突出“四抓”實施效能問責制調(diào)查匯報

1、突出“四抓”實施效能問責制調(diào)查匯報突出“四抓”實施效能問責制的調(diào)查懲戒與教育并重 問責促效能增強龍南縣突出“四抓”實施效能問責制的調(diào)查隨著經(jīng)濟、社會建設(shè)的深入推進，創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟、社會發(fā)展環(huán)境已成為時代的迫切要求。龍南縣為打造服務型政府的新形象，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，讓群眾和創(chuàng)業(yè)者受惠，積極推行機關(guān)效能監(jiān)察工作已有一年多。該縣從簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)做起，逐步加大對政府機關(guān)及其工作人員的監(jiān)管力度，對存在不履行或不正確履行職責、影響行政秩序和行政效率、貽誤行政管理工作、損害國家和公共利益以及行政相對人合法權(quán)益等影響行政效能的行為的單位和工作人員實行效能問責。同時，利用已查處的效能案件對政府機關(guān)及其工作人員

2、加大宣傳教育的力度，注重發(fā)揮典型案例的警示預防作用。其主要做法是：一、抓制度，完善規(guī)章，提高效能問責工作的規(guī)范程度為了建立健全效能問責的工作制度，我們開展了效能建設(shè)現(xiàn)狀的專題調(diào)研，掌握了一些效能建設(shè)工作中存在的問題。長期以來，有些國家機關(guān)及其工作人員由于處于優(yōu)越地位，形成了衙門作風，扮演著管理者的角色，勤政意識、效能意識較低。有些部門服務模式陳舊，辦事程序繁瑣，效率較低，群眾滿意度較差，已明顯不適應時政發(fā)展的要求，甚至背離了經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體趨勢，破壞了投資創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，阻礙著經(jīng)濟和社會建設(shè)的步伐。在找準問題的基礎(chǔ)上，我們采取“兩手抓”的措施，一方面督促各單位順應時代發(fā)展的潮流，在本系統(tǒng)建立健

3、全了效能投訴、效能評價、責任追究的效能監(jiān)督保障體系。另一方面，縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機關(guān)效能監(jiān)察領(lǐng)導小組研究制發(fā)了龍南縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任追究暫行辦法，該辦法明確了機關(guān)及其工作人員在執(zhí)法和提供公共服務過程中存在行政不作為、行政亂作為、服務態(tài)度差、辦事效率低、為政不廉等五個方面影響行政效能的行為應該受到效能問責；同時明確了效能問責的方式：口頭效能告誡、書面效能告誡和通報批評三種，其中通報批評是由縣委、縣政府在全縣范圍內(nèi)通報；對于事件的性質(zhì)、后果較嚴重或違法違紀的案件將移交到紀檢監(jiān)察機關(guān)或司法機關(guān)依紀依法進行處理。二、抓宣傳，強化教育，夯實效能問責工作的思想基礎(chǔ)該縣把加強效能建設(shè)宣傳作為抓好效能監(jiān)察工作的基

4、礎(chǔ)環(huán)節(jié)。針對有些干部認為一不貪污，二不受賄，工作多干或少干點沒關(guān)系，思想上缺乏工作效率、服務質(zhì)量等效能意識的問題，該縣著力加大宣傳教育力度，解決干部群眾中存在的錯誤思想。一是組織勤政廉政教育。通過舉辦領(lǐng)導干部廉政勤政培訓班、干部配偶爭當廉內(nèi)助培訓班等活動對干部進行廉政勤政教育，增強領(lǐng)導干部重視效能建設(shè)的自覺性，幫助各級干部牢固樹立勤政為民的思想觀念。二是組織效能問責制度宣傳。組織全縣各級機關(guān)干部對行政許可法、龍南縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任追究暫行辦法等法規(guī)制度，進行重點學習，并進行考試檢查。三是開展效能建設(shè)社會宣傳。向社會公布效能建設(shè)的基本要求、效能問責的運行機制，激發(fā)群眾支持效能問責工作的積極性。通

5、過一系列教育宣傳活動，各級各類干部增強了依法行政、勤政為民的自覺性，牢固樹立了效能意識，并促進了各職能部門由管理型向服務型、由被動要求服務向主動提供服務、由注重服務形式向注重服務效果、由淺層次服務向深層次服務轉(zhuǎn)變。三、抓查處，實施追究，保障效能問責工作的懲戒力度該縣注重效能問責制的懲戒作用，突出“三抓”，即抓典型，抓查處，抓曝光。對輕微的影響行政效能的人和事，經(jīng)投訴中心負責人的批準，由投訴中心對相關(guān)責任單位和責任人進行口頭效能告誡；一般性的行政效能案件，經(jīng)投訴中心負責人和縣紀委分管領(lǐng)導批準，對相關(guān)責任單位和責任人進行書面效能告誡；對性質(zhì)、后果較嚴重或影響較大的行政效能案件由投訴中心呈報縣委、縣

6、政府在全縣范圍內(nèi)通報批評。其他情節(jié)較嚴重或違法違紀的行政效能案件則由紀檢監(jiān)察機關(guān)或司法機關(guān)依規(guī)依法進行處理。目前，縣效能投訴中心受理的投訴件中，經(jīng)查實的案件對責任人多數(shù)進行了口頭和書面效能告誡，少數(shù)情節(jié)較嚴重的案件由縣委、縣政府進行了通報批評，其中包括部分單位和單位的股室在全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主測評中被評為后三名的問題、路燈管理所及其負責人因未及時維護城區(qū)主要街道路燈的問題、交警大隊和公路養(yǎng)護公司及兩個單位主要負責人延報事故的問題、縣鐵路護路聯(lián)防領(lǐng)導小組辦公室和關(guān)西鎮(zhèn)政府延報事件的問題、縣公交站行政服務中心窗口工作人員因辦事效率低的問題，均被縣委、縣政府通報批評，共計17個單位4人。四、抓效果，注重治本，強化效能問責工作的預防功能該縣在實施效能問責制度的實際工作中，注重以懲戒促教育，努力實現(xiàn)少懲戒、甚至不懲戒的目標，努力通過教育手段增強問責工作的治本作用，達到防患于未然的效果。經(jīng)常利用已查辦的效能案件教育廣大干部群眾，避免類似問題再次發(fā)生。一是利用多種會議對已查