如何成為優(yōu)秀的基層管理人員

1、1,如何成為優(yōu)秀的基層管理人員,主講:楊小星,在這里,我有一個目標,就是通過十課次的訓練, 將我們每個人打造成一個自信的、專業(yè)的，和 諧的、團結(jié)向上的新勇藝集團的特種兵！,2,今天,我們有一個共同的選擇,來到這里,來到這個課堂里,來到了新勇藝!今天,我們有一個共同的夢想,來到這里,我們的智慧終被證實,辛勞是生命中最大的財富!今天,我們做出了一個共同的決定,來到這里,我們相互幫助,共同成長!.,3,雇用關(guān)系,魚水關(guān)系,相互依賴,合作關(guān)系,4,打破堅冰,5,想成為什么樣的人,6,在成功的面前我們有什么選擇,7,在這里我們做出一個選擇,我的工作目標: 完成任務(wù) 創(chuàng)新發(fā)展 迎接挑戰(zhàn) 我的自我認知: 我

2、不需要學習 我需要學習 我急需學習 我的職業(yè)成長: 我要成為一名主管 我要成為一名優(yōu)秀主管 我的成長時間: 1個月 2個月 3個月 半年 其它,8,9,目標決定未來,10,成功的階梯,11,我們的學習計劃,第一講、認識自我！如何有效地進行自我評估與自我分析 一、對人生態(tài)度的評估 二、我們屬于哪種類型 三、我們周圍的資源 四、對自我的全方位分析 五、自我反問檢查表 第二講、目標承諾！如何設(shè)置我的個人成長目標并達成 一、我們活著到底為了什么 二、人生的兩種任務(wù) 三、我的目標承諾與成長計劃 四、寫給自己的一封信,12,我們的學習計劃,第三講：工作中常用的工具 第一節(jié)：PDCA管理循環(huán) 第二節(jié)：SWO

3、T分析 第三節(jié)：5W2H分析 第四節(jié)：20/80原則 第五節(jié)：目標管理,13,我們的學習計劃,第六節(jié)：分解原理 第七節(jié)：質(zhì)量管理中常用手法 第八節(jié)：TQM全面質(zhì)量管理 第九節(jié)：6S管理 第十節(jié)：檔案管理 第十一節(jié)：時間管理,14,我們的學習計劃,第四講:基層管理人員應(yīng)掌握的一些方法 第二節(jié)：如何與上司處理好關(guān)系 第三節(jié)：基層管理干部應(yīng)掌握的一些方法 第四節(jié)：如何根據(jù)個人情況做職業(yè)生涯規(guī)劃 第五節(jié)：對人力資源基本知識的了解,15,我們的學習計劃,第五講：怎樣從基層管理干部到中層管理干部 第一節(jié)：如何做計劃及預(yù)算 第二節(jié)：如何進行流程分析 第三節(jié)：如何與下屬進行有效的溝通 第四節(jié)：如何進行工作任務(wù)

4、的分配 第五節(jié)：如何制作ISO管理文件及設(shè)計管理圖表 第六節(jié)：如何進行有效的團隊激勵,16,我們的學習計劃,第六講: 如何與上司正確相處1.引言2.掌握上司的心理3.與上司相處的八項原則4.應(yīng)付不同類型的老板5.如何向上司提建議6.正確對待拒絕,17,我們的學習計劃,第七講 如何帶領(lǐng)部屬(上)1.了解部屬的層次2.管理部署3.用利益驅(qū)動部屬 如何帶領(lǐng)部屬（中）1.提高部屬工作成效的方法2.善于與部屬溝通3.將工作有效分配給部屬 如何帶領(lǐng)部屬(下)1.嚴明紀律2.評價部屬3.杜絕謠言4.其它問題的處理,18,我們的學習計劃,第八講 權(quán)力與威信1.引言2.行使權(quán)力的必備能力3.權(quán)力運用的誤區(qū)4.個

