鞍鋼企業(yè)文化借鑒報告(ppt 26頁).ppt

1、1,鞍鋼新軋鋼股份有限公司企業(yè)文化借鑒報告,北大縱橫管理咨詢公司 2002年4月2日,二期咨詢報告之二（附件二）,秘密,2,韓國浦項鋼鐵公司Pohang Iron & Steel Co. Ltd.,3,韓國浦項鋼鐵公司文化系統(tǒng),文化四元素,公平公開,文化體系,責任,商業(yè)道德,透明所以信任 技術(shù) 及時性 最好的實踐,責任，沒有借口 雙贏 價值,道德引領(lǐng)道路 實質(zhì) 原則,4,文化四元素遵守現(xiàn)實,5,文化四元素公開性,6,文化四元素及時性,7,文化四元素雙贏,8,浦項鋼鐵企業(yè)文化理念系統(tǒng),企業(yè)使命 為股東創(chuàng)造 最大化利潤,最高目標 通過高科技使人類的未來更加豐富多彩,核心價值觀 誠實理性 面對現(xiàn)實,

2、企業(yè)精神 忠于卓越 追求成功,企業(yè)文化,9,浦項鋼鐵核心價值觀誠實理性面對現(xiàn)實,10,浦項鋼鐵企業(yè)使命為股東創(chuàng)造最大化利潤,11,浦項鋼鐵最高目標通過高科技使人類的未來更加豐富多彩,12,寶山鋼鐵股份有限公司BAOSHAN IRON & STEEL CO., LTD.,“共和國的巨子”,13,寶山鋼鐵企業(yè)文化核心價值觀,企業(yè)目標的核心是“高效率”：在實物形態(tài)上，實物勞動生產(chǎn)率要創(chuàng)世界一流；在價值形態(tài)上，工資經(jīng)營奉獻率（年經(jīng)營奉獻總額/年工資總額*100%）創(chuàng)世界一流水平；以“集中管理，專業(yè)分工，社會協(xié)作”的方式進行,14,寶鋼企業(yè)文化理念企業(yè)精神,15,寶山鋼鐵企業(yè)文化使命,為用戶創(chuàng)造價值、為

3、股東創(chuàng)造價值,寶鋼股份公司 質(zhì)量方針 重用戶，重改進， 重效率，重價值， 為社會提供世界 一流的產(chǎn)品和服 務,技術(shù)中心目標 發(fā)展成為高層次、 高水平、多學科、 多功能、開放型的、 研究開發(fā)和成果應 用一體化的、世界 一流的研究開發(fā)基 地,專注于本業(yè)帶領(lǐng)改革的意識 寶鋼堅持企業(yè)不辦社會，堅持專業(yè)化分工與社會化協(xié)作，擯棄“大而全、小而全”傳統(tǒng)觀念,為客戶提供環(huán)保的產(chǎn)品 為社會建設(shè)環(huán)保的公司 推進清潔生產(chǎn)，實行全過程污染控制，不斷減輕環(huán)境負荷，建設(shè)世界一流清潔工廠，為改善地球生態(tài)做貢獻；全員參與創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,與國際社會合作，促進環(huán)境保護發(fā)展，為改善地球生態(tài)做貢獻,以用戶為本 CS是以用戶為本位的經(jīng)營

4、理念、管理方式和追求持續(xù)運營之戰(zhàn)略總和 是一個經(jīng)營單位通向決定其效益的競爭優(yōu)勢之路的核心； 普及CS戰(zhàn)略的運作方式是全方位滿意管理TSM,即全面滿意管理； 用戶是指企業(yè)產(chǎn)品或服務的最終購買者和企業(yè)內(nèi)部各崗位、各工序、各方面的服務對象,1）質(zhì)量以用戶滿意為標準；2）價格（成本）為用戶創(chuàng)造價值； 3）交貨斯百分之百按斯交貨；4）服務走在用戶前面；5）環(huán)境適應外部環(huán)境，優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境；6）創(chuàng)新與用戶結(jié)成可持續(xù)發(fā)展的命運共同體,16,寶山鋼鐵企業(yè)使命之二,國家，寶鋼最大的股東， 要求寶鋼成為“三個樣板” 發(fā)揮“三個基地”的作用,三個基地 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)板管鋼材的基地； 培養(yǎng)和造就現(xiàn)代化人才的基地； 推進鋼鐵行

