產(chǎn)品需求管理完整版(百度共享版)PPT優(yōu)秀課件

1、產(chǎn)品研發(fā)需求管理完整版,中國(guó)上海 2014年10月,保密聲明：此文檔為上海睿創(chuàng)企業(yè)管理咨詢有限公司內(nèi)部文件，未經(jīng)書(shū)面許可嚴(yán)禁以任何形式在任何范圍傳播，睿創(chuàng)公司保留對(duì)此文檔進(jìn)行任何法律追訴的權(quán)利,目錄,概述 需求管理整體框架 需求收集 需求分析 需求分發(fā) 需求實(shí)現(xiàn) 需求驗(yàn)證與確認(rèn) 需求變更控制 需求管理組織 需求質(zhì)量管理,什么是需求,Wiseim Consultant 2010,Document NO.,Rosary Consultant 2008,3 3,IEEE 用戶為了解決某個(gè)問(wèn)題或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)而需具備的條件或能力（用戶角度） 系統(tǒng)或系統(tǒng)組件為符合合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或其他正式文檔而必須具 備

2、的條件或必須具備的能力。（系統(tǒng)角度） Karl ER.Wiegers 產(chǎn)品為向涉眾提供價(jià)值而必須具備的特性（價(jià)值角度） Sommerville 中長(zhǎng)期需求提交到產(chǎn)品線需求管理團(tuán)隊(duì)PL_RMT,納入產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃BP,產(chǎn)品線路標(biāo)中，走市場(chǎng)管理流程； 跨產(chǎn)品線的需求到公司級(jí)需求管理團(tuán)隊(duì)C_RMT進(jìn)行分析； 緊急重要需求納入在研項(xiàng)目中，這樣的需求要盡量避免，以免對(duì)在研項(xiàng)目造成沖擊,公司級(jí)需求分發(fā)的路徑,正式需求,傳遞 對(duì)象,公司需求 管理團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品線 管理團(tuán)隊(duì),單一 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),1.當(dāng)前產(chǎn)品的單產(chǎn)品緊急需求,2.跨產(chǎn)品需求,3.中長(zhǎng)期需求,4.跨產(chǎn)品線需求,協(xié)調(diào)產(chǎn)品線,協(xié)調(diào)產(chǎn)品,產(chǎn)品規(guī)劃 （MM,需求

3、的分發(fā)途徑,產(chǎn)品級(jí),業(yè)務(wù)計(jì)劃管理及績(jī)效評(píng)估,掃描市場(chǎng),市場(chǎng)細(xì)分,組合分析,確定業(yè)務(wù)計(jì)劃,市場(chǎng)管理流程,需求管理庫(kù),市場(chǎng)需求管理,路標(biāo),任務(wù)書(shū),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,概念,計(jì)劃,開(kāi)發(fā),驗(yàn)證,發(fā)布,生命周期,產(chǎn)品線級(jí),整合業(yè)務(wù) 計(jì)劃,SP/BP,商業(yè)戰(zhàn)略,歷史數(shù)據(jù),技術(shù),需求,長(zhǎng)期需求,中期需求,產(chǎn)品包需求,緊急需求,MM市場(chǎng)管理,版本化開(kāi)發(fā)與路標(biāo)規(guī)劃,MP3功能,U盤(pán)功能,拍照功能,廣播功能,電影功能,版本二,版本一,版本三,功能/市場(chǎng),時(shí)間,客觀原因 資源 需求 進(jìn)度 專業(yè)分工 人才培養(yǎng),需求分發(fā)不僅僅是外部需求，同時(shí)也包括內(nèi)部需求,客戶需求,競(jìng)爭(zhēng)力需求,改進(jìn)需求,內(nèi)部需求,SP/BP,路標(biāo),Char

4、ter,在研項(xiàng)目,分發(fā),決策,需求分析,需求分發(fā),需求實(shí)現(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)力需求來(lái)源于技術(shù)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)，用于產(chǎn)品提升系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力，在滿足客戶需求的前提下，滿足組織的內(nèi)部需求，是符合客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的需求,DFX需求,需求收集,內(nèi)部需求管理的關(guān)注要點(diǎn),需求的來(lái)源不僅僅是客戶，內(nèi)部需求應(yīng)納入主航道，和其他外部需求一樣，作為版本的初始需求, 進(jìn)行需求的分解分配，在TR4A實(shí)現(xiàn)，TR5得到驗(yàn)證和反饋。需求的變更也需要走CR流程。 如何提出合理的內(nèi)部需求，可以參考基線或歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)行充分的分析論證，需求的確定要在PDCP前完成，避免后期的頻繁CR。這些需求應(yīng)來(lái)源于技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃，不能根據(jù)外部的需求動(dòng)態(tài)的調(diào)整，其優(yōu)先級(jí)

