企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)及答案

1、【企業(yè)戰(zhàn)略管理】作業(yè)題一一、單項(xiàng)選擇題1.生物制藥是具有高成長(zhǎng)性行業(yè)，其進(jìn)人壁壘和退出壁壘的組合是( D )A.進(jìn)人壁壘高，退出壁壘高B.進(jìn)人壁壘低，退出壁壘低C.進(jìn)人壁壘低，退出壁壘高D.進(jìn)人壁壘高，退出壁壘低2.美國(guó)艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的( B )A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C.社會(huì)責(zé)任D.企業(yè)愿景3.西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問(wèn)這種建議有什么問(wèn)題?( A)A.建議的措施

2、方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。B.建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C.建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。D.建議的措施口J一能會(huì)降低商場(chǎng)的利潤(rùn)。4.肯德基快餐店自1981年進(jìn)人北京市場(chǎng)以來(lái)，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于( D )A.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C;.多元化戰(zhàn)略D市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略5一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B )A.嬰兒服裝B.青少年奶粉C;.孕婦裝D.鮮奶6戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在竟?fàn)幹袏Z取勝利的有力武器。云南王溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)而暢銷全國(guó)。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢(shì)屬于( C )A.技術(shù)優(yōu)勢(shì)B.成本優(yōu)勢(shì)C.

3、資源優(yōu)勢(shì)D.品牌優(yōu)勢(shì)7.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的(B )A.差異性B.獨(dú)特性C.使用性D.信譽(yù)性8長(zhǎng)期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是( A )A，債券B.優(yōu)先股C.銀行借款D.普通股9動(dòng)態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來(lái)戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的(B)的效果。A.有一形資源B.無(wú)形資源C.物質(zhì)資源D.資金資源10.所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了( A )或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.戰(zhàn)略重點(diǎn)C;戰(zhàn)略控制范圍D.企業(yè)使命二、案例分析 下面是某企業(yè)對(duì)其企業(yè)使命的描述，請(qǐng)你根據(jù)對(duì)企業(yè)使命的理解及其表述要求，分析該企業(yè)使命的主要構(gòu)成。同時(shí)請(qǐng)你分析該企業(yè)的使命表

4、述有什么問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)? 以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足全社會(huì)成員日益增長(zhǎng)的現(xiàn)代化生活的需要。 以艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，追求卓越來(lái)獲得事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。奉獻(xiàn)一一我們的宗旨是通過(guò)白身的努力，不斷向社會(huì)奉獻(xiàn)符合時(shí)代潮流，有助于提高人民生活水準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，希望通過(guò)我們的努力，能為中國(guó)現(xiàn)代化的建設(shè)與中華民族的繁榮、強(qiáng)大作出貢獻(xiàn)，通過(guò)我們的奉獻(xiàn)推動(dòng)時(shí)代的進(jìn)步。競(jìng)爭(zhēng)我們強(qiáng)調(diào)我們的競(jìng)爭(zhēng)理念是激發(fā)員工追求業(yè)界第一的雄心，同時(shí)，在公平競(jìng)爭(zhēng)的云則與獎(jiǎng)勵(lì)制度下，激發(fā)單位、個(gè)人向既定目標(biāo)努力。以我們的竟?fàn)巵?lái)追求業(yè)界的第一，以我的竟?fàn)巵?lái)獲得事業(yè)的輝煌。進(jìn)取我們深信進(jìn)取理念能推動(dòng)我們?cè)谌魏文婢持袏^起，

5、敢為天下先，不斷樹(shù)立新的觀點(diǎn)、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，創(chuàng)造新市場(chǎng)、探索新路子。以我們的進(jìn)取掌握市場(chǎng)的主動(dòng)，以我們的進(jìn)取追求新的卓越。 該企業(yè)的使命主要包括企業(yè)的生存目的和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),前面兩句話表明了企業(yè)的生存目的，突出了對(duì)為顧客及社會(huì)所提供的價(jià)值。 不足之處在于:(1)對(duì)于企業(yè)生存目的的描述，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品，但這一產(chǎn)品可以為顧客提供的價(jià)值卻描寫不足。(2)過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有突出本企業(yè)的特點(diǎn)，其他企業(yè)也可以用這樣的語(yǔ)言來(lái)描述。(3)從中看不出企業(yè)對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和前景的展望(4)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的描述也比較籠統(tǒng)。三、案例分析(40分) 這是一位同學(xué)關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的作品，請(qǐng)你根據(jù)所學(xué)的理論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，客觀地指出成功

