人力資源部年終工作總結(jié)及計劃課件

1、20 xx,年度人力資源部工作總結(jié),20 xx-12,主要內(nèi)容,20 xx,年貢獻目標(biāo)完成情況,存在的問題及需改進之處,2012,年主要工作計劃,關(guān)于戰(zhàn)略人力資源,關(guān)于招聘,關(guān)于培訓(xùn),關(guān)于員工關(guān)系,薪酬與激勵,關(guān)于基礎(chǔ)管理,制度建設(shè)與流程再造,20 xx,年貢獻目標(biāo)完成情況,關(guān)于戰(zhàn)略人力資源,序號,起止時間,主要內(nèi)容,主要考核認定指標(biāo)/結(jié)果/程度,完成情況,自評,1,6-12月,人力資源系統(tǒng)管理軟件購買使用,提高管理效率，及時準(zhǔn)確地提供決策的人,力資源信息報告,D,2,7-10月,配合企劃進行企業(yè)文化的開發(fā)與宣導(dǎo),企業(yè)文化資料每月不少于2份，并進行企,業(yè)文化授課1-2堂,A,3,3月、7月,加

2、強目標(biāo)與績效管理，發(fā)揮制度功效,進行不同范圍內(nèi)的目標(biāo)與績效培訓(xùn),A,8/9-9/1,員工滿意度調(diào)查,洞悉我們管理中存在的問題，探究每位員,工的真實想法和建議,A,6月-12月,提案管理及合理化建議,節(jié)能降耗，提高管理效率,B,調(diào)查人數(shù)159人,合理化會議5次，有效建議400余份,類別,工作匯報（完成情況自評：A完成、B基本完成、C未完,考慮投入費用過高,經(jīng)部門協(xié)調(diào)并入信息化管理課,軟件中,年初計劃貢獻目標(biāo),情 況 說 明,戰(zhàn),略,類,計劃,外,內(nèi)刊的投稿近20篇,企業(yè)文化授課高效的團,1。18績效面談，7。20生產(chǎn)系統(tǒng)工資考核,關(guān)于招聘,招聘統(tǒng)計,錄用人數(shù),離職人數(shù),總?cè)藬?shù),至,11.11.3

3、0,新進率,離職率,銷售人員,48,42,189,25,22,現(xiàn)場工人,77,47,322,24,15,技術(shù)團隊,31,24,99,31,24,售后人員,15,4,64,23,6,輔助崗,26,13,95,27,14,管理人員,12,12,88,14,14,總計,209,142,857,24,16,20 xx,年各團隊人員流動比較表,注,管理人員包括：課長以上管理人員,普通管理人員,輔助崗包括：各部門文員,司機,食堂人員,銷售包括：主機,冷卻塔,招聘統(tǒng)計,20 xx,年共實現(xiàn)招聘,209,人，新進率,24,其中離職,142,人，離職率,16,實現(xiàn)人員凈增,67,人,凈增率,8,附表,關(guān)于招聘,

4、人員結(jié)構(gòu),2003,20 xx,年度人員結(jié)構(gòu)狀況比較,分析,1,2009,20 xx,三年,中，公司人員結(jié)構(gòu)變,化不大，工人隊伍與,上一年度持平,銷售比,例略有減少,服務(wù)人員,增長,1,2,管理人員所占的,10,11,的比例中,普通管理人員僅占,28,左右，近七成為,課長以上管理人員,25,31,23,27,24,6,14,14,24,14,22,15,0,10,20,30,40,銷,售,工,人,技,術(shù),售,后,輔,助,崗,管,理,人,員,新進率,離職率,20 xx,年度各團隊人員新進、離職率比較圖,平均新進率,平均離職率,分析,新進比例最大的團隊是技術(shù)團隊，緣于離職率最高，多為離職補充，凈增

