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1、微信絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)(共4篇) 第1篇:微信營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)崗位職責(zé)1.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào),負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容更新、人群聚集、話題發(fā)起、客戶(hù)管理等工作;3.負(fù)責(zé)策劃并制定微信線上活動(dòng)方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作;4.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索,了解用戶(hù)需求,收集用戶(hù)反饋,分析用戶(hù)行為及需求;5.制定社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,在微信、豆瓣等社會(huì)化媒體開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)工作;6.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系,整合各渠道資源;7.定期與粉絲互動(dòng),策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動(dòng);8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營(yíng)手段

2、提升用戶(hù)活躍度,增加粉絲數(shù)量;崗位要求:1、2、3、4、負(fù)責(zé)茶空間定制業(yè)務(wù)的推廣對(duì)茶文化有一定喜好和熟悉優(yōu)先; 文筆和審美觀好;2年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。第2篇:微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一、微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新穎的、獨(dú)特的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式,其信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛性、信息傳播的快捷性、產(chǎn)品宣傳的立體性、人際交往的互動(dòng)性等,都具有自己的獨(dú)有的特征。1.信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛性由于微信注冊(cè)程序很簡(jiǎn)單,既可以實(shí)名,也可以通過(guò)設(shè)立具有產(chǎn)品特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)昵稱(chēng),使產(chǎn)品信息通過(guò)微信朋友圈內(nèi)好友之間的相互關(guān)注傳遞,影響面非常廣泛。2.信息傳播的快捷性微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的廣告要優(yōu)越于在信息的發(fā)布過(guò)程中,省去了繁雜的審批手續(xù),也省去

3、了大筆的拍攝廣告的費(fèi)用,因?yàn)橛脩?hù)的反饋就是最好的廣告宣傳。所以,通過(guò)微信宣傳,往往在第一時(shí)間內(nèi)就能反映出所銷(xiāo)售的產(chǎn)品信息。3.產(chǎn)品宣傳的立體性當(dāng)前,多媒體技術(shù)高速發(fā)展,商家在微信平臺(tái)以文字和圖片搭配宣傳的方式或者以網(wǎng)絡(luò)連接到具體銷(xiāo)售網(wǎng)店的方式,為消費(fèi)者以形象具體、多變的形式展示所銷(xiāo)售的商品。4.人際交往的互動(dòng)性通過(guò)微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的商品信息,可以在第一時(shí)間內(nèi)與消費(fèi)者以文字或語(yǔ)音的形式直接溝通,解決了商家由于不能及時(shí)與消費(fèi)者溝通而失去顧客群的問(wèn)題;與此同時(shí),產(chǎn)品信息發(fā)表得越及時(shí),就越能引起消費(fèi)者的共鳴或爭(zhēng)議,通過(guò)意見(jiàn)反饋,就越能引起大家的廣泛關(guān)注,信息傳遞的范圍就越大。二、微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀及

4、優(yōu)勢(shì)(一)微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀目前,微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還僅僅處于市場(chǎng)萌芽階段,市場(chǎng)參與數(shù)額并不多。dcci(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心dccidatacenterofchinainternet)研究表明,中國(guó)的微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前僅僅處于起步階段,與已經(jīng)發(fā)展一定階段的微博營(yíng)銷(xiāo)方式相比,市場(chǎng)份額并不多,但明顯可以看到其發(fā)展態(tài)勢(shì)呈較高的增長(zhǎng)率增長(zhǎng),市場(chǎng)份額的占有率變動(dòng)較快,市場(chǎng)進(jìn)入的障礙低,但營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的忠誠(chéng)度較低。由于,當(dāng)前微信公眾平臺(tái)越來(lái)越多地進(jìn)入大眾的視野,各家企業(yè)也逐漸重視企業(yè)市場(chǎng)的“微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”功效?!拔⑿啪W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”目前分為:個(gè)人用戶(hù)注冊(cè)的“訂閱號(hào)”微信公眾平臺(tái)和企業(yè)用戶(hù)注冊(cè)的“服務(wù)號(hào)”微信公眾平臺(tái)。(1)個(gè)