6、之處與不足之處，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。 1.企業(yè)情況: 企業(yè)名稱:福州大通機(jī)電股份有限公司 住址:福州市福馬路81號(hào) 主要業(yè)務(wù):生產(chǎn)及銷售漆包線等機(jī)電產(chǎn)品 2.市場(chǎng)細(xì)分情況:(1)按行業(yè)細(xì)分:有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、發(fā)電機(jī)、電視機(jī)、電動(dòng)工具、馬達(dá)、變壓器、繼二器等。 (2)按地區(qū)細(xì)分:主要客戶在珠(l:角洲、江浙、上海及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)（3）按企業(yè)性質(zhì)細(xì)分:外資、中外合資、中資。 (4)按品質(zhì)要求細(xì)分:高品質(zhì)產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、溫度等級(jí)高的、溫度等級(jí)低的產(chǎn)品等。 3該企業(yè)目前是福州市比較重要的企業(yè)，其前身是國(guó)營(yíng)公司，和政府有著良好的關(guān)系，所政府的行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會(huì)考慮公司。目前，中國(guó)是全球經(jīng)濟(jì)

7、發(fā)展最快的國(guó)家，而且越來(lái)越成為全球的加工中心。許多國(guó)外的大公司都相繼在中國(guó)設(shè)立加工廠，而漆包線的加工業(yè)中間原料，是機(jī)電產(chǎn)品中不可缺少的產(chǎn)品。最近幾年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。以經(jīng)濟(jì)為中心，是國(guó)家基本國(guó)策，所以未來(lái)兒年，國(guó)內(nèi)對(duì)漆包線產(chǎn)品的需求也將是穩(wěn)步增長(zhǎng)。漆包線的原料主要是銅和絕緣漆。我國(guó)是銅缺乏國(guó)家，每年要從國(guó)外進(jìn)口大量銅。絕緣漆則屬于化工產(chǎn)品，有毒、易燃產(chǎn)品.生產(chǎn)絕緣漆和漆包線生產(chǎn)工藝對(duì)環(huán)境也有一定影響。未來(lái)，國(guó)家環(huán)境政策和外匯政策都可能影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。比如.美元匯率升值的話，會(huì)對(duì)公司的出口造成不良影響，但是銅進(jìn)口的價(jià)格下降，產(chǎn)品價(jià)格低，容易被人接受，公司也可能從中受益。由于我國(guó)越來(lái)越注重環(huán)

8、境保護(hù)，未來(lái)對(duì)環(huán)境的政策可能會(huì)給公司的生產(chǎn)提高門檻，從而增加產(chǎn)品成本，可能對(duì)公司造成威脅。另外由于公司對(duì)研發(fā)投人較少(2003年研發(fā)的投人只有營(yíng)業(yè)額的1%不到)，技術(shù)創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)，未來(lái)幾年對(duì)市場(chǎng)的駕馭可能力不從心。 4.所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征:生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)人門檻高，市場(chǎng)信息流通不暢.可根據(jù)不同客戶制定不同的價(jià)格，所以應(yīng)屬于不完全競(jìng)爭(zhēng)。 5.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有:國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)一手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、上海裕生，湖州長(zhǎng)城等，國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)錫住友(日資)、美國(guó)PHELPS DORDGE,ESSEX,REA等。 競(jìng)爭(zhēng)能力分析:銅陵精達(dá)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快，能力在3萬(wàn)噸到4萬(wàn)噸之間。該公司剛剛上市

9、，籌集到一批大資金，所以其擴(kuò)張能力很強(qiáng)。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以降低成本和專業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)格檔次和大通有類似的地方，是大通公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其它的對(duì)手在有的行業(yè)竟?fàn)幠芰?qiáng)，如珠海格力、上海裕生，湖州長(zhǎng)城，這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次偏低，但也有好的產(chǎn)品，與公司爭(zhēng)奪中小客戶，主要是通過(guò)降價(jià)來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)，其竟?fàn)幜ι匀?。?guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其共同的特點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)，取得許多來(lái)自國(guó)外客戶(如北美、日資客戶)的訂單，售價(jià)好，有降價(jià)空間能力，所以其競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)。這些客戶是大通公司目前為了爭(zhēng)奪高端市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。工商管理專業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 長(zhǎng)處: 1.對(duì)市場(chǎng)

10、從不同角度進(jìn)行了細(xì)分。 2.對(duì)宏觀環(huán)境因素指出了兩個(gè)關(guān)鍵因素，一是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，二是指出我國(guó)是一個(gè)缺銅溝國(guó)家，國(guó)家的政策將對(duì)該行業(yè)產(chǎn)生重要影響，這是政治法律因素。 3.對(duì)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了明確的概括。 4.明確指出了企業(yè)的具體競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 不足之處: 上本企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)俣∧膫€(gè)細(xì)分市場(chǎng)沒(méi)有明確說(shuō)明。 2.行業(yè)特征還可分析得更深入一些，如行業(yè)的產(chǎn)品差異性、替代品的威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，漢及行業(yè)的生命周期等。3.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析還可更準(zhǔn)確一些，主要是對(duì)戰(zhàn)略集團(tuán)的理解不夠。【企業(yè)戰(zhàn)略管理】作業(yè)題二一，案例分析(40分) 下面是萊企業(yè)對(duì)其企業(yè)使命的描述，請(qǐng)你根據(jù)對(duì)企業(yè)使命的理解及其表述要求，分析該企業(yè)使

