學(xué)校物業(yè)月工作匯報(bào)（共8篇）

1、學(xué)校物業(yè)月工作匯報(bào)（共8篇） 第1篇：學(xué)校月工作匯報(bào)制度學(xué)校月工作匯報(bào)制度一、月匯報(bào)制度出爐的背景我校學(xué)生年齡跨度大，416周歲之間，由于學(xué)生的生理和心理發(fā)展水平的不同，學(xué)生要完成的學(xué)業(yè)任務(wù)不同，防止學(xué)生過早“成熟”等原因，分為小學(xué)部部和初中部管理，由于學(xué)生層次多，出現(xiàn)了授課方式多樣化，有維語(yǔ)授課班級(jí)，有漢語(yǔ)授課班級(jí)，有雙語(yǔ)語(yǔ)授課班級(jí)。基于上述多元的復(fù)雜關(guān)系，學(xué)校在管理上本位主義嚴(yán)重，獨(dú)立作戰(zhàn)，不能形成合力，嚴(yán)重地制約了學(xué)校的發(fā)展。為了有效發(fā)揮各部門的功能，使學(xué)校各管理部門能夠相互溝通、相互理解、相互支持、相互作戰(zhàn)、相互認(rèn)可，發(fā)揮1+12的作用。培養(yǎng)管理者的學(xué)校整體意識(shí)，學(xué)校構(gòu)建月工作匯報(bào)制度

2、。二、月工作匯報(bào)的原則在其位謀其事。以黨員的信仰為保證，對(duì)學(xué)校和本人負(fù)責(zé)的角度，實(shí)事求是地向?qū)W校各級(jí)管理人員，對(duì)本月個(gè)人所做工作進(jìn)行陳述匯報(bào)。努力做到以下幾個(gè)原則：1、實(shí)事求是的原則。對(duì)自己對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的角度來，不夸大也不走形地說出自己的工作過程。2、言簡(jiǎn)意賅原則。由于每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的，在能說明工作的前提下，工作的介紹應(yīng)該是陳述性的，不用描述性的文學(xué)語(yǔ)言和修飾性的語(yǔ)言來說明自己的工作。3、借鑒學(xué)_的原則。由于的復(fù)雜性，完成每一項(xiàng)管理工作時(shí)，每個(gè)管理者都有各自的優(yōu)點(diǎn)在里面體現(xiàn)，尤其是個(gè)人的解決問題的策略等，都是我們學(xué)_的難得機(jī)會(huì)。4、可串不可占原則。由于某種原因，學(xué)校月工作匯報(bào)每有按期進(jìn)行，

3、可以近日擇期進(jìn)行，決不可取消。三、月工作匯報(bào)的內(nèi)容1、你做了哪些工作。怎樣做的、具體方法和策略是什么？采取了哪些保障措施？努力工作的效果如何？有什么后續(xù)反思與忠告大家。2、工作中你發(fā)現(xiàn)了問題。對(duì)該問題不解決的后果有什么思考？尋求到了問題產(chǎn)生的原因嗎，如何解決個(gè)問題比較好。3、下個(gè)月你工作的重點(diǎn)。工作現(xiàn)在準(zhǔn)備到什么程度了，有什么好的方案？哪些部門需要幫助或哪些方面需要協(xié)助。4、對(duì)個(gè)人工作的自我評(píng)價(jià)。主要從成績(jī)和不足兩個(gè)方面如實(shí)地進(jìn)行自我反思。四、月工作匯報(bào)的過程與方法每學(xué)期開學(xué)初及每個(gè)月月未進(jìn)行，一般是月未占用雙休日最后一個(gè)周日上午進(jìn)行。由校長(zhǎng)主持，參加人員有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子。匯報(bào)順序首先是校長(zhǎng)、書

4、記，然后按坐位順序匯報(bào)。匯報(bào)要行成文字材料，使用書面語(yǔ)言（拒絕口頭匯報(bào)），便于條理清析，規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。參加會(huì)議人員，要對(duì)各匯報(bào)人的主要事跡，優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行記錄，以便有據(jù)有效的對(duì)比評(píng)價(jià)。所有人匯報(bào)完后，校長(zhǎng)組織討論與評(píng)價(jià)。最后，發(fā)放“管理者月工作評(píng)價(jià)表”對(duì)學(xué)校管理者進(jìn)行打分定量評(píng)價(jià)（不包括校長(zhǎng)、校長(zhǎng)評(píng)價(jià)年未在局里進(jìn)行），總分在前5名的管理者獎(jiǎng)勵(lì)積分1分。對(duì)管理者匯報(bào)時(shí)提出的建議，被學(xué)校采納時(shí)，也獎(jiǎng)勵(lì)積分1分，積分在本學(xué)期內(nèi)累加。做為月工作突出的重要依據(jù)。每次匯報(bào)時(shí)要專人記錄整理，形成總結(jié)材料，在學(xué)校校園網(wǎng)上公布，讓老師們知道，學(xué)校工作的近況和成績(jī)。也是學(xué)校年未工作總結(jié)的成果之一。第2篇：學(xué)校月工作

5、匯報(bào)制度學(xué)校月工作匯報(bào)制度作者： 何鳳國(guó) 王愛生 文章來源：本站原創(chuàng) 發(fā)表時(shí)間：-11-18 點(diǎn)擊次數(shù)541 次樹人網(wǎng)訊我校是吉林省首批辦好的重點(diǎn)中學(xué)，與自治縣同齡的一所完全寄宿制民族中學(xué)?，F(xiàn)共有教師206人，其中蒙古族和漢族教師各占一半。學(xué)生近4500名，民族學(xué)生來自本市周邊的民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)。學(xué)校在管理上分初中部和高中部管理。在建改革的大潮中，我們學(xué)校也進(jìn)行一系列改革卓有成效的，連續(xù)3年，我校有考入北大、人大、南開、上海交通等名校，在本地區(qū)成為一顆璀璨的明珠。我們認(rèn)為，這些成績(jī)主要來自于科學(xué)的管理學(xué)校實(shí)施了月工作報(bào)告制度。一、月匯報(bào)制度出爐的背景我校學(xué)生年齡跨度大，1220周歲之間，由于學(xué)生的生理

6、和心理發(fā)展水平的不同，學(xué)生要完成的學(xué)業(yè)任務(wù)不同，防止初中學(xué)生過早“高中化”等原因，分為初中部和高中部管理，由于學(xué)生層次多，有城市長(zhǎng)大的民族學(xué)生（基本上喪失民族語(yǔ)言）、有牧區(qū)長(zhǎng)大的民族學(xué)生（漢語(yǔ)交流困難）、有本城的漢族學(xué)生（不學(xué)_民族語(yǔ)言）。因此，出現(xiàn)了授課方式多樣化，有蒙語(yǔ)授課班級(jí)，有漢語(yǔ)授課班級(jí)，有加試蒙語(yǔ)授課班級(jí)。加之，民族學(xué)生學(xué)業(yè)管理專業(yè)化、寄宿制學(xué)校學(xué)生管理又是統(tǒng)一，初高中又不能完全脫離關(guān)系?；谏鲜龆嘣膹?fù)雜關(guān)系，學(xué)校在一段時(shí)間管理上本位主義嚴(yán)重，獨(dú)立作戰(zhàn)，不能形成合力，因此，出現(xiàn)了“木桶原理”中短木板效應(yīng)，嚴(yán)重地制約了學(xué)校的發(fā)展。為了有效發(fā)揮各部門的功能，使學(xué)校各管理部門能夠相互溝

