第六章+EAP的宣傳推廣.ppt

1、第六章 EAP的宣傳與推廣,目標(biāo)： 通過多種渠道、多種形式幫助員工更多的了解心理學(xué)、EAP的有關(guān)知識，理解EAP所提供的服務(wù)，以及對自己生活的積極影響，從而積極主動地使用EAP； 借助各種媒介呈現(xiàn)員工接受服務(wù)的反饋和建議，幫助EAP執(zhí)行人員對下一步的工作開展進(jìn)行安排和調(diào)整。,影響宣傳的因素 （1）宣傳手法 （2）宣傳動機(jī)（目的） （3）宣傳場合 （4）宣傳時機(jī) （5）宣傳對象 （6）宣傳者,統(tǒng)合內(nèi)外資源 利用企業(yè)內(nèi)部已有的資源例如：新聞部、廣告部等，完成宣傳品的印刷制作，節(jié)約金錢和時間。 借助高級領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持，使各部門協(xié)作。 或者企業(yè)內(nèi)部公開招聘人員，自愿承擔(dān)EAP工作的實(shí)施，以減少部門協(xié)調(diào)

2、的困難。,4、制定計(jì)劃 （1）確定宣傳形式。： 手冊、 海報(bào)、宣傳欄、 廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、講座、培訓(xùn) （2）確定宣傳的階段和任務(wù)以及時間表。 在不影響企業(yè)正常工作安排基礎(chǔ)上，安排時間。 開始階段：宣傳為主 中期：及時反饋，提高服務(wù)效率； 后期：收尾工作。 。,（3）成本核算。專業(yè)財(cái)務(wù)人員與EAP工作人員合作。 （4）確定工作人員。至少確定一個工作整體協(xié)調(diào)人員和最終審核人員,（三）宣傳品的形式 1、印刷品宣傳 （1）手冊（2）海報(bào)（3）宣傳欄 2、廣播和電視 3、網(wǎng)絡(luò)宣傳,二、推廣階段 （一）第一階段 1、講座 （1）講座的基本程序：開場，Eap概念的介紹；項(xiàng)目運(yùn)作的程序和周期；服務(wù)種類和合作方法

3、；參與人員的介紹；問題回答；結(jié)束。 （2）注意事項(xiàng) 時間和場地的安排；與會人員的選擇；服務(wù)質(zhì)量和保密的承諾；活動穿插；管理者講座；,使用手冊的特點(diǎn)： 便攜性 設(shè)計(jì)吸引人 文字簡單、重點(diǎn)突出 易于保存,手冊內(nèi)容 EAP和項(xiàng)目信息 服務(wù)種類 獲得服務(wù)的途徑 提供服務(wù)的專家簡歷 查詢方式和ID號碼,3、其他宣傳形式 宣傳欄、好報(bào)、,（二）第二階段 目的主要是推動。 1、宣傳內(nèi)容 主題知識的介紹；服務(wù)活動的反饋；新活動的預(yù)告；信息和建議的收集； 2、宣傳的形式 （1）海報(bào) （2）宣傳欄 （3）網(wǎng)絡(luò)宣傳 （4）心理自主手冊 （5）廣播和電視媒體 （6）其他宣傳形式,3、網(wǎng)絡(luò)宣傳 （1）專門的網(wǎng)頁 （2）

4、在線調(diào)查系統(tǒng) （3）電子郵件 （4）留言板和聊天室 （5）注意事項(xiàng)：要注意對登陸者的身份審查問題；危害公共安全和健康的文字、圖片；需要較強(qiáng)的專業(yè)力量支持。,（三）第三階段 1、評估推進(jìn) 2、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 （1）總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告： 應(yīng)該包括：對項(xiàng)目工作的總結(jié)（開展了哪些項(xiàng)目、哪些服務(wù)、采用什么形式、服務(wù)的周期、服務(wù)范圍等） ；對本周期項(xiàng)目工作的長處和不足作總結(jié)。 以講座、專題會議等形式展示報(bào)告。 （2）報(bào)告的展示 3、其他項(xiàng)目收尾性宣傳,管理者觀念和認(rèn)識的障礙 員工援助計(jì)劃的回報(bào)和效益（EAP使用價(jià)值的體現(xiàn)問題） 專業(yè)人員的勝任水平 接受服務(wù)人群的認(rèn)可程度問題,宣傳中面臨的問題：,二