11、命的主要構(gòu)成。同時(shí)請(qǐng)你分析該企業(yè)的使命表述有什么問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)? 以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足全社會(huì)成員日益增長(zhǎng)的現(xiàn)代化生活的需要。 以艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，追求卓越來(lái)獲得事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。 奉獻(xiàn)我們的宗旨是通過(guò)自身的努力，不斷向社會(huì)奉獻(xiàn)符合時(shí)代潮流，有助于提高人民生活水準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)，希望通過(guò)我們的努力，能為中國(guó)現(xiàn)代化的建設(shè)與中華民族的繁榮，強(qiáng)大作出貢獻(xiàn)，通過(guò)我們的奉獻(xiàn)推動(dòng)時(shí)代的進(jìn)步。 競(jìng)爭(zhēng)我們強(qiáng)調(diào)我們的競(jìng)爭(zhēng)理念是激發(fā)員工追求業(yè)界第一的雄心，同時(shí)，在公平競(jìng)爭(zhēng)的法則與獎(jiǎng)勵(lì)制度下，激發(fā)單位、個(gè)人向既定目標(biāo)努力。以我們的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)追求業(yè)界的第一，以我們的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得事業(yè)的輝煌。 進(jìn)取一

12、我們深信進(jìn)取理念能推動(dòng)我們?cè)谌魏文婢持袏^起，敢為天下先，不斷樹(shù)立新的觀念、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，創(chuàng)造新市場(chǎng)、探索新路子。以我們的進(jìn)取掌握市場(chǎng)的主動(dòng)，以我們的進(jìn)取追求新的卓越。二、案例分析 這是一位同學(xué)關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的作品，請(qǐng)你根據(jù)所學(xué)的理論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，客觀地指出其成功之處與不足之處，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。 1企業(yè)情況： 企業(yè)名稱：福州大通機(jī)電股份有限公司 住址：福州市福馬路81號(hào) 主要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)及銷售漆包線等機(jī)電產(chǎn)品 2市場(chǎng)細(xì)分情況： (1)按行業(yè)細(xì)分：有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)，發(fā)電機(jī)、電視機(jī)、電動(dòng)工具，馬達(dá)、變壓器、繼電器等。 (2)按地區(qū)細(xì)分：主要客戶在珠扛三角洲、江浙、上海及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。 (3)

13、按企業(yè)性質(zhì)細(xì)分：外資、中外合資、中資。 (4)按品質(zhì)要求細(xì)分；高品質(zhì)產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、溫度等級(jí)高的、溫度等級(jí)低的產(chǎn)品等。 3該企業(yè)目前是福州市比較重要的企業(yè)，其前身是國(guó)營(yíng)公司，和政府有著良好的關(guān)系，所以政府的行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會(huì)考慮公司。目前，中國(guó)是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國(guó)家，而且越來(lái)越成為全球的加工中心。許多國(guó)外的大公司都相繼在中國(guó)設(shè)立加工廠，而漆包線是加工業(yè)中間原料，是機(jī)電產(chǎn)品中不可缺少的產(chǎn)品。最近幾年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。以經(jīng)濟(jì)為中心，是國(guó)家基本國(guó)策，所以未來(lái)幾年，國(guó)內(nèi)對(duì)漆包線產(chǎn)品的需求也將是穩(wěn)步增長(zhǎng)。漆包線的原料主要是銅和絕緣漆。我國(guó)是銅缺乏國(guó)家，每年要從國(guó)外進(jìn)口大量銅。絕緣漆則屬于

14、化工產(chǎn)品，有毒、易燃產(chǎn)品，生產(chǎn)絕緣漆和漆包線生產(chǎn)工藝對(duì)環(huán)境也有一定影響。未來(lái)，國(guó)家環(huán)境政策和外匯政策都可能影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。比如，美元匯率升值的話，會(huì)對(duì)公司的出口造成不良影響，但是銅進(jìn)口的價(jià)格下降，產(chǎn)品價(jià)格低，容易被人接受，公司也可能從中受益。由于我國(guó)越來(lái)越注重環(huán)境保護(hù)，未來(lái)對(duì)環(huán)境的政策可能會(huì)給公司的生產(chǎn)提高門檻，從而增加產(chǎn)品成本，可能對(duì)公司造成威脅另外由于公司對(duì)研發(fā)投入較少(2003年研發(fā)的投入只有營(yíng)業(yè)額的1不到)，技術(shù)創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)，未來(lái)幾年對(duì)市場(chǎng)的駕馭可能力不從心。 4所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征；生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)入門檻高，市場(chǎng)信息流通不暢，可根據(jù)不同客戶制定不同的價(jià)格，所以應(yīng)屬于不完全競(jìng)

