網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的和意義

1、.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的和意義什么是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是指網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能由核算交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變。具體來說，就是用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型就是將網(wǎng)點(diǎn)從交易中心、服務(wù)中心轉(zhuǎn)型為銷售中心，其實(shí)質(zhì)上是轉(zhuǎn)變銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理方式，打造一個(gè)全新的以客戶為導(dǎo)向、以服務(wù)為基礎(chǔ)、以產(chǎn)品銷售為目的的運(yùn)營模式。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型要實(shí)現(xiàn)從服務(wù)管理向銷售管理轉(zhuǎn)變：從管“點(diǎn)”到管“線”，從管“事件”到管“體系”，從管“人（行為）到管“團(tuán)隊(duì)（信念）”。網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型的三個(gè)主要目的：1、打造網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式

2、；2、提振零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)士氣，改變團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)，培養(yǎng)正確的工作習(xí)慣；3、提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義1.網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型的驗(yàn)收是轉(zhuǎn)型工作的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但不是終點(diǎn)，它代表的是階段性的工作檢視，重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)優(yōu)化。2.實(shí)現(xiàn)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從被動(dòng)等待到主動(dòng)出擊、從個(gè)人銷售向團(tuán)隊(duì)協(xié)作、從關(guān)注結(jié)果向管控過程、從簡單銷售向?qū)I(yè)營銷的轉(zhuǎn)變，打造代理金融營銷服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)。3.隨著利率市場化開啟，導(dǎo)致利差收窄，將鼓勵(lì)商業(yè)銀行進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和綜合化經(jīng)營，促進(jìn)商業(yè)銀行加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。4.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型不光意味著變換門面，關(guān)鍵是要在經(jīng)營管理上有所改變，在銀行功能方面進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)換。5.通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能，改善員工收入，打造可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式。6.通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升員工的專業(yè)化水平，降低個(gè)人工作的復(fù)雜性，并使員工側(cè)重于在其具體職能下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的專長。7.通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型:優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)和銷售流程，改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率，增強(qiáng)銷售能力，提升客戶滿意度，最終提高市場競爭力！8.通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，全面提升客戶服務(wù)水平和效率，縮短客戶排隊(duì)和等候時(shí)間。9.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變:從促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工意識(shí)的轉(zhuǎn)變到行為的轉(zhuǎn)變，最終體現(xiàn)為銀行網(wǎng)點(diǎn)績效提升的結(jié)果改變。10.隨著我國銀行業(yè)競爭的加劇和銀行產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日益加重，銀行服務(wù)和營銷能力越來越成為決定客戶去留的關(guān)鍵因素。11.強(qiáng)化