家電維修合同協(xié)議范本

1、 家電維修合同協(xié)議范本 篇一：家電維修合同 甲方（維修部）： 乙方（員工方）： 甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂此合同，雙方應(yīng)共同遵守。 一、工作條件 1，乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產(chǎn)品安裝和維修（含保內(nèi)、保外售后服務(wù)）任務(wù)，乙方應(yīng)按甲方要求及時(shí)的保質(zhì)保量的完成任務(wù)。 2，乙方自身應(yīng)具備以下條件：交通工具（要求保險(xiǎn)、證件齊全），安裝和維修工具一套，保證通訊工具暢通，保險(xiǎn)設(shè)施齊全，具備國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的電相關(guān)證書，也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書。（甲方為乙方提供平臺(tái)學(xué)習(xí)考?。＜追綉?yīng)為乙方提供合格的安裝、維修材料及備件。 3，甲方提供乙方進(jìn)行各類培訓(xùn)工作，以達(dá)到乙方熟

2、悉甲方相關(guān)服務(wù)規(guī)范，并真正在實(shí)踐中執(zhí)行；如發(fā)現(xiàn)乙方有損壞甲方服務(wù)形象及利益的事情，甲方有權(quán)作出相應(yīng)的處罰；相反，對(duì)于維護(hù)、提高甲方利益的，甲方將給予相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。 4，乙方必須遵守甲方所要求的維修安全操作規(guī)范，并向甲方繳納保證金。甲方統(tǒng)一為乙方辦理意外傷害保險(xiǎn)（保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)先由乙方工資扣除，工作滿一年后返還。如未滿一年，視未放棄退還保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)）。 5，乙方工資的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式：保修期內(nèi)的按照甲方制定的結(jié) 算標(biāo)準(zhǔn)給予乙方結(jié)算，保修期外的乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，維修費(fèi)用不能高于廠家標(biāo)準(zhǔn)，保外機(jī)在去除甲方配件費(fèi)用后，60%歸乙方，20%作為甲方平臺(tái)支撐費(fèi)，10%給予所在門店信息員，10%作為

3、員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及維修部全體員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。保外機(jī)收入必須當(dāng)天按時(shí)交給門店收銀員，在結(jié)算工資時(shí)一并返還乙方。結(jié)算方式為每月（5日-20日）以工資方式體現(xiàn)。 6、乙方實(shí)質(zhì)上已是甲方員工，必須服從甲方的一切管理，（工作時(shí)間段春冬兩季為早上9點(diǎn)-下午6.30分，夏秋兩季為早上8：30-7：30忙季特殊情況需配合甲方工作時(shí)間稍微延長(zhǎng)并補(bǔ)貼乙方加班費(fèi)用）不得隨意、散漫，故意拖延工作進(jìn)度，否則甲方有權(quán)廢止合作。并且扣除保證金及結(jié)算費(fèi)用。 7、乙方上門服務(wù)是代表甲方進(jìn)行的，乙方在工作中必須注意自我形象、不得有詆毀甲方的一切行為，不得亂收費(fèi)。 二、乙方的安全規(guī)范 （一）、操作安全 1、嚴(yán)禁使用不符合標(biāo)準(zhǔn)配件進(jìn)行安裝

4、及維修；因?yàn)槭褂貌环蠘?biāo)準(zhǔn)的配件而引起事故及用戶抱怨造成投訴損失由乙方承擔(dān)一切損失。 2、乙方因操作不規(guī)范、野蠻作業(yè)等導(dǎo)致機(jī)器損壞，均由乙方負(fù)責(zé)一切損失。 3、如果乙方遇上不能確定的操作，必須通知甲方負(fù)責(zé)人，由甲方確認(rèn)處理。 4、高空作業(yè)時(shí)，必須由兩人以上互相配合，同時(shí)系上安全帶，所有作業(yè)必須以安全保障為前提，如不規(guī)范操作導(dǎo)致傷害，乙方自行承擔(dān)。 （二）、機(jī)械安全 1、安裝架：電視機(jī)和空調(diào)的掛架安裝必須測(cè)試墻體的承重能力和檢查掛架的焊接、材料的結(jié)實(shí)度，不合格的架子必須重新修復(fù)或廢棄，禁止隨意和僥幸安裝，安裝空調(diào)室外機(jī)時(shí)，必須上固定螺栓。如因強(qiáng)行安裝產(chǎn)生的一切隱患和事故，由乙方全部負(fù)責(zé)。 2、乙