5、在排序上和工作量評(píng)估上都要澄清和確認(rèn)。 內(nèi)部需求的驗(yàn)證對(duì)測(cè)試提出了新的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在測(cè)試工具，測(cè)試用例，測(cè)試方案上，需要眼光放寬，借鑒業(yè)界的優(yōu)秀實(shí)踐或工具。 從流程和技術(shù)決策組織上，技術(shù)TMT要從對(duì)技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)項(xiàng)目管理的范圍擴(kuò)展到對(duì)技術(shù)需求的落地上進(jìn)行決策，包括制定路標(biāo)和需求向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的下發(fā)上來(lái),目錄,概述 需求管理整體框架 需求收集 需求分析 需求分發(fā) 需求實(shí)現(xiàn) 需求驗(yàn)證與確認(rèn) 需求變更控制 需求管理組織 需求質(zhì)量管理,需求實(shí)現(xiàn)在需求管理整體框架中的位置,需求分析,需求分發(fā),需求實(shí)現(xiàn),需求驗(yàn)證與確認(rèn),需求收集,需求質(zhì)量管理,需求變更控制,需求管理組織,選定客戶 客戶分析 調(diào)查準(zhǔn)備 實(shí)施調(diào)查,

6、需求的分解分配、需求的實(shí)現(xiàn),解釋需求、需求過(guò)濾、需求分類(lèi)、需求排序,SP/BP,路標(biāo)，charter，在研版本,需求驗(yàn)證與確認(rèn),需求實(shí)現(xiàn)階段的關(guān)注點(diǎn),從客戶需求到最終研發(fā)完成，需求會(huì)不斷轉(zhuǎn)化和分解，如特性需求到功能需求的轉(zhuǎn)化，從對(duì)問(wèn)題的描述轉(zhuǎn)化為對(duì)解決方案的描述，然后逐層展開(kāi)分解，這就需要需求的跟蹤和變更控制。對(duì)于大型項(xiàng)目，需求可以按子系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，如飛機(jī)的需求包括飛機(jī)總成的需求，發(fā)動(dòng)機(jī)的需求，通訊系統(tǒng)的需求，控制系統(tǒng)的需求。 端到端的需求跟蹤和需求變更管理是需求實(shí)現(xiàn)過(guò)程中必須的。要有方法，要有標(biāo)準(zhǔn) ，包括分解的方法，描述的方法，跟蹤的方法，使用的工具，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。變更管理的規(guī)范，流程,客戶

7、需求不僅僅是軟硬件，而是一個(gè)完整的交付,功能 性能 包裝 價(jià)格,售前 售中 售后 可獲得性 發(fā)貨 保修 建議,體驗(yàn) 口碑 品牌 企業(yè)形象,客戶需求不僅僅是軟硬件，而是一個(gè)完整的交付,核心 產(chǎn)品,服務(wù),無(wú)形影響,如蘋(píng)果、三星產(chǎn)品,什么是產(chǎn)品包,無(wú)形效益,服務(wù),核心產(chǎn)品,產(chǎn)品包需求相關(guān)的角色定義,市場(chǎng)需求 業(yè)務(wù)專家負(fù)責(zé),制造需求 制造專家負(fù)責(zé),測(cè)試需求 測(cè)試專家負(fù)責(zé),服務(wù)需求 服務(wù)專家負(fù)責(zé),整合、折中,產(chǎn)品包需求 SE、LPDT負(fù)責(zé),產(chǎn)品包需求的生命周期,CDP,概念,計(jì)劃,開(kāi)發(fā),驗(yàn)證,發(fā)布,生命周期,MM,制定產(chǎn)品包營(yíng)銷(xiāo)策略,初始產(chǎn)品包需求,最終產(chǎn)品包需求,實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證產(chǎn)品包需求,交付產(chǎn)品包,維護(hù)