5、比例最大,的團隊是售后服務(wù)，在離職率保持最低的情況下，人員凈增,17,呈現(xiàn)了隊伍穩(wěn)定、素質(zhì)提,升的趨勢,關(guān)于招聘,增離職狀況,0,5,10,15,20,25,30,35,40,2004,37,19,2005,29,19,2006,24,16,新進率,離職率,2009-20 xx,年度整體新進、離職率比較圖,分析,自,2009,年以來，新進率逐年降低，與今年相比,2009,是技術(shù)團隊充實最多的一,年,2010,年是工人與銷售隊伍猛增的一年,20 xx,年各團隊人員均有比例增多；離職方面,今年較往年有所下降,2010-20 xx,年度管理人員離職部門分布狀況,0,5,9,5,5,5,3,2,2,2

6、,1,1,1,1,0,2,2,2,2,5,5,5,7,12,12,12,12,21,0,2,4,6,8,10,企,劃,部,研,發(fā),部,認,證,推,進,室,海,外,銷,售,部,財,務(wù),部,綜,合,管,理,部,人,力,資,源,部,法,務(wù),部,設(shè),計,室,冷,卻,塔,銷,售,部,工,程,服,務(wù),部,電,制,冷,溴,冷,機,0,5,10,15,20,25,離職人數(shù),離職比例,平均離職率,12,分析,離職人員多集中在溴冷機、電制冷、工程服務(wù)、銷售和冷卻塔，銷售部。其中,銷售部離職集中在司機、文員等輔助服務(wù)崗，冷卻塔技術(shù)人員離職多為淘汰，工程服務(wù),集中在售后服務(wù)人員，值得注意的是溴冷機和電制冷，分別有五名

7、核心技術(shù)人員離職,分析對象：除銷售、工人之外,1,4,3,1,2,1,1,7,7,7,16,9,2,1,1,1,1,2,2,2,3,5,5,5,5,9,100,10,33,15,15,33,200,0,33,13,3,13,15,0,4,8,12,16,20,企,劃,部,研,發(fā),部,認,證,推,進,室,海,外,銷,售,部,財,務(wù),部,綜,合,管,理,部,人,力,資,源,部,法,務(wù),部,設(shè),計,室,冷,卻,塔,銷,售,部,工,程,服,務(wù),部,電,制,冷,溴,冷,機,料,源,開,發(fā),50,0,50,100,150,200,250,增補人數(shù),離職人數(shù),凈增率,平均增補率,平均凈增率,6,20 xx,

8、年度管理系統(tǒng)增離職（率）部門分布狀況,分析對象：除銷售、工人之外,分析,離職人員多集中在溴冷機、電制冷、工程服務(wù)、銷售和冷卻塔，銷售部。其中銷售,部離職集中在司機、文員等輔助服務(wù)崗，冷卻塔技術(shù)人員離職多為淘汰，工程服務(wù)集中在售,后服務(wù)人員，值得注意的是溴冷機和電制冷，上半年，分別有五名核心技術(shù)人員離職,ERP網(wǎng)管,報關(guān)員,采購,企劃類,電氣,法務(wù),翻譯,工人,機械類,秘書,暖通,人事主管,人事部長,認證品保,售后,司機,文員,銷售,銷售,49,20 xx,共收取簡歷,8153,份分布如下,分析：銷售簡歷最多，占總數(shù)的近一半，簡歷來源全國各地,使用渠道,51job,關(guān)于招聘,簡歷統(tǒng)計,20 xx

9、,年，除銷售外，共收取簡歷,4173,份分布如下,文員,6,機械類,18,秘書,12,暖通,4,人事主管,3,人事部長,1,認證品保,4,售后,9,司機,4,ERP網(wǎng)管,2,報關(guān)員,2,采購,1,企劃類,7,電氣,5,法務(wù),2,翻譯,2,工人,16,分析,本地人才中，機械類、普通秘書資源豐富，暖通類因本地高校沒有本,科生，也資源緊張，另外對所有崗位的中層管理人員，普通缺乏,煙臺人才,28,齊魯人才,13,內(nèi)部推薦,1,現(xiàn)場,3,其他網(wǎng)站,17,前程無憂,38,分析,前程無憂面向全國招聘，人員素質(zhì)佳，是實現(xiàn)銷售人員錄用的最佳渠,道；煙臺人才是本地招聘的門戶網(wǎng)站，是普通管理人員及技術(shù)人才的主要來源