7、通、相互理解、相互支持、相互作戰(zhàn)、相互認(rèn)可，發(fā)揮1+12的作用。培養(yǎng)管理者的學(xué)校整體意識(shí)，學(xué)校構(gòu)建了月工作匯報(bào)制度。實(shí)施至今，受到行政部門的肯定和表?yè)P(yáng)。二、月工作匯報(bào)的原則在其位謀其事。以黨員的信仰為保證，對(duì)學(xué)校和本人負(fù)責(zé)的角度，實(shí)事求是地向?qū)W校各級(jí)管理人員，對(duì)本月個(gè)人所做工作進(jìn)行陳述匯報(bào)。努力做到以下幾個(gè)原則：1、實(shí)事求是的原則。對(duì)自己對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的角度來，不夸大也不走形地說出自己的工作過程。2、言簡(jiǎn)意賅原則。由于每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的，在能說明工作的前提下，工作的介紹應(yīng)該是陳述性的，不用描述性的文學(xué)語(yǔ)言和修飾性的語(yǔ)言來說明自己的工作。3、借鑒學(xué)_的原則。由于的復(fù)雜性，完成每一項(xiàng)管理工作時(shí)，每

8、個(gè)管理者都有各自的優(yōu)點(diǎn)在里面體現(xiàn)，尤其是個(gè)人的解決問題的策略等，都是我們學(xué)_的難得機(jī)會(huì)。4、可串不可占原則。由于某種原因，學(xué)校月工作匯報(bào)每有按期進(jìn)行，可以近日擇期進(jìn)行，決不可取消。三、月工作匯報(bào)的內(nèi)容1、你做了哪些工作。怎樣做的、具體方法和策略是什么？采取了哪些保障措施？努力工作的效果如何？有什么后續(xù)反思與忠告大家。2、工作中你發(fā)現(xiàn)了問題。對(duì)該問題不解決的后果有什么思考？尋求到了問題產(chǎn)生的原因嗎，如何解決個(gè)問題比較好。3、下個(gè)月你工作的重點(diǎn)。工作現(xiàn)在準(zhǔn)備到什么程度了，有什么好的方案？哪些部門需要幫助或哪些方面需要協(xié)助。4、對(duì)個(gè)人工作的自我評(píng)價(jià)。主要從成績(jī)和不足兩個(gè)方面如實(shí)地進(jìn)行自我反思。四、月

9、工作匯報(bào)的過程與方法每學(xué)期開學(xué)初及每個(gè)月月未進(jìn)行，一般是月未占用雙休日最后一個(gè)周日上午進(jìn)行。由校長(zhǎng)主持，參加人員有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、宿舍、食堂負(fù)責(zé)人。匯報(bào)順序首先是校長(zhǎng)，然后按初高部坐位順序匯報(bào)。匯報(bào)要行成文字材料，使用書面語(yǔ)言（拒絕口頭匯報(bào)），便于條理清析，規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。參加會(huì)議人員，要對(duì)各匯報(bào)人的主要事跡，優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行記錄，以便有據(jù)有效的對(duì)比評(píng)價(jià)。所有人匯報(bào)完后，校長(zhǎng)組織討論與評(píng)價(jià)。最后，發(fā)放“管理者月工作評(píng)價(jià)表”對(duì)學(xué)校管理者進(jìn)行打分定量評(píng)價(jià)（不包括校長(zhǎng)、校長(zhǎng)評(píng)價(jià)年未在局里進(jìn)行），總分在前5名的管理者獎(jiǎng)勵(lì)積分1分。對(duì)管理者匯報(bào)時(shí)提出的建議，被學(xué)校采納時(shí)，也獎(jiǎng)勵(lì)積分1分，積分在本學(xué)期內(nèi)累加。做為

10、月工作突出的重要依據(jù)。每次匯報(bào)時(shí)要專人記錄整理，形成總結(jié)材料，在學(xué)校校園網(wǎng)上公布，讓老師們知道，學(xué)校工作的近況和成績(jī)。也是學(xué)校年未工作總結(jié)的成果之一。通過近5年學(xué)校月工作匯報(bào)制度的實(shí)施，我校在科學(xué)管理方面上了一個(gè)臺(tái)階。管理者能主動(dòng)反思自己的工作優(yōu)劣，發(fā)現(xiàn)自己工作的不足，所負(fù)出的成績(jī)能及時(shí)的認(rèn)可，極大地鞭策了和指導(dǎo)了管理者的工作方向和目標(biāo)。學(xué)校的管理者形成了主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)要任務(wù)，主動(dòng)創(chuàng)造性地完成任務(wù)、主動(dòng)做具體的實(shí)在的工作。避免了同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推諉、扯皮內(nèi)耗玩癥。杜絕了上級(jí)鑒定和布暑下派的無所作為的行為。 關(guān)鍵詞： 月工作 匯報(bào)第3篇：學(xué)校月工作匯報(bào)制度學(xué)校月工作匯報(bào)制度中國(guó)先鋒網(wǎng) -12-23 阿鳳國(guó) 王

11、愛生一所學(xué)校能否成為精品學(xué)校，關(guān)鍵在于學(xué)校是否具有創(chuàng)新精神。在改革的大潮中，我們學(xué)校也進(jìn)行一系列改革，通過連續(xù)3年的管理實(shí)踐，我校在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績(jī)，在本地區(qū)成為一顆璀璨的明珠。我們認(rèn)為，這些成績(jī)主要來自于科學(xué)化、精細(xì)化、高水平的管理學(xué)校實(shí)施了月工作匯報(bào)制度。我校是省級(jí)首批重點(diǎn)完全中學(xué)，學(xué)生年齡跨度大，在1220周歲之間，由于學(xué)生的生理和心理發(fā)展水平不同，學(xué)生要完成的學(xué)業(yè)任務(wù)不同，防止初中學(xué)生過早“高中化”等原因，分為初中部和高中部管理。由于學(xué)生層次多，有在城市長(zhǎng)大的少數(shù)民族學(xué)生、有在牧區(qū)長(zhǎng)大的少數(shù)民族學(xué)生、有本城的漢族學(xué)生。因此，出現(xiàn)了授課方式多樣化，有蒙語(yǔ)授課班級(jí)，有漢語(yǔ)授課班

12、級(jí)，有加試蒙語(yǔ)授課班級(jí)。加之，少數(shù)民族學(xué)生學(xué)業(yè)管理專業(yè)化、寄宿制學(xué)校學(xué)生管理又是統(tǒng)一的，初高中不能完全脫離關(guān)系?；谏鲜龆嘣膹?fù)雜關(guān)系，學(xué)校在一段時(shí)間管理上本位主義嚴(yán)重，獨(dú)立作戰(zhàn)，不能形成合力。因此，出現(xiàn)了“木桶原理”中的短板效應(yīng)，嚴(yán)重地制約了學(xué)校的發(fā)展。為了有效發(fā)揮各部門的功能，使學(xué)校各管理部門能夠相互溝通、相互理解、相互支持、相互作戰(zhàn)、相互認(rèn)可，發(fā)揮112的作用，培養(yǎng)管理者的學(xué)校整體意識(shí)，學(xué)校構(gòu)建了月工作匯報(bào)制度。原則在其位謀其事。以黨員的信仰為保證，從對(duì)學(xué)校和本人負(fù)責(zé)的角度，實(shí)事求是地向?qū)W校各級(jí)管理人員，對(duì)本月個(gè)人所做工作進(jìn)行陳述匯報(bào)。努力遵循以下幾個(gè)原則：1、實(shí)事求是的原則。本著對(duì)自己