8、優(yōu)化產(chǎn)品包,Charter,CDCP,PDCP,ADCP,GA,EOX DCP,更加清晰的界定CDP和IPD的接口界面,特性需求 idea,產(chǎn)品包需求 Concept,立項(xiàng)階段,概念階段,How to Win,完整性,系統(tǒng)性,差異化,平衡性,競(jìng)爭(zhēng)力,聚焦于Why,聚焦于What,強(qiáng)化創(chuàng)意過(guò)程：聚焦針對(duì)特性需求的產(chǎn)品創(chuàng)意，以及概念的篩選過(guò)程,市場(chǎng),用戶需求,戰(zhàn)略,創(chuàng)意,整合,可選概念,基于KSF的關(guān)鍵策略和資源規(guī)劃,產(chǎn)品包需求的分層：?jiǎn)栴}+特性+需求 iPhone 5案例,產(chǎn)品包需求要分層描述，必須包括客戶問(wèn)題、系統(tǒng)特性、系統(tǒng)需求及其各層之間的跟蹤關(guān)系,描述市場(chǎng)機(jī)會(huì)，包括客戶面對(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì),闡

9、述產(chǎn)品為解決客戶問(wèn)題需要支持什么能力,對(duì)特性進(jìn)行分析加工之后形成的針對(duì)產(chǎn)品的黑盒交付需求,屏幕太小 已有大量大屏手機(jī)上市,提供比以前版本更大的顯示面積，同時(shí)： 不增加重量，不減少使用時(shí)間,1.4英寸顯示頻 2.分辨率保持不變 3,產(chǎn)品概念,產(chǎn)品包需求分層：?jiǎn)栴}+特性+需求 電動(dòng)螺絲批案例,產(chǎn)品包需求要分層描述，必須包括客戶問(wèn)題、系統(tǒng)特性、系統(tǒng)需求及其各層之間的跟蹤關(guān)系,描述市場(chǎng)機(jī)會(huì)，包括客戶面對(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì),闡述產(chǎn)品為解決客戶問(wèn)題需要支持什么能力,對(duì)特性進(jìn)行分析加工之后形成的針對(duì)產(chǎn)品的黑盒交付需求,客戶使用某電批時(shí)，經(jīng)常發(fā)生批頭丟失，希望這一情況得到改善,電批上提供批頭存儲(chǔ)功能,1.一次可存儲(chǔ)

10、6只批頭 2.更換批頭時(shí)，容易找到需要的批頭 3.更換批頭操作簡(jiǎn)便,產(chǎn)品概念,重要提示：“成本”是“規(guī)格”的構(gòu)成要素,高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn),有“殺手锏,明確性,一致性,可驗(yàn)證性,可行性,完整性,產(chǎn)品包需求,iPhone手機(jī)為例,良好的使用體驗(yàn),顯示更多內(nèi)容,翻頁(yè)更流暢,上網(wǎng)/郵件,良好的觸覺(jué)體驗(yàn),更輕薄,易于輸入,電話/短信,Facetime,WiFi,2/3G/LTE,鏡頭,主板,CPU,內(nèi)存,觸摸屏,結(jié)構(gòu)/天線,電池/充電器,顯示屏,閃存,麥克風(fēng),喇叭,耳機(jī),操作系統(tǒng),運(yùn)行應(yīng)用軟件,良好的視覺(jué)體驗(yàn),蘋(píng)果系平臺(tái)兼容,穩(wěn)定安全可靠,應(yīng)用軟件,包裝,隨機(jī)資料,拍照、錄像,Siri,防止外力損害

11、,較不易摔壞,不中病毒,壽命較長(zhǎng),不易死機(jī),造型美觀,符合人機(jī)工程,特性/Feature,功能,實(shí)體,App Store/iTunes/iPad/Mac/iPad/iOS,輸入輸出模塊,運(yùn)算模塊,支持模塊,導(dǎo)航與地圖,聽(tīng)音樂(lè),微信的特性,基本功能 聊天：支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字，是一種聊天軟件，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在內(nèi)測(cè)）。 添加好友：微信支持查找微信號(hào)（具體步驟：點(diǎn)擊微信界面下方的朋友們添加朋友搜號(hào)碼，然后輸入想搜索的微信號(hào)碼，然后點(diǎn)擊查找即可）、查看QQ好友添加好友、查看手機(jī)通訊錄和分享微信號(hào)添加好友、搖一搖添加好友、二維碼查找添加好友