10、,網(wǎng)站，齊魯人才是省內(nèi)招聘的門戶網(wǎng)站，但由于我公司今年開通時間短，僅半,年，因此簡歷有限，主要用于招聘中端管理人才及高端技術(shù)人才,關(guān)于招聘,渠道分析,招聘費用,20 xx,年投入招聘費用如下,前程無憂（半年,查閱,2000,元,齊魯人才（半年,700,元,煙臺人才（一年,1800,元,現(xiàn)場招聘,2,次,200,元,外地現(xiàn)場,300,元,共計,5000,元,共實現(xiàn)招聘,209,人,關(guān)于招聘,費用分析,關(guān)于培訓(xùn)與學(xué)習(xí)型組織推進,1,5-10,月,推進內(nèi)部培訓(xùn)師,建設(shè),部門學(xué)習(xí)的計劃與執(zhí),行,內(nèi)部培訓(xùn)管理辦法出臺,A,2,3-12,月,開展部門學(xué)習(xí)活,動，不同學(xué)習(xí)形,式的開發(fā)與推廣,采用,2,種以上

11、的方式推,進部門學(xué)習(xí),A,3,2-9,月,規(guī)范新員工入職,流程與培訓(xùn)體系,建設(shè),出臺新員工入職管理辦,法（入職流程、培訓(xùn)課,題確認,A,4,6-10,月,規(guī)范銷售新員工,培訓(xùn)體系,企業(yè)文化與管理課程的,開發(fā)與授課,A,5,6-12,月,協(xié)助完成現(xiàn)場作,業(yè)的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)的及時性及員工的,穩(wěn)定性,B,2-12,月,培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)次數(shù),培訓(xùn)費用、培訓(xùn)形式,A,配合現(xiàn)行工資體系，現(xiàn)場的理論考試已經(jīng)完成，形成,了能上能下的工資體系,2011,年度培訓(xùn)次數(shù),64,次，培訓(xùn)人員,1328,人，培訓(xùn)費用,80620,2010,年次數(shù)為,39,次，培訓(xùn)人員,1073,培訓(xùn)費用為,112950,同比分別增

12、長,84.6%,32.9,費用降低,29.6,采用,了讀書、光盤、講授式、案例式、體驗式、操作式等,培訓(xùn)方式,培,訓(xùn),與,學(xué),習(xí),型,組,織,推,進,總結(jié),課程開發(fā)授課客戶溝通、積極心態(tài)、商務(wù),禮儀,制定內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法，并于,8.29,9.13,10.14,10.21,10.28,11.4,日進行了六期培訓(xùn),11,月,12,日共,26,人參,加勞動部認證考試,共讀一本書”進行,30,期，光盤推薦四套,集體學(xué)習(xí),2,次,贏在執(zhí)行,及提案學(xué)習(xí),演講競賽的模式進行,制作完成新員工入職管理規(guī)范及流程。開發(fā)新,員工培訓(xùn)制度，完善了通識培訓(xùn)課件，開發(fā)了,素養(yǎng)培訓(xùn)中時間管理工作態(tài)度忠誠度,商務(wù)禮儀客戶溝