13、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，匯報(bào)者不夸大地?cái)⑹龀鲎约旱墓ぷ鬟^程。2、言簡(jiǎn)意賅的原則。由于每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的，在能說明問題的前提下，工作的介紹應(yīng)該是陳述性的，不用描述性的文學(xué)語(yǔ)言和修飾性的語(yǔ)言來陳述。3、借鑒學(xué)_的原則。由于的復(fù)雜性，完成每一項(xiàng)管理工作時(shí)，每個(gè)管理者都有各自的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在里面，尤其是個(gè)人解決問題的策略等，都是我們應(yīng)該學(xué)_的。4、可串不可占的原則。由于某種原因，學(xué)校月工作匯報(bào)沒有按期進(jìn)行，可以近日擇期進(jìn)行，決不可取消。內(nèi)容1、你做了哪些工作？怎樣做的？具體方法和策略是什么？采取了哪些保障措施？努力工作的效果如何？有什么后續(xù)反思？2、工作中你發(fā)現(xiàn)的問題。對(duì)該問題不解決的后果有什么思考？尋求到

14、了問題產(chǎn)生的原因嗎？如何解決問題比較好？3、下個(gè)月你工作的重點(diǎn)。工作現(xiàn)在準(zhǔn)備到什么程度了，有什么好的方案？需要哪些部門幫助或哪些方面需要協(xié)助。4、對(duì)個(gè)人工作的自我評(píng)價(jià)。主要從成績(jī)和不足兩個(gè)方面如實(shí)地進(jìn)行自我反思。過程與方法每學(xué)期開學(xué)初及每個(gè)月月末進(jìn)行，一般是月末占用雙休日最后一個(gè)周日上午進(jìn)行。由校長(zhǎng)主持，參加人員有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、宿舍食堂負(fù)責(zé)人。匯報(bào)順序首先是校長(zhǎng)，然后按初高部順序匯報(bào)。匯報(bào)要形成文字材料，使用書面語(yǔ)言，條理清晰，規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。參加會(huì)議人員，要對(duì)各匯報(bào)人的主要事跡、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行記錄，以便進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)。所有人匯報(bào)完后，校長(zhǎng)組織討論與評(píng)價(jià)。最后，發(fā)放“管理者月工作評(píng)價(jià)表”對(duì)學(xué)校管理者

15、進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，總分在前5名的管理者獎(jiǎng)勵(lì)積分1分。對(duì)管理者匯報(bào)時(shí)提出的建議，被學(xué)校采納的，也獎(jiǎng)勵(lì)積分1分，積分在本學(xué)期內(nèi)累加。作為月工作成績(jī)的重要依據(jù)，每次匯報(bào)時(shí)要專人記錄整理，形成總結(jié)材料，在學(xué)校校園網(wǎng)上公布，讓老師們知道，學(xué)校工作的近況和成績(jī)。通過學(xué)校月工作匯報(bào)制度的實(shí)施，我校在科學(xué)管理方面上了一個(gè)臺(tái)階。管理者能主動(dòng)反思自己的工作，發(fā)現(xiàn)自己工作的不足，極大地鞭策和指導(dǎo)了管理者的工作方向和目標(biāo)。學(xué)校的管理者主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)要任務(wù)，主動(dòng)創(chuàng)造性地完成任務(wù)、主動(dòng)做具體的工作。避免了同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推諉、扯皮內(nèi)耗頑癥，杜絕了上級(jí)布署下派的無為行為。來 源： 教書育人校長(zhǎng)參考年第6期校長(zhǎng)博客更新第4篇：小區(qū)物業(yè)5月份工

16、作匯報(bào)小區(qū)物業(yè)年5月份工作匯報(bào)“晴日暖風(fēng)生麥氣，綠蔭幽草勝花時(shí)”?！疤锛疑匍e月，五月人倍忙”。隨著夏天的到來，*花園小區(qū)園林綠化部門進(jìn)入了忙碌時(shí)期，對(duì)園區(qū)花草綠植進(jìn)行補(bǔ)栽、施肥、灌澆等工作。綠化部按照“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化”的工作原則開展工作。強(qiáng)化病蟲害的防治，加強(qiáng)綠化修剪，做好抗旱保灌，通過多舉措進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，確保園區(qū)樹木整潔、美觀。本月1日，*花園小區(qū)物業(yè)組織開展了園區(qū)水系放魚活動(dòng)，物業(yè)中心為業(yè)主們精心準(zhǔn)備了放魚用的小水桶，還為小業(yè)主們準(zhǔn)備了小點(diǎn)心?；顒?dòng)于上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，業(yè)主們積極參與，熱鬧非凡。本次活動(dòng)在一片歡聲笑語(yǔ)中圓滿結(jié)束。通過本次活動(dòng)不僅提高了小區(qū)環(huán)境的觀賞性，還親密了鄰里之間的感情。

17、本月“*花園我的家”攝影比賽，經(jīng)過小區(qū)業(yè)主們積極熱情的參與投稿和投票，提前圓滿落下帷幕。參賽的業(yè)主中，既有用專業(yè)攝影器材拍攝的攝影作品，也有手機(jī)的隨手一拍，看似隨意，實(shí)則用心。透過鏡頭，從不同角度，不同視角展現(xiàn)了我們美麗的家園。我們將部分業(yè)主的攝影作品沖洗出來進(jìn)行了展示。園區(qū)的一草、一木、一景都是我們辛勤努力的果實(shí)。希望通過此次活動(dòng)能讓業(yè)主發(fā)現(xiàn)許多生活中的美，讓我們共同努力，創(chuàng)建我們美好的家園。為了進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全管理工作，增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)，提高火災(zāi)應(yīng)急處置能力，本月15日下午14:00，物業(yè)秩序維護(hù)部針對(duì)*花園小區(qū)情況，組織物業(yè)全體員工開展了年春季消防安全救援逃生的演練。此次消防演練共

18、分為2個(gè)部分，先是消防理論知識(shí)的宣貫及滅火器的使用步驟講解，然后組織大家分組進(jìn)行了手提式滅火器、消防栓滅火的實(shí)戰(zhàn)演練。此次演練檢驗(yàn)了物業(yè)人員處置火災(zāi)事故的綜合能力，從演練情況來看，無論是使用手提式滅火器滅火還是消防栓滅火，參訓(xùn)人員均能按照規(guī)定步驟和方法使用器械，迅速控制火情，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。消防安全是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作，物業(yè)公司將小區(qū)安全責(zé)任時(shí)刻放在心上，嚴(yán)抓消防安全工作，把一切安全隱患消滅在萌芽中，給小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。夏季來臨，隨著降雨的增加，地下車庫(kù)也開始進(jìn)入高度保養(yǎng)期，工程部每天派專人對(duì)地下車庫(kù)風(fēng)筒進(jìn)行除銹刷漆的工作，環(huán)境部及秩序部每天定時(shí)對(duì)地下車庫(kù)墻面進(jìn)行巡查