12、和漂流瓶接受好友等7種方式。10 實(shí)時(shí)對(duì)講機(jī)功能：用戶可以通過(guò)語(yǔ)音聊天室和一群人語(yǔ)音對(duì)講，但與在群里發(fā)語(yǔ)音不同的是，這個(gè)聊天室的消息幾乎是實(shí)時(shí)的，并且不會(huì)留下任何記錄，在手機(jī)屏幕關(guān)閉的情況下也仍可進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天。11 微信支付接口：微信支付是集成在微信客戶端的支付功能，用戶可以通過(guò)手機(jī)完成快速的支付流程。微信支付向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務(wù)，以綁定銀行卡的快捷支付為基礎(chǔ),微信的特性,其他功能 朋友圈：語(yǔ)音提醒：通訊錄安全助手： QQ郵箱提醒： 私信助手： 漂流瓶： 查看附近的人： 語(yǔ)音記事本： 微信搖一搖： 群發(fā)助手： 微博閱讀： 流量查詢： 游戲中心： 微信公眾平臺(tái)： 賬號(hào)保護(hù)： 更多

13、信息：http:/,正確區(qū)分特性、功能和產(chǎn)品實(shí)體,特性,功能,實(shí)體,圍繞核心需求：特性，進(jìn)行創(chuàng)新,關(guān)于產(chǎn)品概念,產(chǎn)品概念是客戶需求實(shí)現(xiàn)方式的概要描述 產(chǎn)品概念本質(zhì)上一組對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需求 產(chǎn)品概念為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供了邊界 產(chǎn)品概念用于內(nèi)外部溝通 產(chǎn)品概念往往在概念和計(jì)劃階段的迭代中最終完成,產(chǎn)品概念的開(kāi)發(fā),產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)是一個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程 尋求解決方案 對(duì)方案建模 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)基于相似性基礎(chǔ)，進(jìn)行推理的一個(gè)抽象過(guò)程 功能與設(shè)計(jì)之間不存在演繹推理的關(guān)系 一個(gè)功能通?？梢杂啥喾N方案來(lái)實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)的核心 確定一組性能特性，其本質(zhì)是對(duì)需求的滿足程度 方案的外在表現(xiàn) 不同的產(chǎn)品概念（方案），

14、會(huì)產(chǎn)生不同的性能指標(biāo)組合，而且會(huì)在成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)等方面產(chǎn)生 不同的影響,準(zhǔn)備度量標(biāo)準(zhǔn)列表,規(guī)格：對(duì)所有重要需求進(jìn)行分析，將需求的滿足轉(zhuǎn)換為一組指標(biāo),產(chǎn)品規(guī)格確定的時(shí)機(jī):規(guī)格是不斷完善的,規(guī)格微調(diào),目標(biāo)規(guī)格 (設(shè)計(jì)需求,確定規(guī)格,挑戰(zhàn)： 對(duì)外如何向客戶描述產(chǎn)品？ 對(duì)內(nèi)如何溝通，明確目標(biāo),客戶問(wèn)題、特性需求、系統(tǒng)需求、分配需求的概念,客戶問(wèn)題是客戶面對(duì)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇（客戶遇到的戰(zhàn)略與痛點(diǎn)），也就是為客戶帶來(lái)價(jià)值的核心。 系統(tǒng)特性：描述該版本為解決客戶問(wèn)題所具備的重大能力，系統(tǒng)特性是產(chǎn)品包的主要賣(mài)點(diǎn)，每條特性都是滿足客戶特定商業(yè)價(jià)值訴求的端到端解決方案。 系統(tǒng)需求：描述支撐系統(tǒng)特性所具備的具體需求，

15、是系統(tǒng)對(duì)外呈現(xiàn)的，可測(cè)試的全部功能需求和非功能需求，非功能需求包括成本（降成本）、DFX等。系統(tǒng)需求不僅僅包含客戶視角分解到系統(tǒng)的所有需求，還包括能體現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部上下游的所有需求，包括可制造/可供應(yīng)，可測(cè)試，內(nèi)存大小，處理能力等。 分配需求：根據(jù)系統(tǒng)需求分解到子系統(tǒng)/模塊的功能或非功能性需求，實(shí)際也是系統(tǒng)需求的一種表現(xiàn)形式,需求的分解與實(shí)現(xiàn)的關(guān)系,特性,特性需求,系統(tǒng),系統(tǒng)需求,子系統(tǒng) /模塊/接口,分配需求,原始需求,產(chǎn)品的初始需求,客戶問(wèn)題,需求流,設(shè)計(jì)流,約束流,原始需求如何到系統(tǒng)需求？（主要對(duì)外部需求,原始需求-初始需求,初始需求-系統(tǒng)特性,系統(tǒng)特性-系統(tǒng)需求,內(nèi)部需求或規(guī)劃需求

