組織文化與企業(yè)倫理概述(DOC 37頁(yè)).ppt

1、組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,11-2,Chapter 11 組織文化與企業(yè)倫理,瞭解組織文化的基本概念 瞭解組織文化的塑造、建立與傳承過(guò)程 瞭解組織文化的類(lèi)型 瞭解學(xué)習(xí)型組織的特性與學(xué)習(xí)型文化的管理 瞭解企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任的概念 瞭解組織倫理機(jī)制的運(yùn)作,11-3,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,章首個(gè)案,HTC品牌之路做品牌，先改變企業(yè)文化,本照片由聯(lián)合知識(shí)庫(kù)提供,11-4,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,組織文化的基本概念 1/5,什麼是組織文化 文化 (culture) 價(jià)值觀 (value) 終極價(jià)值觀 (ter

2、minal value) 工具價(jià)值觀 (instrumental value) 規(guī)範(fàn) (norms) 假設(shè) (assumptions),11-5,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,組織文化的基本概念 2/5,文化的層次 人為事物 (artifacts) 共有的信仰與價(jià)值觀 (espoused beliefs and values) 潛藏的假設(shè) (underlying assumptions) 組織的文化冰山模型（圖11-1）,11-6,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,圖 11-1 組織文化的冰山模型,11-7,組織理論與管理 Chapter 11組

3、織文化與企業(yè)倫理,組織文化的基本概念 4/5,文化的強(qiáng)度 (culture strength) 強(qiáng)勢(shì)文化 (strong culture) 或主導(dǎo)文化 (dominant culture) 弱勢(shì)文化 (weak culture) 或次文化 (subculture),11-8,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,組織文化的基本概念 5/5,文化的重要性 組織的DNA (deoxyribonucleic acid) 優(yōu)良組織文化的要件 方向性 (direction) 強(qiáng)度(strength) 適應(yīng)性 (adaptability),11-9,組織理論與管理 Chapter 11組

4、織文化與企業(yè)倫理,11.1實(shí)務(wù)應(yīng)用,正隆紙業(yè)國(guó)際減碳認(rèn)證帶來(lái)新契機(jī),作者：Francesc Toldr,11-10,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,組織文化的管理 1/8,文化的形成 文化與組織的生存 外部適應(yīng) (external adaptation) 組織外部適應(yīng)與生存的步驟（表11-1） 內(nèi)部整合 (internal integration) 內(nèi)部整合議題（表11-2） 文化形成的階段（表11-3）,11-11,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,表 11-1 組織外部適應(yīng)與生存的步驟,11-12,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與

5、企業(yè)倫理,表 11-2 內(nèi)部整合的議題,11-13,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,表 11-3 組織文化的形成階段,11-14,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,11.2實(shí)務(wù)應(yīng)用,企業(yè)再造，讓大象跳舞,11-15,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,組織文化的管理 5/8,文化的詮釋與傳承 儀式、慣例及典禮 符號(hào)與標(biāo)語(yǔ) 語(yǔ)言 神話(huà)與故事 實(shí)體環(huán)境 人為事物,11-16,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,組織文化的管理 6/8,文化的塑造 文化的主導(dǎo)者 外在環(huán)境 成員 高階領(lǐng)導(dǎo)者與管理者,11-17,組織理

6、論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,組織文化的管理 7/8,文化塑造的管理作為 招募與甄選 組織社會(huì)化 (organizational socialization) 個(gè)人式社會(huì)化 (individualized socialization) 機(jī)構(gòu)式社會(huì)化 (institutionalized socialization) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 績(jī)效考核 報(bào)酬制度 薪資、獎(jiǎng)金與福利,11-18,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,11.3實(shí)務(wù)應(yīng)用,職涯導(dǎo)師菁英人才養(yǎng)成推手,11-19,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,組織文化的管理 8/8,文化稽核

7、(culture audit) 正式稽核 非正式稽核,11-20,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,組織文化的類(lèi)型 1/2,Cameron 與 Quinn 的文化類(lèi)型 不同環(huán)境與策略下的文化類(lèi)型（圖11-2） 家族文化 層級(jí)文化 彈性文化 市場(chǎng)文化 組織文化的剖析,11-21,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,圖 11-2 不同環(huán)境與策略下的文化類(lèi)型,11-22,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,學(xué)習(xí)型文化 1/6,組織學(xué)習(xí)的特性 組織學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織(learning organization) 組織學(xué)習(xí)的策略 探索策略

8、 (exploration strategy) 開(kāi)發(fā)策略 (exploitation strategy),11-23,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,學(xué)習(xí)型文化 2/6,組織學(xué)習(xí)的四個(gè)層次（圖11-3） 個(gè)人層次的學(xué)習(xí) 群體層次的學(xué)習(xí) 組織層次的學(xué)習(xí) 組織間層次的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型文化的特性 適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化（表11-4）,11-24,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,圖 11-3 組織學(xué)習(xí)的層次,11-25,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,表 11-4 適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化,11-26,組織理論與管理 Chapter

9、 11組織文化與企業(yè)倫理,11.4實(shí)務(wù)應(yīng)用,如何讓員工自我超越,飛利浦馬德里分公司，本圖取自維基共享資源，作者：FDV,11-27,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,學(xué)習(xí)型文化 5/6,不同社會(huì)環(huán)境下的組織文化 社會(huì)文化與組織文化 William G. Ouchi的研究 Z理論 理論、理論與Z理論的管理實(shí)務(wù)（表11-5）,11-28,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,表 11-5 A理論、J理論與Z理論的管理實(shí)務(wù),11-29,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 1/7,企業(yè)倫理的內(nèi)涵及重要性 倫理 (ethic

10、s) 倫理與法律 法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍（圖11-4） 企業(yè)倫理 (business ethics) 倫理的兩難 (ethical dilemmas),11-30,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,圖 11-4 法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍,11-31,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 3/7,企業(yè)倫理的來(lái)源 構(gòu)成企業(yè)倫理的要素（圖11-5） 社會(huì)倫理 (social ethics) 個(gè)人倫理 (individual ethics) 專(zhuān)業(yè)倫理 (professional ethics),11-32,組織理論與管理 Chapter 1

11、1組織文化與企業(yè)倫理,圖 11-5 構(gòu)成企業(yè)倫理的要素,11-33,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 5/7,面對(duì)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 (corporate social responsibility, CSR) 面對(duì)社會(huì)責(zé)任時(shí)的態(tài)度（圖11-6） 阻礙者取向 防衛(wèi)者取向 適應(yīng)者取向 主動(dòng)者取向,11-34,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,圖 11-6 組織面對(duì)社會(huì)責(zé)任時(shí)的態(tài)度,11-35,組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理,企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 7/7,組織的倫理機(jī)制 組織結(jié)構(gòu) (organizational structure) 告密機(jī)制 (disclosure mechanisms) 揭弊者 (whistle-blower) 行為守則 (code of conducts) 訓(xùn)練方案 (training programs) 高階領(lǐng)導(dǎo)者的倫理價(jià)值觀 價(jià)值基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) (value-based leaders