約

24、，施工監(jiān)理必須貫徹以質(zhì)量為中心的方針，提高工程的管理水平，按合同、委托協(xié)議書、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙及委托人、質(zhì)量監(jiān)督站對(duì)工程質(zhì)量有關(guān)的批示文件為依據(jù)，堅(jiān)持“鐵面無(wú)私、秉公辦事、嚴(yán)格監(jiān)理、一絲不茍、實(shí)事求是、公正合理、熱情服務(wù)”的原則，通過超前監(jiān)理、預(yù)防為主、動(dòng)態(tài)管理、跟蹤監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量總目標(biāo)。二、質(zhì)量控制的監(jiān)理措施和方法工程質(zhì)量控制的總的要求是：滿足工程施工合同要求，力爭(zhēng)事前、事中杜絕發(fā)生質(zhì)量事故。針對(duì)本工程的特點(diǎn)，擬采取的工程質(zhì)量控制的方法和措施是：針對(duì)關(guān)鍵部位及重要隱蔽部位，通過旁站、測(cè)量、試驗(yàn)和指令性文件，實(shí)施質(zhì)量因素全面控制、施工全過程質(zhì)量控制。所謂旁站是指在工程施工過程中監(jiān)理工程師

25、針對(duì)重要分部、分項(xiàng)及施工工藝實(shí)施全過程旁站。所謂測(cè)量是指對(duì)完成工程的幾何尺寸進(jìn)行實(shí)測(cè)、實(shí)量驗(yàn)收，不符合要求的要進(jìn)行整修，無(wú)法整修的堅(jiān)決要求返工。所謂試驗(yàn)是指監(jiān)理工程師對(duì)工程中使用的各種材料，混凝土配合比、混凝土、砂漿強(qiáng)度等進(jìn)行隨機(jī)抽樣試驗(yàn)，以確保其滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，確保工程質(zhì)量。所謂指令性文件是指承包商與監(jiān)理工程師的工作往來(lái)，必須以文字為準(zhǔn)，監(jiān)理工程師以書面指令和文字對(duì)承包商進(jìn)行質(zhì)量控制，便于提請(qǐng)承包商對(duì)質(zhì)量總是重視。 2.1質(zhì)量因素的全面控制工程施工是一種物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)。施工質(zhì)量的控制范圍應(yīng)包括影響工程質(zhì)量的五個(gè)方面，即要對(duì)人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境進(jìn)行全面的控制?？刂频膬?nèi)容見圖：施工質(zhì)量因

26、素控制對(duì)機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量量控制對(duì)施工人員的質(zhì)量控制（素質(zhì)和培訓(xùn)）對(duì)施工工藝的質(zhì)量控制對(duì)工程材料的質(zhì)量控制對(duì)生產(chǎn)、勞動(dòng)、管理環(huán)境的質(zhì)量控制 2.2施工全過程質(zhì)量控制基于本工程是一個(gè)“流水線施工方式”的系統(tǒng)工程，工程質(zhì)量控制是一環(huán)緊扣一環(huán)，某一環(huán)質(zhì)量問題，最終將影響成品質(zhì)量，因此該工程必須實(shí)施全過程控制。施工全過程控制可分為事先質(zhì)量控制、事中質(zhì)量控制、事后質(zhì)量控制。 2.2.1事先質(zhì)量控制事先控制的內(nèi)容有： a.掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)，包括設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等；b.審查施工組織設(shè)計(jì)或施工方案；c.審查施工質(zhì)保體系；d.審查施工監(jiān)測(cè)方案、地表及建筑物沉降監(jiān)測(cè)方案、建筑物及管線調(diào)查