5、業(yè)工業(yè)技術(shù)進步的基地。,三個樣板 全國企業(yè)首先鋼鐵企業(yè)管理現(xiàn)代化的樣板； 全國首先是冶金戰(zhàn)線移植引進新技術(shù)的樣板； 成為全國基本建設(shè)首先是冶金基本建設(shè)的樣板。,17,寶山鋼鐵文化系統(tǒng),寶鋼的文化元素 危機、創(chuàng)新、高效、國際化、開放,寶鋼的文化類型 外向型文化客戶導向型,管理體制 集中管理 專業(yè)分工 社會協(xié)作,企業(yè)文化建設(shè)應促成四方面的文化“合金” 一是以科學的理論為指導； 二是以優(yōu)秀的民族文化為母體； 三是以外國先進文化成果為借鑒； 四是以本企業(yè)的事業(yè)文化為基礎(chǔ)。,寶鋼文化建設(shè)的切入點：素質(zhì)培育 目標是啟動人的主動性和積極性、增強職工的使命感和群體意識、激發(fā)職工最大的想象力和創(chuàng)造力、消除職工的

6、內(nèi)能損耗、減少逆向力，培育一種有活力的積極向上的企業(yè)文化,18,寶山鋼鐵企業(yè)文化創(chuàng)新,創(chuàng)新之一：自主管理活動 吸收日本JK管理模式社會主義大型企業(yè)吸收資本主義大型企業(yè)的主人翁精神!雖然從日本引進，必須與寶鋼自身結(jié)合，提出： 以行政為主，黨政工團齊心協(xié)力共同推進自主管理活動； 自主管理小組除現(xiàn)場工人組成的小組外，同時也有工人、技術(shù)員和干部參加的“三結(jié)合”小組； 課題分現(xiàn)場型、公關(guān)型、管理型和服務型； 總結(jié)成果采用“一張紙”的形式（把選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查、確定目標、原因分析、對策措施、組織實施、取得效益、評定總結(jié)、遺留問題和下次課題，簡明有序地寫在一張紙上）； 員工自愿結(jié)合，研究怎樣改進設(shè)備和降低能

7、耗； 1988年，總結(jié)了自主管理知識手冊，明確自主管理的目的：發(fā)動全廠職工參加企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、技術(shù)革新等活動，使廣大職工本身真正得到鍛煉，增長聰明才智，發(fā)揮潛在能力，提高思想道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務素質(zhì)，激發(fā)主人翁責任感，促進企業(yè)不斷發(fā)展，把寶鋼建成國內(nèi)外第一流的鋼鐵企業(yè)； 在組織領(lǐng)導方面有保證。,歷史背景 舉債建設(shè)，當時國內(nèi)首創(chuàng)； 國家投資目的和要求；,堅持做到“五提倡、五破除” 堅持提倡“人才難得”，破除論資排輩的思想； 堅持提倡“用人看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展”，破除求全責備，以偏概全的陳見； 堅持提倡“早壓擔子早成才”，破除對年輕干部不放心、不敢用的顧慮； 堅持提倡“注重實績，競爭擇優(yōu)”

8、，破除遷就照顧工作年限、沒有功勞有苦勞的舊觀念； 堅持提倡“廣開進賢之路”，不拘一格降人才，破除“由少數(shù)人選人，在少數(shù)人中選人”的不良風氣，瞄準1982年后畢業(yè)的大學生，立足于早培養(yǎng)、早成才，加大選拔培養(yǎng)力度，將選拔、培養(yǎng)和使用人才統(tǒng)一,19,寶山鋼鐵企業(yè)文化開放,寶鋼的特色：開放式文化取向 購買最好的設(shè)備、采用最先進的管理模式、聽取最正確的意見； 融合性強，公司員工來自全國29個省市的2800多個企業(yè)，同時是大慶精神的繼承與發(fā)揚； 上海文化中的精髓，如質(zhì)量高、國際化等； 外來文化，特別是外國專家和國際客戶的影響； 寶鋼二鋼公司全體職工的“優(yōu)勢再造”討論，勇于否定自我，目的是要真正發(fā)現(xiàn)國有冶金

