銷售崗位認(rèn)知

1、銷售崗位認(rèn)知對(duì)銷售崗位的個(gè)人認(rèn)識(shí)李 陽(yáng)時(shí)間如白駒過(guò)隙 ,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入銷售工作已經(jīng)一年了。在這一年的工作學(xué)習(xí)中,我對(duì)于銷售崗位有了一些自己的認(rèn)識(shí)總結(jié)。我在進(jìn)入銷售崗位之前也時(shí)常聽到很多對(duì)于銷售的偏見,認(rèn)為銷售行業(yè)不入流 ,認(rèn)為銷售行業(yè)既沒有很多國(guó)家事業(yè)單位的高福利,也沒有很多管理層的光鮮,甚至認(rèn)為銷售就就是個(gè)跑腿的。之前也就就是因?yàn)檫@些偏見與歧視,使得我國(guó)的銷售行業(yè)發(fā)展一直平平,而如今隨著買方市場(chǎng)的興起, 銷售業(yè)也不斷的發(fā)展, 銷售崗位也越來(lái)越受到重視。從廣義上來(lái)說(shuō)銷售就是指創(chuàng)造, 輸送價(jià)值給客戶 , 并與客戶溝通 , 經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系的過(guò)程 , 在此過(guò)程中可以使本組織以及利益關(guān)系人獲得利潤(rùn)的過(guò)程。這就

2、使得銷售崗位擁有了很大的社會(huì)意義。就是連接商品與買家的橋梁,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的循環(huán)過(guò)程中必不可少的崗位。 銷售在經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在我工作過(guò)程中也深有體會(huì) , 只有銷售做好了 ,企業(yè)才會(huì)更快更好的發(fā)展起來(lái)。如果沒有這一環(huán)節(jié) ,之前的生產(chǎn)之類都就是一紙空談。根據(jù)之前的教育銷售工作經(jīng)歷, 我總結(jié)了一些關(guān)于銷售方面自己的方法心得。第一份工作 , 就是從事學(xué)歷教育與資考方面的規(guī)劃招生工作。做一行 ,懂一行 ,既然就是招生崗位 , 首先要對(duì)自己的課程, 目前的教育前景等等相關(guān)知識(shí), 有細(xì)致的了解。學(xué)歷教育與資考 ,包含在職研究生的報(bào)考調(diào)劑, 各類職業(yè)資格認(rèn)證考試的培訓(xùn)等內(nèi)容 , 面向的客戶群體 ,基

3、本為參加工作三年以上的在職人員。這類人群,特點(diǎn)就是明確認(rèn)識(shí)自己目前的目標(biāo)規(guī)劃。我在進(jìn)行銷售的過(guò)程中, 用了電話銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售兩種方法。電話銷售,首先要具備較為準(zhǔn)確的客戶名單與基本信息,通銷售崗位認(rèn)知過(guò)在電話交流中簡(jiǎn)單的分析,在短短的幾分鐘內(nèi) ,迅速把握客戶的特點(diǎn)需求。網(wǎng)絡(luò)銷售 ,通過(guò)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)門戶平臺(tái)論壇, 鋪發(fā)信息廣告 ,聚攢人氣 , 并通過(guò)線上交流工具 ,如微信 qq 等, 進(jìn)行銷售。由于客戶群體水平層次普遍較高, 也無(wú)形中增加了銷售難度。比如在電話銷售中 ,若之前沒有充分的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備, 很容易被客戶的問(wèn)題所難住 ,而這種情況往往導(dǎo)致銷售的直接失敗。網(wǎng)絡(luò)銷售最普遍的弊病 ,就就是真實(shí)度 ,網(wǎng)絡(luò)

4、充斥太多虛假信息,魚目混珠的情況讓客戶很難信任銷售人員。所以在這份工作中 , 我認(rèn)識(shí)到了渠道對(duì)于銷售的巨大幫助。通過(guò)幫助一位銀行職員進(jìn)行在職研究生的調(diào)劑 , 進(jìn)而拉動(dòng)了她的同事也進(jìn)行在職研究生的報(bào)考; 通過(guò)醫(yī)院工廠的幾個(gè)人護(hù)士證與職稱的考評(píng),進(jìn)而帶動(dòng)成群的客戶涌入。 另外 , 最重要的最根本的 ,還就是對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握學(xué)習(xí),自己懂了 , 自己說(shuō)明白了 ,客戶才會(huì)相信您。第二份工作 , 就是中高考輔導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)顧問(wèn), 主要負(fù)責(zé)中考課程規(guī)劃與招生工作。主要的銷售方法分為電話銷售與會(huì)銷兩種。通過(guò)市場(chǎng)部分發(fā)的較為準(zhǔn)確的客戶名單 ,根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn) ,與客戶進(jìn)行電話溝通。中學(xué)學(xué)生就是一個(gè)比較特殊的群體

5、 ,學(xué)習(xí)考試成績(jī)直接影響考學(xué)的目標(biāo),因此需求比較強(qiáng)烈。通過(guò)簡(jiǎn)單的電話交流 , 了解客戶特點(diǎn)要求 , 進(jìn)行學(xué)情分析 , 根據(jù)情況做一些壓力滲透,進(jìn)一步達(dá)到邀約上門的目的。確定上門意向后,積極仔細(xì)備單 , 在面對(duì)面時(shí)爭(zhēng)取一舉拿下。會(huì)銷 ,就是比較特別的方法, 分為線下與線上兩部分。先確定會(huì)銷主題與面向群體,通過(guò)電話邀約介紹此次會(huì)銷,突出會(huì)銷的公益性與稀有性, 讓客戶主動(dòng)上門。線下分為專題講座與試聽課兩種, 線上主要建立微信群定期分享優(yōu)秀材料與線上講座。在邀約上門時(shí) ,可借助送獎(jiǎng)品的方式 ,利用道具邀約上門。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面 ,我也有一些自己的總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)就是現(xiàn)在傳播速度最快的工具 ,通過(guò)網(wǎng)站 ,論壇 ,聊天工具等各個(gè)平臺(tái) ,都可以建立巨大的潛在客戶儲(chǔ)備。 客戶儲(chǔ)銷售崗位認(rèn)知備就像就是建立自己的魚池,定期的進(jìn)行溫養(yǎng) ,客戶就會(huì)不斷被挖掘。網(wǎng)絡(luò)交流一方面打破了語(yǔ)言交流的尷尬,而且脫離了交流內(nèi)容的局限性,往往能起到意想不到的結(jié)果。無(wú)論就是何種營(yíng)銷方式 ,銷售方法 ,根本都就是立足于產(chǎn)品本身。業(yè)務(wù)能力首先考查的就就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),充分對(duì)產(chǎn)品了解學(xué)習(xí),對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,才能