2021營銷經(jīng)理如何管理團隊

1、營銷經(jīng)理如何管理團隊 營銷經(jīng)理人進入一個新企業(yè)之后，面臨著的最大的問題就是團隊，而團隊管理的好壞直接影響到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和利潤，當(dāng)然也影響到營銷經(jīng)理人個人的聲譽和形象。 營銷 經(jīng)理 人進入一個新企業(yè) 之后，面臨著的最大的問題就是團隊管理 ，而團隊管理的好壞直接影響到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo) 和利潤 ，當(dāng)然也影響到營銷經(jīng)理人個人的聲譽和形象。下面本文結(jié)合自已的實踐談幾點體會，希望與諸位同仁共勉。 一、先融入然后再改造團隊 每一個企業(yè)都有自己的獨特的企業(yè)文化 ，經(jīng)理人加入一個新團隊之后，對本企業(yè)文化的認(rèn)同是一個前提條件。有的經(jīng)理人來到一個企業(yè)之后，在沒有得到充分授權(quán) 的情況下，就完全悖離企業(yè)的守旨，大刀闊斧

2、地進行改革 ，結(jié)果是“出師未捷身先死”，在此企業(yè)成了短命鬼。要融入首先要接納團隊文化 ，上任之初與團隊成員要進行充分溝通 與交流，聯(lián)絡(luò)感情，了解信息 ，摸透情況，找出問題，尋求改進的辦法 。改造團隊是一個漸進的過程，千萬不能一蹴而就，保持團隊的穩(wěn)定與發(fā)展是經(jīng)理人必須考慮的問題。 二、明確團隊的使命 與愿景 企業(yè)有企業(yè)的使命 與愿景，團隊也不例外。清楚而鼓動人心的說出團隊未來實現(xiàn)的目標(biāo) ，并具體描述目標(biāo)實現(xiàn)后團隊的愿景，這對一個團隊來說顯得非常重要。每一個人都有夢想，你要讓你的團隊看到并去努力實現(xiàn)那個夢想。愿景是經(jīng)理人對團隊成員未來的承諾 ，經(jīng)理人要與企業(yè)高層協(xié)商 溝通能夠兌現(xiàn)這個承諾。記得19

3、99初年我在一家物業(yè)公司 任總經(jīng)理 時，曾向 承諾大家努力工作目標(biāo)實現(xiàn)后的愿景，開展慶賀?；顒?、組織 旅游 、 改革遇待增加10%等愿景，但由于與集團高層溝通不夠，結(jié)果有些承諾并沒有兌現(xiàn)，影響了員工的積極性。這一點作為經(jīng)理 人是應(yīng)該 引以為誡的。 三、與成員一起制定目標(biāo)與計劃 每個企業(yè) 對營銷 團隊 下達的都有一個具體的目標(biāo)，這個目標(biāo)與企業(yè)總的經(jīng)營目標(biāo) 相一致。那么經(jīng)理人在制定團隊成員具體的目標(biāo)時，必須結(jié)合市場環(huán)境 、以往的業(yè)績表現(xiàn)與成員共同制定，并形成具體的計劃。適度的目標(biāo)有利于對成員進行激勵 。適度目標(biāo)一般是指有一定難度但通過努力能夠達到的目標(biāo)。由于團隊成員參與了目標(biāo)和計劃的制訂，他就會兌

4、現(xiàn)承諾并努力去實現(xiàn)它。 四、培養(yǎng)統(tǒng)合開放的溝通環(huán)境 經(jīng)理人與團隊成員如何打成一片，這一點顯得尤為重要。有的經(jīng)理人覺得自己是團隊領(lǐng)導(dǎo) ，高高在上，要與員工保持距離，這不是現(xiàn)代企業(yè)的做法。經(jīng)理人要把自己也看作團隊成員，只是角色比團隊成員豐富罷了。在工作中集思廣益，允許大家發(fā)表意見 ，平等互重，對事不對人等做法對增強團隊凝聚力 是非常有效的。團隊成員有時囿于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，在溝通 時不敢發(fā)表意見，這時候經(jīng)理人要鼓勵大家敢于提出反對意見，在團隊中倡導(dǎo)一種平等、開放、統(tǒng)合的氣氛，有了這種氛圍，大家都能發(fā)表自己 _或見解，這對組織 的創(chuàng)新 無疑具有很大的幫助。 五、最佳的團隊規(guī)模，信任并授權(quán) 考慮到個人的精力

