保潔人員述職報告5篇

1、保潔人員述職報告 5 篇述職報告主題一般是明晰的， 但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題 要集中、新穎、深刻得多， 要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識及 辦事意向。下面是我收集整理的保潔人員述職報告 5 篇范文，歡迎借鑒參考。保潔人員述職報告 5 篇（一）大家上午好！我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管。這天，公司召開 XX年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我在XX年一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。XX年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比 的光榮和自豪。 作為保潔員， 我們擔(dān)負(fù)著 xxx 鎮(zhèn)

2、各村的環(huán)境凈化工作， 深知自我 的職責(zé)重大。 公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視， 這就要求我們 嚴(yán)格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自XX年5月至XX年8月?lián)未灞嵭〗M組長以 來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段， 在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。 能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安 排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。XX年 8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管 xxx 鎮(zhèn)東片 13 個村及鎮(zhèn)府 前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。 崗位發(fā)生變化， 職責(zé)隨之加重， 在公司

3、領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵 下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入主角。 在工作中， 我努力做到 如下幾點：一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗， 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度， 掌握了 解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。三、定時在各村分別召開保潔員會議， 宣傳公司制定的各項規(guī)章制度， 安 全生產(chǎn)職責(zé)制度等。 要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行， 個性是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行， 嚴(yán) 格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次， 為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下， 透過近 4個月的努力工作， xxx 鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的

4、變化， 保潔員的工作用心性提高了， 職責(zé)意識 和安全意識明顯加強(qiáng)。 這當(dāng)中， 我本人也付出了很大的努力， 為了能每一天多到 幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作， 我專門購買了一輛電動自行車， 每一天早出晚歸。 有 的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解， 我以前一度想要放下， 但是我堅持住了。 對于工作， 我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我 的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得 到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要 求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

5、多謝大家 !保潔人員述職報告 5 篇（二）接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了， 從一名教室保潔組員到一名教室保潔組 長，再到之后的教室保潔區(qū)域長，在教室保潔這一隊伍中擔(dān)任了不一樣的職務(wù)， 扮演著不一樣的主角， 同樣的工作在不一樣的時期卻有著不一樣的感受， 對教室 保潔工作也有著很深的感情。我是從 20xx 年 10 月份加入教室保潔這一隊伍的， 記得最初加入的時候我 并不明白我要做的是教室保潔， 只是學(xué)校通知能夠申請勤工儉學(xué)， 我就懷著一顆 期盼的心去申請， 期望借此能夠減輕父母負(fù)擔(dān)。 事實上我也正在盡自我所能去為 學(xué)校做自我力所能及的事情， 不愧對學(xué)校對我們的幫忙， 也期望我們的教室保潔 工作做的

6、更完善。之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長， 我要感謝那些幫忙我 的學(xué)長學(xué)姐，也讓我有機(jī)會體會到教室保潔中的每一個主角所擔(dān)任的不一樣職 責(zé)。所擔(dān)任的職責(zé)雖不一樣，但是對于教室保潔這一隊伍來說，卻是缺一不可。 記得做組員的時候我們的組長很嚴(yán)厲， 但是嚴(yán)厲也只是對工作， 其他時候還是很 不錯的， 經(jīng)常會給我們開個小會， 互相交流一下， 在教室保潔競選組長的時候鼓 勵大家去等等。 之后去做組長的時候， 對各種工作都不太熟悉， 我原先的組長還 發(fā)信息告訴我有什么不懂的能夠問她。 跟著范磊學(xué)長做組長的時光不長， 但是也 算是范磊學(xué)長讓我真正的在教室保潔這一隊伍中得到歷練，讓我學(xué)到很多東西， 讓

7、我的大學(xué)生活不再枯燥無味。 跟著孟煥新學(xué)姐做組長的時候， 工作中有過失誤， 但孟煥新學(xué)姐并不曾動過氣，每次遇到我不明白的事情她總是會耐心的給我說， 之后做區(qū)域長的時候尚戰(zhàn)頌學(xué)長、羅紅兵學(xué)長以及王亞婷學(xué)姐都給了我不少幫 忙，讓我學(xué)會了很多。作為一名教室保潔的組員， 崗位是普通的， 但是在普通的崗位上卻要做到 很多不普通的事情。 作為一個合格的教室保潔組員， 不僅僅僅是想盡方法把教室 衛(wèi)生打掃干凈，更多的是還要處理好自我與在自我工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的 關(guān)系。在自我工作的時候一般都會有許多同學(xué)還在上自習(xí)， 有的同學(xué)在我們掃地 的時候并不會自動給我們讓位以方便我們打掃， 這個時候有的組員并沒有去讓

