《經(jīng)濟(jì)管理的》PPT幻燈片

1、VANCL 凡客誠(chéng)品,B2C電子商務(wù)案例分析,目錄,1. 網(wǎng)站介紹 產(chǎn)品服務(wù),2. 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 企業(yè)戰(zhàn)略,3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 SWOT分析,4. 作業(yè)說(shuō)明,凡客誠(chéng)品網(wǎng)站,公司簡(jiǎn)介,VANCL（凡客誠(chéng)品） 由原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生創(chuàng)立，VANCL運(yùn)營(yíng)所屬之凡客誠(chéng)品（北京）科技有限公司，主體運(yùn)作者均系原卓越網(wǎng)骨干班底。由歐美著名設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜企劃，集結(jié)頂級(jí)男裝品牌經(jīng)典款式之精華，同時(shí)參考亞洲男士體型特點(diǎn)，精選高支面料貼身制作，讓用戶以中等價(jià)位享受奢侈品質(zhì)，提倡簡(jiǎn)約、縱深、自在、環(huán)保。（百度百科）,陳年,這位中國(guó)電子商務(wù)B2C領(lǐng)域的骨灰級(jí)“元老”曾經(jīng)在卓越網(wǎng)“賣(mài)過(guò)書(shū)”,在我有網(wǎng)“賣(mài)過(guò)游戲幣”,如今,他又在

2、網(wǎng)上“賣(mài)衣服”,企業(yè)管理者陳年,網(wǎng)站名稱(chēng)： VANCL 凡客誠(chéng)品 網(wǎng)站成立時(shí)間： 2007年10月 網(wǎng)站創(chuàng)始人： 陳年 凡客誠(chéng)品（北京）科技有限公司 董事長(zhǎng)兼CEO 網(wǎng)站所屬地區(qū)： 中國(guó)北京 網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù)： 男裝 女裝 童裝 鞋 配飾 家居,網(wǎng)站PR值： 6 (PR網(wǎng)站級(jí)別技術(shù)，PR值越高說(shuō)明該網(wǎng)頁(yè)越受歡迎（越重要）。 ) 網(wǎng)站Alexa排名： 1401 （Aiexa指一家專(zhuān)門(mén)發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站 ） 網(wǎng)站日均訪問(wèn)量： 456000,產(chǎn)品和服務(wù),凡客誠(chéng)品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、家紡、家具六大類(lèi),VANCL凡客誠(chéng)品歷程,2008-06月 軟銀賽富、啟明創(chuàng)投等 聯(lián)合投資,2008-

3、02 聯(lián)創(chuàng)策源IDGVC 投資,07-10-18 VANCL凡客誠(chéng)品正式上線運(yùn)營(yíng),2009年網(wǎng)上日銷(xiāo)量超過(guò)20000件產(chǎn)品的品牌。2007年10月18日開(kāi)張，當(dāng)年銷(xiāo)售收入500萬(wàn)元。 2008年銷(xiāo)售收入2、78億元，2009年銷(xiāo)售收入達(dá)6億元。 在全球會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤評(píng)選的2009年度高科技、高成長(zhǎng)亞太區(qū)500強(qiáng)中，凡客以三年來(lái)接近300倍的驚人增長(zhǎng)率名列第一名。,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,易觀國(guó)際（Analysys International）近期將發(fā)布的中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)年度綜合報(bào)告2010研究顯示,一方面,垂直服裝類(lèi)網(wǎng)上零售商在2009年中國(guó)服裝B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)中表現(xiàn)活躍。凡客誠(chéng)品依靠強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能

4、力保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。 VANCL以28.4%的市場(chǎng)份額排名第一。而在所有的B2C網(wǎng)站中,VANCL的銷(xiāo)售額位列第四,前三位分別是京東商城、卓越網(wǎng)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。（2010年03月25日 ）,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,經(jīng)營(yíng)模式,模仿PPG 凡客“全互聯(lián)網(wǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)模式 凡客生產(chǎn) 凡客物流 2009年，凡客又進(jìn)一步地推出了“當(dāng)場(chǎng)試穿”服務(wù) 電子商務(wù)最重要無(wú)非三大要素：品質(zhì)、價(jià)格和用戶體驗(yàn)。 晚7時(shí)至晚9時(shí)的快遞“盲區(qū)”時(shí)段送貨,網(wǎng)絡(luò)推廣,一、網(wǎng)絡(luò)廣告投放,網(wǎng)絡(luò)推廣,二、搜索引擎,網(wǎng)站推廣,電子郵件 博客話題 網(wǎng)絡(luò)媒體 網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟 網(wǎng)站銷(xiāo)售聯(lián)盟,易觀國(guó)際：服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查報(bào)告（12.13）,凡客誠(chéng)品CEO陳年

5、：我們今年的廣告投入只有2億多。 2億19億,CPS新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,CPS（Cost Per Sale，按銷(xiāo)售情況付費(fèi)），是指廣告主并不根據(jù)廣告展示的時(shí)間來(lái)付費(fèi)，而是根據(jù)廣告帶來(lái)的直接銷(xiāo)售與網(wǎng)站進(jìn)行分賬。其廣告價(jià)格與每一單買(mǎi)賣(mài)都直接掛鉤，精細(xì)程度可以達(dá)到細(xì)菌級(jí)別。 凡客采用廣告效果計(jì)量分成的方式，只有客戶通過(guò)點(diǎn)擊廣告而購(gòu)買(mǎi)了凡客的衣服，公司才會(huì)“返點(diǎn)”16%-18%的費(fèi)用，否則不用支付一分錢(qián)。這樣就把推廣成本壓縮到了最低。 CPS低成本、高效率的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布模式，讓凡客的網(wǎng)絡(luò)廣告到達(dá)率獨(dú)樹(shù)一幟,CPS,企業(yè)戰(zhàn)略,陳年：自己的目標(biāo)戰(zhàn)略不是做一個(gè)品牌，也不是做一個(gè)平臺(tái)，而是做一個(gè)服務(wù)的提供商，從早期的