27、報(bào)告等；e.審查棄渣運(yùn)輸方案，確保城市環(huán)境不受污染；f.組織施工測(cè)量交樁；g.檢查確認(rèn)場(chǎng)地內(nèi)設(shè)施準(zhǔn)備到位、材料到位、安全文明設(shè)施到位；h.檢查確認(rèn)場(chǎng)地內(nèi)設(shè)施準(zhǔn)備到位，安全文明設(shè)施到位。i.檢查確認(rèn)承包商工程管理人員、技術(shù)人員、施工人員到位情況是否符合招標(biāo)文件及施工合同的要求，是否能勝任相應(yīng)的工作。j.簽認(rèn)同意正式開工 2.2.2事中質(zhì)量控制a.全天侯跟蹤檢查施工，特別是檢查軸線控制質(zhì)量；b.根據(jù)合同、規(guī)范、質(zhì)保體系，督促承包商生產(chǎn)的三檢制度，抽查生產(chǎn)過程；c.審查施工方案，嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程驗(yàn)收制度和地下工程的要求，堅(jiān)持上道工序不檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則；d.及時(shí)進(jìn)行工程質(zhì)量事故處理分析質(zhì)

28、量事故的原因、責(zé)任，商定質(zhì)量事故的處理措施，批準(zhǔn)處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案，檢查處理效果；e.行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，必要時(shí)下達(dá)停工整改指令為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一，監(jiān)理工程師有權(quán)指令承包商立即停工整改；末經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)者；工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，末采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者；擅自采用末經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料；擅自變更設(shè)計(jì)圖紙的要求；擅自將工程轉(zhuǎn)包；擅自讓末經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)者；沒有可靠的質(zhì)保措施冒然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆；其他。f.將質(zhì)量控制和工程款支付掛鉤，行使好質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見。g.建立質(zhì)量監(jiān)理日志。h.組

29、織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)或質(zhì)量專題會(huì)議。經(jīng)常性地組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，必要時(shí)組織有關(guān)專家召開質(zhì)量專題會(huì)議，由總監(jiān)主持，并印發(fā)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要。 i.定期向委托人和監(jiān)理總部報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況。監(jiān)理部每月向委托人和監(jiān)理總部報(bào)告質(zhì)量方面的情況，重大質(zhì)量事故及其他質(zhì)量方面的重大事宜則如實(shí)定期地提出報(bào)告。2.2.3事后質(zhì)量控制a.檢查測(cè)量成果，若超限，提出調(diào)整建議或處理措施；b.組織主持預(yù)驗(yàn)和初驗(yàn)，提出整改問題，抽查整改過程，檢查整改結(jié)果；c.配合或協(xié)助委托人進(jìn)行竣工驗(yàn)收；d.審核竣工圖及其他技術(shù)文件資料；e.配合或協(xié)助委托人進(jìn)行竣工驗(yàn)收；f.審核竣工圖及其他技術(shù)文件資料；g.整理工程技術(shù)文件資料。 2.3工程

30、質(zhì)量事故處理堅(jiān)持預(yù)防為主，發(fā)生事故后認(rèn)真處理，處理后不留隱患的原則，對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行分類管理。2.3.1凡在建設(shè)過程中由于設(shè)計(jì)或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合工程要求或超出技術(shù)規(guī)范規(guī)定的偏差范圍，需作返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。a.重大質(zhì)量事故：工程質(zhì)量低劣，引起人身死亡者；返工處理后經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元以上者；主體工程、結(jié)構(gòu)主要部位強(qiáng)度不足，造成工程缺陷或嚴(yán)重影響使用功能，降低技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及使用所限者。b.一般質(zhì)量事故返工處理，經(jīng)濟(jì)損失在十萬(wàn)元以下，一萬(wàn)元以上者；經(jīng)整修、加固補(bǔ)強(qiáng)仍未達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，在功能、使用年限上留有缺陷者。c.一般質(zhì)量問題凡因質(zhì)量不良，經(jīng)整修質(zhì)量合格，返工經(jīng)濟(jì)損失在一萬(wàn)元以下者