13、通等課件，制作了新員工培,訓(xùn)教材初稿,2012,年開始推進,關(guān)于培訓(xùn),受訓(xùn)者分布,管理者內(nèi)訓(xùn),170,人次,占13,讀書培訓(xùn),646,人次,占,48,內(nèi)部培訓(xùn)師,104,人次,占,8,外訓(xùn),9,人次,占1,生產(chǎn)一線,48,人次,占4,銷售類內(nèi)訓(xùn),232,人次,占17,培訓(xùn)總次數(shù),64,次其中“共讀一本書,30,總?cè)舜?1328,次，新員工,119,人次，占,9,關(guān)于培訓(xùn),培訓(xùn)費用,外訓(xùn),14080,元,占17,銷售類培訓(xùn),39240,元,占49,管理類內(nèi)訓(xùn),1000,元,占1,內(nèi)部培訓(xùn)師,26300,元,占33,總費用,80620,元,分析,銷售類培訓(xùn)三次,232,人,培訓(xùn)對象為所長、骨干銷售

14、人員,內(nèi)部培訓(xùn)師培,訓(xùn)七次,104,人，培訓(xùn)對象公司,內(nèi)部培訓(xùn)師，取證費用。管理類外訓(xùn)七次,9,人,培訓(xùn)費用,單位：元,關(guān)于培訓(xùn),2010/20 xx,年度比較,培訓(xùn)次數(shù),培訓(xùn)人數(shù),分析,與上一年度比較,20 xx,年的,培訓(xùn)次數(shù)和人數(shù)均有所增加，培訓(xùn)費用,則下降,29.6,費用的下降緣于培訓(xùn)的,主體由,10,年經(jīng)營層、課長以上管理人員,向普通管理人員傾斜,關(guān)于員工關(guān)系,5,2-12,月,策略性人員訪談,在每周對管理人員進行,2-3,人次訪談的基礎(chǔ),上，每月提交訪談報告,B,5,2-12,月,銷售人員的溝通,渠道開發(fā),開發(fā)出與銷售人員溝通,的有效途徑（電話、網(wǎng),絡(luò)等,B,1,3-12,月,建立

15、訪談報告系,統(tǒng),報告體系的預(yù)警性，問,題反饋及時,A,2,3-12,月,建立健全訪談反,饋機制,7,個工作日內(nèi)將結(jié)果反,饋被訪談人及時對一線,員工關(guān)心的問題進行回,復(fù)，提高員工滿意度,B,3,3-12,月,配合能率協(xié)會,對“活力工廠,推進進行宣導(dǎo),在訪談中，加強對“活,力工廠”的宣導(dǎo)，提高,勞動生產(chǎn)率,C,4,8-9,月,人力資源管理現(xiàn),狀調(diào)查,通過訪談與問卷，了解,真實的企業(yè)管理狀況,為企業(yè)決策提供依據(jù),A,2-12,月,員工關(guān)系,訪談人次、訪談內(nèi)容,職稱管理、檔案調(diào)轉(zhuǎn),A,與能率協(xié)會有關(guān)的訪談有記錄的為,12,次,員,工,關(guān),系,訪談面談合計,350,余次，電話溝通,800,余通，管理系統(tǒng)

16、與生,產(chǎn)系統(tǒng)訪談比例達到,41,其中離職面談,160,余次，訪談率,100,有記錄的為,108,次。中級職稱評審,6,人，初級,9,人，沒,有因公司原因的遺留手續(xù),總結(jié),制定煙臺荏原,2006,年度人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷,配合問卷，進行了,100,人次以上面對面訪談，形成了完整詳,盡的調(diào)查分析報告,制作完成新員工訪談制度及流程，建立了相關(guān)工具,新員工入職訪談提綱轉(zhuǎn)正訪談提綱問題訪談提,綱離職訪談提綱訪談預(yù)約卡等，管理系統(tǒng)進行,了正式與非正式訪談,100,人次以上，正式訪談列有記錄,42,次,提交報告,10,份,開發(fā)出與銷售人員溝通的有效渠道主要有,1,電話溝通平,均,100,通,月,2,借助