8、同 學(xué)讓一下，而是不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位，以至于第二天影響大家上課。 所以這個時候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉， 既不影響到他們上自習(xí)， 又不影 響我們很好的完成我們的工作。 而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡單， 在我 們的組員中不乏因為交涉而與上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的， 所以我們在以后的工作 中更就應(yīng)注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當(dāng)?shù)臅r候就應(yīng)予以適宜的措辭， 既不顯得我們一味的屈服、 又不傷害我們之間的和氣， 以便更好的完成我們的教 室保潔工作。組長這一職務(wù)在我們教室保潔的隊伍中仍然扮演著十分重要的主角， 他既 要完成組員需要完成的任務(wù)， 又要完成自我的任務(wù)帶領(lǐng)自我的組員工作， 做

9、 好每一個組員的思想工作， 以及處理好自我與區(qū)域長， 總區(qū)長和組員之間的關(guān)系。 組長需要給自我一個適宜的定位。 在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會的時候我曾說過 一句話 其實咱們大家都是學(xué)生，有的時候什么區(qū)域長、組長、組員都是一 樣的，我們大家都是學(xué)生， 不是社會上的那種上行下效， 但是這種制度是必要的， 也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好 ， 是呀，我們大家都是學(xué)生， 沒有社會上那種上行下效， 那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中 開展自我的工作， 如何讓組員自覺的配合我們的工作呢我們只有靠我們自身的魅 力去拉攏他們， 或許在那里用拉攏一詞不太適宜， 但是我們只有把他們拉攏到我

10、們的身邊， 我們才能更好的開展我們的工作， 他們才會支持我們的工作， 其實這 所有的一切都是為了把我們的工作做的更好， 把教室保潔做的更好。 但是拉攏歸 拉攏，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏，而不是一味的拉攏。我 當(dāng)組長的時候遇到過幾個很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學(xué)長、學(xué)姐，有一位學(xué)姐在我們組開會的時候一向在接電話，而會議的資料就是傳達(dá)一下教室保潔管理條例， 強(qiáng)調(diào)一下紀(jì)律， 而條 例里有一條是在工作期間不能接打電話， 而我們當(dāng)時開會的時光還未簽退， 屬于 工作時光，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句 隨你便 ! ，當(dāng)時我們組所有人都傻了眼， 我

11、也有點懵，當(dāng)時確實是有點不知所措， 之后我又問了一下孟煥新學(xué)姐， 當(dāng)天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息， 但是也是石 沉大海，等到之后， 慢慢的才得以緩和， 但是在那以后的工作中我們相處的還能 夠。要做好一個組長， 不僅僅僅要把教室保潔工作做好， 還要處理好自我與組員 之間的關(guān)系。 作為一個合格的組長首先要做到以身作則， 不允許組員做的事情組 長自我絕不能夠做，己所不欲勿施于人 ! 如果自我制定的規(guī)則連自我都不遵守又 怎樣去要求組員去遵守呢當(dāng)然也不能過于苛刻的要求組員。 我們與組員之間不只 是這種工作關(guān)系， 更多的是一種感情， 我想在以后的日子里我們會很懷念我們以 前一齊工作過的時光。 他們不只是我

12、們的組員， 也是我們的朋友， 我們不能只是 要求他們把工作做好，更多的還要給予他們關(guān)心。讓我所在的小群眾里的每一個人都有一種家的溫馨的感覺是我一向以來 的追求，無論是在教室保潔的隊伍里， 還是在我所在的協(xié)會里， 亦或者在我所在 的班級里，那一向是我的追求 ! 做組長的時候，我期望自我能夠把我們組帶成一 個小小的家庭， 讓每一個組員都感覺到我們大家的互相關(guān)心， 而不是僅僅是劃分 的一個小組。但是遺憾的是我做到的只是把我們組的部分人帶到了一個屬于我們 的家里，在那個家里，我們互相幫忙，互相關(guān)心，記得在我們教室保潔換屆的時 候我們還吃了頓散伙飯， 感覺真的很溫馨。 之后在我做區(qū)長的這段日子里， 我真

