《職業(yè)道德與法律》第一課ppt課件

1、1,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,一、增添我們的魅力,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,接觸一個人，給我們直接而敏感的第一印象的，是其個人禮儀。個人禮儀是我們精神面貌、內在品質、風度魅力的外在表現(xiàn)。 個人禮儀就像一張名片，是我們展現(xiàn)自我，走向成功的重要條件之一,1、個人禮儀是我們的一張名片,3,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,一個人看起來像什么，比他是什么更重要。成功，往往從一絲不茍的儀容儀表開始,2、展示一絲不茍的儀容儀表,儀容，通常指人的容貌外觀； 儀表，指人的綜合外表，包括形體、服飾、風度等,

2、對儀容的修飾要揚長避短，要整潔、衛(wèi)生、美觀。儀表修飾要“適合身體”，要“適合場合”，要“整體協(xié)調”，要“適度”，做到自然美、修飾美和內在美感的統(tǒng)一,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,5,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,魅力形象不同時期的學生裝,左圖：上世紀50年代，白襯衣、藍裙子、藍褲子。 “工人裝”很流行,右圖：60年代到70年代中期，“中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝”，類似軍裝的綠裝校服成為學生的主流著裝,6,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,魅力形象不同時期的學生裝,左圖：80年代的校服以白襯衣海

3、軍裝為代表,右圖：90年代寬松的運動裝成為校服的主流,7,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,魅力形象不同時期的學生裝,21世紀，校服精致多樣，款式不一,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,魅力形象不同時期的學生裝,21世紀，校服精致多樣，款式不一,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,在網(wǎng)吧,醫(yī)院候診,都市戀人,乘地鐵,女乘警執(zhí)勤中,執(zhí)勤中,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,11,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,形體姿態(tài)是以動作、表情等為媒介來傳遞信

4、息、表達思想感情的一種無聲的語言。合乎禮儀的形體姿態(tài)、風度翩翩的舉手投足，展示的是我們內在的尊嚴、美德和魅力（站出精神，坐出優(yōu)雅、走出風采、擺出風度、靚出美麗、表情得當,3、展示風度翩翩的形體姿態(tài),形體姿態(tài)包括站姿、坐姿、行姿、手勢、面部表情等,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,練一練： 請同學上臺分別演示一下站姿、坐姿、行姿和蹲姿，看看怎樣的姿勢大方美觀,13,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,魅力形象站姿,14,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,魅力形象坐姿,15,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講

5、文明 第一課 塑造良好形象,魅力形象行姿,4、雙臂自然擺動，挺胸抬頭，目視前方,三、行進指引時的姿態(tài)規(guī)范,16,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,魅力形象蹲姿,17,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,目光的內涵,18,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,微笑的魅力,微笑是盛開在臉上的鮮花,微笑是世界通用的交際語言,19,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,尊重,友善,真誠,自信,20,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,職場微笑,21,職業(yè)道德與法律,

6、第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,22,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,言為心聲，語為人鏡。語言可以全面?zhèn)鬟_一個人的觀念、意圖乃至一個人的品格、能力等信息；別人可以憑借語言對言者形成印象，作出判斷,良言 反映言者的善良、誠懇、熱忱，讓人產(chǎn)生愉悅、感動之情； 惡語 反映言者的惡毒、自私，冷淡，令人產(chǎn)生畏懼、怨恨之感,4、展示吐露心聲的文明語言,23,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,培養(yǎng)文明禮貌的語言習慣： 一要加強文明意識； 二要訓練語態(tài)形象； 三要塑造文明話語形象； 四要關注聲音形象,說一說,你知道的文明用語,文明用

7、語,見面語表達：早上好、下午好、您好、很高興認識您、請多指教、初次見面請多關照 感謝語表達：謝謝、勞駕了、讓您費心了、實在過意不去、拜托了、麻煩您、多虧您的幫助 致歉語表達：對不起、請原諒、很抱歉、請稍等、請多包涵 告別語表達：再見、歡迎再來、祝您一路順風、請再來、祝您晚安,禮儀的原則 看看自己的禮儀名片上是否還有疵,你穿衣服是否很得體，是否在任何公共場合都能夠整潔方？ 在陌生人面前，你能經(jīng)常面帶微笑嗎？ 在和他人交談中，你經(jīng)常使用“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語嗎？ 與他人交談時，你是不是一直很注意對方的表情？ 在和人交談時，你是否總是打斷別人？ 若是在大街上或其他場合碰巧遇到你認