5、以及管理 的有效性，一般來說最佳的團隊規(guī)模為2-9人，但事實上營銷 經(jīng)理 人領(lǐng)導(dǎo)的團隊 少則幾人，多則幾十人、幾百人不等，那么就可以考慮把他們劃分成小組，組成新的團隊，以加強對團隊的管理。經(jīng)理人對團隊成員必須給予充分的信任，并賦予其完成目標(biāo) 與計劃 的職權(quán) 與資源 。 俗話：用人不疑，疑人不用。信任是團隊成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán)，并為其配備合適的資源。不然就成了“要讓馬兒跑，不給馬吃草”，最終無法完成任務(wù)目標(biāo)。 六、培養(yǎng)并教導(dǎo)員工 一般來講，團隊成員的素質(zhì) 是參差不齊的(對于新組建的團隊，經(jīng)理人可以優(yōu)選團隊成員，保持組織的高素質(zhì)與高效率 ，另當(dāng)別論)。為了實現(xiàn)團隊目標(biāo)，對團隊成員進行培

6、養(yǎng)與教育 就顯得非常重要。這主要包括以下三個方面：一是培養(yǎng)新成員，在知識 與技能 上使其適應(yīng)團隊要求，以老帶新是常用的做法;二是給犯錯誤的成員以改過的機會，使其保持正確的任務(wù)方向;三是改進團隊成員工的 ，全面提高成員素質(zhì)。這方面引入外腦讓團隊成員參加 ，或開展必要的拓展訓(xùn)練 是不可少的。不斷地對成員的績效進行評估，定時或不定時地幫教成員完成階段性目標(biāo)也是經(jīng)理人的一項重要任務(wù)。 七、公平合理的薪酬體系 ，并與業(yè)績掛勾 公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力 的重要保證 ?，F(xiàn)在很多企業(yè) 規(guī)定 營銷 團隊 的薪酬 體都由經(jīng)理 人自已制定。那么薪酬的建立必須考慮營銷目標(biāo) ，并結(jié)合具體的市場 狀況、競爭 企

7、業(yè)薪酬水平 等綜合制定，力求你領(lǐng)導(dǎo) 的團隊薪酬在同行業(yè)具有競爭力 。有了薪酬體系，就要建立考核機制 ?，F(xiàn)在考核方式多采用平衡記分卡 的辦法 。平衡記分卡把傳統(tǒng)的單一的財務(wù)指標(biāo) 考核，擴展到由財務(wù) 、顧客 、企業(yè)內(nèi)部流程 、學(xué)習(xí)與成長等因素在內(nèi)的全方位考核，對團隊成員的評價更加科學(xué)、公正。薪酬體系與考核結(jié)果的掛勾也是增強團隊凝聚力的一個重要保障。 總之，由于團隊成員的知識水平、性格 、價值觀 等方面還在一定的差異性，這就給團隊管理 增加了難度。經(jīng)理人要擅于通過團隊文化 的培育來縮小這種差異，增強團隊的協(xié)同性。希望諸位同仁在團隊管理方面積極探索，從而總結(jié)出更加有效的管理方式 。 銷售經(jīng)理如何管理銷

8、售團隊xx-09-12 12:40 | #2樓 進行紀(jì)律管理 1紀(jì)律管理的平衡點 沒有紀(jì)律就沒有生產(chǎn)力，但是如果紀(jì)律太嚴(yán)格，員工壓力太大，容易產(chǎn)生抵觸情緒；如果紀(jì)律松弛則缺乏激勵，所以找到一個紀(jì)律管理的平衡點很重要。 2保持良好紀(jì)律的方法 制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn) 一個團體必須要有非常清晰的行為標(biāo)準(zhǔn)，包括業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、公司條例等等，同時要讓員工對這些行為標(biāo)準(zhǔn)明確了解。 制定高標(biāo)準(zhǔn) 一流的團隊需要制定一流的標(biāo)準(zhǔn)。一流的團隊對于能力的表現(xiàn)和品質(zhì)的要求一定不能放松，同時要兼顧標(biāo)準(zhǔn)的合理性。 制定處置方式 行為標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的處置方式來保證行為標(biāo)準(zhǔn)的正常實施，但是獎懲不要只與錢掛鉤，應(yīng)當(dāng)有一個正確的