13、 的學(xué)會了很多，給自我定的目標(biāo)也在一點點變的更大， 我并沒有改變自我的目標(biāo)， 只是想要做的更多， 在把我們的小群眾帶成家的同時我也期望給我們那個家里的 每一個人一個歷練的舞臺， 一個展現(xiàn)自我的舞臺， 一個為自我和我們的群眾做更 多奉獻(xiàn)的機(jī)會， 也一向都在向自我的目標(biāo)努力。 在材料館、 數(shù)理館做區(qū)域長的這 段日子里，在幾位學(xué)長、學(xué)姐的幫忙下我已經(jīng)掌握了各種工作以及對各種事情的 處理方法， 之后我更體會到一個對于帶好一個區(qū)的重要的事情， 那就是需要一批 能夠獨當(dāng)一面的組長。 在我與我們區(qū)的組長相處的這段時光， 我真正的感覺到一 批好組長的好處。一向以來我都期望我所在的群眾里的每一個人都能感覺到那種

14、家的溫馨， 都有那種家的歸屬感， 但是我卻沒能把 我們區(qū)帶成我所想要的那種結(jié)果， 而是帶成了六個小家庭， 這六個小家庭里的每 一個人都能感受的到那種溫馨。 曾幾何時我見到我們區(qū)的組員一齊出去玩耍， 一 齊出去吃飯，一齊在同一個教室上自習(xí)，一齊在校園里逛，一齊去跑陽光長跑。 我明白這一切都是我們區(qū)組長的努力結(jié)果， 是他們把我們區(qū)的教室保潔工作做的 日益完善， 是他們把我們區(qū)的所有組員聚攏在一齊， 是他們在我不在的時候把我 們區(qū)的工作承擔(dān)起來，我為自我能有這樣的好幫手而感到慶幸。在做區(qū)域長的這一段時光里， 在我與組員相處的時光里， 我對我們的組員 或許過于嚴(yán)厲了些，但是，事實上的正是因為我的嚴(yán)厲讓

15、我們的組員更加的細(xì)心， 我想雖然此刻我的嚴(yán)厲對他們來說不是什么好的事情， 但是我想對他們以后的工 作生活會有意想不到的效果的， 因為他們在我的嚴(yán)厲下會養(yǎng)成那種更加細(xì)心的習(xí) 慣，我曾不只一次看到我們區(qū)的一位組員在用手把地上的頭發(fā)絲一根一根的撿起 來。嚴(yán)厲歸嚴(yán)厲， 但是并不能因為嚴(yán)厲而疏遠(yuǎn)自我與組員的關(guān)系， 反而就應(yīng)給予 組員更多的關(guān)心與幫忙。印象最深的一次就應(yīng)是我們區(qū)數(shù)學(xué)館的一個組員得了肺結(jié)核， 而肺結(jié)核是 一種空氣傳播的疾病， 而與他接觸比較多的當(dāng)然就是我們區(qū)的組員， 緊著組長就 把他的事情告訴了我， 我又上報到范磊學(xué)長那兒， 最終決定給我們區(qū)組員進(jìn)行一 次體檢，雖然體檢費是組員自我拿的， 但

16、當(dāng)時真的有一種說不出的感覺， 當(dāng)體檢 的老師告訴我一切都正常時， 心里好像是一顆石頭落在了地上， 當(dāng)時由于時光比 較匆忙，有三個組員沒能和大家一齊進(jìn)行體檢，但之后都拿來了醫(yī)院的證明。我說過一向以來我都期望自我能夠把自我所在的群眾帶成一個小小的家， 但是我們的教室保潔組員來自不一樣的院系， 又居住在不一樣的生活園區(qū)， 交流 相對會少一些， 但是交流又是必不可少的， 也是到達(dá)我的目標(biāo)的方法， 所以為了 到達(dá)標(biāo)我們只好另辟新的交流方式， 我們區(qū)開了公共郵箱， 用來上傳一些學(xué)習(xí)資 料，大家互相傳閱，之后又建了個 q群，大家基本每一天晚上都會登 q,有了 q 群，大家能夠在 q 群里互相聊聊， 這樣就增