31、。2.3.2工程質(zhì)量事故處理當(dāng)工程質(zhì)量事故發(fā)生時(shí)，承包商必須立即向監(jiān)理部報(bào)告，并及時(shí)處理。對(duì)于一般質(zhì)量事故，由承包商研究處理，填寫事故報(bào)告一份報(bào)監(jiān)理備案，對(duì)于大質(zhì)量事故由承包商填寫事故報(bào)告兩份報(bào)監(jiān)理部，由監(jiān)理機(jī)部織有關(guān)單位研究處理，對(duì)于重大質(zhì)量事故，承包商填寫事故報(bào)告一式三份報(bào)監(jiān)理部，監(jiān)理部組織有關(guān)單位研究處理方案，報(bào)告委托人批準(zhǔn)后，承包商方能進(jìn)行事故工程處理，待事故處理完畢，經(jīng)監(jiān)理部復(fù)查，確認(rèn)無(wú)誤后，方可繼續(xù)下道工序施工。事故報(bào)告的內(nèi)容包括：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、部位、事故的過程（提供照相、證人等證據(jù)）、事故原因、責(zé)任分析和建議的處理方案。 2.4嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法，按照“一條原則、

32、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)階段、四個(gè)手段”開展質(zhì)量監(jiān)理工作。一條原則：監(jiān)理工程師在質(zhì)量控制中堅(jiān)持預(yù)防為主，防檢結(jié)合，跟蹤監(jiān)控和工序驗(yàn)評(píng)制度，實(shí)施施工全過程的質(zhì)量控制。堅(jiān)持以工程質(zhì)量控制為核心的原則開展監(jiān)理工作。二個(gè)重點(diǎn):本工程重要的分部工程是地基與基礎(chǔ)工程，主體結(jié)構(gòu)工程、給排水工程、電氣工程；關(guān)鍵工序是基礎(chǔ)砼、框架柱和梁砼的澆筑，鋼筋綁扎及焊接、梁柱節(jié)點(diǎn)等。三個(gè)階段：即準(zhǔn)備、施工、驗(yàn)收三個(gè)階段。施工準(zhǔn)備階段：審查承包商配備人力、材料、機(jī)械設(shè)備是否合理，審查擬定施工方案、技術(shù)、質(zhì)量保證措施，原材料的檢驗(yàn)和砼的配合比是否符合要求。施工階段：旁站和巡視，檢查承包商施工工藝是否按規(guī)范和經(jīng)審批的方案進(jìn)行，并對(duì)施工過

33、程的原材料，半成品和成品進(jìn)行抽查。成品驗(yàn)收階段：通過檢測(cè)和驗(yàn)評(píng)該分項(xiàng)或分部已完工程是否達(dá)到規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和誤差范圍內(nèi)。 四個(gè)手段：旁站、測(cè)量、試驗(yàn)和指令性文件 旁站：施工過程中對(duì)重點(diǎn)的項(xiàng)目和部位實(shí)施旁站，檢查施工過程中所用材料及混合材料與批準(zhǔn)的是否符合；檢查承包商是否按批準(zhǔn)的施工方案、技術(shù)規(guī)范施工。測(cè)量：監(jiān)理工程師對(duì)完成工程的幾何尺寸進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量驗(yàn)收，不符合要求的要進(jìn)行整修，無(wú)法進(jìn)行整修的要求返工。試驗(yàn)：對(duì)建筑原材料、砼試塊、砂漿試塊、焊接接頭等按照房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程實(shí)行見證取樣和送檢的規(guī)定的要求進(jìn)行見證取樣和送檢，承包商應(yīng)提供條件。指令性文件：承包商和監(jiān)理工程師的工作往來(lái)，必