5、、EAP的規(guī)劃,完成任何一項(xiàng)復(fù)雜的事物都需要規(guī)劃，E更不例外。如何選擇服務(wù)，如何規(guī)劃一項(xiàng)服務(wù)，都必須是一個長期思考的過程。如何思考？在思考過程中如何做出決策？這些問題，都需要通過E執(zhí)行規(guī)劃來解決。,現(xiàn)狀覺察,對象區(qū)分,需求評估,目標(biāo)設(shè)定,方案預(yù)擬,利弊分析,方案選定,方案執(zhí)行,方案評估,反饋修訂,爭取EAP投資的核心信息 如果希望某個企業(yè)掏錢購買這個產(chǎn)品，就應(yīng)該至少為客戶提供以下一些核心的信息： 、通過調(diào)查、訪談或者觀察得到的該企業(yè)突出的員工問題的簡要描述 2、實(shí)施服務(wù)的任務(wù)陳述、目標(biāo)以及當(dāng)前緊迫問題等表述 3、推薦的服務(wù)框架與實(shí)施策略 4、服務(wù)的預(yù)算以及可以為企業(yè)節(jié)約的成本 5、物質(zhì)濫用、服

6、務(wù)的重要性、計(jì)算服務(wù)的花費(fèi)和收益，組織此時為什么需要引入服務(wù)。,聯(lián)系方式： 郵箱：huilisu163.cdom QQ：346710820 手機(jī)團(tuán)體活動,活動一：誰是誰 1、目的是增加彼此之間的熟悉度、對彼此有更深入的了解。 2、時間：大約是20分鐘 3、材料：個人信息卡 4、過程：每人一張“信息卡”，要求他們立即行動起來，在團(tuán)體中找尋具有信息卡上特征的人是誰，成員拿著卡，走到一個人身邊問他是否有信息卡上的特征，如果有請他告訴您他的名字，并填在卡上。如果沒有，繼續(xù)問下一個人，將信息卡填滿。,5、操作 成員有幾個人每個人將手中的紙張分成幾個小紙片，寫出幾個自己的信息特征

7、，可以是比較特別的，也可以使比較大眾化的。然后將每個人的一個小紙片分別交到另外一個人的手中，也就是說，你自己有五個信息特征紙片，要分給同組的每個人一個紙片，那么每個人手中就有組中每個同學(xué)的信息特征，該同學(xué)將手中所有的信息特征紙張用同樣的方式折疊，搖勻之后隨機(jī)抽取紙片，逐個詢問組中每個同學(xué)。最后由組長總結(jié)大家的信息特征。,2、關(guān)注練習(xí) （1）目的：通過問與答的形式，促使學(xué)員關(guān)注他人的感覺。 （2）時間：約20分鐘 （3）操作：分組后自由協(xié)商，確定組長，然后從其中的一位成員開始，例如A，其他幾個人每個人向他提出一個自己想知道的問題，A則立即回答，除涉及個人絕對隱私的問題，可以隨便提問，A如果認(rèn)為別人問的問題自己不想說，可以表達(dá)出來。為了不使自己的問題和別人重復(fù)，也為更多的了解彼此被詢問者的有關(guān)信息，提問者會把注意力集中在小組內(nèi)，回答者,被全組其他成員關(guān)注而增加信心，對A提問結(jié)束之后，可以圍繞A再自由交談幾分鐘，第1圈每人只有1次權(quán)利問1個問題，如果還有想問的留到自由交談時再問，組長要自由掌握時間，把握時間，把握方向。,3、連環(huán)炮 操作：以“接龍式”自我介紹訪問進(jìn)行，首先，全體討論自我