17、銷售人員回公司之際進行面談,70,余人次,制定了反饋制度；訪談問題得到及時反饋,避免了大的勞動,糾紛兩次,訪談,106,人次，其中離職,66,人次，其他,40,人次,關(guān)于員工關(guān)系,管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)訪談比例,訪談,350,人次,占公司總?cè)?數(shù)41,分析,20 xx,年度，管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的訪談比例增至,41,接近于相當(dāng),每兩人中即有一人接受了訪談，尤其對離職人員的訪談，共離職,142,人，訪談,160,人次，訪談率,100,以上，緣于對一個人的離職訪談了多次，包括與部門長,的溝通,薪酬與激勵,1,6-8,月,售后服務(wù)技術(shù)服,務(wù)人員薪酬設(shè)計,設(shè)計的有效性與激勵,性,A,2,3-7,月,推進工激

18、勵方式,方法,嘗試推進,1-2,種員工激,勵的方式方法,A,3,6-12,月,配合生產(chǎn)部門完,成成產(chǎn)系統(tǒng)的員,工能力等級及工,資改革,生產(chǎn)系統(tǒng)改革的協(xié)調(diào),組織工作,A,4,11-12,月,優(yōu)秀員工評選,評選辦法的有效性,公正性,B,5,12,月,薪酬調(diào)查,管理系統(tǒng)現(xiàn)有薪酬制,度調(diào)查，為薪資調(diào)整,提供依據(jù),A,形成,2011,年度優(yōu)秀員工評選與獎勵辦法并予以執(zhí),行,制定煙臺荏原,20116,年度薪酬現(xiàn)狀調(diào)查問卷，組織,管理系統(tǒng)集中填寫，并做成調(diào)查分析報告,薪,酬,與,激,勵,完善薪酬體系，使一線服務(wù)人員更穩(wěn)定,年初與溴冷機事業(yè)部敲定年底實行優(yōu)秀員工等評比,年中時逐步公司逐步實行合理化建議,現(xiàn)場員

19、工實行合理的能力等級工資體系，體現(xiàn)了能力,工作態(tài)度和工齡等多方面的因素,關(guān)于基礎(chǔ)管理,1,2-7,月,編訂員工手冊,員工手冊的使用性與完,整性,B,2,3-12,月,每月統(tǒng)計招聘,培訓(xùn)、薪酬、考,勤、保險等情,況，形成月報,報表準(zhǔn)確率、及時、完,整,B,3,1-12,月,部門內(nèi)培訓(xùn)：制,定本崗位學(xué)習(xí)計,劃，了解部門內(nèi),其他至少一個崗,位的業(yè)務(wù)內(nèi)容,參與度、適用性與效果,A,4,7-12,月,加強與管理機構(gòu),的溝通,勞動糾紛的合理規(guī)避,A,加,強,基,礎(chǔ),管,理,員工手冊已編制結(jié)束，修正三次，在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，進,行修改后發(fā)行,每月進行薪酬、考勤的月報及分析，對招聘、培訓(xùn)進行統(tǒng),計,崗位流程與相

20、關(guān)制度的交流討論，笑著離開惠普,蒙牛內(nèi)幕、自動自發(fā)地工作，一頁紙報告等學(xué)習(xí),勞動監(jiān)察、勞動仲裁、人才市場、醫(yī)療保險，避免了兩次,勞動糾紛（保險金額、臨時工），減免了近,2,萬檔案管理,費,制度建設(shè)與流程改造,新,員,工,培,訓(xùn),制,度,培訓(xùn)流程、課件,內(nèi),部,培,訓(xùn),師,管,理,辦,法,流程,光,盤,學(xué),習(xí),管,理,辦,法,部,門,學(xué),習(xí),管,理,辦,法,入職訪談提綱,轉(zhuǎn)正訪談提綱,問題訪談提綱,離職訪談提綱,訪談預(yù)約卡,訪談錄,員,工,反,饋,制,度,流程,提,案,管,理,辦,法,節(jié),能,降,耗,類,會,議,管,理,制,度,員,工,手,冊,其他,培訓(xùn),員工關(guān),系,新,員,工,訪,談,制,度,