17、加了大家的交流， 更好的相處在一齊， 也更利于到達(dá)我所追求的目標(biāo)。就是這樣，我們區(qū)是一個大家，六個小家。我也說過期望每一個人都多一些歷練的機(jī)會， 但是很多人會有疑問， 只是 教室保潔而已， 怎樣會得到歷練呢在那里， 我真的期望有一天我們教室保潔能夠 得到轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型成一個像校學(xué)生會的那種能夠讓大家得到更多歷練的一個比較大 的平臺，成為一個既是大家勤工儉學(xué)的平臺又是歷練自我的平臺， 但要做到這些 又需要我們大家一齊做出更多的努力。要做到真正的轉(zhuǎn)型， 首先要做到的轉(zhuǎn)型就是我們教室保潔工作人員對我們 工作的認(rèn)知的轉(zhuǎn)變， 此刻我們中很多人都認(rèn)為教室保潔只是我們一個勤工儉學(xué)的 平臺而已， 尚未認(rèn)識到是我們

18、一個歷練的平臺。 猶記得我們開教室保潔花樣運動 會協(xié)調(diào)會時的場景， 大家一齊出謀劃策思考怎樣籌備花樣運動會， 記得當(dāng)時我們 好像提議拉外聯(lián)， 大家思考到其他原因就沒透過。 但是之后自行車隊的花樣運動 會時，他們拉到了外聯(lián)。 我感覺我們就應(yīng)自我盡力去解決一些事情。 我們的花樣 運動會辦的可謂是熱火朝天， 組員們玩的也十分開心， 活動現(xiàn)場有記者團(tuán)的， 有 新聞中心的， 也算是吸引了一大批教室保潔之外的同學(xué)觀看， 如果我們教室保潔 能夠有這樣一個傳統(tǒng)性的活動， 每年都舉辦這樣一次教室保潔花樣運動會， 既拓 展了我們組員的素質(zhì)， 又歷練了我們組員的合作精神， 也加強(qiáng)了各區(qū)之間組員的 交流，也對我們教室

19、保潔也做了一個很好的宣傳。我們教室保潔需要給自我做一些宣傳， 不是只為宣傳我們工作苦， 也不是 向大家邀功， 而是向大家宣傳一下教室保潔人員的不易， 當(dāng)我們剛剛把教室打掃 干凈，剛要結(jié)束工作的時候仍會看到紙屑、瓜子皮、水果皮，不是我們的組員打 掃不認(rèn)真， 而是我們的同學(xué)隨手扔在了我們的組員剛打掃好的地面上， 我們需要 他們對我們的勞動成果的尊重， 我們需要他們對我們工作的尊重， 當(dāng)我們的組員 認(rèn)認(rèn)真真的把工作做好的時候， 他們的成果并沒有得到應(yīng)有的尊重， 以至于第二 天被人告到學(xué)校。記得我們區(qū)有兩個組員在談關(guān)于教室保潔時的一段話 如 果你剛剛打掃好的衛(wèi)生被上自習(xí)的同學(xué)又弄臟了， 你怎樣辦 我會

20、拿起我們的工 具重新打掃 ，我聽了真的很感動，我們的組員是如此的樸實，在普通的崗位上 堅持著自我， 就是我們的這些組員， 他們很多時候得不到他人的尊重， 有的時候 卻要蒙受著委屈去工作， 所以我們真的需要對外宣傳一下我們自我， 一向以來都 想提議在我們學(xué)校里面搞一次關(guān)于教室保潔的展板展覽收集一些我們打掃衛(wèi)生 前后的教室的照片展覽出來，讓所有人都看看我們的勞動成果是如何被 尊重的，上次提的時候是在花樣運動會期間，與其沖突，之后時光又不允許，期望在 新的一年里我們能夠更好的宣傳我們教室保潔所有組員。讓他們明白我們教室保潔人不是只為那些工資而去工作， 讓他們明白我們 的工資是自我勞動所得。做到以上那