5、方執(zhí)行安裝時(shí)，要注意規(guī)范操作，小心輕放。造成損失由乙方全部負(fù)責(zé)。 3、乙方的安裝或維修工具要隨時(shí)檢查線路是否完好，嚴(yán)格執(zhí)行安全的前提下操作。造成損失由乙方全部負(fù)責(zé)。 （三）車輛安全協(xié)議： 1.乙方要遵守交通規(guī)則，在車輛多、學(xué)?；蚓用耨v地最高時(shí)速不得超過(guò)20公里/每小時(shí)，不得違章駕駛，若出現(xiàn)事故 或發(fā)生意外由乙方負(fù)責(zé)。 2.乙方在安裝或維修收費(fèi)用戶時(shí)，實(shí)行處理完畢結(jié)費(fèi)的原則，乙方不得自作主張?jiān)试S用戶賒欠（特殊情況必須請(qǐng)示甲方認(rèn)可）。 3.乙方在搬運(yùn)商品過(guò)程中要輕搬輕放，因運(yùn)輸或搬運(yùn)而造成的商品損傷或損失由乙方承擔(dān)。 4、乙方必須隨時(shí)檢查車輛性能，禁止故障出行，保障安全。 （四）、其他注意事項(xiàng) 1

6、、凡屬于二樓以上空調(diào)外機(jī)的安裝或維修室外作業(yè)時(shí)，必須使用雙保險(xiǎn)制度，即人身體上同時(shí)系保險(xiǎn)繩和保險(xiǎn)帶，保險(xiǎn)繩和保險(xiǎn)帶分別固定在不同的且牢固的支點(diǎn)上，以防墜落。高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止工具、螺釘和配件等跌落砸傷行人。 2、在安裝和維修完畢后應(yīng)通電試機(jī)，在確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。并教會(huì)用戶使用，才算工單完成。如未執(zhí)行，工單結(jié)算無(wú)效。 3、乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠方的規(guī)定、協(xié)議和安裝、維修材料領(lǐng)取，調(diào)換的相關(guān)規(guī)定，并在接到用戶信息后保證第一時(shí)間聯(lián)系安裝與維修。如因?yàn)橐粫r(shí)疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來(lái)?yè)p失的，一切后果由乙方承擔(dān)。 4、乙方應(yīng)自覺(jué)遵守甲方的管理制度，認(rèn)真、嚴(yán)格兌現(xiàn)甲方售后服務(wù)承諾，維護(hù)甲方信譽(yù)，

7、全心全意為甲方平臺(tái)用戶服務(wù)。乙方不得以任何借口拒絕配送、安裝和維修。乙方應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)用戶的物品，如有損壞、劃傷、丟失或由此而產(chǎn)生的糾紛，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)嚴(yán)格按甲方的服務(wù)規(guī)范接待每一位用戶，認(rèn)真回答用戶的咨詢，不得有怠慢、冷落、頂撞顧客現(xiàn)象。違者扣罰50-200元。 5、乙方不能完全修復(fù)的機(jī)器，必須在當(dāng)天或者次日上報(bào)甲方管理，由管理決定其他處理方案，如出現(xiàn)不報(bào)、隱瞞等行為，每次處罰乙方50元。情節(jié)嚴(yán)重造成甲方損失的，一切由乙方承擔(dān)。并且解除用工協(xié)議及保證金和工資扣除。 6、乙方如有技術(shù)、等方面的特殊培訓(xùn)需求，以申請(qǐng)方式遞交管理，管理將安排乙方進(jìn)行教導(dǎo)或培訓(xùn)。 三、工作紀(jì)律 1、乙方要嚴(yán)格遵

8、守甲方服務(wù)理念，安全操作流程和安全管理規(guī)定，嚴(yán)防責(zé)任事故、交通事故、人身傷殘事故的發(fā)生，如發(fā)生此類事故，責(zé)任由乙方全部負(fù)責(zé)。 2、乙方必須遵守甲方的服務(wù)流程、技術(shù)數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)甲方利益。 3、乙方必須遵守甲方公司的其他日常工作紀(jì)律管理考核規(guī)定。 4、乙方必須保證電話隨時(shí)暢通。 本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持 一份，具有同等法律效力。 四、本協(xié)議有效期：年月日至年月日 甲方： 乙方： 簽定日期： 篇二：家電維修合同 甲方： （以下簡(jiǎn)稱甲方） 乙方： （以下簡(jiǎn)稱乙方） 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下： 一、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細(xì)資料。 二、甲方銷售電器材料

9、如出現(xiàn)故障一年包換。 三、乙方電器出現(xiàn)問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費(fèi)，余款待維修調(diào)試完成后3個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有余款。 四、合同期限：2013年2月13日2018年2月12日。 五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，本合同雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協(xié)商解決。 甲方：乙方： 法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）： 簽時(shí)日期： 年 月 日簽時(shí)日期： 年 月 日 篇三：電器維修業(yè)務(wù)合作協(xié)議 甲方：英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（河南分公司） 乙方：（家電維修商） 為了進(jìn)一步拓展保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平， 根據(jù)中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和英大