19、，發(fā)現(xiàn)有墻皮起鼓現(xiàn)象及時(shí)處理，并對(duì)車庫(kù)墻面進(jìn)行了修補(bǔ)工作。最大程度的避免業(yè)主車輛的停放安全。面對(duì)龐大的工作量，各部門在不影響日常工作的同時(shí)從容應(yīng)對(duì)，并保質(zhì)保量完成好每項(xiàng)工作。物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)主汽車因電瓶老化或長(zhǎng)期停放導(dǎo)致電瓶虧電影響業(yè)主出行，本月物業(yè)公司購(gòu)置了汽車搭電神器，增加了汽車電瓶充電服務(wù)，方便業(yè)主出行的同時(shí)，也細(xì)化了我們的服務(wù)內(nèi)容。我們將再接再厲，切身的想業(yè)主之所想，不斷的完善我們的服務(wù)工作?，F(xiàn)將本月工作向廣大業(yè)主做出匯報(bào)如下：一、客服服務(wù)1、本月共開具派工單據(jù)271張，其中公區(qū)維修170單，業(yè)主家維修101單，未完成0單，管家持續(xù)跟進(jìn);2、發(fā)布小區(qū)各類溫馨提示;3、張貼及更

20、換各類通知通告;4、幫業(yè)主家更換門鎖電池、查水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心服務(wù);5、客服部布置攝影比賽作品展示牌;6、客服管家上門為業(yè)主送攝影必賽的獎(jiǎng)品;7、客服部配合創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組隊(duì)園區(qū)進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)檢查;8、協(xié)助環(huán)境部清理婚慶氣球，彩花等布置;9、對(duì)樓道雜物巡查管理，協(xié)助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物;10、客服管家對(duì)各樓棟進(jìn)行巡查;11、客服部協(xié)助工程對(duì)園區(qū)及業(yè)主家維修工作。二、公共區(qū)域維修服務(wù)1、對(duì)各樓棟設(shè)施設(shè)備日常維修巡檢維修;2、各樓棟墻磚定期巡查維修;3、樓道頂梁起鼓瓷磚及時(shí)修復(fù);4、各樓棟大堂重點(diǎn)檢修，更換及維修閉門器、墻磚、紗窗、臺(tái)階及門把手;5、園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備日常巡檢，維修，保養(yǎng);

21、6、修復(fù)園區(qū)透水磚路面; 7、維修園區(qū)水系噴頭;8、處理維修水管漏水的工作;9、每周定期對(duì)園區(qū)外圍大理石進(jìn)行巡檢維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;10、幫業(yè)主家查看沒水沒電情況、修密碼鎖、修窗戶、換空開、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心服務(wù);11、對(duì)地下車庫(kù)設(shè)施設(shè)備日常巡查、保養(yǎng)、維修;12、地下車庫(kù)風(fēng)筒防銹刷漆工作;13、處理地下車庫(kù)墻面起鼓現(xiàn)象;14、修補(bǔ)地下車庫(kù)損壞的墻面;15、商鋪巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)破損路面，及時(shí)修復(fù)商鋪路面。三、公共秩序維護(hù)服務(wù) 1、樓內(nèi)及園區(qū)日常巡邏工作;2、清理園區(qū)及大堂自行車、電動(dòng)車;3、持續(xù)加強(qiáng)園區(qū)、下房、車庫(kù)、樓道等重點(diǎn)部位巡查工作;4、重點(diǎn)部位巡查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)

22、主家車窗未關(guān)，立即上報(bào)聯(lián)系業(yè)主;5、裝修巡查制止噪音施工;6、定期巡查巡更點(diǎn)使用情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時(shí)進(jìn)行更換;7、清理消防跑水工作;8、消防水泵房日常巡查;9、日常幫助業(yè)主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車打氣等貼心服務(wù);10、增加汽車電瓶充電服務(wù)，幫助業(yè)主為虧電車輛充電; 11、幫助指引結(jié)婚車輛進(jìn)入園區(qū);12、對(duì)秩序夜班員工進(jìn)行不定時(shí)查崗，未發(fā)現(xiàn)睡崗現(xiàn)象;13、每天早例會(huì)對(duì)秩序員進(jìn)行軍訓(xùn);14、對(duì)物業(yè)全體員工進(jìn)行年度春季消防演練的培訓(xùn);15、本月秩序部員工收到業(yè)主送來的錦旗;16、對(duì)園區(qū)商鋪進(jìn)行日常巡檢工作。四、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1、園區(qū)及大堂樓內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、清潔等工作;2、園區(qū)

23、內(nèi)路面沖洗工作;3、園區(qū)禮花紙屑清理工作;4、地下車庫(kù)及天井玻璃定期集中擦拭; 5、地下車庫(kù)設(shè)施設(shè)備日常清潔擦拭;6、地下車庫(kù)路面日常清潔擦拭;7、特殊車輛車位頂噴淋管保護(hù)工作;8、電梯轎廂日常清潔維護(hù)保養(yǎng);9、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔;10、園區(qū)路燈清潔擦拭;11、園區(qū)路面雜草清理工作;12、園區(qū)健身房、活動(dòng)室日常清潔工作;13、園區(qū)水系漂浮雜物打撈工作;14、園區(qū)水系旁遮陽(yáng)傘擺放到位;15、園區(qū)垃圾桶日常刷洗工作; 16、日常對(duì)商鋪衛(wèi)生清潔工作;17、處理園區(qū)石材磚油漬;18、維修墻皮善后清理工作;19、樓頂衛(wèi)生日常清理工作;20、園區(qū)竹柵欄換新編制安裝工作;21、幫助園區(qū)綠化人員

24、扶正被風(fēng)刮倒的樹木;22、日常幫助業(yè)主清理地面、送快遞、抬家具、收拾下房雜物等貼心服務(wù)。內(nèi)容僅供參考第5篇：物業(yè)工作匯報(bào)物業(yè)工作匯報(bào)安保人員日工作流程如下：年，廣州頤和酒店物業(yè)管理有限公司銀川分公司中標(biāo)市民大廳項(xiàng)目，全面負(fù)責(zé)市民大廳物業(yè)、安保、保潔、會(huì)務(wù)、接待等服務(wù)。共有人員168名，其中，安保人員70名、保潔人員53名、機(jī)電工程專業(yè)人員12名，會(huì)議接待：7人。市民大廳建筑面積大，合署辦公部門多，辦公人員密集，且開放式辦公，周邊無障礙通達(dá)市民大廳區(qū)與，日均辦事群眾1.5萬人次、30多個(gè)通道可以無障礙進(jìn)入大廳地下車庫(kù)、地下室有近百個(gè)各類庫(kù)房和設(shè)備間、市民大廳內(nèi)不由36部電梯運(yùn)行、窗口電腦等辦公設(shè)

25、備、開放式擺放等情況。物業(yè)人員調(diào)配管理區(qū)域及巡查區(qū)域分為：監(jiān)控室、安檢、A、B、C、D區(qū)辦事大廳及夾層、公共區(qū)域、代建局（1-3層）、規(guī)劃局（1-3層）、規(guī)劃展示館（1-3層）、地下室、一號(hào)崗、四號(hào)崗、室外停車場(chǎng)、停車場(chǎng)一號(hào)崗?fù)ず投?hào)崗?fù)ぁ⑼鈬策?、餐廳、鑰匙庫(kù)管。1、區(qū)域巡邏：將市民大廳劃分為留個(gè)巡邏區(qū)域，配備電瓶巡邏車，全天24小時(shí)對(duì)市民大廳實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管控，為了防止重大事件發(fā)生，大力加強(qiáng)技防工程建設(shè)，設(shè)立電子監(jiān)察室和安保應(yīng)急指揮中心，廳重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部位的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，為了確保監(jiān)控視屏的記錄和保存，可以及時(shí)了解各個(gè)監(jiān)控場(chǎng)所的突發(fā)情況發(fā)生，同時(shí)出現(xiàn)相關(guān)意外時(shí)具有法律憑據(jù)的有關(guān)證據(jù)，因此利

