第3章 培訓與開發(fā)

1、第三章 培訓與開發(fā)一、單項選擇題1、受訓者往來交通費用、食宿費用和教室租借費用( )。(A)屬于直接培訓成本 (B)不計入培訓成本(c)屬于間接培訓成本 (D)不能確定屬于哪種培訓成本2、( )以特定的行為術語作出表述如“掌握”、“了解”和“應用一(A)課程目標(B)課程內(nèi)容(C)課程評價(D)課程范圍3、( )不屬于培訓中評估的作用。A)保證培訓活動按照計劃進行 (B)培訓執(zhí)行情況的反饋c)找出培訓的不足，總結(jié)教訓 (D)保證培訓效果測定的精確性4、( )是第一級評估，它易于進行是最基本、最普遍的評估方式(A)反應評估 (B)學習評估(C)行為評估 (D)結(jié)果評估5、( )不屬于評估企業(yè)在培

2、訓中所獲得成果的硬性指標。(A)成本節(jié)約 (B)產(chǎn)量增加(c)廢品減少 (D)態(tài)度轉(zhuǎn)變6,某企業(yè)開展員工培訓,從而降低事故發(fā)生率,降低成本這種培訓成果屬于( )(A)認知成果 (B)技能成果(c)情感成果 (D)績效成果7、企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本前提是( )。(A)工作崗位說明 (B)培訓需求分析(c)工作任務分析 (D)設計培訓內(nèi)容8、課程設計的核心內(nèi)容是( )。(A)課程內(nèi)容制作 (B)譚程內(nèi)容安排(c)課程內(nèi)容選擇 (D)課程內(nèi)容試驗9、( )是指受訓者取得的成果能真正反映其績效差別的程度(A)信度 (B)區(qū)分度(c)相關度 (D)可行性10、( )可以用來測量受訓者對培訓項目的態(tài)度

3、、動機以及行為等方面的特征(A)情感成果 (B)認知成果(c)技能成果 (D)績效成果11、要求員工培訓規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關性和高效性等基本特點是制定培訓規(guī)劃的（ ）要求。 (A)系統(tǒng)性 (B)標準化 (C)有效性 (D)普遍性 12、以下不屬于教學計劃的設計原則的是（ ）。 (A)普遍性原則 (B)適應性原則 (C)針對性原則 (D)最優(yōu)化原則 13、在培訓過程中以改進而不是以是否保留培訓項目為目的的培訓效果評估是（ ） (A)建設性評估 (B)正式評估 (C)總結(jié)性評估 (D)非正式評估 14、在培訓效果評估的層級體系中，反應評估的評估內(nèi)容是（ ）。 (A)受訓者在工作過

4、程中行為方式的變化和改進 (B)受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲 (C)受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術管理方面的業(yè)績 (D)受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何 15、企業(yè)在發(fā)展期應提高( )管理人員的管理能力使之適應企業(yè)的要求。(A)高層 (B)中層(c)直線 (D)基層16、從企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓資源的優(yōu)點不包括( )(A)教師水平較高 (B)培訓成本較低(c)教師與學員易于變流 (D)培訓易于控制17，在企業(yè)發(fā)展的( )應集中力量建設企業(yè)文化。(A)衰退期(B)發(fā)展期(C)成熟期(D)創(chuàng)業(yè)初期18、對于需要定期開發(fā)的培訓項目，企業(yè)一般( )。(A)聘請本專業(yè)的專家 (B)聘請專職培訓

5、師(c)從內(nèi)部開發(fā)教師資源 (D)從大中專院校聘請講師19、( )承擔著企業(yè)日常經(jīng)營活動中的各種職能工作的具體計劃、組織領導和控制(A)高層瞥理人員 (B)中層管理人員(c)基層管理人員 (D)一線管理人員20、“解決和處理問題方法訓練”又稱為( )。(A)決策競賽 (B)輪流任職計劃(c)角色扮演 (D)決策模擬訓練21、(B)是第二級評估用于評估學員在知識、技能、態(tài)度等方面的收獲。(A)反應評估 (B)學習評估(c)行為評估 (D)螭果評估22、對培訓效果進行評估，評估單位應為（ ）。 (A)培訓單位 (B)學員的單位主管 (C)培訓教師 (D)學員的直接主管 23、對培訓的情感成果進行評

