銷售經(jīng)理崗位職責(zé)相關(guān)推薦（共8篇）

1、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)相關(guān)推薦（共8篇） 第1篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2020年4月19日1銷售經(jīng)理崗位職責(zé)文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。 2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。 3、制訂銷售計(jì)劃4、確定銷售政策5、設(shè)計(jì)銷售模式6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估8、銷售渠道與客戶管理9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收10、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管1、營(yíng)銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查2、決定新設(shè)客戶的交易條件3、與客戶人際關(guān)系的確立4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)5、銷售目標(biāo)

2、與定額的設(shè)訂和管理6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析二、客戶的計(jì)量管1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析2、客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查三、客戶營(yíng)銷參2020年4月19日。 。 。 。 。 。 理 。 。 。 。 。 理。 。 。 謀2文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。1234四123、客支從為、戶銷援客客售客戶戶推方戶處做針的做銷銷的計(jì)市售設(shè)劃場(chǎng)促定援方觀進(jìn)助案察指。 。 。 導(dǎo) 術(shù)技的知協(xié)識(shí)助舉的營(yíng)傳辦授銷、 商技品陪及同術(shù)銷銷研售售討基礎(chǔ)及會(huì)。 。 。4、銷售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。 五123、銷接售事專受務(wù)帳訂與公款業(yè)單司的內(nèi)回部推業(yè)聯(lián)收務(wù)絡(luò)銷 。 。4、每日、周、月銷售總結(jié)

3、、匯報(bào)。公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)主要分為八大點(diǎn)：一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。 要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特看法。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。32020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作。要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測(cè)，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃。

4、策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案。組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開(kāi)發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其它部門之間的工作關(guān)系。三、負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部員工管理。建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。四、及時(shí)反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、

5、新技術(shù)立項(xiàng)。五、制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)行反饋。六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。七、參與公司制度體系的建設(shè)。組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。42020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。八、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

6、銷售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷售部門的其它任務(wù)。公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計(jì)劃。 確定銷售政策。設(shè)計(jì)銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。銷售渠道與客戶管理。財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和定位分類1.1 銷售經(jīng)理的角色定位銷售經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一，銷售經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷售政策的制定者、市場(chǎng)信息的發(fā)布者以及銷售代表的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。為了擔(dān)當(dāng)好上述角色，銷售經(jīng)理必須到市場(chǎng)一線中去。只有這樣，銷售經(jīng)理才能深入了解市場(chǎng)情

7、況和客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而制定出適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、滿足客戶需求的銷售政策和計(jì)劃，并協(xié)同銷售代表共同完成銷售目標(biāo)。1.2 銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述經(jīng)過(guò)調(diào)研企業(yè)的銷售隊(duì)伍能夠發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)將銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述混為一談。實(shí)際上，崗位職責(zé)和崗位描述是兩個(gè)不同的概念，崗位職責(zé)是指銷售經(jīng)理這一崗位所需承擔(dān)的責(zé)任，崗位描述則是對(duì)崗位職責(zé)范圍內(nèi)所需完成的具體任務(wù)的描述。1.2.1銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)無(wú)論企業(yè)性質(zhì)是國(guó)營(yíng)，還是合資或私營(yíng)，銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)都是相同的，即銷售經(jīng)理必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，獲得預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績(jī)，否則銷售經(jīng)理就是不稱職的。52020年4月19日

8、文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。作為銷售經(jīng)理，還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。另外，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，提高銷售部門的總體績(jī)效。1.2.2銷售經(jīng)理的崗位描述在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi)，銷售經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析、銷售年度的預(yù)測(cè)、銷售目標(biāo)的制定及分解、銷售隊(duì)伍的組建、對(duì)銷售渠道和客戶的管理，并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。銷售經(jīng)理的崗位描述（具體）市場(chǎng)調(diào)研和分析做好市場(chǎng)調(diào)研，既能夠了解消費(fèi)需求的變化，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，又能夠