5、人用戶(hù)注冊(cè)的“訂閱號(hào)”微信公眾平臺(tái),主要是為個(gè)人提供一種新的信息傳播方式,構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。所以,小型企業(yè)或是個(gè)人經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上銷(xiāo)售宣傳,往往會(huì)采取這樣的形式,因?yàn)樽?cè)時(shí)間短,程序簡(jiǎn)單、方便。微信公眾平臺(tái)功能龐大,包括添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權(quán)等功能,開(kāi)發(fā)者可使用接口批量添加商品,快速開(kāi)店,便捷于小型企業(yè)或是個(gè)人經(jīng)營(yíng)。(2)企業(yè)用戶(hù)注冊(cè)的“服務(wù)號(hào)”微信公眾平臺(tái),主要是給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶(hù)管理能力,幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。(二)微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)信息科技迅速發(fā)展的今天,微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響作用越來(lái)越大。直觀、便捷、高校

6、、互動(dòng)、低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式,其受眾越來(lái)越廣泛。第3篇:微信營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)微信營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)崗位職責(zé):1、熟悉企業(yè)微信的各項(xiàng)功能應(yīng)用,擅長(zhǎng)企業(yè)微信的日常操作以及維護(hù)。 2、根據(jù)企業(yè)的受眾群體可以養(yǎng)成數(shù)據(jù)分析能力,善于通過(guò)數(shù)據(jù)分析掌握時(shí)間段 與顧客互動(dòng)。3、更新及維護(hù)公司企業(yè)微信內(nèi)容,增加粉絲數(shù),提高各項(xiàng)關(guān)注度,為店內(nèi)引流, 提升轉(zhuǎn)化率。4、負(fù)責(zé)企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)、話題的制定及策劃方案和活動(dòng)創(chuàng)意、活動(dòng) 宣傳,完成微信營(yíng)銷(xiāo)。5、挖掘和分析粉絲使用_慣,情感及體驗(yàn)感受,及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn),與用戶(hù)進(jìn) 行互動(dòng)。6、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),具有親和力。 7、對(duì)微信對(duì)手調(diào)查,掌握其他

7、微信產(chǎn)品變化,進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)籌。8、跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,分享微信推廣經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)及提高團(tuán)隊(duì) 的網(wǎng)絡(luò)推廣能力。第4篇:微信運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)微信及網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)與工作流程 一崗位職責(zé)(一)微信1.負(fù)責(zé)微信內(nèi)容的發(fā)布、維護(hù)及存檔;負(fù)責(zé)篩選、撰寫(xiě)微信稿件,關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)、用戶(hù)感興趣的話題。2.根據(jù)微信運(yùn)營(yíng)策劃要求,提供微信圖文信息內(nèi)容,設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)相關(guān)內(nèi)容。3.負(fù)責(zé)微信后臺(tái)消息管理、用戶(hù)管理。負(fù)責(zé)通過(guò)外部渠道增加微信公共號(hào)粉絲,統(tǒng)計(jì)粉絲人數(shù)與增長(zhǎng),與潛在客戶(hù)溝通、交流,增加粉絲互動(dòng),提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。4.主動(dòng)與酒店相關(guān)部門(mén)溝通,做好節(jié)日促銷(xiāo)。特別是餐飲部推出的新產(chǎn)品,進(jìn)行微信推廣。適時(shí)策

8、劃節(jié)日會(huì)員活動(dòng)。5.時(shí)刻關(guān)注本地區(qū)其他酒店推出的微信,了解其推出的產(chǎn)品、優(yōu)惠政策和營(yíng)銷(xiāo)手段,積極學(xué)_同行推送圖文優(yōu)點(diǎn),做好保存和記錄,加以借鑒。 6.熟練使用微信公眾平臺(tái)后臺(tái)操作,以及微信稿件編輯軟件,并不斷提高微信工具掌握水平。掌握?qǐng)D片處理工具,負(fù)責(zé)圖片修改美化,收藏保存優(yōu)質(zhì)圖片。掌握排版工具,h5設(shè)計(jì)工具等。7.關(guān)注微信官方發(fā)布的功能調(diào)整、增加,以便更加全面的應(yīng)用相關(guān)功能。適合酒店發(fā)展的功能,應(yīng)及時(shí)學(xué)_并添加功能。8.掌握微信訂閱號(hào)安全號(hào)賬號(hào)、密碼,不得外泄,確保每次推送的準(zhǔn)確性,必須讓領(lǐng)導(dǎo)預(yù)覽確認(rèn)后,才能推送。9.及時(shí)關(guān)注微信自定義菜單及預(yù)訂系統(tǒng)使用情況,與技術(shù)公司積極溝通,及時(shí)了解微信