6、估時，其測量方法不包括（ ）。 (A)訪談 (B)態(tài)度調(diào)查 (C)關注某小組 (D)現(xiàn)場觀察 24、以下關于培訓費用的說法錯誤的是( )。(A)是指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用之和(B)間接培訓成本是指在培訓組織實施過程之外企業(yè)所支付的費用(C)由培訓之前的準備工作和培訓實施過程中各項活動的費用構(gòu)成(D)直接培訓成本是在培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和25，( )是指評估者依據(jù)自己的主觀判斷而不是用事實和數(shù)宇加以證明。(A)正式評估 (B)非正式評估(c)建設性評估 (D)總結(jié)性評估26、在課程設計文件中，以上不屬于大綱部分的內(nèi)容的是（ ）。 (A)教學資源 (B)交付要

7、求 (C)資料結(jié)構(gòu) (D)課程評估 27、不同的培訓內(nèi)容需要利用不同的培訓方法，以下最適合態(tài)度培訓的方法是（ ）。 (A)課堂講授 (B)測量工具 (C)示范模擬 (D)角色扮演 28、以下不屬于設計輪流任職計劃的依據(jù)的是（ ）。 (A)通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學會按照管理的原則來思考問題 (B)將允許有一定能力的管理人員確定他們愿意進行管理的職務范圍 (C)能夠使受訓者身歷其境，在模擬的實踐中加深對管理原理的領會 (D)公司的高級職務可以由對不同部門的問題有廣泛了解的人來擔任 29、在制定培訓規(guī)劃時，設計培訓方法的途徑不包括( )。(A)專家咨詢 (B)中介機構(gòu)(C)小組討論 (D)經(jīng)驗

8、總結(jié)30、培訓項目計劃是有效實施培訓課程的基礎， 它不包括( )。(A)企業(yè)培訓計劃 (B)培訓課程計劃(C)課程系列計劃 (D)培訓評估計劃31、在培訓的印刷材料中，( )可以使包含許多復雜步驟的任務簡單化。(A)工作任務表 (B)崗位指南(C)培訓都指南 (D)學員手冊32、在管理人員所應具有的技能中，( )是指從整體把握組織目標、洞察組織與環(huán)境的相互關系的能力。(A)專業(yè)技能 (B)人文技能(C)理念技能 (D)協(xié)調(diào)技能33、培訓效果的正式評估的優(yōu)點不包括( )。(A)在數(shù)據(jù)和事實的基礎上做出判斷(B)可將評估結(jié)論與最初計劃比較(C)容易將評估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)(D)不會給受訓者帶來太大

9、的壓力34、在培訓效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是( )。(A)受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進等(B)受訓都取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術管理方面的業(yè)績(C)受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲(D)受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何35、下列不屬于培訓技能成果的評估標準的是( )。(A)勞動效率 (B)定額標準(C)質(zhì)量標準 (D)操作規(guī)范36、在評估培訓效果時，( )適用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調(diào)查。(A)訪談法 (B)問卷調(diào)查法(C)觀察法 (D)電話調(diào)查法二、多項選擇37、教學計劃的基本內(nèi)容包括( )。(A)教學形式 (B)教學目標(C)課程設置 (D)教

10、學環(huán)節(jié)(E)教學時間安排38、管理技能的開發(fā)模式有( )(A)敏感性訓練 （B)角色扮演（C)決策競賽 (D)決策模擬訓練 (E)輪流任職計劃39、培訓效果評估的內(nèi)容包括( )(A)培訓目標達成情況評估 B)培訓計劃評估(c)培訓效果效益綜合評估D)培訓需求整體評估(E)培訓工作者的績效評估40、在企業(yè)外部聘請培訓師的優(yōu)點包括( )。(A)選擇范圍較大 (B)帶來全新理念(C)提高培訓檔次 (D)易于控制培訓(E)易于營造氣氛41、在制定培訓規(guī)劃時必須保證培訓規(guī)劃的( )。(A)普遍性 (B)有效性(c)標準化 (D)多樣性(E)系統(tǒng)性42、培訓項目計劃包含的層次有( )(A)企業(yè)培訓計劃 B

