生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理[1][1]ppt1.ppt

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與班組建設(shè),山東大學(xué)管理咨詢中心 濟(jì)南帝合管理顧問(wèn)公司 王哲 主講,一:角色認(rèn)知我是責(zé)任者 中國(guó)制造業(yè)和世界制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與對(duì)策,3、現(xiàn)場(chǎng)管理的出發(fā)點(diǎn)及八條基本原則,1、后道工序是客戶 2、必須完成生產(chǎn)計(jì)劃 3、徹底消除浪費(fèi) 4、作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 5、有附加價(jià)值的工作 6、作業(yè)周期的時(shí)間控制 7、產(chǎn)品質(zhì)量的改善 8、積極應(yīng)對(duì)變化(案例:習(xí)慣-馴獸人的悲劇),二:異?？刂谱寙?wèn)題無(wú)所遁形,1、問(wèn)題意識(shí)和問(wèn)題點(diǎn)的把握,問(wèn)題意識(shí)：指把現(xiàn)在開(kāi)始可能會(huì)發(fā)生的或已經(jīng)成為問(wèn)題的作為問(wèn)題來(lái)認(rèn)識(shí)；這種對(duì)待問(wèn)題的心理活動(dòng)就是問(wèn)題意識(shí)。 問(wèn)題意識(shí)一般從以下幾個(gè)因素中產(chǎn)生： （1）否定現(xiàn)狀的精神（意識(shí)到不能維

2、持現(xiàn)狀） 使自己陷入因境，為之煩惱的，覺(jué)得有疑問(wèn)的事情 有浪費(fèi)、勉強(qiáng)和不合理、故障、投訴、索賠事件(案例:煙囪的故事) （2）更高的追求（想做的更好），理想、展望、憧憬、使命感、責(zé)任感(案例:鷹的故事),問(wèn)題點(diǎn)的把握 需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行以下判斷區(qū)分：（1）人員的問(wèn)題還是工作的問(wèn)題如果是人員的意識(shí)不到位，就要進(jìn)行思想意識(shí)教育；如果是技能不足，則要強(qiáng)化某方面的技能；如果是工作方法不合適，我們就調(diào)整相應(yīng)的工作方法。（2）組織的問(wèn)題還是目標(biāo)的問(wèn)題 如果我們的組織團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不夠，那么團(tuán)隊(duì)的重塑過(guò)程是必要的；如果因?yàn)槟繕?biāo)不切合實(shí)際造成業(yè)績(jī)偏高，我們就應(yīng)該進(jìn)行目標(biāo)的調(diào)整。 (案例:佛祖分工與養(yǎng)牛之道),（3）當(dāng)

3、前的問(wèn)題還是將來(lái)的問(wèn)題對(duì)于眼前的問(wèn)題，我們要區(qū)分重點(diǎn)予以解決；至于將來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題隱患，更不能掉以輕心，要采取必要的措施，防止問(wèn)題的發(fā)生。(例如煙囪變曲移走木材)（4）內(nèi)部問(wèn)題還是對(duì)外問(wèn)題 對(duì)于內(nèi)部的問(wèn)題，我們可以依據(jù)自身的規(guī)章守則解決；對(duì)于外部的問(wèn)題，我們必須依據(jù)其后果的預(yù)期影響程度，來(lái)決定必要的對(duì)策。但是必須迅速、果斷處理，防止負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大。（5）表象的問(wèn)題還是本質(zhì)的問(wèn)題有的問(wèn)題是表面和偶然發(fā)生的，處理后不會(huì)再發(fā)生；有的卻是本質(zhì)性的問(wèn)題，如果不是從根本抓起，問(wèn)題還會(huì)反復(fù)發(fā)生，或者產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。所以認(rèn)識(shí)問(wèn)題背后的實(shí)質(zhì)是非常關(guān)鍵的。 (和尚過(guò)河),解決問(wèn)題的步驟 1）問(wèn)題的明確化：明確

