銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

1、銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告商業(yè)銀行綜合實(shí)訓(xùn)實(shí) 驗(yàn) 報(bào) 告專(zhuān)業(yè)： 金融 班級(jí)： 092 學(xué)號(hào)： 姓名： 指導(dǎo)老師： 一、說(shuō)明商業(yè)銀行現(xiàn)金憑證管理業(yè)務(wù)的過(guò)程，畫(huà)出業(yè)務(wù)處理流程圖，并附業(yè)務(wù)操作截圖。二4501、實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程記錄。1、以自己的身份證和姓名開(kāi)立客戶號(hào)、個(gè)人賬戶，并列出活期儲(chǔ)蓄、整存整取、零存整取、轉(zhuǎn)賬、取款等業(yè)務(wù)操作截圖。2、開(kāi)立一個(gè)企業(yè)賬戶，做企業(yè)定期存款、轉(zhuǎn)賬操作并附截圖。3、列出個(gè)人數(shù)據(jù)維護(hù)業(yè)務(wù)（密碼掛失3種：需說(shuō)明區(qū)別）、密碼解掛；凍結(jié)（全額部分凍結(jié)）業(yè)務(wù)、解凍業(yè)務(wù)并附操作截圖.4、根據(jù)開(kāi)立的個(gè)人結(jié)算賬戶，模擬個(gè)人消費(fèi)貸款(短期與中長(zhǎng)期各一筆,業(yè)務(wù)類(lèi)型為汽車(chē)消費(fèi)貸款及購(gòu)房貸款），并附操

2、作截圖.5、根據(jù)開(kāi)立的企業(yè)賬戶，模擬企業(yè)流動(dòng)資金貸款（中長(zhǎng)期）業(yè)務(wù)，并附操作截圖。6、模擬中間業(yè)務(wù)（代發(fā)工資）操作（包含內(nèi)部賬戶開(kāi)立、建立合同、數(shù)據(jù)錄入、工資發(fā)放等），并附操作截圖。7、說(shuō)明結(jié)算業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)，并附各業(yè)務(wù)的操作截圖。三、實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析.1、總結(jié)并畫(huà)出商業(yè)銀行對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)處理流程圖.2、談?wù)剬?shí)驗(yàn)課程的心得。一現(xiàn)金憑證管理業(yè)務(wù)流程商業(yè)銀行現(xiàn)金憑證管理業(yè)務(wù)的過(guò)程包括:總行現(xiàn)金憑證領(lǐng)用總行現(xiàn)金憑證下發(fā)(到下級(jí)部門(mén)）支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)金憑證領(lǐng)用支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)金憑證調(diào)出（給柜員)柜員現(xiàn)金憑證調(diào)入（現(xiàn)金憑證接收）。業(yè)務(wù)流程圖如下：總行現(xiàn)金憑證領(lǐng)用支行營(yíng)業(yè)部柜員總行現(xiàn)金憑證下發(fā)支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)金憑證

3、領(lǐng)用柜員現(xiàn)金憑證調(diào)入支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)金憑證調(diào)出總行1. 總行現(xiàn)金領(lǐng)用2. 總行現(xiàn)金下發(fā)3。 支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)金領(lǐng)用4。支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)金調(diào)出5.柜員現(xiàn)金調(diào)入6。總行憑證領(lǐng)用(因本錢(qián)箱為柜員錢(qián)箱而非庫(kù)錢(qián)箱，故無(wú)法操作）7、總行憑證下發(fā)8、支行營(yíng)業(yè)部憑證領(lǐng)用（同總行憑證領(lǐng)用一樣因本錢(qián)箱為柜員錢(qián)箱而非庫(kù)錢(qián)箱而無(wú)法操作）9、支行營(yíng)業(yè)部憑證調(diào)出10、柜員憑證調(diào)入(操作失敗)二4501實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程錄入1. 點(diǎn)擊上方的與主機(jī)聯(lián)機(jī)按鍵，進(jìn)入東方迪格銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2.在柜員號(hào)輸入自己的柜員號(hào):16614 尾箱號(hào):16614 密碼：888888，進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)。3。開(kāi)客戶號(hào):輸入2100，開(kāi)客戶業(yè)務(wù)，如圖所示填寫(xiě)客戶的基本