9、有效的覺(jué)察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)制訂營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略能夠長(zhǎng)期指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展組建銷售隊(duì)伍負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估，形成一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)日常管理負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理，以及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理2 銷售經(jīng)理的管理要素作為一名銷售經(jīng)理，如何提高管理職能、如何帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍向前發(fā)展，主要取決于銷售經(jīng)理自身的管理水平和管理能力。影響銷售經(jīng)理管理水平和62020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。能力的因素很多，以下將從銷售管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)的角度出發(fā)，分析銷售經(jīng)理的管理要素。銷售經(jīng)理應(yīng)具備的基本要素優(yōu)秀的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備多種

10、條件，例如，要有相當(dāng)淵博的業(yè)務(wù)知識(shí)、良好的道德品質(zhì)、出眾的個(gè)人能力以及較高的公共關(guān)系能力等。其中，最基礎(chǔ)的要素主要包括以下三種：豐富的管理知識(shí)、足夠的管理技能以及強(qiáng)大的統(tǒng)御能力。2.1 管理知識(shí)在管理知識(shí)的掌握方面，銷售經(jīng)理首先應(yīng)該注意學(xué)_營(yíng)銷管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)和人力資源管理知識(shí)，同時(shí)，還應(yīng)該學(xué)_銷售心理學(xué)和管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。另外，產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧以及相關(guān)的國(guó)家政策法規(guī)也是銷售經(jīng)理必須掌握的基本知識(shí)。只有掌握了全面的管理知識(shí)，銷售經(jīng)理才能充分發(fā)揮個(gè)人的才華，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)。2.2 管理技能管理技能很多，如時(shí)間管理、授權(quán)管理、溝通管理以及公關(guān)能力、處理危機(jī)的能力、計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力

11、和激勵(lì)技巧等。如果一個(gè)銷售經(jīng)理能夠?qū)⑺鶎W(xué)的管理知識(shí)靈活應(yīng)用到銷售實(shí)踐中，說(shuō)明她已經(jīng)掌握了管理的技巧，其管理能力也非常強(qiáng)。2.3 統(tǒng)御能力銷售經(jīng)理的統(tǒng)御能力，即領(lǐng)導(dǎo)力，主要包括三個(gè)方面：權(quán)威性、影響力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。作為一名管理者，需要經(jīng)過(guò)職位所賦予的權(quán)力以及個(gè)人的威望構(gòu)成自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，形成約束和引導(dǎo)下屬的影響力，從而使下屬愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)者共同努力完成組織所賦予的目標(biāo)。因此，銷售經(jīng)理的統(tǒng)御能力往往是72020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。影響銷售部門業(yè)績(jī)的重要因素。3 銷售經(jīng)理的管理職能銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述規(guī)定了銷售經(jīng)理所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和工作任務(wù)，其中也包括管理職能。一般說(shuō)來(lái)

12、，銷售經(jīng)理的基本管理職能能夠分為四個(gè)要點(diǎn)：計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。經(jīng)過(guò)管理職能的實(shí)現(xiàn)，保證各項(xiàng)任務(wù)按照既定的步驟完成，實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。3.1 計(jì)劃經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的調(diào)研和分析，了解市場(chǎng)的變化趨勢(shì)和客戶的真正需求，從而制定出詳細(xì)的、符合實(shí)際的銷售計(jì)劃，努力擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額3.2 組織根據(jù)銷售目標(biāo)的具體要求，銷售經(jīng)理帶領(lǐng)所屬銷售人員按照銷售計(jì)劃所規(guī)定的步驟，組織必要的人力和相應(yīng)的資源投入銷售活動(dòng)，從而完成銷售計(jì)劃3.3 指導(dǎo)銷售經(jīng)理應(yīng)該讓下屬清晰地了解自己的銷售意圖。因此，銷售經(jīng)理需要密切關(guān)注下屬的工作情況，時(shí)刻給予必要的指導(dǎo)3.4 控制加強(qiáng)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的控制也是必不可少的步驟。經(jīng)過(guò)必要的控制，

