職務(wù)分析資料整理-問卷整理

1、職務(wù)分析資料整理,問卷整理,1,區(qū)分,任務(wù)、職責(zé)、責(zé)任的概念,任務(wù),為達(dá)到某一特定的目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)。例如,運(yùn)送貨物、打印一份文件等,職責(zé),職務(wù),與責(zé)任的統(tǒng)一，根據(jù),崗位,的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)該,崗位全部的工作任務(wù)，從時(shí)間、空間上所做出的限定，如,職責(zé)“定期進(jìn)行技術(shù)開發(fā)”，由以下任務(wù)組成,1,調(diào)研,2,立項(xiàng),3,設(shè)計(jì)總體方案,4,組織實(shí)施,5,驗(yàn)收,責(zé)任,員工根據(jù)勞動(dòng)分工的要求所應(yīng)盡的義務(wù)，即應(yīng)盡職,盡責(zé)、保質(zhì)保量地進(jìn)行工作，按時(shí)完成任務(wù)，如：督導(dǎo)下,屬認(rèn)真做好其工作范圍內(nèi)的工作，并對(duì)他們工作的質(zhì)量和,后果負(fù)責(zé),2,區(qū)分,職務(wù)、崗位（職位）、職業(yè)的概念,職務(wù),對(duì)員工所承擔(dān)工作任務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)的

2、,綜合與概括，更多強(qiáng)調(diào)工作,任務(wù),的內(nèi)容，如,經(jīng)理是職務(wù),崗位（職位,在特定組織中，在一定時(shí)間內(nèi),由一名員工承擔(dān)完成若干項(xiàng)工作任務(wù)，并具有,一定職務(wù)和責(zé)任,職責(zé),權(quán)限，就構(gòu)成一個(gè),工作崗位，如財(cái)務(wù)部經(jīng)理,職業(yè),人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為主要生活來,源的某種工作，如：老師是一種職業(yè),3,注意,一個(gè)職務(wù)可以有多個(gè)職位，如,財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理是職位,崗位），但都是經(jīng)理職務(wù),職務(wù)分析也稱為工作分析，是作到,各個(gè)職務(wù)，但有可能不是每個(gè)在崗位的,人都做；職位分析則是作到每個(gè)員工,4,問卷分析整理開始,請(qǐng)先編號(hào),基本信息部分,第三部分第,7,小,題,編號(hào)格式,備注,除“基本信息部分”外,其余,部分標(biāo)識(shí)

3、為,Part 1,5,基本信息部分,崗位名稱行政職務(wù)技術(shù)職務(wù),需與崗位的任務(wù),Part 2,3,職責(zé),Part 2,2,匹配，名稱十分重要，能反映基本崗,位信息。如：“財(cái)務(wù)部經(jīng)理”這個(gè)崗位名稱，反映,1,崗上之人在財(cái)務(wù)部,2,該崗位主管財(cái)務(wù)工作,3,職,務(wù)是經(jīng)理,4,在行政劃分上屬于中層管理崗位這樣一,些信息,所屬部門需與工作目標(biāo),Part 2,1,匹配,6,并可驗(yàn)證崗位及其職責(zé),基本信息部分,學(xué)歷要求（文化程度,相關(guān)工作經(jīng)歷要求,相關(guān)可以反映職業(yè)發(fā)展,職務(wù)晉升,如：會(huì)計(jì)員,助理會(huì)計(jì)師,財(cái)務(wù)副經(jīng)理,財(cái),務(wù)部經(jīng)理,總經(jīng)理,工作匯報(bào)關(guān)系，形成,崗位組織結(jié)構(gòu)圖,工作服務(wù)對(duì)象即其下游關(guān)系,職權(quán)的一部分

4、,7,Part 1,工作條件分析,1,2,3,4,5,6,工作時(shí)間,7,8,9,出差情況,10,11,必備交通工具,12,看填寫情況加以歸類,8,Part 2,工作的主要分析,1,工作目標(biāo)分析：用一段話概括，說明為什,么設(shè)立這一職務(wù)，從整個(gè)部門和整個(gè)道博公司的,角度來說明職務(wù)的意義與目標(biāo)；每個(gè)目標(biāo)都要用,動(dòng)詞”來表達(dá)工作所要實(shí)現(xiàn)的目的與作用，如,制訂分管業(yè)務(wù)部門的規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行這些制,度并監(jiān)督其設(shè)施,9,Part 2,工作的主要分析,證,可,與,同,其,時(shí),后,可,的,印,資,證,料,崗,位,文,溝,件,通,相,關(guān),互,系,印,2,工作職責(zé)分析：包括對(duì)該崗位任務(wù)范,圍的分析，還包括對(duì)崗位責(zé)