9、最新應(yīng)用設(shè)備。酒店使用部門(mén)遇到問(wèn)題,主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。10.關(guān)注微信認(rèn)證到期時(shí)間和技術(shù)公司服務(wù)到期時(shí)間,及時(shí)續(xù)簽合同。(二)網(wǎng)絡(luò)1.每周五按時(shí)分發(fā)小條,及時(shí)回收,并編輯成冊(cè)。 2.每周按時(shí)回復(fù)酒店官網(wǎng)和各在線ota點(diǎn)評(píng),并填好薌江酒店網(wǎng)絡(luò)管理表格,保存?zhèn)浞?,并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。3.參閱其他酒店,收集與整理點(diǎn)評(píng)案例。 4.同步微信資訊到酒店資訊。 工作流程 日常工作安排 時(shí)間點(diǎn)工作內(nèi)容備注08:00-08:30回顧昨天工作,明確今日工作目標(biāo)。08:30-09:00登陸微信后臺(tái),查看后臺(tái)留言和粉絲人數(shù),回復(fù)留言,記錄需求,分析數(shù)據(jù)。09:00-12:00瀏覽同行微信發(fā)布情況,記錄新產(chǎn)品、優(yōu)惠政策和營(yíng)銷(xiāo)手段;了

10、解官方發(fā)布的功能調(diào)整;學(xué)_收集案例的排版、收集圖片;了解微信行業(yè)動(dòng)態(tài)并及時(shí)掌握最新的工具。14:30-15:00明確今天應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作的進(jìn)展。15:00-16:30瀏覽并回復(fù)酒店官網(wǎng)和各在線ota評(píng)論。16:30-17:00參閱其他酒店,收集與整理點(diǎn)評(píng)案例。17:00-17:30記錄總結(jié)每周工作安排 時(shí)間點(diǎn)工作內(nèi)容備注周一回顧上周工作情況,明確本周工作目標(biāo)。 修改并整理部門(mén)案例。瀏覽并回復(fù)酒店官網(wǎng)和各在線ota評(píng)論,完成上一周薌江酒店網(wǎng)絡(luò)管理表格,保存?zhèn)浞?。根?jù)節(jié)日安排,明確本周要發(fā)布的微信圖文。 其他周二了解一周微信行業(yè)動(dòng)態(tài),了解微信官方發(fā)布的功能調(diào)整及政策,學(xué)_并盡可能添加新功能。 瀏

11、覽并熟知一周各種微信排版工具和各個(gè)平臺(tái)h5模板的最新更新。 了解其他部門(mén)本周有無(wú)需要在微信推廣的產(chǎn)品。了解本地區(qū)其他酒店推出的微信,了解其新產(chǎn)品、優(yōu)惠政策和營(yíng)銷(xiāo)手段。 其他周三思考本周微信圖文框架。制作本周微信。查找資料,瀏覽案例,處理圖片,初步完成圖文。 其他周四根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和指導(dǎo),繼續(xù)完善微信圖文。把本次編輯的圖片歸檔分類(lèi),把新發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀圖片進(jìn)行存檔并學(xué)_,以備下次使用。 其他周五總結(jié)本周工作情況。根據(jù)本周工作完成情況,思考一周工作。 分發(fā)留言反饋小條。 其他。每月工作安排 時(shí)間點(diǎn)工作內(nèi)容備注一月申請(qǐng)微信在線支付功能,準(zhǔn)備申請(qǐng)材料,完成申請(qǐng)。 微信四次推送內(nèi)容:“元旦”節(jié)日迎新、餐廳部促銷(xiāo)

12、活動(dòng)、春節(jié)黃金周節(jié)日促銷(xiāo)微信。 繼續(xù)跟進(jìn)微信預(yù)訂系統(tǒng),形成管理規(guī)范。收集小條做好酒店官網(wǎng)評(píng)論、按時(shí)回復(fù)攜程去哪兒同程藝龍的評(píng)論,學(xué)_其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。 隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和研究微信最新功能。二月思考并嘗試用新形式使餐飲部更靈活地呈現(xiàn)在微信中。研究在線支付,思考如何延伸餐飲、商品部的售賣(mài)功能。微信四次推送內(nèi)容:春節(jié)黃金周節(jié)日促銷(xiāo)、情人節(jié)節(jié)日促銷(xiāo)、另外兩期待定。用一個(gè)月時(shí)間完成微博的關(guān)注。把客戶(hù)經(jīng)理收集到的各商會(huì)、協(xié)會(huì)、同學(xué)會(huì)及團(tuán)體信息,查找并關(guān)注。收集小條做好酒店官網(wǎng)評(píng)論、按時(shí)回復(fù)攜程去哪兒同程藝龍的評(píng)論,學(xué)_其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。 隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和研究微信最新功能。三月完成微信文案編輯指導(dǎo)手冊(cè)。 微信四次