26、用在市民大廳內(nèi)部及停車場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所、部位共計(jì)安裝的1500多個(gè)監(jiān)控設(shè)備，建立起了覆蓋市民大廳重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)所重點(diǎn)部位的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，提高指揮調(diào)度和應(yīng)急處置能力。2、安檢：每天對(duì)進(jìn)入市民大廳的包掃描檢查如刀具、礦泉水瓶等，刀具是違禁用品沒收后將進(jìn)行登記，以便還給辦事人員，如遇到市民攜帶礦泉水、飲料瓶進(jìn)入大廳時(shí)我們將會(huì)請(qǐng)市民打開瓶蓋進(jìn)行品嘗后，無問題的情況下方可進(jìn)入大廳辦事，“認(rèn)真、負(fù)責(zé)”是安保人員的職責(zé)，為了大廳的安全起見我們無時(shí)無刻都會(huì)提高警惕、兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作避免給大廳帶來不必要的損失。大廳辦事人員高峰期可達(dá)上萬人次，不乏會(huì)有上訪人員及精神病患者混入，我們將進(jìn)行跟蹤必要時(shí)限制其進(jìn)入市民大廳

27、，安保人員在大廳內(nèi)進(jìn)行全面巡查，對(duì)進(jìn)入辦事大廳人員仔細(xì)觀察必要時(shí)上前進(jìn)行詢問，如果不是辦事且行蹤可疑的人員如（推銷人員或小偷、醉酒鬧事、惡意挑釁及惡意報(bào)復(fù)窗口工作人員）會(huì)經(jīng)常遇到這種情況發(fā)生，此時(shí)安保人員會(huì)在第一時(shí)間去制止。3、公共區(qū)域人員和外圍巡邏人員不定時(shí)對(duì)大樓內(nèi)外及周邊環(huán)境進(jìn)行巡查、檢查是否有火災(zāi)、偷盜、爆炸等不安全隱患，如發(fā)現(xiàn)隱患立即向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)同時(shí)進(jìn)行及時(shí)處理。4、物品出入報(bào)備登記：不管上班時(shí)間還是休息期間如有工作人員從大廳內(nèi)拿走所有設(shè)備設(shè)施該單位沒有出示文件一律不允許離開大廳，必須進(jìn)行報(bào)備登記及出示本單位文件方可放行。5、四號(hào)崗：主要職責(zé)是進(jìn)出車輛管理，對(duì)市民大廳有車輛通行證者

28、方可放行，前來參觀車輛接到通知后方可進(jìn)入，對(duì)外來辦事、貨運(yùn)車、沒有車輛通行證的車一律不得進(jìn)地下車庫(kù)。地下車庫(kù)安保人員主要負(fù)責(zé)進(jìn)入地下車庫(kù)車輛停放，要嚴(yán)格按照車輛管理制度要求車輛統(tǒng)一擺放整齊，一車一位不得亂停亂放。6、餐廳：為了確保所有人員的安全，每天中午開飯前調(diào)配安保人員前去餐廳執(zhí)勤，負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)的治安以及餐廳內(nèi)提供免費(fèi)湯類的看管，以免不法分子有機(jī)可趁（避免投毒事件發(fā)生）。7、為了保障市民大廳設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實(shí)鑰匙管理責(zé)任，特制訂鑰匙管理規(guī)定：市民大廳辦公室統(tǒng)一由安保部鑰匙管理員等級(jí)分配，備用鑰匙由安保部管理人員統(tǒng)一管理。大廳內(nèi)辦公室鑰匙，各單位辦公室工作人員統(tǒng)一將本單位

29、辦公室鑰匙各領(lǐng)取1-2把，剩余1把均由安保部存檔備用。嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要或遇到特殊原因需要自行復(fù)制需要物業(yè)服務(wù)處領(lǐng)取申請(qǐng)單，由本單位負(fù)責(zé)人簽字蓋章后可自行復(fù)制。如有遇到特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填好鑰匙借用登記表方可辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。如果有鑰匙損壞或遺失，請(qǐng)速報(bào)本單位，以便及時(shí)更換并記錄在鑰匙領(lǐng)用或變更登記表。9、消防：每月1號(hào)、15號(hào)對(duì)市民大廳所有消火栓進(jìn)行檢查并簽到，每周對(duì)市民大廳所有鋼瓶間、風(fēng)機(jī)房報(bào)警閥檢查做好記錄，同時(shí)每天針對(duì)樓頂水箱間、地下消防泵房檢查并定期打掃衛(wèi)生。二、其他1、每月25號(hào)抽調(diào)安保人員月出升國(guó)旗儀式加強(qiáng)訓(xùn)練。2、安排安保人員每天

30、下午5:15把市民大廳內(nèi)的桌椅及設(shè)備擺放有序。3、每月不定時(shí)的安排安保人員和消防專員對(duì)樓頂、室外停車場(chǎng)衛(wèi)生做大掃除。三、存在的問題1、開放式地下車庫(kù)進(jìn)出安全問題，要安裝進(jìn)庫(kù)車輛的識(shí)別系統(tǒng)，避免無關(guān)車輛進(jìn)入地下車庫(kù)，帶來安全隱患，車未分配要重新規(guī)范，有車位被占的情況存在，嚴(yán)格控制臨時(shí)牌照發(fā)放數(shù)量。2、進(jìn)廳安全檢查對(duì)易燃易爆物品檢查時(shí)盲點(diǎn)，目前的進(jìn)廳安檢設(shè)備不能有效檢查易燃易爆物品。3、兩年的維保期已經(jīng)到期，排查出的一些問題沒有解決，工程的交接手續(xù)沒有辦理，交接后維修方面需要投入資金。4、市民大廳墻面瓷磚脫落的隱患，大廳墻面基本都是用石材裝修的，時(shí)間長(zhǎng)了容易出現(xiàn)脫落隱患，需要自行改造。5、物業(yè)人員

31、素質(zhì)需要提升。部分物業(yè)人員對(duì)市民大廳辦理事項(xiàng)的部門布局位置了解不夠，部分人員服務(wù)態(tài)度不好。6、空調(diào)的維保期已到期，需要確定新的維保單位。 客服部日工作流程：市民大廳會(huì)議室有9間（市民大講堂、A709、A710、B712、B717、5樓黨員之家、培訓(xùn)室、6樓B602、應(yīng)急指揮中心），每天早上到崗后調(diào)配會(huì)議室服務(wù)人員去各個(gè)會(huì)議室打掃衛(wèi)生，保持會(huì)議室的死角無灰塵、空氣暢通無異味。一、客服專員工作流程物業(yè)服務(wù)處是為市民及大廳各單位工作人員提供咨詢、引領(lǐng)、物品認(rèn)領(lǐng)處、維修回訪、解決疑難問題的一個(gè)服務(wù)窗口，每天早上晨會(huì)檢查員工儀容、儀表、儀態(tài)是否合格，并且在著裝，服務(wù)過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅(jiān)決杜絕