15、爭(zhēng)。 5主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、上海裕生，湖州長(zhǎng)城等，國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)锝住友(日資)，美國(guó)PHELPSDORDGE，ESSEX，REA等。 競(jìng)爭(zhēng)能力分析：銅陵精達(dá)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快，能力在3萬(wàn)噸到4萬(wàn)噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，所以其擴(kuò)張能力很強(qiáng)。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以降低成本和專業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)格檔次和大通有類似的地方，是大通公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其它的對(duì)手在有的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，如珠海格力。上海裕生，湖州長(zhǎng)城，這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次偏低，但也有好的產(chǎn)品。與公司爭(zhēng)奪中小客戶，主要是通過(guò)降價(jià)來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)力稍弱。國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其共同的特點(diǎn)是

16、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)，取得許多來(lái)自國(guó)外客戶(如北美、日資客戶)的訂單，售價(jià)好，有降價(jià)空間能力，所以其競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)。這些客戶是大通公司目前為了爭(zhēng)奪高端市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 一、案例分析(40分) 該企業(yè)的使命主要包括企業(yè)的生存目的和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。前面兩句話表明了企業(yè)的生存目的，突出了對(duì)為顧客及社會(huì)所提供的價(jià)值。 不足之處在于：(1)對(duì)于企業(yè)生存目的的描述，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品，但這一產(chǎn)品可以為顧客提供的價(jià)值卻描寫不足。(2)過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有突出本企業(yè)的特點(diǎn)，其他企業(yè)也可以用這樣的語(yǔ)言來(lái)描述。(3)從中看不出企業(yè)對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和前景的展望。(4)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的描述也比較籠統(tǒng)。二、案例分

17、析(40分) 長(zhǎng)處： 1對(duì)市場(chǎng)從不同角度進(jìn)行了細(xì)分。 2對(duì)宏觀環(huán)境因素指出了兩個(gè)關(guān)鍵因素，一是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，二是指出我國(guó)是一個(gè)缺銅的國(guó)家，國(guó)家的政策將對(duì)該行業(yè)產(chǎn)生重要影響，這是政治法律因素。 3對(duì)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了明確的概括。 4明確指出了企業(yè)的具體競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 不足之處： 1本企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)儆谀膫€(gè)細(xì)分市場(chǎng)沒(méi)有明確說(shuō)明。 2行業(yè)特征還可分析得更深入一些，如行業(yè)的產(chǎn)品差異性。替代晶的威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，以及行業(yè)的生命周期等 3對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析還可更準(zhǔn)確一些，主要是對(duì)戰(zhàn)略集團(tuán)的理解不夠。 【企業(yè)戰(zhàn)略管理】作業(yè)題三企業(yè)戰(zhàn)略管理一、名詞解釋(每個(gè)名詞4分，共20分)1滲透戰(zhàn)略2人力資源戰(zhàn)略3。財(cái)務(wù)戰(zhàn)

18、略4進(jìn)入壁壘5戰(zhàn)略目標(biāo)二、判斷正誤(在正確表述后的括號(hào)里劃“”，在錯(cuò)誤表述后的括號(hào)里劃“X”，每小題1分，共9分)1企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國(guó)。 ( )2一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)目不多，但處于勢(shì)均力敵地位，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越激烈。 ( )3評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先應(yīng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀公正地分析。 ( )4，企業(yè)愿景是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的高度概括。 ( )5放棄戰(zhàn)略是指企業(yè)采取轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無(wú)效時(shí)而采取的穩(wěn)定型戰(zhàn)略。 ( )6產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本越高，企業(yè)越有利于采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 ( )7市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)以避實(shí)就虛、集中力量為原則，將目標(biāo)市場(chǎng)指向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量相對(duì)不足或未注意到的細(xì)分市

19、場(chǎng)上。 ( )8顧客價(jià)值矩陣由世界著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家?？思{和魁因首先提出。 ( )9有限的戰(zhàn)略變化是企業(yè)為了吸引顧客為自己的產(chǎn)品確定位置而在戰(zhàn)略上采取的一般變化。 ( )三、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共9分)1競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是研究在產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，其目的從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講是建立一定的( )。 A。協(xié)同效應(yīng) B競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C.核心能力 D價(jià)值鏈2，在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循相同或類似戰(zhàn)略的公司稱為( )。 A. 戰(zhàn)略單位 B戰(zhàn)略伙伴 C. 戰(zhàn)略集團(tuán) D戰(zhàn)略聯(lián)盟3經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，速動(dòng)比率較為合適的比例是( )。 A1：1 B2：1 C. 1：2 D1：34( )是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大