5、任大小、重要,程度的分析。表述為“根據(jù),進(jìn)行,以使,確保,實(shí)現(xiàn),每一職責(zé)下再分,寫具體的工作任務(wù)即步驟,3,工作任務(wù)分析：崗位因任務(wù)而存在,任務(wù)體現(xiàn)目標(biāo)與責(zé)任；要注意任務(wù)是否能,夠一體化；其“權(quán)限”部分可據(jù)以確定承,擔(dān)的責(zé)任,10,Part 3,勞動(dòng)強(qiáng)度分析,1,2,5,勞動(dòng)緊張程度（生理要求,3,4,工作內(nèi)容的相關(guān)性、工作職責(zé)界限的清,晰程度，與工作任務(wù)相印證,5,職務(wù)等級(jí)（行政劃分），印證職權(quán)同時(shí)體,現(xiàn)信息來源，信息地位,6,勞動(dòng)負(fù)荷、心理壓力，體現(xiàn)能力要求、生,理要求,11,Part 3,勞動(dòng)強(qiáng)度分析,7,工作責(zé)任分析，印,證,Part 2,2,的工作職責(zé),P2,3,中的權(quán)限部分,同時(shí)反

6、映能力要求,接觸的信息分析，聯(lián)系權(quán)限與職,責(zé)；同時(shí)體現(xiàn)能力要求,勞動(dòng)負(fù)荷、緊張程度，印證,Part 1,3,4,5,6,同時(shí)體現(xiàn)能力要求,12,接觸的資料、文件分析，印證信息,Part 4,崗位規(guī)范分析,1,撰寫文件分析，體現(xiàn)能力要求；同時(shí)可,印證,Part 3,7,2,學(xué)歷要求，印證“基本信息部分”的,3,5,知識(shí)要求、技能,能力要求,4,工作經(jīng)歷,經(jīng)驗(yàn)分析,6,個(gè)性要求,7,生理要求,8,根據(jù)具體填寫情況處理,13,Part 5,崗位溝通關(guān)系分析,1,公司內(nèi)部、外部聯(lián)系，印證職責(zé)、任務(wù),職權(quán)及工作匯報(bào)關(guān)系（工作協(xié)作關(guān)系,2,考核指標(biāo)分析，印證工作目標(biāo)、工作任,務(wù),3,用于“職務(wù)晉升,職業(yè)發(fā)

7、展計(jì)劃”以及,工作說明書和規(guī)范書”的管理制度,14,Part 6,信息反饋,1,2,3,4,5,6,7,取證問卷設(shè)計(jì)的合理,性與科學(xué)性,8,據(jù)以確定訪談內(nèi)容的來源之一,同時(shí)根據(jù)整個(gè)問卷分析整理中遇到的不清,楚的問題以及員工回答有瑕疵缺漏之處等均是訪,談內(nèi)容的來源,15,問卷分析整理的幾個(gè)原則,大家一定要本著,認(rèn)真負(fù)責(zé),的態(tài)度來整理每一,份員工精心填寫的問卷,一定要,忠實(shí),于問卷回答本身的內(nèi)容,分析時(shí)多結(jié)合平日工作實(shí)際，有可能會(huì)在問卷,中,發(fā)現(xiàn),工作中棘手問題的原因或解決辦法,公平公正,不能帶有私人感情色彩,16,下面，我們來歸納一下,共整理分析了幾個(gè)板塊的內(nèi)容,職,務(wù),說,明,書,部,分,崗位名稱分析,工作匯報(bào)關(guān)系分析,職責(zé)范圍分析：工作職責(zé)（工作任務(wù)）分析,工作責(zé)任分析,工作條件分析：工作時(shí)間,出差情況,必備交通工具,職權(quán)分析：崗位溝通關(guān)系,本職務(wù)資料、文件分析,17,職務(wù)規(guī)范書部分,生理要求分析