4、提出的問(wèn)題是什么，是何種范圍作業(yè)解決的對(duì)象，必須探討發(fā)生的原因，在何處。（2）問(wèn)題現(xiàn)狀的掌握：?jiǎn)栴}在何處、如何發(fā)生、發(fā)生多少等，觀察、收集客觀數(shù)據(jù)，掌握問(wèn)題發(fā)生的習(xí)慣性，在這種情況下，如果可能，應(yīng)以資料來(lái)掌握事實(shí)。 （3）目標(biāo)的設(shè)定：考慮現(xiàn)狀、可能性、必要性等，將解決問(wèn)題至何種程度作為目標(biāo)來(lái)提示。,（4）界定問(wèn)題發(fā)生的原因：為何發(fā)生問(wèn)題、考慮候補(bǔ)（尚未發(fā)生亦即進(jìn)行更深入的思考和分析）的原因，此稱為問(wèn)題的因素，可以利用檢查表、要因分析圖等工具來(lái)進(jìn)行分析。,檢查表,是最簡(jiǎn)單有效的檢查問(wèn)題的方法,可用于廣泛分析并統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),快速找到問(wèn)題點(diǎn)。 目的是通過(guò)檢查表，確定工作的進(jìn)度或者問(wèn)題點(diǎn)（也可用于質(zhì)量檢驗(yàn)

5、項(xiàng)目的檢查.) 方法：把涉及到的各種數(shù)據(jù)列出來(lái)，按照順序逐一核對(duì)并落實(shí)，在問(wèn)題點(diǎn)處作好標(biāo)記，并做出改進(jìn)方案直至符合要求。,要因分析圖魚(yú)骨圖,將影響問(wèn)題的要因與特性聯(lián)系起來(lái)分析的圖形，是現(xiàn)場(chǎng)最有效的問(wèn)題分析方法。 目的是找出發(fā)生問(wèn)題的所有原因，并找到最終解決問(wèn)題的方法。,魚(yú)骨圖分析法,環(huán)境,測(cè)量,方法,機(jī),問(wèn)題,人,料,魚(yú)骨圖分析法是在不斷提出問(wèn)題的過(guò)程中，使問(wèn)題逐個(gè)解決 魚(yú)骨圖分析法是一種有效解決問(wèn)題的方法,（5）原因分析、證據(jù)調(diào)查：調(diào)查真正的原因，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)以自已的眼睛、耳朵來(lái)確認(rèn)事實(shí)、記錄資料，可以利用層別圖、要因分析圖等工具來(lái)進(jìn)行分析。 （6）針對(duì)原因的對(duì)策、方案的擬定：為徹底解決問(wèn)題，要

6、確定適當(dāng)?shù)膶?duì)策，并且考慮采取對(duì)策需要到什么程度。,層別圖,也稱為分類法，即對(duì)問(wèn)題和事物按一定規(guī)律進(jìn)行分類或定義的方法。 目的是要根據(jù)類別找出某一類問(wèn)題的規(guī)律性及其分布狀況。 例：對(duì)時(shí)間分類：按年月日、班次分類 對(duì)人員分類：按年齡、性別分類 對(duì)設(shè)備分類：按年限、型號(hào)分類 對(duì)材料分類：按成分、規(guī)格、批次、產(chǎn)地分類 對(duì)作業(yè)方法分類：按工作條件、工藝方法分類 對(duì)測(cè)量分類：按測(cè)試手段、儀器、人員分類,（7）對(duì)策的可行性分析：在正式實(shí)施對(duì)策之前，應(yīng)加以驗(yàn)證，確認(rèn)對(duì)策能否可行，是否會(huì)“水土不服”。（8）對(duì)策的實(shí)施：明確決定實(shí)施計(jì)劃或負(fù)責(zé)人之后，對(duì)策進(jìn)入實(shí)施的階段。為了及時(shí)掌握實(shí)施情況，保證最終目標(biāo)的完成，可