4、資料并提交，系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)相應(yīng)的客戶號(hào)。4.開(kāi)個(gè)人賬戶：回到主菜單,輸入1101，在存款業(yè)務(wù)中進(jìn)行開(kāi)戶，按照頁(yè)面提示輸入客戶號(hào)后如圖所示填寫(xiě)開(kāi)戶金額、開(kāi)戶種類(lèi)（活期儲(chǔ)蓄存款）、賬戶性質(zhì)等，并且輸入密碼，提交后成功開(kāi)戶（活期儲(chǔ)蓄）。5.開(kāi)戶成功后輸入客戶號(hào)可以查詢到客戶的基本資料和客戶信息開(kāi)整存整?。哼M(jìn)入1101，輸入客戶號(hào)，在科目中選擇整存整取，憑證類(lèi)型選擇普通存單，輸入金額和密碼，選擇存期并提交。6。開(kāi)零存整?。狠斎?101，輸入對(duì)應(yīng)的客戶號(hào),查看客戶個(gè)人信息無(wú)誤后在科目中選擇零存整取，并輸入相應(yīng)的金額和密碼、證件號(hào)碼、憑證號(hào)等,并選擇存期,完成零存整取開(kāi)戶。7。開(kāi)活期儲(chǔ)蓄存款:輸入110

5、2，進(jìn)入存款業(yè)務(wù)，輸入相應(yīng)的客戶的帳號(hào)，選擇科目活期儲(chǔ)蓄存款，輸入存款金額并輸入憑證號(hào)，提交完成活期儲(chǔ)蓄存款。8.取款：回到主菜單后輸入1103，進(jìn)入取款業(yè)務(wù)，輸入相應(yīng)客戶的取款帳號(hào)，核對(duì)顧客的個(gè)人信息，輸入取款金額、密碼和憑證號(hào)，提交完成取款業(yè)務(wù)。9。轉(zhuǎn)賬：在主菜單輸入1104進(jìn)入轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，輸入轉(zhuǎn)賬人的帳號(hào)，核對(duì)轉(zhuǎn)賬人的客戶信息，輸入憑證號(hào)、密碼和轉(zhuǎn)賬金額，在收款賬號(hào)中輸入收款人帳號(hào)，核對(duì)收款人的戶名是否正確，并提交.10.開(kāi)企業(yè)客戶：在主菜單中輸入2100，開(kāi)客戶業(yè)務(wù)，在id類(lèi)別中選擇營(yíng)業(yè)執(zhí)照，填寫(xiě)如圖所示的企業(yè)的相關(guān)信息并提交，生成一個(gè)企業(yè)客戶的客戶號(hào).11.企業(yè)定期存款開(kāi)戶：在主菜單中

6、輸入1101，進(jìn)入開(kāi)戶業(yè)務(wù)，在證件類(lèi)別中選擇對(duì)公客戶號(hào),輸入企業(yè)的客戶號(hào),審核企業(yè)的開(kāi)戶信息無(wú)誤后在科目中選擇單位定期存款，輸入憑證號(hào)、定期存款金額和存期，并提交。12。企業(yè)轉(zhuǎn)賬：進(jìn)入1104轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),選擇憑證類(lèi)別為普通存單，輸入轉(zhuǎn)出的帳號(hào),核對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)出信息是否正確，輸入轉(zhuǎn)出金額、憑證號(hào)、密碼、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、轉(zhuǎn)入帳號(hào)等,核對(duì)轉(zhuǎn)入賬戶的戶名是否正確并提交。13。個(gè)人數(shù)據(jù)維護(hù)（賬戶部分凍結(jié)）：在主菜單中選擇4100，進(jìn)入賬戶/憑證狀態(tài)維護(hù),在交易類(lèi)型中選擇賬戶部分凍結(jié)，并且輸入凍結(jié)賬戶的帳號(hào)和凍結(jié)金額并提交。14.個(gè)人數(shù)據(jù)維護(hù)（賬戶全部?jī)鼋Y(jié))：在主菜單中選擇4100，在交易類(lèi)型中選擇賬戶全部?jī)鼋Y(jié),并