13、保證整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)朝著所希望達(dá)到的銷售目標(biāo)前進(jìn)，盡最大可能防止出現(xiàn)意外而妨礙計(jì)劃的完成4 對(duì)銷售經(jīng)理的能力要求及管理水平界定4.1 對(duì)銷售經(jīng)理的能力要求作為一名合格的銷售經(jīng)理，要求具備比較全面和出眾的工作能力并能夠82020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。在千變?nèi)f化的市場(chǎng)中抓住稍縱即逝的機(jī)遇，具備足夠的能力處理突發(fā)性的危機(jī)等。其中，銷售經(jīng)理必須具備分析決策能力及銷售管理能力。分析決策能力作為企業(yè)的市場(chǎng)管理者，銷售經(jīng)理必須具備對(duì)市場(chǎng)的分析與決策能力。同時(shí)還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)的容量或份額、市場(chǎng)銷售的潛力、產(chǎn)品的銷售策略以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略與能力等有整體把握。銷售管理能力銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的管理能

14、力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：對(duì)人員的管理、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的管理和對(duì)業(yè)務(wù)的管理。由于企業(yè)的銷售隊(duì)伍往往比較龐大，如何管理這些銷售人員或業(yè)務(wù)代表是銷售經(jīng)理必須考慮的問(wèn)題。4.2 銷售經(jīng)理管理水平的界定一個(gè)人的能力和管理水平必然存在差別，衡量一個(gè)銷售經(jīng)理的管理水平高低，主要是看其能否“選擇合適的人安排到合適的崗位上去，給予合適的培訓(xùn)和充分的指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)其積極性，真正做到放心、放手、放權(quán)”。銷售經(jīng)理管理水平的最佳體現(xiàn)應(yīng)該符合原則。其中，代表相信下屬，代表鼓勵(lì)下屬，代表支持下屬，代表信任下屬。因此，銷售經(jīng)理并不需要事必躬親，而應(yīng)該運(yùn)用自身的統(tǒng)御能力，充分的信任下屬，充分授權(quán)給下屬。92020年4月19日第2篇：銷售

15、經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、每月初制定并公布銷售部：a、根據(jù)當(dāng)期庫(kù)存情況，廠家提車任務(wù)，制定單車銷售任務(wù)/個(gè)人任務(wù)； b、非主營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)：金融、保險(xiǎn)、精品、二手車、vip卡、客戶滿意度；c、每月1日全員工作會(huì)議：上月數(shù)據(jù)指標(biāo)完成情況；上月重點(diǎn)問(wèn)題總結(jié)分析及整改措施，公布當(dāng)月績(jī)效方案；d、根據(jù)近三個(gè)月滾動(dòng)需求、商務(wù)政策，制定當(dāng)月提車計(jì)劃； e、測(cè)算當(dāng)月資金需求（含當(dāng)月），按周制定資金使用計(jì)劃；f、審核展廳、二手車、金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，審核內(nèi)容：培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容及課件； g、當(dāng)月市場(chǎng)活動(dòng)及店頭活動(dòng)規(guī)劃； 2、每天工作：a、早8;20前巡視展廳及院內(nèi)，巡視內(nèi)容：展廳內(nèi)衛(wèi)生，展車狀態(tài)，物料擺放、雜

16、物擺放、院內(nèi)當(dāng)天待交付商品車狀態(tài)、試乘試駕車狀態(tài)、其他車輛停放情況、院內(nèi)衛(wèi)生、門頭牌匾狀態(tài)；b、參加早會(huì)，了解當(dāng)天意向用戶到店情況，交車情況，當(dāng)日一線二線待解決的問(wèn)題，展廳經(jīng)理是否及時(shí)將當(dāng)天重點(diǎn)工作及集團(tuán)最新精神傳達(dá)每天員工，重點(diǎn)工作及集團(tuán)精神傳達(dá)及補(bǔ)充，調(diào)整員工狀態(tài)。c、早9：00檢核網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)軟文發(fā)布情況，網(wǎng)絡(luò)意向用戶處理，400電話接聽(tīng)情況，檢核不合格根據(jù)電銷考核管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，解決當(dāng)日電銷員反饋的問(wèn)題；d、了解同城網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)，當(dāng)天活動(dòng)信息，如發(fā)現(xiàn)變化，及時(shí)通知電銷員進(jìn)行調(diào)整； e、巡視展廳，檢核展廳前臺(tái)站崗情況，前臺(tái)登記情況，根據(jù)前臺(tái)登記，詢問(wèn)銷售顧問(wèn)用戶未下定原因，并指導(dǎo)二次回訪話術(shù)，