21、些還是不夠的， 我們還需要更多的交流， 需要各區(qū)域之間的交 流，需要紀(jì)檢與區(qū)域長之間的交流， 需要組員與紀(jì)檢之間的交流， 需要組員與區(qū) 域長之間的交流。我們還需要更好的人才機(jī)制， 區(qū)域長的換屆、 組長的換屆， 我們需要有一 批備用人才，我們教室保潔此刻的成績證明一個好的領(lǐng)頭羊能夠帶領(lǐng)這個組織走 出更大的成功， 我相信會取得更好的成績。 期望我們一齊將我們的完美傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng) 光大。接觸教室保潔這么久， 有很多想法， 在以后的工作中我會更加努力， 盡自 我所能為教室保潔做更多的貢獻(xiàn)， 期望有朝一日我們教室保潔這一組織能夠轉(zhuǎn)型 成既是我們勤工儉學(xué)的平臺，又是大家歷練自我的平臺 !祝愿我們的教室保潔更加強(qiáng)

22、大，為大家營造一個更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。 保潔人員述職報告 5 篇（三）一、保潔主任崗位職責(zé)：1、按照上級劃定的保潔區(qū)域和制定的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé) 完成當(dāng)日清潔工作。1）保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū)，有時候根據(jù)賣場的發(fā)展?fàn)顩r會有改 動。如原來保潔有三個主通道的劃分，老服務(wù)臺前為分隔線，左右各一區(qū)，賣場 入口通道為一區(qū)?，F(xiàn)在賣場改造后，服務(wù)臺換地方，并且，原來的煙酒區(qū)通道改 為餐飲變成小通道后，就有組內(nèi)分開打掃，保潔不再負(fù)責(zé)。2）帶領(lǐng)員工完成工作： 早上上班后， 到各個區(qū)域檢查一下， 看看員工是否 在積極的工作，并且注意觀察員工的狀態(tài)，再與員工溝通，鼓舞干勁。2、接受領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)和檢查，服從

23、上級命令。1）只要是上級的命令， 一切都是服從。 保潔有固定的區(qū)域劃分， 員工的年 齡段也偏大，所以非常辛苦， 但是只要是領(lǐng)導(dǎo)指示的工作， 都是開導(dǎo)自己的員工， 讓他們積極的接受附加的任務(wù)， 比如說新餐廳開業(yè)時， 保潔中午加班清晰抽油煙 機(jī)等。2）對于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見會欣然接受，不找過多的理由3) 有檢查才會有動力，對待工作不怠慢，隨時準(zhǔn)備好接受檢查。3、合理調(diào)配員工，合理安排保潔員公休時間，保證不空崗或偏崗。1) 合理調(diào)配員工： 根據(jù)員工的工作能力和員工的性格， 還有年齡特點， 來 安排員工的工作崗位。比如說：生鮮區(qū)，由于水漬比較多，需要經(jīng)常推地，耗費 體力比較大，所以將僅有的兩個男保潔員安排

24、到里面 ; 大門口主通道來往的人比 較多，顧客丟的雜物多，比較費腿力，必須來回走動，還要勤快，所以安排稍年 輕的保潔員。2) 16 個保潔員，每人一個月休息 4 天，平均每天都要有 2 到 3 個人休息， 為了不耽誤工作， 避免一天歇的員工數(shù)量過多， 影響工作。 在每個月初都會把保 潔員召集到一塊，商量著把調(diào)休事先安排好， 如果員工有特殊事不能按照排好的班進(jìn)行， 就 讓她和其他人調(diào)班。這樣既不影響工作，又讓員工得到滿意。4、對當(dāng)班清潔重點、 難點部位進(jìn)行保潔， 督導(dǎo)員工做好責(zé)任區(qū)清潔工作， 不留衛(wèi)生死角。保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍，最主要的就是保持清潔。 所以要不斷地跟進(jìn)員工的保

25、潔狀況， 有句話說 員工只干檢查的事 。必須經(jīng)常對 賣場裝況檢查，跟進(jìn)。才能保證保證員的工作效率。一般在上午、 下午、 晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍。 發(fā)現(xiàn)不 到位的及時的指出來，提醒員工做到合格。5、對部門的所有工作用具進(jìn)行管理。要愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器 具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具 或?qū)θ梭w造成傷害。1) 愛護(hù)保潔工具， 比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用， 職能順著 掃帚毛的方向，延長使用壽命。保潔使用的小鏟子，每人一把，責(zé)任到人，讓他 們自己保管好等等。2) 清潔劑目前使用過的只有洗衣粉， 每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把