11、)培訓人員計劃(c)課程系列計劃D)培訓課程計劃(E)培訓階段計劃43、外部培訓資源的開發(fā)途徑有( )(A)從大中院校聘請教師 B)聘請專職培訓師(c)在網(wǎng)絡上尋找井聯(lián)系教師D)聘請本專業(yè)專家學者(E)從顧問公司聘請培訓顧問44、結(jié)果評估的缺點包括( )(A)需要較長的時問(B)相關經(jīng)驗少評估技術不完善(c)多因多果，只能做定性方面的分析(D)多因多果簡單的數(shù)字對比意義不大(E)必須取得管理層的合作。否則無法拿到相關數(shù)據(jù)45、管理人員的培訓方法中，短期學習的優(yōu)點包括( )。(A)訓練周密 (B)增強了主動性(C)針對性好 (D)學員能全力以赴學習(E)較有深度46、在培訓所使用的各種媒體中，崗

12、位指南的優(yōu)點包括（ ）。 (A)查閱快捷 (B)重點突出 (C)使用簡易 (D)記憶方便 （E）翔實全面 47、國外常見的教學計劃設計程序模式包括( )(A)肯昔的教學設計程序(B)羅斯的教學設計程序(C)迪克和凱里的教學設計程序(D)加涅和布里格斯的教學設計程序(E)加利福尼亞大學的教學設計程序48、培訓課程演練結(jié)柬后，人們經(jīng)常運用頭腦風暴法和問卷調(diào)查法收集( )的意見。(A)客戶 (B)學員(C)上司 (D)同事(E)專家49、開發(fā)培訓教材的方法有( )(A)向政府購買 (B)瓷料包的使用(C)開發(fā)可利用的信息資豫 (D)設計視聽資料(E)利用可開發(fā)的學習資源組成話的教材50、企業(yè)管理人員

13、的一般培訓要求的內(nèi)容包括（ ）。 (A)技能開發(fā) (B)知識更新 (C)觀念轉(zhuǎn)變 (D)知識補充 （E）思維技巧 51、以下不屬于培訓前效果評估的作用的是( )。(A)保證培訓效果測定的科學性(B)保證培訓需求確認的科學性(C)保證培訓活動按照計劃進行(D)確保計劃與實際需求合理銜接(E)找出不足，發(fā)現(xiàn)新培訓需要52、以下不屬于員工培訓的直接培訓成本的是（ ）。 (A)教室設備的租賃費用 (B)培訓教師的費用 (C)培訓項目的設計費用 (D)學員的往來交通 （E）培訓對象受訓期間的工資福利 53、對員工培訓的績效成果進行評估時，評估方法包括（ ）。 (A)態(tài)度調(diào)查 (B)原始記錄 (C)現(xiàn)場觀

14、察 (D)定額標準 （E）統(tǒng)計日報 54、對培訓效果進行學習評估的時間應為( )。(A)半年或一年以后 (B)課程結(jié)束時(C)三個月或半年以后 (D)課程進行時(E)公司進行績效評估時55、( )屬于培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容(A)培訓目的 (B)培訓規(guī)模(C)培訓目標 (D)培訓時間(E)培訓對象56、設計教學計劃應遵循的原則包括( )。(A)普遍性原則 (B)最優(yōu)化原則(C)刨新性原則 (D)針對性原則(E)適應性原則57、在設計培訓評價標準時，應當注重培訓指標和標準的( )(A)相關性 (B)可靠性(c)區(qū)分度 (D)可行性(E)動態(tài)性58、員工培訓情感成果評估的測量方法包括( )。(A)態(tài)度調(diào)查 (B)筆試(C)現(xiàn)場觀察 (D)訪談 (E)關注某小組答案：題號答案題號答案題號答案題號答案1A22D42ABCDE642A23C44ABDE653D24B45CDE664A25B46ABCD6