停水停電應(yīng)急預(yù)案

1、最新 料推薦停電，停水應(yīng)急預(yù)案一、停水停水分為兩種，一種是計劃停水，一種是臨時突然停水（其中包括自來水公司的原因和分店原因）1：如遇是計劃停水時，我們要第一時間知道，并要了解怎么會停水，一般情況下，都是有專人在事前告知。 所以我們要做的就是提前做好告知，具體1）、接到停水通知，由前臺當班人員第一時間做好通告，在前臺大廳明顯的地方貼出停水通知。2）、工程部（維修人員）向停水通知部門問清停水時間，為什么停水。3）、聯(lián)系酒店經(jīng)理和酒店管理層制定一個對客解釋方案。4）、由前臺人員對客人作出解釋。2：臨時突然停水時，我們首先要知道停水的原因，并對原因進行分析，得出下一步的解決方案。具體1）、第一時間告知

2、維修人員，維修人員對停水原因進行檢查。2）、前臺當班人員第一時間做好通告，在前臺大廳明顯的地方貼出停電通知。3）、維修人員對原因進行排查，如能解決，盡快鋤頭。如自己不能解決，通知酒店總經(jīng)理和管理層。4）、酒店前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合各樓層客房服務(wù)員對客做好解釋和安撫工作。5）、維修人員，酒店經(jīng)理對事故原因進行排除，要做好排出時間的預(yù)1最新 料推薦測，給客人一個告知。6）、如在短期內(nèi)不能解決， 我們要做出對客轉(zhuǎn)移工作， 聯(lián)系同城分店，其它酒店安排好在住客人。二：停電停電分為兩種，一種是計劃停電，一種是臨時突然停電（其中包括電力公司的原因和分店原因）1：如遇是計劃停電時，

3、我們要第一時間知道，并要了解怎么會停電，一般情況下，都是有專人在事前告知。 所以我們要做的就是提前做好告知，具體1）、接到停電通知，由前臺當班人員第一時間做好通告，在前臺大廳明顯的地方貼出停電通知。2）、工程部（維修人員）向停水通知部門問清停電時間，為什么停電。3）、聯(lián)系酒店經(jīng)理和酒店管理層制定一個對客解釋方案。4）、由前臺人員和各樓層服務(wù)員對客人作出解釋和安撫工作。2：臨時突然停電時，我們首先要知道停電的原因，并對原因進行分析，得出下一步的解決方案。具體1）、第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。2）、前臺當班人員第一時間做好通告，在前臺大廳明顯的地方貼出停電通知。3）、維修人員對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知酒店總經(jīng)理和管理層。2最新 料推薦4）、酒店前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合各樓層客房服務(wù)員對客做好解釋和安撫工作。5）、維修人員，酒店經(jīng)理對事故原因進行排除，要做好排出時間的預(yù)測，給