16、是可直接落入產(chǎn)品系統(tǒng)需求中,原始需求:描述客戶需要什么的問(wèn)題,某路由器公司對(duì)3G無(wú)線路由器的市場(chǎng)需求進(jìn)行分析，得到原始需求如下,原始需求按著$APPEALS模型分析，經(jīng)過(guò)充分討論和確認(rèn)后，形成的原始需求清單,初始需求:是分發(fā)到當(dāng)前產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)的原始需求,系統(tǒng)特性-描述產(chǎn)品能提供什么能力以解決客戶面對(duì)的問(wèn)題,系統(tǒng)特性是產(chǎn)品包的主要賣(mài)點(diǎn)，每條特性都是滿足客戶特定需求的端到端解決方案，特性具有可測(cè)試可驗(yàn)證的特點(diǎn)。（不可測(cè)試，不可驗(yàn)證，如何驗(yàn)證你的賣(mài)點(diǎn)？）,系統(tǒng)需求-解決產(chǎn)品要做什么樣的問(wèn)題（功能需求,系統(tǒng)需求：描述支撐系統(tǒng)特性產(chǎn)品所具備的具體需求，是產(chǎn)品對(duì)外呈現(xiàn)的，可測(cè)試的全部功能需求和非功能需求，

17、非功能需求包括成本（降成本）、DFX等。系統(tǒng)需求不僅僅包含客戶視角分解到系統(tǒng)的所有需求，還包括能體現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部上下游的所有需求,系統(tǒng)需求-解決產(chǎn)品要做什么樣的問(wèn)題（功能需求,系統(tǒng)需求-解決產(chǎn)品要做什么樣的問(wèn)題(非功能需求,系統(tǒng)工程師對(duì)產(chǎn)品包需求進(jìn)行細(xì)化和完善，尤其系統(tǒng)需求中的非功能需求，需要根據(jù)產(chǎn)品特定和以前經(jīng)驗(yàn)積累，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，客戶體驗(yàn)等加以完善。功能需求和非功能需求，共同形成產(chǎn)品的系統(tǒng)需求，作為產(chǎn)品系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的依據(jù),需求標(biāo)示規(guī)則（參考,R.TYPE.FI.NNN,系統(tǒng)需求分解分配過(guò)程示意圖,RR,IR,RR,RR,RR,IR,IR,IR1,SF11,SF12,SF13,SR11

18、1,SR112,SR113,H-AR111,H-AR112,H-AR113,S-AR111,S-AR112,S-AR113,軟件分配需求,硬件分配需求,分配需求，可以按領(lǐng)域進(jìn)行，也可以按子系統(tǒng)進(jìn)行分配，需要根據(jù)組織分析的效率進(jìn)行選擇,基于Feature-Function的設(shè)計(jì)方法原理,feature1,feature2,FunctionA1,FunctionA3,FunctionA2,FunctionB1,FunctionB2,FunctionB3,以3G無(wú)線路由器為例說(shuō)明基于Feature-Function的需求分解分配,支持3G路由,結(jié)構(gòu),WIFI信號(hào)收發(fā),支持3G信號(hào)/基帶信號(hào)轉(zhuǎn)換,外觀

19、簡(jiǎn)潔,其他,將產(chǎn)品分成若干個(gè)模塊，將特性和模塊對(duì)應(yīng)起來(lái)，這些模塊組合起來(lái)共同完成對(duì)應(yīng)的特性，這些模塊之間根據(jù)需要將存在接口連接，共同構(gòu)成產(chǎn)品的架構(gòu),系統(tǒng)的分層及需求對(duì)應(yīng)關(guān)系,子系統(tǒng)需求） 子系統(tǒng)1,子系統(tǒng)2,子系統(tǒng)3,模塊1,模塊3,模塊2,系統(tǒng)需求） 系統(tǒng),接口需求） 接口,模塊需求） 模塊,需求分解關(guān)系及設(shè)計(jì)交付,客戶需求,特性需求,系統(tǒng)需求,子系統(tǒng)需求,子系統(tǒng)接口需求,模塊需求,模塊間接口需求,特性說(shuō)明文檔,子系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔,概念設(shè)計(jì)文檔,模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔,系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔,初始需求,系統(tǒng)的架構(gòu),A,B,C,A,B,C,靜態(tài)視圖,動(dòng)態(tài)視圖,A,B,C,部署視圖,邏輯 架構(gòu),物理 架構(gòu),