13、推送內(nèi)容:元宵節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、鼓勵(lì)員工參與的微信活動(dòng)、另外一期待定。 每季度策劃一期,鼓勵(lì)員工參與關(guān)注微信的活動(dòng)。 通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)_,力爭(zhēng)在圖片質(zhì)量上有所提升。收集小條做好酒店官網(wǎng)評(píng)論、按時(shí)回復(fù)攜程去哪兒同程藝龍的評(píng)論,學(xué)_其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。 隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和研究微信最新功能。四月收集借鑒各方材料,著手酒店“忠誠(chéng)會(huì)員”計(jì)劃建設(shè)。 微信四次推送內(nèi)容:清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)、另外兩期待定。 策劃酒店微會(huì)員,“漳浦薌江體驗(yàn)師”活動(dòng)。形成微信會(huì)員管理規(guī)范。并學(xué)會(huì)使用營(yíng)銷(xiāo)部短信平臺(tái),使兩者相輔相成。收集小條做好酒店官網(wǎng)評(píng)論、按時(shí)回復(fù)攜程去哪兒同程藝龍的評(píng)論,學(xué)_其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。 隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和研究微

14、信最新功能。五月了解攜程藝龍去哪兒等在線ota的活動(dòng),融入活動(dòng)并試圖與酒店微信關(guān)聯(lián),注重微博與他們的交流互動(dòng)。微信四次推送內(nèi)容:勞動(dòng)節(jié)+青年節(jié)促銷(xiāo)、母親節(jié)、兒童節(jié)、另外一期待定。 酒店“忠誠(chéng)會(huì)員”計(jì)劃有所進(jìn)展,至少完成一半以上。收集小條做好酒店官網(wǎng)評(píng)論、按時(shí)回復(fù)攜程去哪兒同程藝龍的評(píng)論,學(xué)_其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。 隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和研究微信最新功能。六月完成“忠誠(chéng)會(huì)員”計(jì)劃章程、規(guī)則操作流程和樣卡設(shè)計(jì)。微信四次推送內(nèi)容:兒童節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)節(jié)日活動(dòng)促銷(xiāo)、另一起待定。 每季度策劃一期,鼓勵(lì)員工參與關(guān)注微信的活動(dòng)。 通過(guò)一段時(shí)間學(xué)_,拍照技能有所提升。收集小條做好酒店官網(wǎng)評(píng)論、按時(shí)回復(fù)攜程去哪兒同程藝龍

15、的評(píng)論,學(xué)_其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。 隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和研究微信最新功能七月做半年的總結(jié)。微信四次推送內(nèi)容:謝師宴、夏季菜肴、另外兩期待定。收集小條做好酒店官網(wǎng)評(píng)論、按時(shí)回復(fù)攜程去哪兒同程藝龍的評(píng)論,學(xué)_其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。 隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和研究微信最新功能八月中秋月餅的前期促銷(xiāo)工作微信四次推送內(nèi)容:七夕活動(dòng)、2期月餅、1期待定。收集小條做好酒店官網(wǎng)評(píng)論、按時(shí)回復(fù)攜程去哪兒同程藝龍的評(píng)論,學(xué)_其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和研究微信最新功能九月中秋月餅的促銷(xiāo)工作微信四次推送內(nèi)容:教師節(jié)、2期月餅、國(guó)慶節(jié)。 每季度策劃一期,鼓勵(lì)員工參與關(guān)注微信的活動(dòng)。通過(guò)一段時(shí)間學(xué)_,微信編輯和文案水平要有明顯提升。收集小條做好酒店官網(wǎng)評(píng)論、按時(shí)回復(fù)攜程去哪兒同程藝龍的評(píng)論,學(xué)_其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和研究微信最新功能十月熟練利用短信平臺(tái),發(fā)短信向會(huì)員進(jìn)行問(wèn)候。微信四次推送內(nèi)容:國(guó)慶節(jié)、感恩節(jié)、重陽(yáng)節(jié)節(jié)日促銷(xiāo)、1期待定。收集小條做好酒店官網(wǎng)評(píng)論、按時(shí)回復(fù)攜程去哪兒同程藝龍的評(píng)論,學(xué)_其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。 隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和研究微信最新功能十一月做好花博會(huì)的宣傳微信。四次推送內(nèi)容:花博會(huì)、企業(yè)文化宣傳、兩期待定。收集

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