9、企業(yè)加入WTO后的劣勢與差距，并采取措施；二鋼公司實施BPR管理模式，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程進行重組、整合和創(chuàng)新，實現(xiàn)了企業(yè)競爭優(yōu)勢的再造，增強了的核心競爭力； 全員參與企業(yè)發(fā)展策劃，為公司收集信息、分析數(shù)據(jù)、提出方案； 內(nèi)部崗位競爭：寶鋼人認為，加強核心競爭力和市場競爭力必須依靠內(nèi)部競爭機制來達到；因此，寶鋼革除了八級工資制，實行崗效薪級工資制：工資分配與崗位及其業(yè)績掛鉤，與資格、職稱脫構(gòu)，在什么崗位拿什么工資；崗級的確定根據(jù)責任大小、技術(shù)高低、勞動強弱及環(huán)境好壞等四要素科學測定。一定崗位的崗級是相對穩(wěn)定的，但崗位人員卻是動態(tài)的，每年至少有5的人員要調(diào)整崗位。曾經(jīng)造成8個吹煉工崗位變成了32人

10、的競爭，在吹煉工崗位上的人員，即使完成了任務，但其業(yè)績排行第八，也要調(diào)整到輔助崗位上去，被輔助崗位上的業(yè)績最佳者所替代。這樣競爭的結(jié)果，使C.T一次雙命中率由原來的31.69提高到80以上。,20,臺灣中鋼企業(yè)文化企業(yè)精神,團隊精神就是消除本位主義，各單位之間充分協(xié)調(diào)合作，群策群力完成公司目標。中鋼公司范圍那么大，機器那么復雜，決不是某一個人，或某一個單位能夠代表中鋼公司的成功，中鋼公司所需要的是有機團體，而不是一盤散沙，所以團隊精神在中鋼公司四大精神中列為首位，自有其特殊之意義。 企業(yè)精神在1976年揭牌時，其意義就是把公營事業(yè)當作民營事業(yè)來辦的精神，做事要講求效率，用人要做到善善能用，惡惡

11、能去，經(jīng)營則要不斷追求利潤與成長。如今中鋼公司已由國營移轉(zhuǎn)為民營，更要發(fā)揮企業(yè)精神，對客戶提供滿意的產(chǎn)品及服務，對社會和社區(qū)提供福祉和公益，對員工提供有成長性的環(huán)境，更要對股東提供滿意的報酬。 求新精神就是不以現(xiàn)況為滿足，不斷力求改進，不斷求新求變。創(chuàng)新是企業(yè)成長的動力泉源，做得對、錯是一回事，但一定要有勇氣多創(chuàng)新、多嘗試，只要不是故意或犯法的事，做錯了，都可原諒。此外，中鋼公司基于求新精神的發(fā)揮，在研究發(fā)展方面特別加強，因為不進步就是落伍，在競爭劇烈的市場中，唯有不斷在產(chǎn)品、服務方面創(chuàng)新求變，才是確保企業(yè)生存之道。 踏實精神就是腳踏實地，勇于承擔，苦干實干的精神。1985年6月，中鋼公司酸洗

12、冷軋工廠發(fā)生火災，燒毀了價值六千多萬元的設(shè)備。事情發(fā)生之后，時任經(jīng)濟部國營事業(yè)委員會執(zhí)行長張鐘潛先生到中鋼公司調(diào)查失火經(jīng)過。其后有一天張鐘潛告訴時任經(jīng)濟部長，也是中鋼公司前董事長趙耀東先生：中鋼的董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長、控制室、現(xiàn)場等，每個人都爭著承認是自己的錯，這點令人頗為佩服。這就是中鋼公司文化之一，不怕犯錯，勇于認錯。中鋼公司員工從進入公司開始，就被灌輸多做不錯、少做多錯，不做全錯的觀念，而且也一向秉持著，不是故意的錯，不算錯的原則，這些都形成了充滿精力、斗志與干勁的風格。,21,臺灣中國鋼鐵公司經(jīng)營理念,經(jīng)營理念則是中鋼公司企業(yè)文化的具體表現(xiàn)，中鋼公司的經(jīng)營理念系于七十年底當時

13、總經(jīng)理傅次韓先生首次召集一級主管商討管理哲學編輯事宜，到七十三年九月整理而成的四大經(jīng)營理念，即增進社會福祉、落實實際績效、發(fā)揮群體力量、講求人性管理。 增進社會福祉：秉持取之社會，用之社會的態(tài)度，達成己利利人，己達達人的目標，確立企業(yè)存在對社會及國家的貢獻。 落實實際績效：講求工作效率，提升經(jīng)營成果，發(fā)揮整體績效，達成企業(yè)目標。 發(fā)揮群體力量：對內(nèi)重視協(xié)調(diào)合作，發(fā)揮團隊精神，努力達成目標；對外與下游業(yè)者合作、謀求共同利益，促進鋼鐵工業(yè)發(fā)展。 講求人性管理：視員工為企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，協(xié)助其智能提升與成長，獎勵其發(fā)揮創(chuàng)意與進取心，尊重其工作尊嚴，重視其應得權(quán)益，使能與公司同心，貢獻心力。,22,臺灣