20、的目標(biāo)。 A企業(yè)愿景 B戰(zhàn)略目標(biāo) C. 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) D企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)5紡織印染廠原來(lái)只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合這屬于( )。 A前向一體化 B.后向一體化 C.橫向一體化 D混合一體化6將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在不同需求的顧客群上，是( )的主要特點(diǎn)。 A. 產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略 B地區(qū)集中化戰(zhàn)略 C顧客集中化戰(zhàn)略 D市場(chǎng)集中化7產(chǎn)品組合是指企業(yè)向市場(chǎng)提供的全部產(chǎn)品線和( )的組合式搭配，它表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)。 A產(chǎn)品項(xiàng)目 B特定產(chǎn)品 C.相關(guān)產(chǎn)品 D現(xiàn)有產(chǎn)品8動(dòng)態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來(lái)戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的( )的效果。 A有形資源 B無(wú)形資源 C.

21、資源配置 D資源組合9所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了( )和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。 A戰(zhàn)略目標(biāo) B戰(zhàn)略重點(diǎn) C. 戰(zhàn)略控制范圍 D企業(yè)使命四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共9分)1企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有( )。 A高層次性 B整體性 C. 競(jìng)爭(zhēng)性 D動(dòng)態(tài)性 E. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性2政府對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響表現(xiàn)在( )。 A為某些產(chǎn)業(yè)建立起進(jìn)入壁壘 B直接參與流通 C. 通過(guò)立法減免稅 D通過(guò)政策法令約束行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) E直接經(jīng)營(yíng)企業(yè)3企業(yè)文化應(yīng)具備哪些方面特征( )。 A文化特征 B文化建設(shè)過(guò)程 C. 文化環(huán)境適應(yīng)性 D文化與目標(biāo)、戰(zhàn)略的一致性 E. 文化包容性4戰(zhàn)略目標(biāo)的可接受性是指( )。 A能反映企業(yè)的使命

22、B易于為企業(yè)成員理解 C. 有實(shí)際含義，不產(chǎn)生誤解 D目標(biāo)要成體系 E. 表述要具體5根據(jù)并購(gòu)動(dòng)機(jī)，可以將企業(yè)并購(gòu)分為( )。 A惡意并購(gòu) B善意并購(gòu) C. 壟斷并購(gòu) D擴(kuò)張并購(gòu) E避稅并購(gòu)6差異化戰(zhàn)略的類型有( )。 A產(chǎn)品差異化 B財(cái)務(wù)差異化 C. 人事差異化 D價(jià)格差異化 E形象差異化7市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略的全面進(jìn)入模式的實(shí)現(xiàn)途徑有：( )。 A強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷 B一體化營(yíng)銷 C. 多元化營(yíng)銷 D無(wú)差異性營(yíng)銷 E. 差異性營(yíng)銷8行業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣中的行業(yè)吸引力取決于哪些因素?( )。 A市場(chǎng)容量 B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) C進(jìn)行壁壘 D市場(chǎng)占有率 E. 制造和營(yíng)銷能力9企業(yè)核心能力的創(chuàng)建基本方式有( )。

23、A創(chuàng)新 D模仿 巴改革 D整合 E組合五、簡(jiǎn)答題(每小題8分，共24分) 12002年9月11 9，金山公司打響了5年來(lái)殺濰軟件業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的第一槍。殺毒軟件廠商的一系列動(dòng)作在本周展開(kāi)。周一(9月9 Et)，交大銘泰的技術(shù)突破型產(chǎn)品東方衛(wèi)士在推廣了近一年后正式上市；周二，瑞星公司的2003版殺毒新品上市；周三，金山拉開(kāi)降價(jià)帷幕。據(jù)資料顯示，2001年全國(guó)110萬(wàn)左右的單機(jī)版殺毒軟件出貨量，基本上被扛民、瑞星和金山三家所瓜分。試簡(jiǎn)要分析殺毒軟件產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況(根據(jù)五種力量模型分析法的原理) 2萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋，包括健身鞋、健身鞋跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)，

24、三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場(chǎng)：耐克，銳步和吉爾。第二等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者包括阿迪達(dá)斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有這些公司都比萊凱牛司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬(wàn)美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是43億美元。運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場(chǎng)。然而，一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹，除了整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的原因之外，還因?yàn)楦叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式。根據(jù)上述資料談?wù)勗摴緫?yīng)采取哪種類型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的前提是什么? 3從2002年5月1日開(kāi)始，諾基亞將它的移動(dòng)電話部門按目標(biāo)市場(chǎng)分拆成了九個(gè)自負(fù)盈虧的中心，每個(gè)中心負(fù)責(zé)一個(gè)特定的市場(chǎng)。比如占有率已經(jīng)超過(guò)50的