7、輸入凍結(jié)賬戶的帳號(hào)，審核凍結(jié)賬戶名稱(chēng)是否正確并提交。15。個(gè)人數(shù)據(jù)維護(hù)（賬戶部分解凍):在主菜單中選擇4100,在交易類(lèi)型中選擇賬戶部分解凍,并輸入解凍帳號(hào)和解凍金額，提交后出現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)操作通知單打印.16。個(gè)人數(shù)據(jù)維護(hù)（賬戶全額解凍）：在4100的交易類(lèi)型中選擇賬戶全額解凍，輸入解凍帳號(hào)并核對(duì)解凍戶名是否，隨后提交出現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)操作通知單。17.個(gè)人數(shù)據(jù)維護(hù)（憑證掛失-書(shū)面掛失）:在4100業(yè)務(wù)中輸入交易類(lèi)型為憑證掛失，隨后輸入掛失帳號(hào),核對(duì)賬戶名稱(chēng)和地址是否正確，并在掛失種類(lèi)中選擇書(shū)面掛失，隨后輸入身份證號(hào)提交.18。個(gè)人數(shù)據(jù)維護(hù)（憑證掛失密碼掛失)：在4100業(yè)務(wù)中輸入交易類(lèi)型為憑證掛失，

8、隨后輸入掛失帳號(hào)，核對(duì)賬戶名稱(chēng)和地址是否正確，并在掛失種類(lèi)中選擇密碼掛失，隨后輸入身份證號(hào)提交。18.個(gè)人數(shù)據(jù)維護(hù)（憑證掛失-口頭掛失）：在4100業(yè)務(wù)中輸入交易類(lèi)型為憑證掛失，隨后輸入掛失帳號(hào)，核對(duì)賬戶名稱(chēng)和地址是否正確，并在掛失種類(lèi)中選擇口頭掛失，隨后輸入身份證號(hào)提交。掛失成功后出現(xiàn)儲(chǔ)蓄掛失申請(qǐng)書(shū)和特殊業(yè)務(wù)操作通知單打印.憑證掛失共分為書(shū)面、口頭和密碼掛失,在特殊情況下，客戶不能辦理書(shū)面的掛失手續(xù)時(shí)可以通過(guò)銀行的電話、電報(bào)、信函等進(jìn)行口頭掛失，隨后在規(guī)定的日期之內(nèi)到銀行辦理書(shū)面的掛失手續(xù)，書(shū)面掛失需要攜帶身份證件并輸入密碼,如果掛失時(shí)不記得密碼則需要在對(duì)密碼憑證進(jìn)行掛失。19。個(gè)人數(shù)據(jù)維護(hù)

9、(憑證解掛）：在主菜單中輸入4100，在交易類(lèi)別中輸入憑證解掛，在帳號(hào)中輸入解掛的帳號(hào)，并核對(duì)解掛帳號(hào)信息，無(wú)誤后輸入身份證號(hào)，并選擇掛失種類(lèi)口頭掛失、書(shū)面掛失或是密碼掛失.20.憑證解掛業(yè)務(wù)提交后，系統(tǒng)出現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)操作通知單。21.個(gè)人結(jié)算賬戶開(kāi)立:在主菜單中輸入1101進(jìn)行開(kāi)戶，輸入身份證號(hào)以及賬戶名稱(chēng)等個(gè)人信息,在賬戶性質(zhì)中選擇個(gè)人結(jié)算賬戶，并輸入開(kāi)戶金額和密碼，生成個(gè)人結(jié)算賬戶的客戶號(hào)：0006359507。22.短期個(gè)人住房貸款拮據(jù)錄入：輸入結(jié)算賬號(hào)，查看戶名是否正確，輸入基準(zhǔn)月利率、貸款金額、還款日期、經(jīng)銷(xiāo)商帳號(hào)等,并選擇貸款類(lèi)別為短期個(gè)人消費(fèi)貸款,業(yè)務(wù)類(lèi)型為短期個(gè)人消費(fèi)貸款住房，