20、ABC分別代表不同的子系統(tǒng)或子模塊，他們之間有接口互聯(lián),模塊、接口、相互之間的交互共同構(gòu)成產(chǎn)品架構(gòu),以3G無(wú)線路由器為例說(shuō)明產(chǎn)品架構(gòu)的構(gòu)成,結(jié)構(gòu),電源,3G-WIF裝換電路,結(jié)構(gòu),電源,3G-WIFI轉(zhuǎn)換電路,靜態(tài)視圖,動(dòng)態(tài)視圖,部署視圖,邏輯 架構(gòu),物理 架構(gòu),ABC分別代表不同的子系統(tǒng)或子模塊，他們之間有接口互聯(lián)。（每個(gè)模塊也可可以向下繼續(xù)分解），模塊的劃分以“高內(nèi)聚，少耦合為原則,3G-WIFI轉(zhuǎn)換電路,電源,結(jié)構(gòu),模塊、接口、相互之間的交互共同構(gòu)成產(chǎn)品架構(gòu),設(shè)計(jì)規(guī)格-解決系統(tǒng)/子系統(tǒng)/模塊系統(tǒng)需求要做到什么程度的問(wèn)題,所謂設(shè)計(jì)規(guī)格伴隨系統(tǒng)需求，對(duì)系統(tǒng)、子系統(tǒng)、以及功能模塊的功能行為及外

21、在表現(xiàn)的精確描述,系統(tǒng)需求,系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)格,子系統(tǒng)需求,子系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)格,模塊需求,模塊設(shè)計(jì)規(guī)格,分解分配,分解分配,分解分配,分解分配,設(shè)計(jì)規(guī)格的描述： 功能實(shí)體：行為描述/度量指標(biāo),要求適用于以上各種場(chǎng)合：位置、材料、方向、打孔、擰螺絲、取螺絲、各種深度、各種孔徑、適用于各種螺絲刀（十字、一字、內(nèi)外六角,電動(dòng)螺絲刀和電鉆是解決方案的兩個(gè)不同的部件產(chǎn)品,電鉆配置,電鉆的功能,易用性,易用性,賣(mài)點(diǎn)（魅力賣(mài)點(diǎn),電動(dòng)螺絲刀配置,目錄,概述 需求管理整體框架 需求收集 需求分析 需求分發(fā) 需求實(shí)現(xiàn) 需求驗(yàn)證與確認(rèn) 需求變更控制 需求管理組織 需求質(zhì)量管理,需求驗(yàn)證與確認(rèn)在需求管理整體框架中的位置,需求分

22、析,需求分發(fā),需求實(shí)現(xiàn),需求驗(yàn)證與確認(rèn),需求收集,需求質(zhì)量管理,需求變更控制,需求管理組織,選定客戶 客戶分析 調(diào)查準(zhǔn)備 實(shí)施調(diào)查,需求的分解分配、需求的實(shí)現(xiàn),解釋需求、需求過(guò)濾、需求分類(lèi)、需求排序,SP/BP,路標(biāo)，charter，在研版本,需求驗(yàn)證與確認(rèn),需求驗(yàn)證與確認(rèn),需求驗(yàn)證并不是嚴(yán)格意義上的一個(gè)階段，而是貫穿整個(gè)需求演化、分解、實(shí)現(xiàn)的一系列質(zhì)量保障活動(dòng)，包括評(píng)審、測(cè)試，最重要的是保障需求同源。 驗(yàn)證和確認(rèn)的區(qū)別，一個(gè)是內(nèi)部的，一個(gè)是客戶參與的，都是防止和減少失真的基本手段。 需求驗(yàn)證的各個(gè)階段點(diǎn)（TR點(diǎn)），需求確認(rèn)的責(zé)任人是需求OWNER，如RAT或TMT。 需求同源的措施：測(cè)試用例

23、由測(cè)試需求而來(lái)，測(cè)試需求應(yīng)和系統(tǒng)需求對(duì)應(yīng)，基線測(cè)試用例或異常測(cè)試用例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要通過(guò)問(wèn)題單進(jìn)行跟蹤,需求驗(yàn)證與確認(rèn),客戶所想所需,市場(chǎng) 需求,產(chǎn)品包 需求,系統(tǒng) 需求,產(chǎn)品規(guī)格書(shū),開(kāi)發(fā) 需求,測(cè)試,需求的執(zhí)行,需求的驗(yàn)證與確認(rèn),需求驗(yàn)證V模型,特性需求,系統(tǒng)需求,子系統(tǒng)需求,模塊需求,模塊需求驗(yàn)證,子系統(tǒng)需求驗(yàn)證,系統(tǒng)需求驗(yàn)證,特性需求驗(yàn)證,客戶問(wèn)題,客戶確認(rèn),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的測(cè)試活動(dòng),需求驗(yàn)證在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的活動(dòng),集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模型,需求確認(rèn)是指開(kāi)發(fā)方和客戶共同對(duì)需求文檔進(jìn)行評(píng)審，雙方對(duì)需求達(dá)成共識(shí)后做出書(shū)面承諾，使需求文檔具有商業(yè)合同效果,需求確認(rèn),需求確認(rèn),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的實(shí)際問(wèn)題,需求