25、TDMA市場(chǎng)；亟待提高市場(chǎng)份額的CDMA市場(chǎng)；高端GSM手機(jī)及其后代產(chǎn)品市場(chǎng)；廉價(jià)手機(jī)市場(chǎng)；商務(wù)應(yīng)用手機(jī)市場(chǎng)等等。遍布世界各地的20家研發(fā)中心將分別給予這九個(gè)中心以有力的技術(shù)支持。這個(gè)大手術(shù)對(duì)于員工超過(guò)5萬(wàn)人的諾基亞來(lái)講是它開(kāi)始的又一次冒險(xiǎn)。而實(shí)際上，無(wú)論是整個(gè)業(yè)界還是華爾街，似乎還并沒(méi)有看到行業(yè)巨人諾基亞做出如此重大變革的迫切性。試根據(jù)該資料簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。六、論述題(14分)試述市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣的局限性 七、案例分析(1S分) 紀(jì)念醫(yī)院、文森特醫(yī)院的流程組織 位于佛羅里達(dá)州的李紀(jì)念醫(yī)院和澳大利亞的文森特醫(yī)院都是急診護(hù)理醫(yī)院，在這兩家醫(yī)院中，醫(yī)療護(hù)理工作是由

26、醫(yī)生、護(hù)士、試驗(yàn)室技術(shù)人員等組成的各自互相約束的隊(duì)伍承擔(dān)，這些隊(duì)伍是圍繞病人和他們的家庭成員的需要，而不是醫(yī)院內(nèi)的職能部門來(lái)組織的。這些醫(yī)院已建立了集中護(hù)理或特殊治療病房以處理病人從人院到出院期間的大多數(shù)需要，病人不再需要從一個(gè)部門到另一個(gè)部門辦理各種各樣的手續(xù)和化驗(yàn)，取而代之的是，在每個(gè)集中護(hù)理單位內(nèi)，各個(gè)隊(duì)伍都有設(shè)備和資源為病人提供全部的護(hù)理，由于院方很關(guān)注某些設(shè)施利用中的職能的無(wú)效性，因此通過(guò)采用流程組織切實(shí)地降低了運(yùn)營(yíng)成本，加快了病人的康復(fù)過(guò)程，使病人和護(hù)理人員感到更大的滿意。 結(jié)合本例談?wù)勂髽I(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題。答案 一、名詞解釋 1滲透戰(zhàn)略：是由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)組合而成

27、的戰(zhàn)略。 2人力資源戰(zhàn)略：是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方案。 3財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：是根據(jù)公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行籌集、運(yùn)用、分配以取得最大經(jīng)濟(jì)效益的方略。 4進(jìn)人壁壘：指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需克服的障礙和付出的代價(jià)。 5戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)其使命所要達(dá)到的長(zhǎng)期結(jié)果。二、判斷正誤 1X 2 3 4X 5X 6X 7 8X 9X三、單頃選擇題 1A 2C 3A 4B 5A 6C 7A 8B 9A四、多項(xiàng)選擇環(huán) 1ABD 2ADCD 3ABCD

28、 4ABC 5AB 6ACE 7DE 8ABC 9AD五、簡(jiǎn)答題 1答案要點(diǎn)：該產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，主要表現(xiàn)在：該產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量不多，但處于勢(shì)均力敵的地位；產(chǎn)業(yè)處于一個(gè)緩慢增長(zhǎng)期；產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本相對(duì)較低。 (觀點(diǎn)基本正確的給67分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說(shuō)明再酌情給分) 2答案要點(diǎn)：該公司應(yīng)該采取目標(biāo)集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分市場(chǎng)容量足夠大。 (觀點(diǎn)基本完整的給67分，結(jié)合實(shí)際再酌情給12分；回答采取差異化戰(zhàn)略的也算基本正確) 3答案要點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織的結(jié)構(gòu)要服從于企業(yè)

29、的戰(zhàn)略。諾基亞作為全球移動(dòng)電話的領(lǐng)先者，其戰(zhàn)略目標(biāo)是要在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，為了這一戰(zhàn)略，它才主動(dòng)地調(diào)整自己的組織結(jié)構(gòu)。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：即產(chǎn)生共同愿景、反映企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，具備催人奮進(jìn)的精神張力。 (觀點(diǎn)基本正確的給67分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說(shuō)明再酌情給分)6、 論述題 試述市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣的局限性 1兩個(gè)維度的片面性。僅僅以市場(chǎng)增長(zhǎng)率與相對(duì)市場(chǎng)占有率來(lái)表示一個(gè)行業(yè)吸引力和企業(yè)實(shí)力是不全面的。(5分) 2企業(yè)的銷售量增長(zhǎng)和盈利能力不一定正相關(guān)。(5分) 3公司理想的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不一定要求資金回收和資金投入的平衡。(6分)(只答要點(diǎn)，沒(méi)有適當(dāng)展開(kāi)的酌情