7、進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度管理。 （9）效果的掌握：調(diào)查問(wèn)題解決至何種程度，問(wèn)題的原因消除至何種程度，可以利用柏拉圖等方法來(lái)進(jìn)行效果確認(rèn)。,柏拉圖,柏拉圖是美國(guó)品管大師裘闌博士利用柏拉圖的統(tǒng)計(jì)圖延伸創(chuàng)造出來(lái)的 它是對(duì)占總數(shù)80%以上的項(xiàng)目加以優(yōu)先處理 柏拉圖的程序步驟 先將要處理的問(wèn)題利用層別法加以層別 將各個(gè)層別項(xiàng)目的數(shù)值依大小順序排列。 算出從大到小層別項(xiàng)目的累計(jì)比率。 繪制柱狀圖 連接累計(jì)曲線圖,柏拉圖(續(xù)),2、 設(shè)備異常的管理和控制,某一結(jié)構(gòu)、機(jī)械或零件的尺寸、形狀或材料發(fā)生改變而不能滿意地執(zhí)行預(yù)定的功能，就是設(shè)備發(fā)生異?；蚬收?。 導(dǎo)致異常的因素：力、時(shí)間、溫度、工作環(huán)境等 故障的類型：損壞、老化

8、、松脫、失調(diào)、堵塞或滲漏、整機(jī)或子系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題。 產(chǎn)生的原因：設(shè)計(jì)缺陷、制造加工缺陷、安裝缺陷、質(zhì)量管理上的缺陷、使用缺陷、維修缺陷等,設(shè)備異常的預(yù)防 1、不要把設(shè)備保養(yǎng)和點(diǎn)檢不充分 導(dǎo)致設(shè)備壞了當(dāng)作自然現(xiàn)象 2、設(shè)備出故障往生產(chǎn)廠家推責(zé)任 3、帶病工作 4、自己不做日常維護(hù)，有事就叫生產(chǎn)供應(yīng)商,設(shè)備保養(yǎng)實(shí)務(wù),1、虛心向生產(chǎn)廠家詢問(wèn)與學(xué)習(xí)有關(guān)操作和保養(yǎng)以及維護(hù)的知識(shí) 2、日常使用嚴(yán)格按照操作規(guī)范和要領(lǐng) 3、根據(jù)規(guī)定進(jìn)行點(diǎn)檢 4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修 5、故障診斷和排除要及時(shí) 6、清潔、潤(rùn)滑、緊固等日常維護(hù)要制度化,3、 物料異常的管理和控制,當(dāng)物料發(fā)生異常時(shí)要根據(jù)重要程度劃分等級(jí) A、致命缺陷：有

9、可能導(dǎo)致人身安全的缺陷 令產(chǎn)品機(jī)能完全喪失無(wú)法使用的缺陷 B、嚴(yán)重缺陷：由于性能不良會(huì)降低產(chǎn)品的實(shí)用性、使用時(shí)導(dǎo)致多余麻煩的缺陷、使用初期盡管無(wú)大礙但能縮短產(chǎn)品壽命的缺陷 C、輕微缺陷：幾乎不對(duì)產(chǎn)品實(shí)用性或有效使用、操作等帶來(lái)影響的缺陷，如：輕微的傷痕、污點(diǎn)、標(biāo)簽粘貼不正不牢等,異常物料的管理,1、異常信息的的收集、保存 （保存樣品以利判定后果和影響） 2、將不合格品做標(biāo)識(shí)、隔離存放 3、處理：特別采用、挑選、返工修理、退貨 4、除了特別采用外、其他經(jīng)過(guò)挑選、返工、修理等處理后的可用品，都必須經(jīng)過(guò)再次檢驗(yàn)，確認(rèn)達(dá)到要求后才能入庫(kù)或投入使用,異常物料的控制,為防止異常再次出現(xiàn)，要向引起問(wèn)題點(diǎn)發(fā)生