24、確認(rèn),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的實(shí)際問(wèn)題,1）非正式需求評(píng)審 項(xiàng)目經(jīng)理先在項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織人員進(jìn)行非正式的需求評(píng)審，消除明顯的錯(cuò)誤和分歧。 （2）正式需求評(píng)審 項(xiàng)目經(jīng)理邀請(qǐng)同行專家和用戶（包括客戶和最終用戶）一起評(píng)審需求文檔，盡最大努力使需求文檔能夠正確無(wú)誤地反映用戶的意愿。 （3）獲取需求承諾 通過(guò)正式評(píng)審后，開(kāi)發(fā)方負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）和客戶對(duì)需求文檔做書(shū)面承諾，使之具有商業(yè)合同效果,需求確認(rèn)步驟,需求跟蹤和確認(rèn)上的感悟,無(wú)論走多遠(yuǎn)，都不要忘記我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)產(chǎn)品包需求的跟蹤和確認(rèn) 要想走得更快，請(qǐng)獨(dú)自前行，如走的更遠(yuǎn)，請(qǐng)結(jié)伴而行跨部門(mén)的合作、需求的跟蹤和確認(rèn)（可制造性、可采購(gòu)性不好導(dǎo)致項(xiàng)目失敗,目錄,概述 需

25、求管理整體框架 需求收集 需求分析 需求分發(fā) 需求實(shí)現(xiàn) 需求驗(yàn)證與確認(rèn) 需求變更控制 需求管理組織 需求質(zhì)量管理,需求變更控制在需求管理整體框架中的位置,需求分析,需求分發(fā),需求實(shí)現(xiàn),需求驗(yàn)證與確認(rèn),需求收集,需求質(zhì)量管理,需求變更控制,需求管理組織,選定客戶 客戶分析 調(diào)查準(zhǔn)備 實(shí)施調(diào)查,需求的分解分配、需求的實(shí)現(xiàn),解釋需求、需求過(guò)濾、需求分類(lèi)、需求排序,SP/BP,路標(biāo)，charter，在研版本,需求驗(yàn)證與確認(rèn),需求變更的影響,開(kāi)發(fā)進(jìn)度,開(kāi)發(fā)資源,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目規(guī)模,開(kāi)發(fā)成本,原項(xiàng)目計(jì)劃,變更之后,需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響（需求增加,變更分類(lèi),變更分類(lèi),PCR,PCN,DCR,RCR,ECR,

26、PCR：項(xiàng)目變更請(qǐng)求：常常是項(xiàng)目周期、資源、成本、范圍變更引起的結(jié)果 DCR：設(shè)計(jì)變更請(qǐng)求：設(shè)計(jì)方案變更、設(shè)計(jì)優(yōu)化 RCR：需求變更請(qǐng)求：客戶需求變更（包需求變更）、設(shè)計(jì)需求變更（系統(tǒng)需求、分配需求、接口需求）； ECR：工程變更請(qǐng)求：對(duì)生產(chǎn)等下游環(huán)節(jié)的變更 PCN：產(chǎn)品變更通知,各類(lèi)變更之間的關(guān)系,PCR,PCN,DCR,RCR,ECR,其他原因,影響項(xiàng)目計(jì)劃,影響在制產(chǎn)品,客戶界面變更,影響設(shè)計(jì),系統(tǒng)各層級(jí)的變更協(xié)同,產(chǎn)品1,產(chǎn)品2,部件11,部件12,部件21,部件22,模塊121,模塊121,解決方案MKT,解決方案SDT,產(chǎn)品1MKT,產(chǎn)品2MKT,每個(gè)層級(jí)都與對(duì)應(yīng)的變更決策組織，負(fù)