32、消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員、會(huì)議接待員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，主要針對(duì)前臺(tái)服務(wù)規(guī)范、前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、儀態(tài)禮儀、談吐禮儀、送客禮儀、接聽電話禮儀、舉止行為、前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)等進(jìn)行培訓(xùn)。而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問候、規(guī)范”等。每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話記錄，客戶信息記錄，接到維修電話會(huì)及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，每天下午4:30前一一做好維修回訪工作。每天早上我部門8:25到崗，首先對(duì)市民大廳9個(gè)會(huì)議

33、室進(jìn)行打掃衛(wèi)生，確保會(huì)議室內(nèi)的整潔、干靜、空氣暢通。二、會(huì)議工作流程1、接到會(huì)議通知后確認(rèn)出席會(huì)議的人數(shù)，會(huì)議類型、會(huì)議名稱、主辦單位、會(huì)議日程安排、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議特殊要求及揮著的風(fēng)俗_慣。2、調(diào)配人員分工負(fù)責(zé)，會(huì)議前首先要向會(huì)議服務(wù)人員介紹會(huì)議基本情況，說明服務(wù)中的要求及注意事項(xiàng)，進(jìn)行明確分工，能夠讓會(huì)議服務(wù)人員清楚的知道會(huì)議服務(wù)中的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工各自準(zhǔn)備工作。3、確認(rèn)會(huì)議室內(nèi)各種用具和設(shè)施符合會(huì)議通知單的要求（簽到臺(tái)、會(huì)議桌椅、簽到簿、筆、水杯、茶葉、暖水壺、毛巾）。4、確認(rèn)會(huì)議室設(shè)備就位及清潔無污如：杯具、投影屏幕、話筒、多媒體投影儀、音響、空調(diào)、燈光等。5、核對(duì)會(huì)

34、議字幕內(nèi)容是否相符。6、對(duì)會(huì)場(chǎng)人數(shù)、臺(tái)型進(jìn)行最后確認(rèn)，也可根據(jù)客人要求現(xiàn)場(chǎng)改動(dòng)，7、檢查會(huì)場(chǎng)整體是否符合會(huì)議擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)：臺(tái)面要整潔，各種杯具干凈、齊全、擺放符合擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。 茶具要求茶具不得有破損，必須干凈型號(hào)要配套，茶杯要按會(huì)議人數(shù)配放。 水具要求不用不保溫的暖水瓶， 茶葉散裝茶葉可事先放入杯中，待賓客就坐后直接沖泡開水。8、會(huì)議開始前30分鐘需要把會(huì)議室擺臺(tái)再次檢查一遍，包括空調(diào)、開燈、檢查話筒、投影等。三、會(huì)議過程中注意事項(xiàng)：1、會(huì)議開始后服務(wù)人員迅速鎮(zhèn)茶倒水，如果需要毛巾，服務(wù)人員應(yīng)先備毛巾，首次斟茶倒水后應(yīng)在15分鐘左右再續(xù)水，以后每隔15分鐘或20分鐘需一次水，也可根據(jù)情況來靈活掌握倒

35、水時(shí)間，倒水時(shí)，右手握瓶，左手的小拇指和無名指夾杯蓋，用大拇指、食指和中指握住杯把，將茶杯端起，側(cè)身，在領(lǐng)導(dǎo)的身后緩緩倒水后放回茶杯，一切行為應(yīng)在客人后面右手方完成。四、會(huì)后清理：1、會(huì)后檢查會(huì)場(chǎng)內(nèi)有無與會(huì)人員遺留的物品，做好記錄并及時(shí)歸還。2、與會(huì)人員所用的茶杯、毛巾等物品洗刷干凈，分別消毒，桌椅擦凈并擺放整齊，確保會(huì)議時(shí)隨時(shí)可以使用。3、關(guān)閉所有電器設(shè)備、話筒、空調(diào)等，安全檢查后方可離開會(huì)場(chǎng)。保潔部日常工作安排清潔的區(qū)域有：、主樓共7層，每層分為4個(gè)區(qū)域（ABCD），分為辦事區(qū)域（1-3-5-7層）和辦公區(qū)域（2-4-6層）；共計(jì)有29個(gè)廳（C5廳、D5廳暫時(shí)沒有啟用）其它27個(gè)區(qū)域都正常

36、運(yùn)行。 、代建局共三層； 、規(guī)劃局共三層； 、展示館共三層。、地上停車場(chǎng)（車位1321個(gè)）和地下停車場(chǎng)（車位638個(gè)）等共計(jì)建筑面積12、6萬平方米的環(huán)境衛(wèi)生的工作。其一、每天我保潔部人員7:25分準(zhǔn)時(shí)到達(dá)自己的崗位，區(qū)域共分為五大板塊：辦事區(qū)域，每個(gè)廳安排一名保潔員負(fù)責(zé)； 、辦公區(qū)域每?jī)蓚€(gè)廳安排一名保潔人員；代建局、規(guī)劃局、展示館按樓層區(qū)域每層安排一名保潔人員； 、辦事樓層的衛(wèi)生間（1-3-5-7層）男女共16（男8女8）個(gè)安排專職人員4名，每天無次數(shù)的清潔，因每天辦事人員很多平均每天上萬人次。、外圍機(jī)械、清掃廣場(chǎng)、道路，人員清潔死角和車輛清掃不到的地方，區(qū)域也是劃分到個(gè)人負(fù)責(zé)完成。其二、每

37、天早7：30-8:50、下午13:3014:50將所有的區(qū)域在辦公人員上班之前都清潔干凈。每天分為四次清理樓里的垃圾早上9點(diǎn)前和10:30清理垃圾，下午13:30和16：30清理垃圾。因中午在樓層里就餐的人員很多，特別是三層辦事人員多吃方便面、盒飯、烤腸、漢堡等產(chǎn)生的垃圾非常之多，為了方便市民在果皮箱旁放上大的敞口的紙箱來緩解中午飯點(diǎn)的垃圾存放，過了吃放點(diǎn)13:30準(zhǔn)時(shí)收掉。其三、每天除日常正常保潔的區(qū)域工作外，我們部門還有計(jì)劃工作，每周一統(tǒng)一清潔消防通道46個(gè)（用拖布拖、抹布抹灰塵、擦護(hù)欄），每天保潔；周二清理空置房間、廳里的衛(wèi)生；周三下午三點(diǎn)集體出外圍拾草坪上的白色垃圾、擦各個(gè)區(qū)域的燈桿、

38、地?zé)?、指示牌、護(hù)欄、標(biāo)識(shí)牌等；周四集體清潔地庫(kù)停車位的地面（用拖布擦洗地面、用塵推車拖）日常巡回保潔。周五下午部門例會(huì)總結(jié)一周的存在的問題和解決的方案。周六、周日是保潔人員最忙的時(shí)候，每個(gè)保潔人員在這兩天都要全面大型的清理區(qū)域的衛(wèi)生，周一至周五只能保潔，特別是公共衛(wèi)生間在這兩天要消毒、沖洗地面、墻面、擦洗隱私門、等工作。周六、周日我們還要對(duì)樓里扶梯（16部）的擦拭、直梯（20部）的轎廂、門的打油保養(yǎng)清潔，扶梯口地毯的清洗；外圍停車場(chǎng)的清掃、擦灰等工作。因市民大廳辦事人員每天上萬人每天的工作量大，衛(wèi)生間保潔的頻率不間斷，每天衛(wèi)生間的用紙量非常大比較浪費(fèi)能否把衛(wèi)生間里按上一臺(tái)烘手機(jī)；洗手液丟失嚴(yán)重