17、針對(duì)訂車用戶，指導(dǎo)訂車后二次關(guān)懷，重點(diǎn)提升單車精品著裝額話術(shù)鋪墊；f、午飯后與二網(wǎng)經(jīng)理溝通當(dāng)天上午所轄二網(wǎng)訂單情況； g、調(diào)整銷售顧問(wèn)狀態(tài)，鼓勵(lì)接待用戶未訂車的銷售顧問(wèn)； h、隨機(jī)抽查銷售顧問(wèn)當(dāng)期培訓(xùn)效果，口頭考試及模擬演練；i、隨機(jī)抽查平板電腦接待錄音，檢核內(nèi)容：當(dāng)周重點(diǎn)話術(shù)是否執(zhí)行，精品、保險(xiǎn)、金融、二手車、vip卡業(yè)務(wù)話術(shù)是否標(biāo)準(zhǔn)；的管 理；7、負(fù)責(zé)銷售顧問(wèn)的規(guī)劃、招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、薪資評(píng)定等人力資源管理工作； 8、協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷活動(dòng)等營(yíng)銷活動(dòng)； 9、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)協(xié)調(diào)管理，負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)及管理；10、按規(guī)定要求及時(shí)向東風(fēng)日產(chǎn)反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表；

18、 11、負(fù)責(zé)大宗客戶關(guān)系的建立及開(kāi)發(fā)；12、負(fù)責(zé)客戶檔案管理、客戶回訪等客戶關(guān)系管理工作； 1、13、負(fù)責(zé)精品銷售任務(wù)的完成。 2、3、在集團(tuán)總部及總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合來(lái)完成全年工作部署。 2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、根據(jù)廠家全年商務(wù)政策及季度商務(wù)政策變化點(diǎn)來(lái)調(diào)整全年打發(fā)和戰(zhàn)術(shù)策略，結(jié)團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念及思路，做到利益最大化。4、制訂全年銷售計(jì)劃，根據(jù)四個(gè)季度進(jìn)行分解目標(biāo)，單月進(jìn)行管控指標(biāo)，分周進(jìn)行跟進(jìn)完成情況及時(shí)調(diào)整。5、制定月銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，根據(jù)廠家提交車返利及其它返利以及同城同品與競(jìng)品車型價(jià)格優(yōu)惠情況來(lái)制定外促銷售政策。 6、設(shè)定銷售部整體銷售目標(biāo)及衍生業(yè)務(wù)指標(biāo)，

19、以階梯激勵(lì)形式制定，激發(fā)銷售人員積極性。 7、與市場(chǎng)部制定店內(nèi)活動(dòng)、計(jì)劃，流程、促銷方案、活動(dòng)時(shí)間、人員安排。 8、每天關(guān)注廠家郵箱及門戶網(wǎng)是否有新的通知，銷售政策，追加促銷方案等。 9、對(duì)電銷部門每天發(fā)放信息及網(wǎng)路訂單回訪進(jìn)行檢核與指導(dǎo)，并檢查來(lái)電登記及電子表卡。 10、每天組織召開(kāi)晨夕會(huì)（作好記錄），晨會(huì)對(duì)一天的工作布置，集團(tuán)及廠家政策和文件的公布，調(diào)動(dòng)員工積極性，（每一個(gè)小笑話）一日之計(jì)在于晨，調(diào)整員工心態(tài)。11、每天夕會(huì)對(duì)一天發(fā)生的事情進(jìn)行總結(jié)與指導(dǎo)，準(zhǔn)備明天交付車輛安排，來(lái)店登記上所記錄的每一批客戶進(jìn)行摸底，來(lái)店渠道、客戶級(jí)別、競(jìng)品車型應(yīng)對(duì)話術(shù)、短信確定、接待過(guò)程描述、下次回訪時(shí)間。