10、結(jié)息方式選擇按月結(jié)息,還款方式選擇等額償還，提交后生成貸款借據(jù)號(hào)并記錄。23。短期個(gè)人住房貸款發(fā)放:在貸款業(yè)務(wù)下選擇1202貸款發(fā)放,在合同號(hào)處輸入貸款借據(jù)號(hào)，輸入結(jié)算賬號(hào)、貸款金額、基準(zhǔn)利率、貸款借據(jù)號(hào)等信息，并選擇貸款類(lèi)別為短期個(gè)人消費(fèi)貸款,無(wú)誤后提交發(fā)放。24。短期個(gè)人汽車(chē)貸款拮據(jù)錄入：輸入結(jié)算賬號(hào)，查看戶名是否正確，輸入基準(zhǔn)月利率、貸款金額、還款日期、經(jīng)銷(xiāo)商帳號(hào)等，并選擇貸款類(lèi)別為短期個(gè)人消費(fèi)貸款,業(yè)務(wù)類(lèi)型為短期個(gè)人消費(fèi)貸款汽車(chē)，結(jié)息方式選擇按月結(jié)息，還款方式選擇等額償還，提交后生成貸款借據(jù)號(hào)并記錄。25。短期個(gè)人汽車(chē)貸款發(fā)放：在貸款業(yè)務(wù)下選擇1202貸款發(fā)放，在合同號(hào)處輸入貸款借據(jù)號(hào)

11、，輸入結(jié)算賬號(hào)、貸款金額、基準(zhǔn)利率、貸款借據(jù)號(hào)等信息，并選擇貸款類(lèi)別為短期個(gè)人消費(fèi)貸款，無(wú)誤后提交發(fā)放。26.中長(zhǎng)期個(gè)人住房貸款拮據(jù)錄入：輸入結(jié)算賬號(hào),查看戶名是否正確，輸入基準(zhǔn)月利率、貸款金額、還款日期、經(jīng)銷(xiāo)商帳號(hào)等，并選擇貸款類(lèi)別為中長(zhǎng)期個(gè)人消費(fèi)貸款,業(yè)務(wù)類(lèi)型為長(zhǎng)期個(gè)人消費(fèi)貸款住房,結(jié)息方式選擇按月結(jié)息,還款方式選擇等額償還，提交后生成貸款借據(jù)號(hào)并記錄.27.中長(zhǎng)期個(gè)人住房貸款發(fā)放:在貸款業(yè)務(wù)下選擇1202貸款發(fā)放，在合同號(hào)處輸入貸款借據(jù)號(hào)，輸入結(jié)算賬號(hào)、貸款金額、基準(zhǔn)利率、貸款借據(jù)號(hào)等信息，選擇貸款類(lèi)別為中長(zhǎng)期個(gè)人消費(fèi)貸款,無(wú)誤后提交發(fā)放。28。中長(zhǎng)期個(gè)人汽車(chē)貸款拮據(jù)錄入:輸入結(jié)算賬號(hào),

12、查看戶名是否正確,輸入基準(zhǔn)月利率、貸款金額、還款日期、經(jīng)銷(xiāo)商帳號(hào)等，并選擇貸款類(lèi)別為中長(zhǎng)期個(gè)人消費(fèi)貸款，業(yè)務(wù)類(lèi)型為長(zhǎng)期個(gè)人消費(fèi)貸款汽車(chē)，結(jié)息方式選擇按月結(jié)息，還款方式選擇等額償還,提交后生成貸款借據(jù)號(hào)并記錄.29。中長(zhǎng)期個(gè)人汽車(chē)貸款發(fā)放：在貸款業(yè)務(wù)下選擇1202貸款發(fā)放，在合同號(hào)處輸入貸款借據(jù)號(hào)，輸入結(jié)算賬號(hào)、貸款金額、基準(zhǔn)利率、貸款借據(jù)號(hào)等信息，選擇貸款類(lèi)別為中長(zhǎng)期個(gè)人消費(fèi)貸款，無(wú)誤后提交發(fā)放。30開(kāi)立企業(yè)貸款賬戶:在主菜單中選擇1101開(kāi)戶，在證件類(lèi)型中選擇對(duì)公客戶號(hào),輸入賬戶名稱(chēng)和地址，在科目中選擇自營(yíng)企業(yè)及個(gè)體戶，賬戶性質(zhì)選擇一般賬戶，并輸入開(kāi)戶金額，提交完成并生成企業(yè)貸款帳號(hào)：004