10、的部門發(fā)出不良糾正表，并要求其采取對(duì)策改善（四個(gè)方面）。 1、對(duì)策是否與品質(zhì)問(wèn)題的嚴(yán)重程度相適應(yīng) 2、對(duì)策的可行性 3、是否得到了切實(shí)的實(shí)施 4、評(píng)價(jià)對(duì)策的有效性,4、 作業(yè)方法 的管理(案例魚(yú)王),作業(yè)方法一般通過(guò)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工序流程圖等表現(xiàn)和固定下來(lái)。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1、所有成品的重要工序應(yīng)做成工序流程圖 2、對(duì)組裝作業(yè)、調(diào)整檢查作業(yè)、包裝作業(yè)應(yīng)做成指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行控制，修理作業(yè)須作出修理手冊(cè)進(jìn)行管理，配料、搬運(yùn)、組裝前準(zhǔn)備工作應(yīng)作成簡(jiǎn)易指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行管理。 3、部分作業(yè)重點(diǎn)、機(jī)種相異零件應(yīng)作成專用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行管理。,指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容,作業(yè)名、順序、加工條件（方法）、材料、管理要點(diǎn)、使用設(shè)備、使用機(jī)

11、種、管理號(hào)、作成日、作成者印、審查印、承認(rèn)印、改訂欄等一一載明。并對(duì)工具、消耗品、是否防靜電、安全規(guī)格作業(yè)、作業(yè)順序等作出說(shuō)明 如條件發(fā)生變更或破損應(yīng)及時(shí)修訂 主要指作業(yè)者、工裝設(shè)備、材料、工藝方法,5、目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用,（一）設(shè)備的目視管理 以高效率實(shí)施清潔、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、緊固等日常保養(yǎng)為目的。有如下要點(diǎn)： （1）清楚地表示出應(yīng)該維修保養(yǎng)的部位。對(duì)維修保養(yǎng)部位進(jìn)行色別管理（醒目） （2）迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常。在馬達(dá)、泵上使用溫度感應(yīng)標(biāo)貼或溫度感應(yīng)油漆。 （3）運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了。在旁邊設(shè)置小風(fēng)車或者飄帶等。 （4）想法使驅(qū)動(dòng)部分蓋板透明化。內(nèi)部運(yùn)行情況一目了然。 （5）標(biāo)識(shí)出計(jì)量?jī)x

12、器的正常、異常范圍。,（二）材料目視管理,A、明確物料的名稱和用途，分類標(biāo)識(shí)、或用顏色區(qū)分 B、放置場(chǎng)所，容易分辨判斷 C、標(biāo)注出最大庫(kù)存線、安全在庫(kù)線、下單線等，為決策者提供直觀幫助。 D、在品質(zhì)管理方面合格不合格分開(kāi)放置 E、放置方法科學(xué)，保證順利出入。,目視管理作業(yè)管理中的應(yīng)用,1、保養(yǎng)日記、生產(chǎn)管理板、各類看板 2、重點(diǎn)教材、欠缺品、警報(bào)燈等（誤用品、異常） 工作要求：是否按要求正確作業(yè)、是否按計(jì)劃在進(jìn)行、是否有異常發(fā)生、如果有異常發(fā)生應(yīng)如何采取措施和對(duì)策,三:品質(zhì)改善零缺陷的方法和思路,1、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn),A、嚴(yán)把進(jìn)料檢驗(yàn)關(guān)（外觀、結(jié)構(gòu)、電氣、化學(xué)、機(jī)械、物理特性等項(xiàng)目） B、質(zhì)

13、量管理小組（選定課題、訂立目標(biāo)、制定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)、分析原因并制定對(duì)策、實(shí)施計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況、效果維持、成果交流、年終評(píng)價(jià)）,2、生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)控制,A、建立執(zhí)行組織（零缺陷推進(jìn)委員會(huì)） B、制定執(zhí)行目標(biāo) C、建立建議制度 D、實(shí)施成果評(píng)價(jià)(鮑威爾的成功之道) 降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、激發(fā)員工潛能、減少索賠、增加定單、提高利潤(rùn)、保證交貨期、增強(qiáng)客戶信心、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,3、防錯(cuò)法（愚巧法）,防錯(cuò)法，很多人聽(tīng)到后感到困惑，其實(shí)不然，防錯(cuò)法，也稱防呆法，也叫愚巧法，意即在過(guò)程失誤發(fā)生之前即加以防止。是一種在作業(yè)過(guò)程中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會(huì)失誤的方法。,防