21、補充,存在的問題及需改進之處,多項工作未形成月報，不能及時對工作狀態(tài)進行分析總結(jié)改進,各項目標(biāo)的執(zhí)行速度緩慢，未達到計劃要求,新員工入職不規(guī)范，新員工感受不到公司關(guān)懷,員工在一個崗位上干很多年，容易產(chǎn)生崗位疲勞，而輪崗的前期,培訓(xùn)沒開展,員工提出的問題經(jīng)常沒有反饋，降低了員工工作積極性,員工沒有統(tǒng)一的行為規(guī)范，做事沒有準(zhǔn)則,外界環(huán)境對公司人力資源的影響較大,存在的問題及需改進之處,信息不能達到共享，造成有些工作重復(fù)做（如激勵體系），有,些工作沒人做（如提案推進時的信息傳遞,流程不健全，有些工作銜接不順暢，部門間相互不理解辦事程,序,總結(jié)不到位，很多時候不能及時的對告一段落的工作做出總結(jié),來指導(dǎo)

22、以后的工作,管理監(jiān)督與指導(dǎo)不到位，在日常工作中無記錄,從思想上認識到報告的重要性；從行動上養(yǎng)成思考的習(xí)慣，每,月對工作作出分析總結(jié)；加強自身指導(dǎo)與管理能力學(xué)習(xí)，加大,對部門管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度；從制度上進行考核，對發(fā)生,錯誤進行及時處罰，讓事情馬上得到改正；加強對各部門的了,解，協(xié)助部門了解員工的勝任能力，為人力資源工作做好基礎(chǔ),完善新員工入職管理辦法，規(guī)范入職培訓(xùn)，提高入職率,通過內(nèi)部培訓(xùn)師的建設(shè)，積極開展崗位技能培訓(xùn)，為員工了解,相關(guān)崗位知識技能提供有效方式；培訓(xùn)效果跟蹤是人力資源部,下半年工作重點,建立反饋制度的基礎(chǔ)上，積極開展員工訪談工作，提高員工滿,意度,存在的問題及需改進之處,做

23、好基礎(chǔ)工作，協(xié)助部門負責(zé)人，強化對部門職責(zé)與崗位職責(zé),的分析與學(xué)習(xí)，分工明確,在利用公司的網(wǎng)絡(luò)平臺，盡可能多的使信息共享的基礎(chǔ)上，加,強部門間的溝通，及時向各部門說明事情的意義與需要的支持,與配合,完善月報制度，每月及時對工作做出總結(jié)及問題的分析，在總,結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的良好工,作習(xí)慣,加強日常管理，對下屬的日常工作進行記錄，在進行輔導(dǎo)的時,候，做到有據(jù)、有例,存在的問題及需改進之處,開展“增收節(jié)支，節(jié)能降耗”活動，圍繞完成,20 xx,年經(jīng)營目標(biāo),認真分析部門與公司管理現(xiàn)狀，主動查找成本虛高的原因，有針,對性地制定節(jié)能降耗目標(biāo)和措施。從大處著眼，從細微之處入手,

24、全面發(fā)動，深入研究，細化管理，責(zé)任到人。獲得合理化建議,400,余項，實施、落實的,70,余項，大大提高了管理水平，增強了,員工節(jié)約意識，降低了企業(yè)運營成本，預(yù)計本年度可直接節(jié)約費,用,200,余萬員,合理化建議,2012,年度工作計劃,序號,工,作,項,目,計劃時間,考核認定指標(biāo)/結(jié)果/程度,1-4,月,內(nèi)容的工具性,5-6,月,版面整潔、錯誤率低于,0.5,1-4,月,分析力度和時間進度、職能,的全面性與銜接性,1-6,月,崗位職責(zé)的全面性與銜接性,1-12,月,及時性、有效性,1-2,月,流程制度的完整性與具體性,1-12,月,溝通的有效性、及時性,6-7,月,介紹的清晰性,結(jié)合部門職責(zé)