8、識的人，你是否會主動上前打招呼？ 當你乘坐公共汽車時，是否有空座你就會去搶？當看到老幼病殘孕乘客，你是否會主動給他們讓座？ 在商店、飯店、咖啡店里，你對待服務員是否跟對待朋友一樣有禮貌？ 對你來說，時間是寶貴的。那么在商店排隊買東西時，你是否總想去插隊,你是否在收到別人的來信后不論多忙也能及時復信？如果當時不能，是否過后也會打個電話過去？ 在下雨天，你的雨傘不知道被誰拿走了，你是否會趁人沒看見拿別人的傘頂替，覺得反正自己也沒占便宜？ 有陌生人遇到危險，你能毫不猶豫地挺身相救嗎？ 領導讓你分發(fā)娛樂節(jié)目的入場券，你是否會把好的位置留給自己和要好的朋友？ 當你做了一件好事可別人卻誤解你時，你是生氣地

9、再也不做了，還是默默地繼續(xù)堅持到底？ 看到別人滑倒等尷尬難堪的時候，你是否幸災樂禍，覺得很有趣？ 你是怎樣看待綽號的？你愛喊別人的綽號嗎？對于那些沒有綽號的人，你是否正在琢磨給他起一個綽號？ 你是否很容易生氣？ 你是不是認為禮貌對一個準備成就大事業(yè)的人來說無足重,禮儀的原則 看看自己的禮儀名片上是否還有疵,28,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,二、讓別人悅納我們,1、交往禮儀是我的一張通行證,看課本P10的例子 思考： 為什么小王交了新朋友，小劉卻疏遠了同學小田,探究活動,請同學上臺演示點人數(shù)的過程，看一看是否符合禮儀規(guī)范,小結： 用手指一個人一個人地指點著數(shù)數(shù)

10、是非常不禮貌的 ，有教訓之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意 。數(shù)人數(shù)時應該使用手掌，掌心向上，手指并攏,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,30,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,與人交談的基礎，是真誠、尊重和熱情，坦誠、謙虛和禮讓，能讓對方感到親切融洽,2、善于與他人交談,31,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,3、打造良好的電話禮儀,教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié) 細節(jié)展示素質 細節(jié)決定成敗,在當今信息社會，打電話是最常見的交往方式，遵守電話禮儀，可以讓我們成功交往、心情愉快，同時展示出我們的內在美的和綜合素質,電話形象

11、三要素： （1）時間和空間的選擇； （2）通話的態(tài)度（語言、表情、動作）； （3） 電話的內容,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,打電話時： 一、時間、空間、通話長度（3分鐘原則，重要電話列題綱） 二、自我介紹：報電話號碼、報單位名稱、姓名、 三、如何暗視對方終止電話：如重復要點等 四、誰先掛電話,接電話時： 1、鈴響不過三聲及時接 2、不要隨便宜讓人代接電話，不得已要代接，要合理而有序的解答 3、接電話的自我介紹 4、接到撥錯的電話怎么辦（問候/告知/幫助,33,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,網(wǎng)絡是另一個自我展現(xiàn)的空間。雖然面對

12、的是電腦，其實卻是在與人交流。必需按照網(wǎng)絡禮儀要求做，尊重他人，遵守道德規(guī)范，強調文明意識,4、編織美麗的網(wǎng)絡形象,禮節(jié)一：記住別人的存在 禮節(jié)二：網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致 禮節(jié)三：入鄉(xiāng)隨俗 禮節(jié)四：尊重別人的時間和帶寬 禮節(jié)五：給自己網(wǎng)上留個好印象 禮節(jié)六：分享你的知識 禮節(jié)七：平心靜氣地爭論 禮節(jié)八：尊重他人的隱私 禮節(jié)九：不要濫用權利 禮節(jié)十：寬容,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,35,職業(yè)道德與法律,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,5、以禮做客，以禮待客,看課本P15案例 說一說: 章飛做客的哪些行為是不合乎禮儀的？ 你在平時的待客過程中，有遇到過其他讓你感覺不舒服的客人嗎？他們的哪些行為你不喜歡,1、認真安排：衛(wèi)生、食物、交通等等,2、注意迎來送往的細節(jié)：迎候客人、敬茶排座、送客道別等,3、要熱情相待：專心致至、與客互動等,待客注意三大問題,做客注意三大問題,1、有約而至：時間、地點、人員、主題、如約而至,2、上門守禮：入門前確認、敲門按鈴、準時抵達、問候致意、按主人要求程序（脫鞋等,第一單元 習禮儀、講文明 第一課 塑造良好形象,