10、泰和財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，本著平等、誠(chéng)信、互惠互利的原則，甲方對(duì)被保險(xiǎn)人供電單位所承保的供電責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。 第一章 甲方的權(quán)利與義務(wù) 第一條 維修業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方認(rèn)可的家電維修費(fèi)價(jià)目表（見(jiàn)附件一）為準(zhǔn)，家電維修費(fèi)價(jià)目表上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)甲方同意后。 第二條 配件價(jià)格在現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方授權(quán)乙方處理。 第三條 對(duì)于修復(fù)的受損電器，乙方負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費(fèi)用，甲方不負(fù)責(zé)承擔(dān)。 第四條 對(duì)報(bào)廢的電器須經(jīng)甲方確認(rèn)，并交由甲方處理。 第五條 對(duì)于更換下的配件，收

11、歸甲方處理。 第六條 對(duì)于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通，甲方有權(quán)確定如何作進(jìn)一步處理。 第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，通知乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票。 第八條 乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月維修結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方，甲方在確認(rèn)無(wú)誤后，在收到維修費(fèi)發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付上月維修費(fèi)用。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調(diào)整結(jié)算時(shí)間。 第九條 甲方每月依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人結(jié)算，乙方定期到被保險(xiǎn)人處進(jìn)行維修款項(xiàng)結(jié)算。 第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方如果出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付，

12、情節(jié)嚴(yán)重的乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方，乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。 第十二條 乙方在維修現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)甲方利益，對(duì)受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細(xì)致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經(jīng)核實(shí)，甲方有權(quán)立即終止合作。 第二章 乙方的權(quán)利與義務(wù) 第十三條 供電責(zé)任項(xiàng)下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉(zhuǎn)報(bào)案，代為查勘、取證、檢驗(yàn)并對(duì)受損電器進(jìn)行維修。 第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠

13、 資料（單證由甲方提供），并負(fù)責(zé)資料收集和送達(dá)甲方。（須有一般情況下，索賠資料包括但不限于出險(xiǎn)通知書乙方簽章）、現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告（須有乙方與供電單位簽章）、供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章）、受損客戶信息表、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、委托付款通知書等單證。 第十五條 甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，遇到案件進(jìn)展過(guò)程中的重大事項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，積極進(jìn)行溝通，并在取得甲方認(rèn)可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。 第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域?yàn)椋ǎ?。發(fā)生維修案件時(shí)，乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系，并在如下時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)與被保險(xiǎn)人一起查

14、勘： 發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件，應(yīng)在接到甲方通知2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)； 發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。 若現(xiàn)場(chǎng)未開(kāi)放或根據(jù)有關(guān)方面意見(jiàn)暫不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險(xiǎn)人商定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)。 第十七條 乙方維修人員應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行拍照取證，拍照標(biāo)準(zhǔn)如下： （一）受損用戶的身份證件照片一張； （二）受損電器正面照片一張（將受損用戶身份證件置于 電器之上）； （三）受損電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張（僅在電器無(wú)法修復(fù)或全損，需要折價(jià)賠償或更換時(shí)拍攝）； （四）受損配件與新更換配件置于

15、一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按戶對(duì)受損電器進(jìn)行登記，填制供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表，并由乙方、受損用戶簽字確認(rèn)；受損電器修復(fù)后，應(yīng)及時(shí)送還用戶，并由其在供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表上簽字確認(rèn)電器修復(fù)。 第十九條 對(duì)于維修配件費(fèi)用在100元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權(quán)下自行處理；對(duì)于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權(quán)進(jìn)行處理。 第二十條 乙方在與甲方合作過(guò)程中，對(duì)可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴(yán)格保守。 第二十一條 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。 第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞

16、方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票。 第二十三條 乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方。 乙方應(yīng)本著對(duì)甲方和供電單位負(fù)責(zé)任的態(tài) 第二十四條 度，確保誠(chéng)信、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù)，維護(hù)甲方合法權(quán)益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。 第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為，丙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任： （一）虛報(bào)、虛列相關(guān)維修及其他費(fèi)用； （二）串通被保險(xiǎn)人、受益人或第三方等欺詐甲方； （三）阻礙被保險(xiǎn)人如實(shí)告知、引誘被保險(xiǎn)人不如實(shí)告知、故意隱瞞或虛構(gòu)賠案信息，造成甲方較大損失； （四）其他違法違規(guī)、重大過(guò)失行為。 第三章 附則 第二十六條 如在本協(xié)議履行