企業(yè)內(nèi)部實(shí)力研究(PPT 22頁(yè)).ppt

1、September 2002,1,戰(zhàn)略管理框架,遠(yuǎn)景和使命陳述,環(huán)境研究,核心能力,戰(zhàn)略選擇,戰(zhàn)術(shù)選擇,資源配置計(jì)劃,業(yè)績(jī)度量與評(píng)價(jià),反饋：不斷學(xué)習(xí)，靈活調(diào)整,1,2,3,4,5,September 2002,2,天,一般環(huán)境,行業(yè)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)自身,知天知地 知利危,知彼知己 識(shí)長(zhǎng)短,揚(yáng)長(zhǎng)避短 趨利避害 滿足顧客,目標(biāo)市場(chǎng),地,彼,己,顧客,外部環(huán)境和內(nèi)部實(shí)力研究,深諳顧客,第六講 企業(yè)內(nèi)部實(shí)力研究,1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 2、自己研究,1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究,1)如何識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 其他企業(yè)如何定義其市場(chǎng)范圍的？ 其他企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)與本企業(yè)所提供的價(jià)值相似性如何？ 其他企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)是如何行

2、動(dòng)的？ How do other firms define the scope of their market? How similar are the benefits the customers derive from the products and services that other firms offer? How committed are other firms to the industry,2)識(shí)別潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 雖不本產(chǎn)業(yè)但可特別便宜地克服進(jìn)入壁壘者； 在本產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)具有明顯的協(xié)同效應(yīng)者； 進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是其公司戰(zhàn)略的自然延伸者； 前向一體化的供方或后向一體化的買方。 F

3、irms not in the industry but who could overcome entry barriers particularly cheaply; firms for whom there is obvious synergy from being in the industry; firms for whom competing in the industry is an obvious extension of the corporate strategy; customers or suppliers who may integrate backward or fo

4、rward,3)識(shí)別對(duì)手的常見錯(cuò)誤 過分重視現(xiàn)有的和已知的對(duì)手而給潛在的入侵者不充分的注意； 過分重視大對(duì)手而忽視小者； 忽視國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者； 假設(shè)其他公司繼續(xù)采取與過去一樣的行動(dòng)； Overemphasizing current and known competitors while giving inadequate attention to potential entrants. Overemphasizing large competitors while ignoring small ones. Overlooking potential international competitor

5、s. Assuming that companies will continue to behave the same as in the past,誤讀可能反映對(duì)手戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的信號(hào)； 過分重視對(duì)手的財(cái)務(wù)資源、市場(chǎng)地位等； 假設(shè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨同樣的威脅和機(jī)會(huì)； 相信戰(zhàn)略的目的是漂亮地競(jìng)爭(zhēng)而非滿足顧客需要。 Misreading signals that may indicate a shift of the focus of the competitor. Overemphasizing competitors financial resources, market position, etc.

6、 Assuming that all firms in the industry are subjected to the same constraints or are open for the same opportunities. Believing that the purpose of strategy is to outsmart the competition, than to satisfy customer needs,4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架,組合分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo),對(duì)手的母公司用何標(biāo)準(zhǔn)劃分其經(jīng)營(yíng)單位？每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位是如何被劃分的？ 什么經(jīng)營(yíng)被看作是金牛單位？ 哪些經(jīng)營(yíng)單位被看作

7、是收獲或剝離單位？ 哪些單位作為公司抵銷震蕩的穩(wěn)定源？ What criteria are used to classify businesses at the competitors parent if a classification scheme is in use? How is each business classified? What Businesses are being counted on to be cash cows? Which Businesses are candidates for harvest or divestment given their posit

8、ion in the portfolio? What Businesses are the habitual sources of stability to offset fluctuations elsewhere in the portfolio,哪些單位代表保護(hù)主要業(yè)務(wù)的防火墻？ 哪些業(yè)務(wù)被看作是明星單位？ 哪些業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)組合中具有杠桿作用？ Which Businesses represent defensive moves to protect other major businesses? Which Businesses are the most promising area

9、s the parent company has in which to invest resources and build market position? Which Businesses have a lot of “l(fā)everage” in the portfolio? These businesses are ones where performance changes will have a significant impact on the performance of the parent overall in terms of stability, earnings, ca

10、sh flow, sales growth, or costs. Such businesses will be protected vigorously,假設(shè),假設(shè)”研究主要考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的歷史、在其他行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的歷史、對(duì)本行業(yè)經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、管理層結(jié)構(gòu)和個(gè)人歷史背景，以及企業(yè)的顧問單位或個(gè)人的背景。 比如，典型的例子是Phlip Morris公司1970年(一家煙草公司，其著名品牌“萬寶路”)收購(gòu)Miller公司(一家啤酒公司)，從煙草行業(yè)進(jìn)入了啤酒行業(yè)，把在煙草行業(yè)中的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)市場(chǎng)細(xì)分策略帶入啤酒行業(yè)，從而打破了啤酒行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維：啤酒市場(chǎng)是同質(zhì)市場(chǎng)，只要推出一種產(chǎn)品及一

11、種包裝，消費(fèi)者就得到了滿足。它推出了一種7盎司一瓶的“小馬力”啤酒，并又推出名叫“Lite”的低熱量啤酒和“Lowenbrau”的高檔啤酒，獲得了巨大成功,現(xiàn)有戰(zhàn)略與能力,參見價(jià)值鏈分析和核心能力分析,2、自己分析,1)價(jià)值鏈分析 根據(jù)價(jià)值鏈分析法，每個(gè)企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類，基本活動(dòng)(primary activities)和輔助活動(dòng)(support activities,按價(jià)值活動(dòng)的工藝順序，基本活動(dòng)由五個(gè)部分構(gòu)成: 內(nèi)部后勤(inbound logistics)，與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)； 生產(chǎn)作

12、業(yè)(operations)，與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)； 外部后勤(outbound logistics)，與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)； 市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售(marketing and sales)，與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購(gòu)買有關(guān)的各種活動(dòng)； 服務(wù)(service)，與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng),輔助活動(dòng)主要包括： 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(firm infrastructure)，包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、信息系統(tǒng)等價(jià)值活動(dòng)。 人力資源管理(human resource management)，包括組織各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和激勵(lì)等價(jià)值活動(dòng)。 技術(shù)開發(fā)(technology development)，包括基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介研究、工藝與裝備設(shè)計(jì)等價(jià)值活動(dòng)； 采購(gòu)(procurement)，指購(gòu)買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，包括原材料采購(gòu)，以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等直接用于生產(chǎn)過程的投入品采購(gòu)等價(jià)