14、錯(cuò)的基本原理：1、排除化：剔除會(huì)造成錯(cuò)誤的要因。2、替代化：利用更確實(shí)的方法來(lái)代替。3、容易化：使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨(dú)特，或共同性以減低失敗。4、異常檢出：雖然已經(jīng)有不良或錯(cuò)誤現(xiàn)象，但在下一制程中，能將之檢出，以減少或剔除其危害性。5、緩和影響：作業(yè)失敗的影響在其波及的過(guò)程中，用方法使其緩和或吸收。防錯(cuò)考慮的原則是這樣的：使作業(yè)的動(dòng)作輕松，使作業(yè)不要技能與直覺(jué)，使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn)，使作業(yè)不依賴于感官。,防錯(cuò)的進(jìn)行步驟一般有七個(gè)： 【步驟1 】發(fā)現(xiàn)人為疏忽； 【步驟】設(shè)定目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)書(shū)； 【步驟】調(diào)查人為疏忽的原因； 【步驟】提出防錯(cuò)法的改善方案； 【步驟】實(shí)施改善方案； 【步驟】確認(rèn)

15、活動(dòng)成果； 【步驟】維持管制狀態(tài)。七個(gè)步驟也是一個(gè) PDCA循環(huán)。,戴明管理環(huán),PDCA的含義 Plan-計(jì)劃。方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定 Do-執(zhí)行。具體運(yùn)作，實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容 Check-檢查。檢查計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行的效果，比較和目標(biāo)的差距。分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題。 Action(alter)-調(diào)整。成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)便于以后工作時(shí)遵循。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，查明原因 ，其解決的辦法也就成為下一個(gè)PDCA循環(huán)的內(nèi)容，如此周而復(fù)始，不斷工作的進(jìn)展。,6s,6S 整理:將工作場(chǎng)所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來(lái)，不必要的物品徹底

16、清除。 整頓：必要的東西分門別類依規(guī)定的位置放置，擺放整齊，明確數(shù)量，加一標(biāo)示。 清掃：清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈亮麗。 清潔：將上面的3S實(shí)施制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持提升。 素養(yǎng)：人人養(yǎng)成好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。 安全:安全生產(chǎn)是永遠(yuǎn)的主題。,四:效率改善根除現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi) (其實(shí)節(jié)約并不難-難的是改變習(xí)慣和心態(tài)-富少爺與窮少婦),1、如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi),A、要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況設(shè)計(jì)好設(shè)備、材料、半成品、成品的放置以利于目視管理 B、生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)要合理 C、 5M:管理人員、機(jī)器、材料、方法及測(cè)量 D、認(rèn)真落實(shí)6S管理：整理、整頓、清掃

17、、清潔、修養(yǎng)、安全,2、現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi),A、停頓的浪費(fèi) B、庫(kù)存品堆積如山 C、檢查的浪費(fèi) D、加工的浪費(fèi) E、操作的浪費(fèi) F、設(shè)備的浪費(fèi) G、搬運(yùn)的浪費(fèi),3、現(xiàn)場(chǎng)中的12動(dòng)作的浪費(fèi),常見(jiàn)的動(dòng)作浪費(fèi)主要有以下12種:兩手空閑、單手空閑、作業(yè)動(dòng)作突然停止、作業(yè)動(dòng)作過(guò)大、左右手交換、步行過(guò)多、轉(zhuǎn)身的角度太大,移動(dòng)中變換“狀態(tài)”、不明技巧、伸背動(dòng)作、 沒(méi)有目的的交流、觀望等等 這些動(dòng)作代表一個(gè)人的思想和精神狀態(tài)以及管理效果，最后反映在實(shí)際中就是績(jī)效問(wèn)題,五:員工培養(yǎng)個(gè)個(gè)都是作業(yè)能手,1、培訓(xùn)新員工的方法,1、消除新員工的緊張心理 2、解說(shuō)和示范 3、按照示范動(dòng)作讓員工親自做 （關(guān)鍵是要在其操作