39、，為了方便辦群眾而又減少丟失能否把洗手液固定在墻上，每次添加洗手液就是。為了不影響來市民大廳辦公、辦事的人員的工作環(huán)境，能否規(guī)定辦公區(qū)域每天的垃圾能在早九點(diǎn)前清倒衛(wèi)生間，下午下班后將工作臺(tái)的垃圾清理出來，我們統(tǒng)一運(yùn)送室外，不留隔夜垃圾共同創(chuàng)造美好的工作環(huán)境。 工程部日工作匯報(bào)如下：1、從周一至周五每天白班人員為11人、夜班1人、注、！1、工程部每天上午八點(diǎn)半開始為正常上班、八點(diǎn)四十之前必須將各區(qū)域辦事大廳所有電子門迎、LED大屏、叫號(hào)條屏的電源給送上、包括市民大講堂內(nèi)大片的播放！2、工程部上班人員開始巡查對(duì)所有的電子門迎、LED大屏、叫號(hào)條屏及墻上的電視開啟是否正常！3、強(qiáng)電負(fù)責(zé)人、弱電負(fù)責(zé)人

40、、空調(diào)負(fù)責(zé)人、水暖負(fù)責(zé)人每天最少二遍的巡查及填寫各設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行記錄！4、從周一至周五甚至周末只要有參觀團(tuán)時(shí)工程部派專人按審批局綜合服務(wù)處要求對(duì)宣傳片的播放與跟進(jìn)！5、工程部派專人負(fù)責(zé)對(duì)大講堂、所有會(huì)議室、培訓(xùn)室內(nèi)開會(huì)、學(xué)_等活動(dòng)時(shí)的字幕更改、音響設(shè)備調(diào)試及無線話筒的擺放！6、工程部管理人員保持每周召開一次例會(huì)、了解大家一周的工作匯報(bào)與反應(yīng)的一些問題與建議！7、積極配合各部門完成領(lǐng)導(dǎo)安排與各單位報(bào)修的一切臨時(shí)性 工作！8、周六、周天分班休息、上班人員負(fù)責(zé)對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施的巡檢巡查1 兩點(diǎn)建議：一、夏天來臨、空調(diào)系統(tǒng)直燃機(jī)組馬上就要停機(jī)運(yùn)行保養(yǎng)了、停機(jī)期間、要對(duì)管網(wǎng)檢查、水質(zhì)檢測(cè)處理、管內(nèi)除垢、

41、殺菌、室外冷卻塔注水、制冷切換、磨合、運(yùn)行觀察等準(zhǔn)備工作、建議甲方在市場(chǎng)招標(biāo)專業(yè)有資質(zhì)的維保單位對(duì)市民大廳空調(diào)整套系統(tǒng)盡快簽訂維保合同與協(xié)議！二、目前市民大廳內(nèi)燈具壞的較多、如、燈管、電子鎮(zhèn)流器、啟輝器、安全出口牌子、疏散指示、螺口節(jié)能燈等備件、為了正常管理與不影響市民大廳形象、盼領(lǐng)導(dǎo)盡快拿出方案落實(shí)、！年3月23日第6篇：物業(yè)工作匯報(bào)物業(yè)心得匯報(bào)在公司入職學(xué)_期間，我對(duì)公司每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了走訪。在走訪過程中結(jié)合我自己的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，按照現(xiàn)實(shí)情況總結(jié)出幾點(diǎn)心得體會(huì)，在此向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。一、提升品質(zhì)，增加業(yè)主認(rèn)知度。1、為便于小區(qū)管理，對(duì)已接管小區(qū)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、檢查，并按照標(biāo)準(zhǔn)制做說明卡、使用卡

42、等。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行編號(hào)，對(duì)小區(qū)監(jiān)控進(jìn)行提示。讓小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)附屬設(shè)施美觀、大方，讓參觀、檢查人員能一目了然。2、加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)業(yè)主對(duì)物業(yè)的忠誠(chéng)度。為確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，須多渠道、多形式、多角度展開宣傳活動(dòng)?？赏ㄟ^與廣告公司合作制作公示欄、宣傳欄，在明顯區(qū)域張貼服務(wù)電話，利用宣傳畫、宣傳文字、小區(qū)各種對(duì)比圖形、多媒體等工具將物業(yè)服務(wù)工作展現(xiàn)在業(yè)主面前。增強(qiáng)業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)意識(shí)，花錢買服務(wù)的意識(shí)，讓業(yè)主明白傳統(tǒng)的物業(yè)管理和新型的物業(yè)服務(wù)的優(yōu)劣，使業(yè)主理解、認(rèn)可支持物業(yè)服務(wù)工作。同時(shí)做好調(diào)查研究工作，廣泛聽取業(yè)主意見，科學(xué)制定物業(yè)服務(wù)方案。3、對(duì)小區(qū)內(nèi)安全隱患進(jìn)行排查、維修。每年按季度進(jìn)行全面檢查，

43、結(jié)合日常巡檢發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行一次統(tǒng)一處理。并根據(jù)問題進(jìn)行解決或上交相關(guān)部門，對(duì)以解決的問題通過宣傳欄像業(yè)主匯報(bào)。完善小區(qū)各項(xiàng)配套措施，可根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際情況配套圍墻、崗?fù)さ仍O(shè)施。為物業(yè)服務(wù)提供基礎(chǔ)保證。4、制定多級(jí)日常巡檢制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各種問題。如客服巡檢、保安保潔巡檢、項(xiàng)目經(jīng)理巡檢。在巡檢過程中做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)。公司制定相應(yīng)處罰及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)員工責(zé)任心進(jìn)行獎(jiǎng)懲。5、增加社區(qū)文化。根據(jù)各個(gè)社區(qū)居住人員制定相應(yīng)的社區(qū)活動(dòng)，利用節(jié)假日進(jìn)行，增加與業(yè)主的互動(dòng)，也可根據(jù)業(yè)主需求與相關(guān)部門聯(lián)合舉行各種展板活動(dòng)，與商業(yè)部門聯(lián)合舉行服務(wù)進(jìn)小區(qū)等活動(dòng)。同時(shí)通過相關(guān)渠道進(jìn)行宣傳。做好社區(qū)活動(dòng)

44、記錄，檢查記錄，宣傳記錄。6、完善物業(yè)各種內(nèi)部制度、流程。如:客服接電話流程、收費(fèi)流程、維修上門服務(wù)流程、收費(fèi)流程。物業(yè)人員按照工作流程進(jìn)行業(yè)主接待工作。制定各級(jí)員工崗位職責(zé)、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)在物業(yè)突發(fā)事件中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工、日常工作中收到業(yè)主感謝信及錦旗的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在日常工作中因個(gè)人原因造成失誤的進(jìn)行處罰。7、制定員工循環(huán)培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)對(duì)客服、維修進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。通過理論與實(shí)踐考核，淘汰不合格員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的。8、采用原始檔案和電腦檔案雙規(guī)管理制度，建立小區(qū)各種檔案。（如催費(fèi)檔案、投訴檔案、維修檔案等）一份合格的物業(yè)檔案，可有效避免物業(yè)公司損失，公司可利用物業(yè)管理檔案依法維護(hù)企業(yè)權(quán)利。

