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文檔簡(jiǎn)介
1、家具店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 家具店店長(zhǎng)崗位職責(zé)1 1.參與家具部門市場(chǎng)營(yíng)銷策略的調(diào)研、起草、制定; 2.執(zhí)行公司營(yíng)銷策略并對(duì)門店覆蓋區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃; 3.制定本門店?duì)I銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo);量化到人,到每月,每周,每日。4.提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息; 5.督導(dǎo)公司的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行; 6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫(kù),維系良好的客情關(guān)系,提高回頭率。 7.直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交; 8.處理重大問(wèn)題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員解決疑難的售后問(wèn)題。 9.對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),并協(xié)助制定和實(shí)施員工全年成長(zhǎng)計(jì)劃; 10.對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練,
2、不斷提高整體員工素質(zhì)。 11.負(fù)責(zé)召開(kāi)門店內(nèi)的早會(huì),息會(huì),周、月、季等各種總結(jié)會(huì)議。 12.負(fù)責(zé)門店內(nèi)各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃等的收集、匯總、并上報(bào)部門總監(jiān)。 13.負(fù)責(zé)對(duì)門店內(nèi)人員的日常考勤、業(yè)績(jī)考核、監(jiān)督、評(píng)估工作。 14.嚴(yán)格保密工作,保守公司商業(yè)信息機(jī)密。 15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 家具店店長(zhǎng)崗位職責(zé)2 1、負(fù)責(zé)自營(yíng)家具店形象、終端陳列、上貨、庫(kù)存管理; 2、導(dǎo)購(gòu)員的工作安排、紀(jì)律、衛(wèi)生、日常管理; 3、所負(fù)責(zé)品牌銷量提升,銷售任務(wù)的完成; 4、周末、節(jié)假日促銷活動(dòng)的配合、監(jiān)督與執(zhí)行。 家具店店長(zhǎng)崗位職責(zé)3 1、負(fù)責(zé)公司(老板)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成。經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括:年度銷
3、售收入(分解為月份、周、日);門店直接費(fèi)用的控制;利潤(rùn)、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。 2、負(fù)責(zé)對(duì)公司(老板)全部資本金的投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。公司(老板)資本金包括:門店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動(dòng)資金、備用金以及其它收入。 3、負(fù)責(zé)對(duì)公司(老板)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司(老板)經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)包括:注冊(cè)(登記)商號(hào)、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會(huì)計(jì)操作、信息傳遞等營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)。 4、負(fù)責(zé)對(duì)公司(老板)銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動(dòng)銷狀態(tài),商圈內(nèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣狀態(tài),商品結(jié)構(gòu)組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任。 5、負(fù)責(zé)分店的商
4、品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。 6、根據(jù)總部(工廠)下達(dá)的商品指導(dǎo)價(jià)格及政策規(guī)定,結(jié)合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格(通常采用差別定價(jià)法)。 7、掌握商圈目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求,作好商品的管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議。 8、執(zhí)行公司(老板)或工廠下達(dá)的促銷活動(dòng),根據(jù)分店實(shí)際提出分店的促銷需求。 9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理。 10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。 11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。 12、維護(hù)分店的清潔與安全,為顧客營(yíng)造干凈、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。 13、負(fù)責(zé)下屬員工的行為禮
5、儀、商品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。 14、負(fù)責(zé)組織本店人員開(kāi)好早會(huì)、晚總結(jié)會(huì)、周工作檢討會(huì)(對(duì)照導(dǎo)購(gòu)員日或周工作報(bào)表)等會(huì)議,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。 15、負(fù)責(zé)與賣場(chǎng)(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負(fù)責(zé)顧客投訴與意見(jiàn)的處理。 家具店店長(zhǎng)崗位職責(zé)4 1.隨時(shí)按照店面規(guī)范檢查店內(nèi)家具標(biāo)準(zhǔn)的擺放。如有新貨到店,應(yīng)及時(shí)處理,保持店內(nèi)整潔形象。 2.保證店內(nèi)的每盞燈是亮的,每株綠色植物是新鮮挺拔的,有充足的水分并按規(guī)范擺放。 3.負(fù)責(zé)配套飾品的申請(qǐng)領(lǐng)取,每種燈泡保持3個(gè)備用品,如有燈泡、花瓶及餐具破損的,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)12小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充到位。 4.檢查家具及配套飾品的清潔。
6、做到家具及配套飾品的表面及內(nèi)部,用手擦拭無(wú)塵土,用眼睛觀察無(wú)油膩、無(wú)污垢。 5.樣品內(nèi)外不得擺放除了標(biāo)準(zhǔn)配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。 6.一旦地板上出現(xiàn)腳印,負(fù)責(zé)指派店員清除干凈。 7.每月負(fù)責(zé)送洗一次床上用品,包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時(shí)換上備用品。 8.檢查香味劑的噴灑。每日兩次,每次在專賣店門口噴三下及每個(gè)柜子內(nèi)部噴一下。 9.檢查各種宣傳單、招貼畫(huà)有破損時(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)補(bǔ)充。 10.每日以專賣店銷售規(guī)范、導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)購(gòu)員的基本素質(zhì)、導(dǎo)購(gòu)員工作守則、店面規(guī)范的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,以身作則。 11.將各項(xiàng)任務(wù)分派給店員并檢查其執(zhí)行情況。店長(zhǎng)必須身先士卒,以身作則。 12.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理,
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