25、對崗位職責(zé)進行核定,結(jié)合公司新的組織結(jié)構(gòu)對部門職責(zé)進行全面分,析、與各部門長共同明確部門職責(zé),在信息化管理的基礎(chǔ)上，加強溝通,以培訓(xùn)的形式，開展部門職責(zé)講解介紹,部門職能和崗位職責(zé)的劃分,類別,年度計劃貢獻目標(biāo)（明確：干什么，什么時候干，干到什么程度,主要內(nèi)容,員工手冊,2,對部門職責(zé)與崗位職責(zé)的修訂,對部門的流程與制度進行梳理,3,基,礎(chǔ),流,程,與,制,度,的,貫,徹,實,施,流程與制度的溝通,1,結(jié)合新年度的組織變化，員工手冊修正,定稿印刷,2012,年度工作計劃,序號,工,作,項,目,計劃時間,考核認定指標(biāo)/結(jié)果/程度,1,人力資源管理軟件實施,4-10,月,應(yīng)用效果,3-5,月,人力

26、資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié),構(gòu)及分布狀況,5-6,月,問題的準(zhǔn)確性,6-8,月,路徑的有效性、可行性,8-11,月,全面性，可操作性,6-7,月,辦法的有效性、可操作性,8-9,月,上級人員對辦法的接受程度,9-12,月,檔案資料的全面性、可參考,性,3-5,月,辦法的可操作性,6-7,月,操作的公平性,1-4,月,調(diào)查分析的準(zhǔn)確性、預(yù)見性,5-6,月,手冊的激勵性、公正性,1-6,月,每月,1,期技能培訓(xùn),5-12,月,每部門保證,1,月授課,1,期,分析現(xiàn)有人才開發(fā)使用情況及存在的問題,結(jié)合公司發(fā)展計劃，開發(fā)員工成長路徑,建立公司管理層后備力量檔案,出臺員工職業(yè)發(fā)展生涯手冊,對現(xiàn)有人力資源進行盤

27、點,人力資源管理軟件招標(biāo)、安裝、使用,完善競崗機制,類別,年度計劃貢獻目標(biāo)（明確：干什么，什么時候干，干到什么程度,主要內(nèi)容,4,3,完善公司管理人員的梯隊建,設(shè),部分崗位試行競爭上崗,戰(zhàn),略,人,力,資,源,管,理,培訓(xùn)師的課程開發(fā)與授課,6,內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè),2,建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系,績效評估手冊,結(jié)合公司發(fā)展計劃，規(guī)劃管理人員晉升管理辦,法,建立上級對下級導(dǎo)師制度，加大對有潛力人員,的培養(yǎng),結(jié)合公司的發(fā)展計劃，出臺競爭上崗辦法,對培訓(xùn)師開展培訓(xùn),5,完善公司的績效考核體系,在滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上，收集員工激勵辦法,2012,年度工作計劃,序號,工,作,項,目,計劃時間,考核認定指標(biāo)/結(jié)果

28、/程度,4-6,月,培訓(xùn)的效果性,1-12,月,避免勞動糾紛,1-12,月,訪談報告建議的可參考性,1-12,月,員工滿意率,80,以上,1-12,月,完成年度計劃,95,臨時增,補,90,以上,1-12,月,每月簡歷庫清晰可查，不少,于,500,份,月,6-12,月,根據(jù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整更加完善,程度,1-12,月,新員工培訓(xùn)率,95,以上，滿,意率,80,以上,3,6,7,月,可行性,5-12,月,每月培訓(xùn)不少于,2,次,員工滿,意率,70,以上,6-10,月,課程的合理性與可行性,4,考勤及工資計算,1-12,月,考勤的準(zhǔn)確性與可查性，工,資的準(zhǔn)確率,加強勞動法律、勞資關(guān)系、勞動合同、社會保,障等方面