27、責(zé)對(duì)本層級(jí)范圍內(nèi)或納入本層級(jí)的變更進(jìn)行評(píng)審、決策,MKT體系,研發(fā)體系,變更控制流程,創(chuàng)建,預(yù)分析,評(píng)審,決策,實(shí)施 驗(yàn)證,CR單,跟蹤 關(guān)閉,研發(fā)人員/市場(chǎng)人員,領(lǐng)域資深專家,變更受影響方,RMT/CCB,變更實(shí)施組織,變更負(fù)責(zé)人,變更控制角色及職責(zé),需求變更IT支撐系統(tǒng)（示例,IT系統(tǒng)支撐：RM系統(tǒng)，TM系統(tǒng)，PM系統(tǒng)，CM系統(tǒng),項(xiàng)目管理IT系統(tǒng),需求管理IT系統(tǒng),測(cè)試管理IT系統(tǒng),客戶界面管理IT系統(tǒng),供應(yīng)鏈管理IT系統(tǒng),CR提交，預(yù)分析，評(píng)審，決策，變更閉環(huán),變更實(shí)施,變更實(shí)施,變更通知,變更信息傳遞,變更驗(yàn)證,變更度量分析,開(kāi)發(fā)過(guò)程中定期對(duì)變更進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有利于發(fā)現(xiàn)組織的短木板，找

28、到改進(jìn)組織及改進(jìn)方向,變更關(guān)注要點(diǎn),變更并不可怕，可怕的是變更的無(wú)序； 變更不一定總是壞事，及時(shí)相應(yīng)客戶的需求依然是組織的競(jìng)爭(zhēng)力； 變更的發(fā)起和控制是相對(duì)于已發(fā)布的需求、文檔、計(jì)劃而言，沒(méi)有發(fā)布的，并不需要走變更流程； 變更流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)并非必須全部走過(guò)，需要根據(jù)需求的影響進(jìn)行裁剪。 變更影響要分析全面（受影響方、工作量），避免遺漏； 變更通知要及時(shí)知會(huì)到所有受影響方； 變更造成的沖擊大于一定比例，需要及時(shí)進(jìn)行PCR,需求變更請(qǐng)求實(shí)例,需求變更累積表,目錄,概述 需求管理整體框架 需求收集 需求分析 需求分發(fā) 需求實(shí)現(xiàn) 需求驗(yàn)證與確認(rèn) 需求變更控制 需求管理組織 需求質(zhì)量管理,需求管理組織在

29、需求管理整體框架中的位置,需求分析,需求分發(fā),需求實(shí)現(xiàn),需求驗(yàn)證與確認(rèn),需求收集,需求質(zhì)量管理,需求變更控制,需求管理組織,選定客戶 客戶分析 調(diào)查準(zhǔn)備 實(shí)施調(diào)查,需求的分解分配、需求的實(shí)現(xiàn),解釋需求、需求過(guò)濾、需求分類(lèi)、需求排序,SP/BP,路標(biāo)，charter，在研版本,需求驗(yàn)證與確認(rèn),需求管理的組織保障,需求分析,需求分發(fā),需求實(shí)現(xiàn),需求驗(yàn)證,需求收集,RMT/RAT,RMT/RAT,PMT,BMT,IPMT,IRB等組織,系統(tǒng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品測(cè)試團(tuán)隊(duì),一線MKT、片區(qū) 研發(fā)人員 維護(hù)人員 其他任何人,需求管理的組織架構(gòu),RMT:需求管理團(tuán)隊(duì)，決策團(tuán)隊(duì)，由產(chǎn)品線PMT團(tuán)隊(duì)管理。（內(nèi)部需求有TMT負(fù)責(zé)） RAT：需求分析團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體的需求處理、分析、需求分發(fā)、跟蹤和驗(yàn)證,特定地域市場(chǎng)的需求收集組織配合運(yùn)作實(shí)踐,提出申請(qǐng),受理申請(qǐng),立項(xiàng),執(zhí)行調(diào)研,項(xiàng)目化運(yùn)作保障調(diào)研 效果和質(zhì)量,總部RMT/RAT,片區(qū)RMT,片區(qū)RAT,片區(qū)RAT,片區(qū)RAT,片區(qū)深度需求分析、需求跟蹤、需求確認(rèn)、需求報(bào)告,需求決策上升通道,MM,Charter開(kāi)發(fā),IPD,PL=RMT/RAT團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致,PMT,BMT,IPMT,目錄,概述 需求管理整體框架 需求收集 需求分析 需求分發(fā) 需求實(shí)現(xiàn) 需求驗(yàn)證與確認(rèn) 需求變更控制 需