20、對(duì)昨天客戶進(jìn)行24小時(shí)級(jí)別回訪及邀約，確認(rèn)邀約情況。 12、制定培訓(xùn)計(jì)劃，每月不少于2次（一對(duì)一的專項(xiàng)培訓(xùn))總結(jié)培訓(xùn)效果，（培訓(xùn)簽到、現(xiàn)場(chǎng)照片、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)試題、效果評(píng)估）13、周例會(huì)，會(huì)議主題針對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)的銷售顧問(wèn)，二線人員總結(jié)指導(dǎo)，下周例會(huì)效果檢核14、返利核對(duì):每月初與財(cái)務(wù)核對(duì)返利回款情況，差異原因15、客服管理：1.客服進(jìn)行7dc回訪，重點(diǎn)為：是否貸款，保商業(yè)險(xiǎn)，購(gòu)買精品等，發(fā)現(xiàn)可疑客戶立即上報(bào)銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象按集團(tuán)規(guī)定，嚴(yán)肅處理2.投訴抱怨客戶匯總，由銷售顧問(wèn)二次補(bǔ)救，并且做月度總結(jié)，分享案例，提升客戶滿意度 16、進(jìn)車管控根據(jù)日產(chǎn)事業(yè)整體庫(kù)

21、存管控進(jìn)車，依照去年銷量今年車型指標(biāo)來(lái)判定暢銷車型、配置車型、顏色等方面來(lái)進(jìn)車。銷售車輛嚴(yán)格按照先進(jìn)先出原則執(zhí)行，交車時(shí)由信息員與銷售經(jīng)理檢查是否屬于先進(jìn)先出方可簽字放車，每天早會(huì)對(duì)庫(kù)存車及現(xiàn)金車進(jìn)行公布，定期推出特價(jià)車，增加內(nèi)促和外促政策，做到盡快消化庫(kù)存車，減少財(cái)務(wù)利息。 17、每月總結(jié)銷售部整體業(yè)績(jī)主營(yíng)和非主營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況，未達(dá)成原因及部門存在問(wèn)題總結(jié)整改，落實(shí)責(zé)任人，完成時(shí)間。第3篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平、產(chǎn)品知識(shí)水平、道德修養(yǎng)水平。2、及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的營(yíng)銷計(jì)劃方案以及個(gè)人

22、的營(yíng)銷工作流程和細(xì)則。 3、做好市場(chǎng)調(diào)整與分析預(yù)測(cè)工作，開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。 4、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，需辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。收集營(yíng)銷信息和客戶意見(jiàn)(包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格定位、包裝設(shè)計(jì)等)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。 5、填寫(xiě)有關(guān)銷售表格，提交分析和總結(jié)報(bào)告，做好銷售費(fèi)用支出控制。做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律法規(guī)，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪6、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)銷售總監(jiān)或主任，做到今日之事今日畢。收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。第4篇：銷售

23、經(jīng)理崗位職責(zé)2020年4月19日1銷售經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)-1:定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)4: 銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研92020年4月19日7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)

24、備9: 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作10 對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開(kāi)、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排崗位工作說(shuō)明書(shū)銷售主管一、崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱： 銷售主管隸屬部門： 市場(chǎng)部直接上級(jí)： 銷售部經(jīng)理直接下級(jí)： 銷售員二、崗位工作概述102020年4月19日負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作。三、工作職責(zé)與任務(wù)（一）信息溝通1負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門；2負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，尋找最佳解決方案；3

25、負(fù)責(zé)價(jià)格溝通；4負(fù)責(zé)交貨期溝通；5負(fù)責(zé)工程問(wèn)題、工藝技術(shù)問(wèn)題及其它問(wèn)題的溝通。（二）維護(hù)和服務(wù)1訪問(wèn)客戶，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)；2向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù)；3審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃；4提供送貨服務(wù)；112020年4月19日5訂單交付能力評(píng)價(jià)；6跟蹤客戶對(duì)電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù)；7客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。（三）處理客戶反饋1負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞；2跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程；3評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿意程度；4將問(wèn)題的解決結(jié)果回復(fù)客戶；5客戶反饋處理評(píng)價(jià)。（四）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ?根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃；3執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開(kāi)