6、襯衫，到T恤，褲子等等，再發(fā)展到家具等等，做一個(gè)服務(wù)提供商。,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,凡客誠(chéng)品屬于垂直商店，它是一種網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的服飾配件店。它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可分為兩大類(lèi)： 1.直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2.潛在性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,1.直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 在直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中，又存在同凡客誠(chéng)品銷(xiāo)售模式相同的對(duì)手即垂直商店，另一類(lèi)則是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與實(shí)體店同存的復(fù)合品牌店。 由于凡客誠(chéng)品服飾配件店涵蓋有男裝、女裝、童裝、配飾、鞋、家居，因此細(xì)分網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)店，不難發(fā)現(xiàn)凡客誠(chéng)品的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很多。,a.垂直商店代表有,男裝類(lèi)： 瑪薩瑪索男裝 普派正裝商城,女裝類(lèi)： 麥考林時(shí)尚購(gòu)物,童裝類(lèi)： 愛(ài)購(gòu)寶貝,配飾類(lèi)： 麥包包 燒包網(wǎng),家居類(lèi)： 羅萊家紡,垂直

7、商店代表,通過(guò)360網(wǎng)址大全中的購(gòu)物鏈接，列舉出的垂直商店,注：圖表中有少許網(wǎng)絡(luò)商店不屬于凡客誠(chéng)品直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及不屬于其網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)類(lèi)的。,通過(guò)分析，如瑪薩瑪索男裝，麥考林時(shí)尚購(gòu)物，羅萊家紡等這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)店，它們的模式是和凡客誠(chéng)品走著相同的銷(xiāo)售路線，即沒(méi)有實(shí)體店，通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)，定期優(yōu)惠等銷(xiāo)售手段以及貨到付款、郵局網(wǎng)匯通匯款、銀行電話支付等支付方式。凡客誠(chéng)品起步較早，配送銷(xiāo)售等服務(wù)相對(duì)完善，在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)店方面已經(jīng)領(lǐng)先于其它對(duì)手，但是各種細(xì)分的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)店仍然對(duì)凡客誠(chéng)品形成著沖擊，搶占其市場(chǎng)份額。,b.復(fù)合品牌店代表有,優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)上商城,佐丹奴網(wǎng)上商店,迪士尼官方商城,復(fù)合品牌店是隨著電子商務(wù)的成熟，越

8、來(lái)越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場(chǎng)，以搶占新市場(chǎng)，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo)。這類(lèi)店往往都是已經(jīng)有多家實(shí)體店，并且早已在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了良好形象的品牌商店，隨著復(fù)合品牌店的加入，凡客誠(chéng)品在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中復(fù)合品牌店才是其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 復(fù)合品牌店的網(wǎng)上商城與實(shí)體店相比，從價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)都是同步進(jìn)行，同時(shí)其網(wǎng)上商城可以覆蓋到上網(wǎng)的整個(gè)群體，而實(shí)體店的客戶群又能針對(duì)附近居民，大大的擴(kuò)大了其影響力。,2.潛在性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)于凡客誠(chéng)品來(lái)說(shuō)，雖然這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是潛在性的，但是其卻是凡客誠(chéng)品面對(duì)的最大對(duì)手。綜合商城有龐大的購(gòu)物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系，誠(chéng)信安全體系（盡管目前仍然有

9、很多不足），促進(jìn)了賣(mài)家進(jìn)駐賣(mài)東西，買(mǎi)家進(jìn)去買(mǎi)東西。線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢(shì)，二十四小時(shí)的不夜城，無(wú)區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場(chǎng)的一個(gè)角色。 綜合商城代表有 淘寶網(wǎng) 百度有啊 拍拍網(wǎng) 易趣網(wǎng),通過(guò)360網(wǎng)址大全中的購(gòu)物鏈接，列舉出的綜合商城,注：當(dāng)中有些綜合商城沒(méi)有涵蓋凡客誠(chéng)品所出售的商品范圍。,通過(guò)分析，綜合商城是一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，它讓買(mǎi)賣(mài)雙方自由參與，它提供的是支付體系，誠(chéng)信安全體系，使其形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬商城。在這個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)中，各大知名品牌的廠家、直銷(xiāo)商、代理商進(jìn)駐，給買(mǎi)方提供了最大限度的便利，同時(shí)更是增加了各大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力。作為將要成為最大直銷(xiāo)商的凡客誠(chéng)品同樣會(huì)面對(duì)巨大的壓力。綜合商城給顧客更多的選擇余地，提供給顧客最大的利益空間，這就讓顧客擁有更多的自主選擇性。但是，目前來(lái)看綜合商城的誠(chéng)信安全體系尚有很多不足，這大大降低了消費(fèi)者對(duì)綜合商城的信心，凡客誠(chéng)品若在品牌、品質(zhì)、售后等上面下足功夫，其還是有很大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。,SOWT 分析,劣勢(shì)： 1，商品的品牌知名度不高，名牌 不 等于品牌 2，不斷改變的人群定位,威脅： 1，大批量同領(lǐng)域電子商務(wù)，如淘寶、阿里巴巴； 2，產(chǎn)品