14、東和鋼鐵企業(yè)文化系統(tǒng),律己、愛智、樂觀 律己就是摒除雜念、盡職務實、接受挑戰(zhàn)； 愛智就是努力學習、辨明是非、追求卓越； 樂觀就是寬宏待人、積極進取、創(chuàng)新再生。 誠如東鋼企業(yè)識別體系所蘊涵出之企業(yè)精神，律己適足以沉穩(wěn)練達地向下扎根，愛智、樂觀則充滿朝氣蓬勃地向上發(fā)展。這個信條看起來是簡潔易懂的文字，但唯有得到多數(shù)的認同，大家才能朝正確的方向，判斷何事該為何事不該為，也唯有親身體驗才能感受其價值。,23,臺灣東和鋼鐵公司企業(yè)經(jīng)營理念,關(guān)心員工、服務社會、尊重股東、 建設(shè)國家、回饋社會、同業(yè)公平競爭 一句話來表示本公司的經(jīng)營理念：追求卓越的社會貢獻； 東和鋼鐵肩挑重工業(yè)時代使命，堅持品質(zhì)的保證，成為

15、價值與尊嚴的起點； 具體的信念與作為： 秉持穩(wěn)健篤實、求新求變、永續(xù)經(jīng)營的傳統(tǒng)精神； 堅持品質(zhì)第一、信用第一、客戶第一。 追求經(jīng)營企業(yè)化、管理資訊化、生產(chǎn)科技化的現(xiàn)代發(fā)展。以支援國家經(jīng)濟建設(shè)為榮，為鋼鐵工業(yè)發(fā)展努力不懈。秉承著上述之經(jīng)營理念，將企業(yè)目標和社會責任結(jié)合，不斷的督促東鋼人積極地向前沖，并把國際化定為最重要的發(fā)展策略。東和鋼鐵由內(nèi)而外，以鋼鐵專業(yè)為軸心，以產(chǎn)品價值立足臺灣，以多角化經(jīng)營和關(guān)系企業(yè)聯(lián)合運作放眼世界，積極迎向國際舞臺，本著律己、愛智、樂觀的東鋼精神，共同創(chuàng)造東和鋼鐵更壯麗的美景繼續(xù)努力。,24,武漢鋼鐵公司企業(yè)文化,企業(yè)核心價值觀 以科技為先導，以質(zhì)量求效益 追求企業(yè)效益

16、和社會效益的最大化,企業(yè)使命 追求企業(yè)效益和社會效益的最大化 重視低投入、高產(chǎn)出、最優(yōu)化、 高素質(zhì),經(jīng)營理念 不求大、不求全，要求優(yōu)、要求強，把武鋼建設(shè)成世界一流鋼鐵精品名牌的生產(chǎn)基地,新產(chǎn)品開發(fā)方針 根據(jù)市場對質(zhì)量、品種的要求，按照應用一代，試制一代，探索研究一代，思考規(guī)劃一代、人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我新,企業(yè)精神 艱苦奮斗、從嚴求實 團結(jié)協(xié)作、改革創(chuàng)新,發(fā)展戰(zhàn)略 精干主體、分離輔助 從專業(yè)化轉(zhuǎn)向多元化,25,武漢鋼鐵公司組織結(jié)構(gòu)從工廠制到母子公司體制,武鋼本著“總體設(shè)計、分步實施、平穩(wěn)過渡、逐步到位”的基本原則，分五塊穩(wěn)步推進組織結(jié)構(gòu)變革： （1）分離單位的改制；（2）母公司機關(guān)機構(gòu)的改革；（3）主體廠的改制；（4）事業(yè)單位費用包干；（5）母公司的改革。 到1998年11月，武鋼機構(gòu)改革方案正式公布，集團公司機關(guān)單位由36個減少到22個，人員由5140人減至930人。其進展頗為順利。,1992年，武鋼開始了“精干主體、分離輔助”的企業(yè)改革實踐： （1）對鋼鐵生產(chǎn)主體廠及能源、交通運輸單位推行了“集中一貫”管理； （2）對生產(chǎn)生活服務單位進行剝離與重組； （3）對內(nèi)部的事業(yè)性單位實行經(jīng)費包干，在完成內(nèi)部規(guī)定的工作外，可以對外經(jīng)營。,26,