26、拖把清洗干凈。有強(qiáng)腐蝕性的清潔劑，目前還沒有接觸過。3) 清潔用具放在固定的位置，不能隨意亂放。6、培訓(xùn)新員工對工作和企業(yè)制度的認(rèn)知。雖然我們不開班前會， 但是每次都讓員工參加員工大會等， 讓員工了解了 許多關(guān)于企業(yè)文化的東西。每來一個新人，首先會告訴他要視顧客為親朋好友， 視員工為兄弟姐妹。 然后告訴他咱們的紀(jì)律規(guī)范。 同時老員工帶他的時候再經(jīng)常 的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。7、對員工的紀(jì)律、行為進(jìn)行管理。1) 每天在跟進(jìn)保潔員清潔效果的同時， 檢查員工的紀(jì)律， 是否在聊天， 是 否倚貨架，偷懶等。2) 培訓(xùn)保潔員在打掃過道時， 禮貌的提醒顧客讓路， 能讓顧客通行的不能 要求顧客繞路行走。8

27、、負(fù)責(zé)公司臨時安排的清掃工作 隨時接受公司安排的臨時工作，比如 7月份讓保潔加班打掃活動室， 8 月 童裝換地方大挪動的時候，保潔員都積極的參與，沒有怨言。二、車管主任的崗位職責(zé)1、對員工車輛和顧客車輛進(jìn)行管理。1) 根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司的安排，劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域。原來后院是員工和顧客共同的停車區(qū)， 后來，領(lǐng)導(dǎo)決策將員工停車區(qū)域改 為對面?zhèn)}庫。后院也變成了顧客專用的停車區(qū)2) 保障車輛的安全。A、根據(jù)劃分好的區(qū)域，嚴(yán)格的要求車輛在規(guī)定范圍內(nèi)停放。比如咱們的 自行車區(qū)絕不允許擺放電車。 而且公司不看管顧客的三輪車， 只要有三輪車進(jìn)入， 都提醒顧客自行尋找停放地點。B、為保障安全，顧客和員

28、工的車輛都分有停車牌，保證每位員工都憑牌 取車，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應(yīng)點的存車牌。 另外，提醒顧 客停車后落鎖。C、對車輛的安全要負(fù)責(zé)到底。對于員工的車輛：經(jīng)常有員工晚上加班， 車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開， 一般都是等到最后， 或者將們鎖上， 鑰匙要給夜班保安。 對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來， 就會將車輛 拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住，來保證車輛不丟失。2、保證停車場內(nèi)的秩序和形象。1）保證秩序：大門前的顧客停車區(qū)。如果有顧客同時進(jìn)和出， 會先出后進(jìn)， 而且提醒顧客要在進(jìn)入存車區(qū)以前靠右停放車并進(jìn)行等候。 除此之外還要提醒顧 客將車上物品帶走。2） 時

29、刻維持存車區(qū)內(nèi)的清潔。及時的清理雜物。3）將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致， 并且有序的擺放： 先在靠路邊的劃 線區(qū)內(nèi)擺放，再擺到中間的劃線內(nèi)。3、對車管員進(jìn)行管理1）為了車輛的安全， 車管員一定要精神集中， 不能擅離職守， 所以對車管 員首先要重視紀(jì)律培訓(xùn)。并且經(jīng)常性的提醒車管員要遵守規(guī)定，不能松懈。2） 有時候，車區(qū)的停車位滿了，顧客無法停車，會對我們提出很多意見， 甚至不滿。這時候，就要要求員工禮貌的解釋原因，并向顧客道歉，安撫顧客的 情緒。3）不定時的抽查車管員的工作狀態(tài)， 看是否有松懈， 檢查車牌是否有丟失 等。4）每天都要對存車牌進(jìn)行盤點，確保與車輛對照，準(zhǔn)確無誤。三、車保課管理部分