45、二、增加物業(yè)附屬增值項(xiàng)目，提高物業(yè)及相關(guān)部門利潤(rùn)。1、對(duì)已接管小區(qū)進(jìn)行分類。了解入住人員情況，了解物業(yè)維修基金交付等情況。 對(duì)有維修基金的樓棟進(jìn)行全面排查，檢查隱患點(diǎn)，了解業(yè)主意見，做出整改計(jì)劃進(jìn)行公示。根據(jù)業(yè)主意愿利用維修基金進(jìn)行各項(xiàng)整改。 對(duì)無維修基金的老舊樓宇，根據(jù)每個(gè)單元實(shí)際情況，做出整改計(jì)劃進(jìn)行公示，按照業(yè)主意愿進(jìn)行收費(fèi)整改。如：?jiǎn)卧T、對(duì)講門鈴、消防設(shè)施、墻面粉刷等。2、了解已接管小區(qū)內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目，與對(duì)口服務(wù)品牌進(jìn)行連接。在小區(qū)內(nèi)尋找合適場(chǎng)地安裝服務(wù)項(xiàng)目，由物業(yè)公司對(duì)日常服務(wù)工作進(jìn)行管理。如飲水機(jī)服務(wù)、洗車機(jī)、快遞接收箱、廢舊回收等。3、特約服務(wù)。根據(jù)小區(qū)業(yè)主需求情況制定各種特約服務(wù)

46、，對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主提供各項(xiàng)免費(fèi)及收費(fèi)服務(wù)。如年底清潔服務(wù)、日常維修服務(wù)、日常保潔服務(wù)等。4、根據(jù)公司職能，在客服管理上按照實(shí)際情況增加房屋租賃、出售中介服務(wù)。杜絕小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)業(yè)主亂貼小廣告以及黑中介現(xiàn)象。5、廣泛使用小區(qū)宣傳欄、公示欄。與大型超市、商城等商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，提供廣告代發(fā)（發(fā)放到物業(yè)通知欄）、活動(dòng)通知等工作。在小區(qū)內(nèi)舉行各種直營(yíng)活動(dòng)。與正規(guī)旅游公司合作，將旅游公司信息進(jìn)行宣傳。6、可考慮是否與智慧社區(qū)物業(yè)APP進(jìn)行合作，通過APP整合小區(qū)內(nèi)商戶、業(yè)主。增加物業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)。第7篇：物業(yè)工作匯報(bào)尊敬的各位業(yè)主/住戶：今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動(dòng)提升形象” 工作思

47、路抓落實(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，管理部全體員工以對(duì)業(yè)主、對(duì)小區(qū)、對(duì)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。91天中，物業(yè)前臺(tái)接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈(zèng)送錦旗5面，收到表?yè)P(yáng)信21封，很多業(yè)主都在不同場(chǎng)合對(duì)今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評(píng)價(jià)。一、下大力解決歷史遺留問題由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對(duì)照“賬單”逐一解決、清理。（一）工程類1、按照“逐棟恢復(fù)，步步為營(yíng)”的解決辦法，先后修復(fù)了

48、6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統(tǒng)，使這些樓宇的安全系數(shù)有了一定程度的提高；2、修復(fù)1#-17#樓電梯廳脫落的墻磚；3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場(chǎng)”大幅牌匾；6、修復(fù)了小區(qū)部分破損路面，完成了1#樓、超市后側(cè)、15#-17#樓前甬道改造；7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。（二）安全類1、車輛管理：（1）取消了15#樓前5個(gè)固定車位；（2）加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長(zhǎng)期占道停放的車輛；（3）對(duì)20#樓前停車場(chǎng)實(shí)行規(guī)范管理，劃線后按標(biāo)識(shí)停放，正在調(diào)查車輛情況，實(shí)行發(fā)證管理，

49、為最終實(shí)現(xiàn)收費(fèi)管理創(chuàng)造條件。在最大限度利用現(xiàn)有場(chǎng)地的原則下，保證車輛能進(jìn)得來，開得出；（4）為方便購(gòu)買小件物品業(yè)主運(yùn)送東西，購(gòu)置了一批小推車；（5）選定了2處自行車停車場(chǎng)，建設(shè)用料正在車間加工，近期開工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；2、安全管理：對(duì)引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：在政府部門特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下，6月28日，對(duì)小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。（三）綠化類：1、與項(xiàng)目公司協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和合同要求移栽、補(bǔ)種了樹木和毀損的

50、草坪，解決了四期綠化補(bǔ)種問題；2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實(shí)問題物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會(huì)象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤(rùn)著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識(shí)，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營(yíng)造良好的生活環(huán)境。（1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本著對(duì)廣大業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，先后兩次召開保潔專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求；小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負(fù)責(zé)任地向業(yè)主通

51、報(bào)準(zhǔn)確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對(duì)園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；2、做好防火知識(shí)宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識(shí)；（2）定期對(duì)樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；（3）今年6月2日，我小區(qū)5#樓發(fā)生一起因業(yè)主在床上吸煙導(dǎo)致的火災(zāi)后，我們及時(shí)向廣大業(yè)主通報(bào)情況，告知業(yè)主增強(qiáng)防火意識(shí)；（4）加大對(duì)地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責(zé)任書”。3、與居委會(huì)、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個(gè)別談話等

52、方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對(duì)小區(qū)水質(zhì)突擊檢測(cè)時(shí)給予配合，檢測(cè)合格后及時(shí)將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對(duì)水質(zhì)問題的擔(dān)憂。5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測(cè)和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時(shí)排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。6、以積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費(fèi)一律減免，材料費(fèi)能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表?yè)P(yáng)和稱贊。三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做

53、得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項(xiàng)工作：1、主動(dòng)與三間房政府、社區(qū)黨委和居委會(huì)、公安、消防、城管、人防等部門取得聯(lián)系，匯報(bào)我們的工作，擴(kuò)大綠洲的知名度；2、支持、配合中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)生在綠洲小區(qū)組織的向四川災(zāi)區(qū)兒童捐贈(zèng)玩具、圖書、衣物的活動(dòng)。發(fā)動(dòng)物業(yè)員工今年先后2次向?yàn)?zāi)區(qū)捐款XX余元；3、在“五一”、“六一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動(dòng)”；第8篇：物業(yè)工作匯報(bào)-物業(yè)工作匯報(bào)本文從網(wǎng)絡(luò)收集而來，上傳到平臺(tái)為了幫到更多的人，如果您需要使用本文檔，請(qǐng)點(diǎn)擊下載按鈕下載本文檔（有償下載），另外祝您生活愉快，工作

54、順利，萬事如意！尊敬的各位業(yè)主/住戶：今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動(dòng)提升形象” 工作思路抓落實(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，管理部全體員工以對(duì)業(yè)主、對(duì)小區(qū)、對(duì)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。91天中，物業(yè)前臺(tái)接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈(zèng)送錦旗5面，收到表?yè)P(yáng)信21封，很多業(yè)主都在不同場(chǎng)合對(duì)今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評(píng)價(jià)。一、下大力解決歷史遺留問題由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對(duì)照“賬單”逐一解決、清理。（一）工程類1、按照“逐棟恢復(fù)，步步為營(yíng)”的解決辦法，先后修復(fù)了6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統(tǒng)，使這些樓宇- - 的安全系數(shù)有了一定程度的提高；2、修復(fù)