18、時(shí)修正） 4、留心、耐心加愛(ài)心（不能留一手） (發(fā)生在英國(guó)的真實(shí)故事),新員工的特點(diǎn),渴望溝通但是不知道如何溝通 工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、不知道如何做 無(wú)法以正常的心態(tài)接受指責(zé)與批評(píng) 不了解工作內(nèi)容，只憑簡(jiǎn)單的直觀判斷 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)手忙腳亂尋找借口拒絕承擔(dān)責(zé)任 團(tuán)隊(duì)精神和配合工作態(tài)度很茫然 對(duì)薪金的抱怨、節(jié)約意識(shí)缺失,培訓(xùn)的內(nèi)容,1、員工手冊(cè)、廠紀(jì)廠規(guī)、作業(yè)指南等 2、各個(gè)部門的職能、負(fù)責(zé)人、組織結(jié)構(gòu) 3、儀表和禮儀 4、工作流程和管理次序 5、必須掌握的勞動(dòng)技能 6、產(chǎn)品知識(shí)與客戶的維系 7、品質(zhì)保證體系和標(biāo)準(zhǔn),2、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力 傳承企業(yè)文化、了解企業(yè)的使命和目標(biāo) 培養(yǎng)員工

19、的使命感和責(zé)任心 培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和判斷能力 訓(xùn)練員工的耐心細(xì)心 培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 學(xué)以致用、不斷把新知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新,訓(xùn)練的方法,個(gè)別輔導(dǎo)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合 適當(dāng)?shù)拇碳ぜ?lì) 啟發(fā)與咨詢相結(jié)合 正確運(yùn)用挑戰(zhàn)思維 發(fā)揮集體智慧、強(qiáng)化配合意識(shí)（子賤放權(quán)） 在活動(dòng)中提高集體榮譽(yù)感和自尊心,培訓(xùn)準(zhǔn)備,1、制定訓(xùn)練事項(xiàng)表 把訓(xùn)練的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、操作人（示范人、訓(xùn)練者、評(píng)比委員會(huì)）、應(yīng)用設(shè)備等事項(xiàng)逐一列明 2、分解操作 3、準(zhǔn)備資料和道具（黑板、粉筆、模型、樣品等） 4、準(zhǔn)備訓(xùn)練場(chǎng)所,培訓(xùn)方法,1、對(duì)一次教不完的要根據(jù)學(xué)員的能力分階段教授、把握好銜接過(guò)程。 2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的傳授、注意現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的噪音等影響

20、，切記不可簡(jiǎn)單示范、大聲斥責(zé)、態(tài)度粗暴、語(yǔ)言刺激傷人。 3、通過(guò)示范讓學(xué)員體會(huì)機(jī)器設(shè)備、操作工序等過(guò)程中的分辨感覺(jué)，掌握一些必要的竅門。,培訓(xùn)效果的確認(rèn),1、自己培訓(xùn)準(zhǔn)備工作是否詳細(xì)到位？ 2、學(xué)員對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度？ 3、學(xué)員是否可以獨(dú)立操作？ 4、熟練程度如何？工作態(tài)度如何？ 5、錯(cuò)誤發(fā)生的頻次？改正的方法？ 6、提出的問(wèn)題？解答的是否明白準(zhǔn)確？對(duì)今后的工作是否有幫助？是否準(zhǔn)備就此創(chuàng)新或革新舊的工作方法？,六:考評(píng)激勵(lì)一切盡在掌握中,1、激勵(lì)是加法而不是減法,激勵(lì)的誘因和作用 正面激勵(lì)提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和凝聚力 激勵(lì)是優(yōu)秀企業(yè)文化的傳承,是長(zhǎng)期、實(shí)踐、共同、培育、成長(zhǎng)的過(guò)程 激勵(lì)是藝術(shù)（楚王