26、發(fā)計(jì)劃，定期做出開(kāi)發(fā)報(bào)告；4了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化，不斷改進(jìn)銷售122020年4月19日策略，成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商；5走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款1按規(guī)定開(kāi)發(fā)票；2在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；3對(duì)超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無(wú)效，應(yīng)升級(jí)處理；4要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬。5對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。（六）指導(dǎo)和考核下屬工作1負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo)，并進(jìn)行績(jī)效考核；2負(fù)責(zé)對(duì)新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（七）完成上級(jí)委派的其它任務(wù)四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（一）信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零；132020年4月19日（二）客戶（包括

27、公司內(nèi)部）沒(méi)有對(duì)所提供服務(wù)投訴；（三）客戶反饋在2小時(shí)內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程有監(jiān)控，沒(méi)有客戶再次投訴；（四）完成年度個(gè)人銷售指標(biāo)，沒(méi)有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開(kāi)發(fā)；（五）沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生；（六）下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒(méi)有長(zhǎng)期得不到解決的問(wèn)題。五、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)督；2所施監(jiān)督：在負(fù)責(zé)生產(chǎn)監(jiān)督工作方面，向銷售專管發(fā)布指示；3合作關(guān)系：在處理客戶問(wèn)題方面，與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關(guān)系。142020年4月19日（二）外部關(guān)系1

28、在有關(guān)銷售事宜方面，直接與客戶的采購(gòu)部發(fā)生聯(lián)系，在有關(guān)質(zhì)量處理問(wèn)題方面，與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系，在公司貨款回收方面，與客戶財(cái)務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；2在產(chǎn)品出口方面，與海關(guān)、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系。六、崗位工作權(quán)限（一）對(duì)下屬人員的臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)權(quán)；（二）對(duì)下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績(jī)效考核權(quán)；（三）對(duì)客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán)；（四）對(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán)；（五）依據(jù)客戶要求對(duì)在線訂單暫停的決定權(quán)；（六）對(duì)客戶資信評(píng)價(jià)的建議權(quán)。七、崗位工作時(shí)間在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作，因工作需要有時(shí)需要加班。152020年4月19日2020年4月19日16第5篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)弗尼頓酒店銷售經(jīng)理的作職責(zé)酒

29、店銷售部通過(guò)建立廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，銷售酒店客房、餐飲、會(huì)議等產(chǎn)品為酒店招徠客源，是酒店的核心部門。通過(guò)制定酒店銷售部崗位職責(zé)，以提高銷售人員的工作效率，提高靈敏性，以靈活的方式進(jìn)行酒店整體推銷，以最小的投入贏得最大的市場(chǎng)占有率。(一)在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店銷售工作，并做好相關(guān)工作記錄。(二)及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。(三)定期聯(lián)系客戶，了解市場(chǎng)供求情況，客戶意向和需求，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。并將此制作成相關(guān)文本形式上報(bào)部門經(jīng)理。(四)經(jīng)常拜訪

30、客戶，征求客戶意見(jiàn)，分析銷售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷政策，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。(五)做好每周/月/季度工作總結(jié)，并及時(shí)上交給部門經(jīng)理。(六)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。（七）完成部門經(jīng)理交代的其他臨時(shí)任務(wù)。第6篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)職位權(quán)限嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，根據(jù)公司統(tǒng)一銷售計(jì)劃、銷售政策，制定階段性銷售計(jì)劃。崗位職責(zé)遵守國(guó)家政策法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行銷售政策，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成銷售任務(wù)；協(xié)助公司制定銷售方案、銷售策略和銷售計(jì)劃，并向公司及時(shí)反饋銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況，便于公司及時(shí)修正計(jì)劃或?yàn)橹贫ㄏ乱黄阡N售