30、扣分)七、案例分析(15分) 答案要點(diǎn)： 1該兩所醫(yī)院都是急診護(hù)理醫(yī)院，這一特點(diǎn)決定了病人從人院起要盡可能快地接受相應(yīng)的檢查治療，速度是第一位的。 2醫(yī)院的顧客是病人，如何滿足病人的需要，使病人在最少的時(shí)間里接受最好的治療是制定醫(yī)院戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。該兩所醫(yī)院正是結(jié)合這一要求制定戰(zhàn)略目標(biāo)，加快病人康復(fù)。 3企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略，這是一個(gè)根本的原則。該兩所醫(yī)院采取的業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)際上就是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的典范。 4組織如何適應(yīng)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略實(shí)施中最難處理的，因此凡實(shí)施戰(zhàn)略都要首先考慮是否需要調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 5戰(zhàn)略實(shí)施中所有的工作都要服從于組織的戰(zhàn)略。【企業(yè)戰(zhàn)略管理】作業(yè)題四

31、一、名詞解釋2集中化戰(zhàn)略3企業(yè)使命4價(jià)值鏈5戰(zhàn)略實(shí)施二、判斷正誤620世紀(jì)60年代初，美國(guó)著名管理學(xué)家錢德勒的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書(shū)出版，首開(kāi)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題之先河。 ( )7戰(zhàn)略分析應(yīng)遵循先外部再內(nèi)部，先宏觀再微觀的分析邏輯。 ( )8銷售渠道分析包括分析銷售渠道結(jié)構(gòu)，銷售渠道管理和中間商評(píng)價(jià)，其中重點(diǎn)是對(duì)銷售渠道管理進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。 ( )9戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則有關(guān)鍵性原則、平衡性原則、權(quán)變性原則。 ( )10橫向一體化可以通過(guò)契約式聯(lián)合、合并同行業(yè)企業(yè)這兩種形式實(shí)現(xiàn)。 ( )11產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，銷售的增長(zhǎng)速度下降，各企業(yè)還要保持其自身增長(zhǎng)率就必須降價(jià)。從而使產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。 ( )12從資本市場(chǎng)看，

32、企業(yè)的長(zhǎng)期資金來(lái)源主要有普通股、優(yōu)先股、公司債券三種。 ( )13市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率模型中，縱坐標(biāo)表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率，代了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)吸引力。 ( )S14合作型戰(zhàn)略實(shí)施模式克服了指揮型模式與變革型模式存在的局限性，使總經(jīng)理接近一線管理人員，獲得比較準(zhǔn)確的信息。 ( )三、單項(xiàng)選擇題15市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域與( )組合而成的一種企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略。 A新產(chǎn)品 B新市場(chǎng) C 現(xiàn)有市場(chǎng) D現(xiàn)產(chǎn)品16如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘比較高，潛在進(jìn)入者對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就( )。 A越大 B越小17要了解企業(yè)財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)的發(fā)展變化情況，需要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資料進(jìn)行( )。 A橫向分析 B動(dòng)態(tài)分析 C

33、 靜態(tài)分析 D加權(quán)分析18“XX公司旨在提供娛樂(lè)活動(dòng)而不是經(jīng)營(yíng)電影業(yè)”描述的是( )。 A企業(yè)生存目的 B企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) C 企業(yè)形象 D企業(yè)核心價(jià)值觀19市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略最主要的優(yōu)點(diǎn)是：( )。 A早期投資少 B實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì) C 實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) D風(fēng)險(xiǎn)小20從戰(zhàn)略分析角度看，衰退產(chǎn)業(yè)是指在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品的銷售是持續(xù)( )的產(chǎn)業(yè)。 A上升 B下降 C 平穩(wěn) D不定21長(zhǎng)期資金籌資方式中，籌資成本最低的籌資方式是( ) A債券 B優(yōu)先股 C 銀行借款 D普通股22在戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)矩陣中，具有戰(zhàn)略建議籠統(tǒng)性不足的模型是( ) A行業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣 B市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣 C 殼

34、牌石油公司矩陣 D戰(zhàn)略聚類矩陣 23在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵(lì)中下層管理者制訂與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是 ( ) A指揮型 B文化型 C合作型 D增長(zhǎng)型四、多項(xiàng)選擇題24企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有( )。 A高層次性 B整體性 C 競(jìng)爭(zhēng)性 D。動(dòng)態(tài)性 E 長(zhǎng)遠(yuǎn)性25企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括( )。 A 宏觀環(huán)境 B微觀環(huán)境 C 地理環(huán)境 D競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 E地域環(huán)境26反映企業(yè)成長(zhǎng)性的指標(biāo)有( )。 A銷售收入增長(zhǎng)率 B人均凈利潤(rùn) C 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D流動(dòng)比率 E 產(chǎn)品成本降低率27戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容有( )。 A市場(chǎng)目標(biāo) B利潤(rùn)目標(biāo) C 平衡性目標(biāo) D權(quán)變目標(biāo) E 競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)28穩(wěn)定型戰(zhàn)略的主要類型有：( )