21、斷帶）,2、班組考評(píng)的要點(diǎn),工作內(nèi)容指標(biāo)化 工作要求標(biāo)準(zhǔn)化 工作步驟程序化 工作考核數(shù)據(jù)化 工作管理系統(tǒng)化,3、班組考核的方法,一、班子素質(zhì)好，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，出色地完成“雙文明建設(shè)”任務(wù)。 二、安全生產(chǎn)好， 強(qiáng)化安全教育，搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕重大事故和輕傷以上的人身事故，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。 三、思想素質(zhì)好，創(chuàng)新精神蔚然成風(fēng)，宣傳報(bào)道工作做的好。 四、隊(duì)伍作風(fēng)好， 班組成員工作扎實(shí)，主動(dòng)積極向上，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，模范帶頭作用發(fā)揮的好。 五、民主管理好， 按時(shí)召開(kāi)班組會(huì)，尊重職工權(quán)利，發(fā)揚(yáng)民主精神，重要事項(xiàng)經(jīng)民主討論通過(guò)。,一、班組長(zhǎng)要抓好設(shè)備管理及檢修工作，帶頭遵紀(jì)守法，正

22、規(guī)操作，按章作業(yè)。 二、班組長(zhǎng)要抓好每天的出勤。 三、班組長(zhǎng)嚴(yán)格履行職責(zé)，以身作責(zé)，帶頭抓好本組安全，抓好質(zhì)量，抓好工時(shí)利用率，按時(shí)完成當(dāng)天的工作任務(wù)，抓好當(dāng)天勞動(dòng)定額并考分兌現(xiàn)，記好工作日志。 四、班組長(zhǎng)是質(zhì)量驗(yàn)收檢查的第一責(zé)任者，必須對(duì)當(dāng)天檢修的設(shè)備進(jìn)行全面檢查，檢查合格后由組長(zhǎng)與維修人員雙方簽字，并記清設(shè)備檢修內(nèi)容和狀態(tài)，作好工作檢修記錄，當(dāng)天下班后交給值班室。次日在班前會(huì)上帶回班組。 五、 班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)天工作工序的正常運(yùn)行，保證工序不中斷，影響工作。 六、 班組長(zhǎng)嚴(yán)格對(duì)本組材料使用情況進(jìn)行控制，堅(jiān)持修舊利廢，節(jié)約挖潛，該投入的材料一定使用好，不該投入的材料決不能亂用。 七、班組長(zhǎng)是地面

23、安全管理的第一責(zé)任者，對(duì)本組范圍內(nèi)的設(shè)備，氧氣、乙炔、電焊機(jī)、機(jī)床、滅火器、電器設(shè)備、三相閘刀、雙相閘刀、照明等要全面認(rèn)真檢查。要確保無(wú)安全隱患，抓好地面質(zhì)量達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。 八、嚴(yán)格按廠規(guī)定正常到達(dá)工作崗位。杜絕班中早退、竄崗、玩崗、干私活。,感悟,班組管理的核心是生動(dòng)活潑，具有民主性，注重實(shí)際效果，注重人的自覺(jué)性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。班組開(kāi)展的各類管理活動(dòng)，都與企業(yè)的方針、目標(biāo)及重點(diǎn)工作相聯(lián)系，充分體現(xiàn)了人人愛(ài)崗位，人人愛(ài)企業(yè)的精神。由于班組開(kāi)展的各項(xiàng)管理活動(dòng)中形式多樣又非常靈活，給人們一種濃厚的、真切的、充滿生機(jī)和活力的感受。,七:有效溝通保持高昂士氣,1、班前會(huì)是鼓勵(lì)士氣的第一把火,為什么要堅(jiān)持班前會(huì)制度 考勤的最佳時(shí)段與場(chǎng)所 作業(yè)指示的最好場(chǎng)地 生產(chǎn)總結(jié)的活動(dòng)場(chǎng)所 培訓(xùn)教育的課堂 信息交流的地方（猶太人的選擇）,班前會(huì)的作用,1、有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè) 2、能產(chǎn)生良好的精神面貌 3、培養(yǎng)員工的文明禮貌