5、人權(quán)力不等于個人威信 如何做優(yōu)秀的教練1.部門經(jīng)理在輔導(dǎo)中的角色2.輔導(dǎo)策略與計劃3.授權(quán) 沖突處理1.什么是沖突2.沖突處理策略3.處理部門之間沖突的對策,19,我們的學習計劃,第九講 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.引言2.如何喜愛你的工作3.員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃4.人才梯隊計劃5.培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 為成功添磚加瓦1.自我領(lǐng)導(dǎo)2.減少壓力3.把握和創(chuàng)造升遷機會4.從失敗中學習5.課程總結(jié),20,致全體學員一封信,首先,讓我們一起來感謝我們的老板,還有在我們身邊支持與幫助我們的每一個人.沒有他們的付出,就沒有今天的培訓課,也沒有我們一起互相學習,共探真知的機會! 這是一次非常系統(tǒng)的訓練課程,我會盡我所能的

6、把全部知識轉(zhuǎn)交給大家.我堅信我們在經(jīng)過這次系統(tǒng)的訓練后,我們對做為一名中層管理人員所應(yīng)掌握的管理知識與相關(guān)條件都會非常清晰了.在這里我首先預(yù)祝各位成功! 拿出你的激情與責任感.讓我們的課堂生動起來,讓知識改變我們的現(xiàn)狀.二十一世紀絕對是一個管理時代,讓我們一起努力奮斗,迎接這場風暴的到來!,21,休息時-我在思考,22,信念的力量,23,24,今日課程,第一講、認識自我！如何有效地進行自我評估與自我分析 一、對人生態(tài)度的評估 二、我們屬于哪種類型 三、我們周圍的資源 四、對自我的全方位分析 五、自我反問檢查表 第二講、目標承諾！如何設(shè)置我的個人成長目標并達成 一、我們活著到底為了什么 二、人生

7、的兩種任務(wù) 三、我的目標承諾與成長計劃 四、寫給自己的一封信,25,認識自我,26,有這樣一個故事，有一只梅花鹿在河邊喝水，無意間發(fā)現(xiàn)自己的身體是多么美麗，長長的角驕傲的挺立著，肥胖的身體是那么的華貴。于是對著河里的水左看右看自己美麗的身體，并高興地在哪里叫了起來，跳起了舞。突然間，梅花鹿發(fā)現(xiàn)自己的腳是那么地細小，與如此華貴的身體比較起來真是不相稱。高興的心情一下子低落了下來，想著上帝為什么不給自己一雙與身體一樣美麗的腳！并開始埋怨了起來。突然傳來草叢的聲音讓梅花鹿有了警惕，一看原來是一只獅子。于是拔腿就跑，跑得非常快，把獅子拋在很遠的地方，但是心里還在想著上帝為什么不給他一雙與身體一樣美麗的

8、腳。一邊拼命地跑，一邊還在不斷地抱怨著，突然發(fā)現(xiàn)自己怎么動不了了？原來可憐的梅花鹿在抱怨的時候未能發(fā)現(xiàn)前面有一棵樹杈，自己原本很美麗的身體正好被夾在中間動不了。這時梅花鹿明白了，可是一切都晚了。后面追趕的獅子也不急不慢地過來享受了一頓美食！,27,結(jié)論:我們只有在正確的環(huán)境中善加運用自己的優(yōu)勢才會成功！在這個世界上沒有一成不變的優(yōu)勢，也沒有一成不變的缺點！關(guān)鍵是我們?nèi)绾畏治?、如何把握、如何運用？,28,人生的七個任務(wù),請按你認為的重要程度按1、2、的順序排序并寫在外框里,29,我們屬哪一種,30,萬物生長靠土壤，我們要想健康快樂地成長，我們就必須正確分析身邊的環(huán)境并為我所用！,31,我的資源分