30、共性問題分析：1、如何保證本部門定性工作效果（6S、紀(jì)律）及部門的秩序和士氣。1）保證6S，首先要讓員工明白6S考核標(biāo)準(zhǔn)，按要求工作。同時要帶頭做 起，如戴工牌，保潔員的工牌佩戴非常到位。2）對于6S和紀(jì)律要不斷地跟進(jìn)、檢查，同時對經(jīng)常犯的問題要著重的跟 進(jìn)并進(jìn)行培訓(xùn)，比如保潔員在主通道上2、分析服務(wù)現(xiàn)狀，亮點、存在問題及下步思路。1）車管員在主動服務(wù)方面做的不錯，只要有人進(jìn)車都會馬上幫忙找出空 位，讓其停放。2）保潔一般不用接觸顧客， 只有在清潔地面大片水漬時， 提醒顧客繞道走， 以免滑倒。這一項做的也非常到位。3）相對比來說， 保潔員比車管員在說話口氣上稍好些， 車管由于在外面環(huán) 境嘈雜，

31、所以說話非常大聲， 語氣稍重些的話， 都會讓顧客覺得不滿意。 這一點， 會繼續(xù)加強(qiáng)提醒和培訓(xùn)員工。4）下一步思路是首先從自身做起， 對顧客說話要講求方式， 用自己的行動 樹立榜樣，來培訓(xùn)員工。平常注意跟進(jìn)員工時要現(xiàn)場培訓(xùn)。3、管理的下一步工作重點及推進(jìn)思路 （ 理念推行、培訓(xùn)、人員成長 ） 。4、人員結(jié)構(gòu)分析：1） 分析所負(fù)責(zé)組內(nèi)有潛質(zhì)及有問題的員工，下步調(diào)整思路。A、車管課，員工工作態(tài)度都非常好，很負(fù)責(zé)。由于工作環(huán)境問題，與顧 客溝通時的態(tài)度也都不相上下。B、保潔課，表現(xiàn)非常好的是車冬梅，不但干活負(fù)責(zé)，而且非常積極，有 問題交待時，總是沖在最前面。王福蘭工作時， 工作速度稍慢點， 但是工作態(tài)

32、度很好， 不管任何人交待的 事情，都會立即照辦。C、車管保潔的人員年齡偏大，之前已經(jīng)勸走了三人，根據(jù)公司規(guī)定目前 還有車管上任桂英、 劉愛文， 保潔上王喜明都已經(jīng)超出規(guī)定的年齡范圍， 干到月 底還會繼續(xù)勸退。D目前為了平衡人員結(jié)構(gòu)，急需年輕點的員工。5、對以后工作規(guī)劃1、車保的工作都很簡單，每天都是重復(fù)做同樣的事情，我們需要的就是 繼續(xù)不斷地保持，讓每天做的事情都像第一次做時那樣認(rèn)真。2、公司在不斷地進(jìn)步，車管也不能后退，目前車管需要的是讓員工的素 質(zhì)進(jìn)一步的提高，來維護(hù)公司的形象。A、以身作則，不斷地鼓舞員工士氣，鼓勵員工改進(jìn)自身能力的積極性。 及時的對表現(xiàn)好的和進(jìn)步的進(jìn)行表揚(yáng)。B、關(guān)心、關(guān)

33、愛員工，及時的與他們溝通，及時的給予幫助，不但要關(guān)心 工作，還要關(guān)心生活中的問題。像以前那樣，來新員工了，主動幫忙找房子，保潔人員述職報告 5 篇（四）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 你們好!我叫 xxx ，現(xiàn)在任 xx 行政部保潔主管。我是 20xx 年 xx 月進(jìn)入 xx 后勤工 作一直至今。曾做過XX餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員，20XX年XX月升為客房領(lǐng)班，20xx年xx月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾 4次獲得 公司先進(jìn)個人， 2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給 了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動力，使我努力把工作做得更好。我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保

34、潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督： 做好工作 計劃;處理突發(fā)事件 ;主持員工例會， 傳達(dá)上級的決議和指令， 執(zhí)行和檢查工作落 實情況；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)XX項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管 理；員工的崗位培訓(xùn)和日常考核等。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞團(tuán) 隊、誠信、滿意、效益 的企業(yè)精神和 以人為本的先進(jìn)管理理念，有計劃的完 成上級和甲方交給的工作任務(wù)。第一，發(fā)現(xiàn)問題，及時防范。第二，制定標(biāo)準(zhǔn)，提出方案。 第三，提高效率，遇事有主見。第四，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。 以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見，謝謝大家。述職人： XXX20XX 年 XX 月 XX 日保潔人員述職報告 5篇（五）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家上午好！我叫xxx，是分