31、計(jì)劃提供參考；負(fù)責(zé)制定和完善銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，控制和管理銷售部整體業(yè)務(wù)的開(kāi)展；負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售主管及經(jīng)理助理的工作計(jì)劃，做好工作日志及總結(jié)，并督促執(zhí)行；負(fù)責(zé)開(kāi)展銷售代表的招聘和培訓(xùn)，并編制員工培訓(xùn)教材，以至有效完成公司銷售目標(biāo)；保持并開(kāi)拓和業(yè)務(wù)伙伴的合作關(guān)系，達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)；參與或協(xié)助公司其他部門的工作。工作任務(wù)及要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；負(fù)責(zé)編寫(xiě)銷售統(tǒng)一說(shuō)詞，內(nèi)容應(yīng)全面、準(zhǔn)確，有變化時(shí)應(yīng)及時(shí)修正完善； 每天檢查下屬工作日志，周五檢查工作周志；每月28日向公司總經(jīng)辦提交本月銷售總結(jié)報(bào)告和銷售報(bào)表；招聘員工時(shí)，需在招聘前一周向總經(jīng)辦提交擬招聘員工崗位說(shuō)明書(shū)和面

32、試提綱，詳細(xì)說(shuō)明工作職責(zé)、任職條件等；同時(shí)應(yīng)向總經(jīng)辦提交培訓(xùn)教材，每周組織半天集中培訓(xùn)或就工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足隨時(shí)隨地進(jìn)行培訓(xùn)，保證銷售人員熟_房地產(chǎn)及銷售政策和技能、統(tǒng)一銷售說(shuō)詞；每月20日向公司提交下一月的培訓(xùn)需求計(jì)劃，12月上旬向公司提交下一年度的培訓(xùn)需求計(jì)劃；完成直接上級(jí)交辦的其他任務(wù)。第7篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)崗位職責(zé)銷售經(jīng)理：銷售經(jīng)理室介于置業(yè)顧問(wèn)和銷售總監(jiān)之間的職務(wù)，起到承上啟下的作用，對(duì)于公司及總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)合理分配給置業(yè)顧問(wèn)，做到人盡其責(zé)，物盡其用，盡量挖掘每個(gè)人的潛能，將不同性格的置業(yè)顧問(wèn)有機(jī)的整合為一個(gè)整體，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)出擊的目的。1.嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，并檢

33、查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。2.認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。并及時(shí)有效的傳達(dá)給各部門，對(duì)各項(xiàng)工作監(jiān)督和檢查，并及時(shí)反饋有效信息。3.以身作則，無(wú)論是精神狀態(tài)還是生活_慣以及工作態(tài)度。4營(yíng)銷策略的制定。5.根據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)合理安排銷售計(jì)劃，并完成銷售計(jì)劃6.協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。7.銷售人員的招聘、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。8.銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。9.案場(chǎng)管理。主持售樓中心的整體運(yùn)轉(zhuǎn)工作、對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)整體監(jiān)督、管理與控制。10.制定售樓中心員工的具體管理制度。11.制定售樓中心內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及個(gè)職位的職責(zé)范圍。12.培訓(xùn)銷售人員。指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員，營(yíng)造銷售氣氛，輔助成交。13.制定售樓中心員工獎(jiǎng)勵(lì)方案。14.提請(qǐng)聘任或解聘本部門員工。15.及時(shí)提交銷售報(bào)表，匯報(bào)所收集的信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題。16.制定員工的招聘、與培訓(xùn)計(jì)劃。17.定期對(duì)員工進(jìn)行考核、考察。18.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)如銷售、合同、按揭、催款的完成。19.負(fù)責(zé)認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)協(xié)議、及合同的審核。20.解決處理各種突發(fā)事件。第8篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)職務(wù)：銷售經(jīng)理報(bào)告對(duì)象：銷售總監(jiān)督導(dǎo)：無(wú)崗位職責(zé)：（一）會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷售1、定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國(guó)有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì)，制定每周走訪計(jì)劃；2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)