人資對新入職員工培訓(xùn)

1、人資對新入職員工培訓(xùn) 新入職內(nèi)容及指導(dǎo)標準 為加強新入職員工的，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章、工作流程和工作職責 ，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各崗位工作標準，滿足公司對人才的要求。行政部根據(jù)公司的實際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標準。 一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責) 1、致新員工歡迎信。 2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。 3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。 4、準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。 5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。 6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。 二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責) 到職后第一天： 1、到行政

2、部報到，進行新員工入職須知培訓(xùn)(行政部負責)。 2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。 3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。 4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。 5、新員工工作描述、職責要求。 6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。 到職后第五天： 1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。 2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的目標。 3、設(shè)定下次績效的時間。 到職后第三十天 部門經(jīng)理與新員工面談，討論期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。 到職后第九十天 行政部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗

3、位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。 三、公司整體培訓(xùn)：(行政部負責-不定期) 1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。 2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。 3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。 4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。 四、新入職員工事項指導(dǎo)標準 1、如何使新進人員有賓至如歸的感受 當新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要

4、給予主管人員好印象同樣的重要。 2、新進人員面臨的問題 1)陌生的臉孔環(huán)繞著他; 2)對新工作是否有能力做好而感到不安; 3)對于新工作的意外事件感到膽怯; 4)不熟悉的人、事、物，使他分心; 5)對新工作有力不從心的感覺; 6)不熟悉公司規(guī)章制度; 7)他不知道所遇的上司屬哪一類型; 8)害怕新工作將來的困難很大。 3、友善的歡迎 主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。 4、介紹同事及環(huán)境 新進人員對

5、環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。 5、使新進人員對工作滿意 最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說， 故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。 6、與新

6、進人員做朋友 以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。 7、詳細說明公司規(guī)章制度 新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。 8、以下政策需仔細說明 1)給薪方法; 2)升遷政策; 3)安全法規(guī); 4)員工福利; 5)制度; 6)員工的行為準則。 上述政策務(wù)必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。 9、如何解釋公司政策 對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如

7、_員對新進人員解釋規(guī)章，使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼

8、此諒解的第一個步驟。 10、給予安全培訓(xùn) 1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是： (1) 工作中可能發(fā)生的意外事件; (2) 各種事件的處理原則與步驟; (3) 仔細介紹安全常識; (4) 經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。 2)有效的安全培訓(xùn)可達到以下目標： (1) 新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證; (2) 建立善意與合作的基礎(chǔ); (3) 可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件; (4) 人員可免于時間損失，而增加其工作能力; (5) 對建立公司信譽極有幫助。 11、解釋給薪計劃 新進人員極欲知道下列問題; (1)

9、何時發(fā)放薪金; (2) 上、下班時間。 五、相關(guān)表格 1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表 2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表 3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認 (負責人簽名) 備 注 1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來; 2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具; 3)準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料; 4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn) 2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所 3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定 4 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務(wù) 5 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工

10、進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間(30天后) 談話記錄： 部門經(jīng)理： 年 月 日 新員工崗位培訓(xùn)反饋表 部門： 姓名： 職務(wù)(工種)： 入職日期： 1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能? 是 否 2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述? 是 否 3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所? 是 否 4、你是否已認識部門里所有的同事? 是 否 5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果? 是 否 6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助? 是 否 7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)? 是 否 8、你是否了解公司的安全管理制度? 是 否 9、 在崗位培訓(xùn)中，有何改進的地方? 10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)? 注：此表于新員工到職一周后，由行政部負責填寫。 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 部門： 姓名： 職務(wù)(工種)： 入職日期： 1、您對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價： 優(yōu) 良 一般 差 2、新員工對公司的適應(yīng)程度： 優(yōu) 良 一般 差 3、新員工的工作能力： 優(yōu) 良 一般 差 4