13、831.中長(zhǎng)期企業(yè)流動(dòng)資金信用貸款拮據(jù)錄入：在1201中輸入企業(yè)結(jié)算賬號(hào)，核對(duì)戶名，在貸款類(lèi)別中選擇中期流動(dòng)資金信用貸款，輸入貸款金額、基準(zhǔn)月利率、還款日期等內(nèi)容并提交,生成貸款借據(jù)號(hào)。32.中長(zhǎng)期企業(yè)流動(dòng)資金信用貸款發(fā)放：在1202的合同號(hào)中輸入貸款借據(jù)號(hào)，輸入企業(yè)結(jié)算帳號(hào),在貸款類(lèi)別中選擇中期流動(dòng)資金信用貸款，輸入貸款金額、基準(zhǔn)月利率、到期日期、貸款借據(jù)號(hào)，審核無(wú)誤發(fā)放。33。中長(zhǎng)期企業(yè)流動(dòng)資金保證貸款拮據(jù)錄入：在1201中輸入企業(yè)結(jié)算賬號(hào),核對(duì)戶名，在貸款類(lèi)別中選擇中期流動(dòng)資金保證貸款,輸入貸款金額、基準(zhǔn)月利率、還款日期等內(nèi)容并提交，生成貸款借據(jù)號(hào)。34。中長(zhǎng)期企業(yè)流動(dòng)資金保證貸款發(fā)放：

14、在1202的合同號(hào)中輸入貸款借據(jù)號(hào),輸入企業(yè)結(jié)算帳號(hào)，在貸款類(lèi)別中選擇中期流動(dòng)資金保證貸款，輸入貸款金額、基準(zhǔn)月利率、到期日期、貸款借據(jù)號(hào)，審核無(wú)誤發(fā)放。35。中長(zhǎng)期企業(yè)流動(dòng)資金抵押質(zhì)押貸款拮據(jù)錄入:在1201中輸入企業(yè)結(jié)算賬號(hào)，核對(duì)戶名，在貸款類(lèi)別中選擇中期流動(dòng)資金抵押質(zhì)押貸款,輸入貸款金額、基準(zhǔn)月利率、還款日期等內(nèi)容并提交,生成貸款借據(jù)號(hào)。在業(yè)務(wù)類(lèi)型中可以選擇抵押質(zhì)押物為房地產(chǎn)。36.中長(zhǎng)期企業(yè)流動(dòng)資金抵押質(zhì)押貸款發(fā)放：在1202的合同號(hào)中輸入貸款借據(jù)號(hào),輸入企業(yè)結(jié)算帳號(hào),在貸款類(lèi)別中選擇中期流動(dòng)資金保證貸款，輸入貸款金額、基準(zhǔn)月利率、到期日期、貸款借據(jù)號(hào)，審核無(wú)誤發(fā)放。37。中間業(yè)務(wù)-內(nèi)部賬戶開(kāi)立:回到主菜單中，輸入1620，選擇內(nèi)部賬戶開(kāi)立，在科目號(hào)中輸入20202，輸入帳號(hào)后綴，輸入公司賬戶名稱(chēng)、起息與到期日期、利率等，隨后生成內(nèi)部賬戶帳號(hào)：9090 。38。中間業(yè)務(wù)-代發(fā)工資合同錄入:回到主菜單中輸入7101，進(jìn)入代發(fā)工資的合同錄入，在代理類(lèi)別中選擇代發(fā)工資，在代理收付帳號(hào)中輸入之前開(kāi)立的內(nèi)部公司帳號(hào),提交生成代發(fā)工資合同號(hào)。39.代發(fā)工資批量錄入：輸入7103，在代理合同號(hào)中輸入代發(fā)工資合同號(hào)，輸入