管理心理學(xué)-01緒論

1、第一講管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)管理心理學(xué),管理心理學(xué)緒論,第一節(jié)管理與心理,一、管理的概述（一）什么是管理（概念）,1984年第23屆洛衫機(jī)奧運(yùn)會(huì)； “一分鐘經(jīng)理”強(qiáng)調(diào)“一分鐘目標(biāo)”、“一分鐘稱贊”、“一分鐘指責(zé)”（中國古代皇帝管理的故事）； 文化藝術(shù)管理。,（1）管理是人類協(xié)作勞動(dòng)的產(chǎn)物； （2）管理是人類社會(huì)的一種有目的、有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)方式； （3）管理從字面含義上講有管理層次、管轄范圍、處理問題、管人、理事、理財(cái)?shù)榷喾N含義。,（二）管理的對(duì)象（關(guān)鍵職能部門）,主要指企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)與經(jīng)營活動(dòng)。 1、采購、生產(chǎn)、營銷等直線部門； 2、人力資源、財(cái)務(wù)、研究與發(fā)展等職能部門。,（三）管理的職

2、能（做些什么？）1、總的職能,一般的管理泛指一切單位或組織中的管理者通過實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等傳統(tǒng)職能，以及信息、決策、激勵(lì)、研究、創(chuàng)新等職能，使他人同自己一道實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。,2、具體職能,（1）管理的傳統(tǒng)職能 計(jì)劃 組織 指揮 控制 協(xié)調(diào),（2）現(xiàn)代管理職能 除傳統(tǒng)管理職能之外還應(yīng)包括：信息、決策、激勵(lì)、研究與發(fā)展創(chuàng)新等職能。,（四）管理的目的（或目標(biāo)）,充分利用一切資源，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，取得好的效率與效益（含經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益）；促進(jìn)員工和企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。,（五）管理的依據(jù),1、要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，管理必須遵循生產(chǎn)活動(dòng)與經(jīng)營活動(dòng)中的市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律； 2

3、、同時(shí)，還要依據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動(dòng)中人的個(gè)體心理與社會(huì)心理活動(dòng)的規(guī)律。,二、心理的概述（一）心理學(xué)的產(chǎn)生,心理學(xué)是一門既古老又年輕的科學(xué)；科學(xué)的心理學(xué)產(chǎn)生于1879年，德國的哲學(xué)家和心理學(xué)家馮特在萊比錫大學(xué)創(chuàng)立第一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)室是其產(chǎn)生的標(biāo)志。,（二）什么是心理學(xué),心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象（或心理活動(dòng)）發(fā)生、發(fā)展，及其規(guī)律的科學(xué)。,（三）心理學(xué)涉及的內(nèi)容和問題,心理學(xué)研究心理現(xiàn)象涉及的內(nèi)容有：個(gè)體心理與個(gè)體行為、社會(huì)心理與社會(huì)行為、意識(shí)與無意識(shí)等；,心理學(xué)探索的問題有：心理過程（時(shí)間與活動(dòng)過程）、心理結(jié)構(gòu)（系統(tǒng)聯(lián)系與整體）、心理的腦機(jī)制（生理機(jī)制）、心理現(xiàn)象的發(fā)生與發(fā)展、心理與環(huán)境的關(guān)系等。,（四）心理學(xué)研究個(gè)體現(xiàn)象包括,認(rèn)知（感知記憶思維想象） 心理情緒、情感