9、處置觀念，既能維持行為準(zhǔn)則的有效性，又要考慮激勵的作用。處置規(guī)則必須要制定得非常清晰，而且要合理，使員工口服心服。 嚴(yán)格執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn)一旦制定，就必須嚴(yán)格執(zhí)行。否則標(biāo)準(zhǔn)就會成為擺設(shè)，還可能讓員工養(yǎng)成投機取巧的習(xí)慣。 監(jiān)督檢查 如何檢查 每天檢查銷售人員的行為是否達到標(biāo)準(zhǔn)，重要的是對員工每天的工作進行詳細的記錄，包括成交率是多少，拜訪了多少客戶，平均客單價是多少等等，還可以進行不定期的抽查。 檢查的目的 通過不斷的監(jiān)督檢查，進行探討與總結(jié)，讓團隊成員時刻意識到自己的行為是正確的，同時也是需要調(diào)整的，對錯誤和問題提出的越及時，越容易及時改正，從而產(chǎn)生更好的業(yè)績。 3過程的整體掌控 花更多的時間從事最有

10、效的工作 業(yè)務(wù)人員最有效的工作是能夠直接創(chuàng)造業(yè)績的工作，所以員工業(yè)務(wù)報表的制作和檢查應(yīng)當(dāng)放在業(yè)務(wù)時間以外。 每天工作全流程的控制 8點半到8點45分要開晨會，會后完成每天的工作目標(biāo)，中午休息，午休完畢盡量通過肢體動作調(diào)動情緒，5點半下班到6點開夕會，夕會后花10分鐘總結(jié)工作，把報表寫完。 按照培訓(xùn)系統(tǒng)進行培訓(xùn) 每一周至少抽出兩到三天的晚上，通過公司的銷售培訓(xùn)系統(tǒng)對員工進行培訓(xùn)，同時在培訓(xùn)中強化員工的紀(jì)律觀念。制定高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格執(zhí)行，還要制定合理的獎懲，獎懲要及時，并進行不斷的監(jiān)督檢查，團隊的紀(jì)律自然就好起來了。 做到以身作則 1頂尖銷售經(jīng)理要以身作則 一名優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者不論在生活、心

11、態(tài)、工作、技能、知識等方面，都要起到模范作用。 2銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備的能力 不斷地提升自己的能力，真正起到模范作用。 在團隊成員進行培訓(xùn)之前，自己首先接受這些培訓(xùn)。 如果言行一致，責(zé)人先責(zé)己。 時刻審視自己對業(yè)務(wù)的熟練程度。 站在客戶的立場上審視自己的銷售行為。 建立親和力 1怎樣知道自己是否具有親和力 開會時，員工是否放松，是否有和-諧的場面？ 交流時，你有多少時間是對他們微笑？你在場時，員工是開懷大笑還是緊張？ 他們是否覺得與你在一起共事非?？鞓罚?2建立親和力的具體方法 常?？隙ǔ蓡T，拍拍肩膀、擁抱、用眼神鼓勵。 時常進行交流，注意傾聽他們 _及需求。 給予他們實際的幫助，盡一切力量協(xié)助他

12、們達成目標(biāo)。 超級經(jīng)理人的心態(tài)調(diào)整 自己的能力強，就應(yīng)當(dāng)復(fù)制；如果自己的能力還有欠缺，就應(yīng)當(dāng)先訓(xùn)練自己。 1勇氣是銷售經(jīng)理最重要的素質(zhì) 勇氣對于團隊的成敗是非常重要的，任何工作都不可能一帆風(fēng)順，在工作中必然時刻會面臨挑戰(zhàn)。在面對挑戰(zhàn)時銷售經(jīng)理就應(yīng)該拿出足夠的勇氣去戰(zhàn)勝它，這同時也是對團隊成員的一種鼓勵。 2不應(yīng)將自己的恐懼及困難帶給員工 銷售經(jīng)理不應(yīng)把自己的恐懼和困難帶給自己的員工，即使壓力再大，也要隨時面帶微笑，在面對員工時一定要充滿信心。 3不要把員工當(dāng)成你的發(fā)泄對象 要隨時把握自己的心態(tài)，即使心情不好的時候也不要將情緒發(fā)泄到員工身上。 4困難越多，晉升的機會就越多 沒有人希望戰(zhàn)爭，但是只有在戰(zhàn)爭中，才能有更好的成長機會，正所謂亂世出英雄。 解雇員工 1解雇員工的原則 銷售人員達不到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)時,要適時解雇； 探尋銷售人員不能達到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的原因； 總是雇傭弱兵的領(lǐng)導(dǎo)者，是一個無能的領(lǐng)導(dǎo)者； 用了弱兵后還讓他繼續(xù)工作，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者更無能。 2解雇需要注意的事項 歸零心態(tài)