34、須以文字為準(zhǔn)，監(jiān)理工程師通過書面指令和文字對(duì)承包商的施工質(zhì)量進(jìn)行控制，用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題，提請(qǐng)承包商加以重視或修改。3、 施工工藝過程質(zhì)量控制重點(diǎn)及手段： 施工工藝過程質(zhì)量控制重點(diǎn)及手段見下表：序號(hào)工程項(xiàng)目質(zhì) 量 控 制 要 點(diǎn)控 制 手 段1基礎(chǔ)工程位置（軸線及標(biāo)高）基礎(chǔ)持力層基礎(chǔ)尺寸鋼筋型號(hào)、直徑、數(shù)量和接頭混凝土強(qiáng)度地下管線預(yù)留孔及預(yù)埋測(cè)量試驗(yàn)檢查測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)檢查審核配合比、現(xiàn)場(chǎng)取樣制作試件、審核試驗(yàn)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)檢查、量測(cè)2現(xiàn)澆鋼筋混凝土主體結(jié)構(gòu)工程軸線、高程及垂直度斷面尺寸鋼筋；數(shù)量、直徑、位置、接頭施工縫處理混凝土強(qiáng)度：配合比、塌落度、強(qiáng)度預(yù)埋件：型號(hào)、位置、數(shù)量、錨固測(cè)

35、量量測(cè)現(xiàn)場(chǎng)檢查、量測(cè)、旁站現(xiàn)場(chǎng)制作試塊、巡視、平行檢驗(yàn)、審核試驗(yàn)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)檢查、量測(cè)3砌磚工程砌承重墻的砂漿強(qiáng)度等級(jí)（配合比）灰縫、錯(cuò)縫、掛網(wǎng)門窗孔位置預(yù)埋件及埋設(shè)管線砂漿配合比試驗(yàn)觀察、量測(cè)量測(cè)現(xiàn)場(chǎng)檢查、量測(cè)4室內(nèi)初裝修材料配合比室內(nèi)抹灰厚度、平整度、垂直度，陰陽(yáng)角順直度室內(nèi)地坪厚度、平整度試驗(yàn)要求作樣板間要求作樣板間5外墻飾面磚外墻抹灰厚度、平整度、垂直度砂漿強(qiáng)度飾面磚吸水率、尺寸飾面磚粘結(jié)強(qiáng)度勾縫寬度、平直度量測(cè)取樣送檢取樣送檢現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)量測(cè)檢查6門窗工程塑鋼門窗：位置、尺寸塑鋼門窗：嵌填、定位、安裝、關(guān)閉、開關(guān)檢查、量測(cè)檢查、量測(cè)7廚廁屋面防水工程找平層：厚度、坡度、平整度、防裂保溫層：厚

36、度、平整度防水面層：填嵌、粘結(jié)、平整水落管：安裝、接頭、排水觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)觀察觀察8室內(nèi)給排水管道安裝工程安裝位置坡度、接頭管閥連接位置、接頭水壓試驗(yàn)水表、消火栓、衛(wèi)生潔具、器件排水系統(tǒng)閉水試驗(yàn)觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)水壓試驗(yàn)觀察、量測(cè)閉水試驗(yàn)9室內(nèi)電氣線路安裝工程變配電設(shè)備安裝：位置、標(biāo)高、線路連接屏柜、附件及線中安裝絕緣、接地相間、對(duì)地絕緣電阻測(cè)試通電試驗(yàn)、漏電測(cè)試觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)旁站觀察、旁站四、旁站監(jiān)理方案 依據(jù)建設(shè)部房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）及本工程的特點(diǎn)制定本旁站監(jiān)理方案。 4.1旁站監(jiān)理范圍和內(nèi)容見下表：旁站監(jiān)理范圍旁站監(jiān)理內(nèi)容基礎(chǔ)工程1、鋼筋隱蔽過程；2、基礎(chǔ)砼澆筑；1、檢查承包商是否按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范、和批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)施工；2、檢查承包商是否使用合格的材料、設(shè)備、構(gòu)配件；3、檢查承包商是否按批準(zhǔn)的配合比澆注砼；4、檢查承包商有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員、質(zhì)檢人員是否在崗；5、檢查承包商施工操作人員的技術(shù)水平、操作條件是否