9、析,你的知識？你的朋友？你的家庭？你的同事？你的上司或下屬？你的社會關(guān)系？你的性格？ 你的習慣？你的其它資源狀況？ 當你思考完后在以下關(guān)系圖中描述出來：,32,自我的SWOT分析,我的優(yōu)點,我的缺點,我的機會,我的威脅,33,讓我們一起來談?wù)?積極檢查部分： 這段時間我是否經(jīng)常性的肯定自己？ 這段時間我的工作是否經(jīng)常受到上司的表揚與贊賞？ 這段時間我的工作是否非常有計劃性？而且我的計劃一直完成得很好？ 這段時間我哪些方面表現(xiàn)非常優(yōu)秀并會繼續(xù)保持？ 我的目標是否明確？我所做的一切與我的最終人生目標是否一致？ 說出這段時間最有成就感的三件事！,34,這里你會正視嗎?,消極檢查部分： 這段時間我是否

10、經(jīng)常性的感到工作很累？ 這段時間我是否心情一直不很好？或我的工作心態(tài)不穩(wěn)定？ 這段時間我是否受到批評？感到批評是否合理？ 這段時間我的工作是否雜亂無章？為什么？ 這段時間我與身邊的朋友是否發(fā)生過沖突？為什么？ 這段時間我是否有經(jīng)常性的迷惑與不安？為什么？ 說出這段時間你最不滿意的三件事！,35,敢于正視人性的弱點,36,有這樣一個故事,有一個記者問一位羊倌，下面是他們的對話： 記者：請問你為什么要放羊？ 羊倌：賺錢 記者：賺錢做什么呢？ 羊倌：娶媳婦 記者：娶媳婦做什么呢？ 羊倌：養(yǎng)娃 記者：養(yǎng)娃做什么呢？ 羊倌：放羊 ,37,人生的維度,從前有兩個和尚，一個住在東邊哪座山上，一個住在西邊哪座

11、山上，每天兩個人都相約好同一時間到中間的哪條小河里挑水。就這樣一直挑了5年，5年后的一天當西邊這個和尚在約定的時間到河邊挑水時，不見東邊山上的那個和尚過來挑水。心里嘀咕了一下，心想哪位朋友今天可能有事了，所以沒來。于是就挑著水走了。第二天西邊山上的這個和尚來挑水，還是沒有發(fā)現(xiàn)東邊山上的這個朋友來挑水，心里納悶了，我的那個朋友怎么了呢？想了一下，也沒有當回事就自個挑水回去了。就這樣一直過了6天，西邊山上的這個朋友不禁為東邊山上的那位朋友擔心起來，因為水在這6天內(nèi)應(yīng)該吃完了。沒有理由不來！心想，我的那位朋友是不是生病了，這樣我要去看看他才對。于是就把器具放在了河邊到東邊山上去看他的朋友了，但當他推

12、開廟門的時候，前面的場面令他大吃一驚。他的朋友正在大院中悠閑自得地練著拳腳呢！這下西邊山上的哪個和尚就更納悶了，不禁問道：“你這么多天沒有去挑水怎么還有水吃呢？現(xiàn)在還在這里練著拳腳呢？”聽到西邊山上這位朋友的話。東邊山上的那位和尚大笑道：“在5年前的一天，我挑水時突然想到，如果有一天我老了不能再挑水了怎么辦呢？于是，我就準備在我的寺院后花園里挖掘一口水井。從哪一天起，每天不管有多忙，我都會堅持挖一會井，在7天前，這口井終于出水了，出來的水我一個人根本就吃不完，我就用來澆花種草。現(xiàn)在我就不用再去挑水了。”那位東邊山上的和尚一邊說著一邊邀請他的朋友去看他剛挖好的井。,38,寫給自己的一封信,成功的困難就在于選擇與堅持，人都是有惰性的。我們應(yīng)如何克服惰性，正視自己而成功呢？我們不但要相信自己，了解自己，積極學習，加強運用，我們還需要真正看到自己的