35、。 A無(wú)變化戰(zhàn)略 B維持利潤(rùn)戰(zhàn)略 C 暫停戰(zhàn)略 D放棄戰(zhàn)略 E謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略 ，29集中化戰(zhàn)略可心分為：( )。 A產(chǎn)品線的集中化 B顧客集中化 C 服務(wù)集中化 D地區(qū)集中化 E品牌集中化30市場(chǎng)挑戰(zhàn)者確定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)后，可以采取的進(jìn)攻策略有；A正面進(jìn)攻 B側(cè)翼進(jìn)攻C 包圍進(jìn)攻 D迂回進(jìn)攻E 全面進(jìn)攻31在選擇戰(zhàn)略方案時(shí)，依據(jù)公司對(duì)其環(huán)境調(diào)適方式和能力，可把各種公司大體分為A 進(jìn)攻者 B防御者C 分解者 D寄生者E 被動(dòng)者32戰(zhàn)略控制的類型有( )。A避免型控制 B開(kāi)關(guān)型控制C 跟蹤型控制 D后饋型控制E 連續(xù)型控制五、簡(jiǎn)答題33簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理的區(qū)別342002年9月11日，金山

36、公司打響了5年來(lái)殺毒軟件業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的第一槍。殺毒軟件廠商的一系列動(dòng)作在本周展開(kāi)。周一(9月9日)，交大銘泰的技術(shù)突破型產(chǎn) 品東方衛(wèi)士在推廣了近一年后正式上市；周二，瑞星公司的2003版殺毒新品上市；周三，金山拉開(kāi)降價(jià)帷幕。據(jù)資料顯示，2001年全國(guó)110萬(wàn)左右的單機(jī)版殺毒軟件出貨量，基本上被江民、瑞星和金山三家所瓜分。試簡(jiǎn)要分析殺毒軟 件產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況(根據(jù)五種力量模型分析法的原理)35美國(guó)紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。根據(jù)該公司對(duì)其業(yè)務(wù)使命的描述簡(jiǎn)要回答對(duì)企業(yè)使命表述的認(rèn)識(shí)。六、論

37、述題36試述研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義七、案例分析37“菁菁校園”的未來(lái) “菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校，專門為大學(xué)生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家，他酷愛(ài)登山，并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動(dòng)。 在劉巖看來(lái)，這個(gè)學(xué)校是個(gè)非贏利性的企業(yè)，但是無(wú)論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤](méi)有充裕的資金，學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開(kāi)辦以來(lái)，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。 學(xué)校的課程主要分兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家項(xiàng)目，針對(duì)大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開(kāi)設(shè)。每年暑假，總是

38、有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個(gè)學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的70，但是這種項(xiàng)目并不贏利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門為其開(kāi)辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與菁菁校園的合作。同時(shí)，這類課程為學(xué)校帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。但是，在實(shí)施特殊課程的時(shí)候，劉巖和他的好友們也有疑慮：這種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過(guò)分?jǐn)U張，可能會(huì)破壞“菁菁校園”的形象。另外，特殊課程的學(xué)員多是中高級(jí)經(jīng)理，他們的時(shí)間非常緊，因此，如果課程一旦設(shè)立下來(lái)，就不能改動(dòng)，因此總是會(huì)遇

39、到與普通課程的沖突。 在學(xué)校成立初期，劉巖并沒(méi)有特別關(guān)注管理問(wèn)題，他覺(jué)得很簡(jiǎn)單：每年暑假開(kāi)始，學(xué)校就招生開(kāi)課，到暑假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的提高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管理問(wèn)題和財(cái)務(wù)狀況開(kāi)始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校暑期過(guò)于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無(wú)法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期的工作的指導(dǎo)老師，但是要年聘請(qǐng)他們花銷實(shí)在太大。與此同時(shí)，在社會(huì)上出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)者，學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。 問(wèn)題 1你認(rèn)為“菁菁校園”的未來(lái)應(yīng)如何定位？ 2“菁菁校園”的項(xiàng)目組合如何發(fā)展? 3你認(rèn)為“菁菁校園”的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)如何改進(jìn)？答案(供參考)一、名詞解釋 1清算戰(zhàn)略：是指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時(shí)，通過(guò)將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)束企業(yè)的生命的一種戰(zhàn)略。 2集中化戰(zhàn)略：是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的