全國(guó)高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題及答案

1、全國(guó) 2009年 4 月高等教育自學(xué)考試 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題課程代碼： 00184一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào) 內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是（ ?B? ）A. 市場(chǎng)？?？ .B 顧客需求C.禾I潤(rùn)？?？ D產(chǎn)品2“神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營(yíng)銷調(diào)研方法?（?C? ）A. 行為記錄法？?？ B 痕跡觀察法C. 親自 經(jīng)歷法 ？?？ D 直接觀察法 3某企業(yè)以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用向市場(chǎng)推出了一種新產(chǎn)品，這種營(yíng)銷策略通常屬于 （?D? ）A. 快

2、速撇取？?？ B 緩慢撇取C . 快速滲透? D 緩慢滲透4 通常，采用變動(dòng)成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格要比采用總成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品 價(jià)格（ ?A? ）A . 低？ .B 高C .相等？ D不確定5.依據(jù)通用電氣公司模型，如果 A公司在具有很好市場(chǎng)吸引力的 B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出 極強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力，那么企業(yè)對(duì)于 B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取的最佳策略是（？?D?）A . 維持？ B 收割C .放棄？ D發(fā)展6 一般情況下，下列哪種商品更適合通過(guò)零層次渠道進(jìn)行分銷 ?（ ?D? ）A . 鉛筆？ B 玻璃杯C . 鼠標(biāo)？ D 網(wǎng)站服務(wù)器7 下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中，出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是（ ？A？

3、）A 企業(yè)企業(yè)模式 ？ B 企業(yè)消費(fèi)者模式C 消費(fèi)者消費(fèi)者模式 ？ D 消費(fèi)者政府模式8 相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不受時(shí)間、版面的限制 ？（？D ）A . 電視廣告？ B 交通廣告C .由E寄廣告？ D 互聯(lián)網(wǎng)廣告9 Pepsi Cola 一般可以被認(rèn)為屬于 Coca Cola 營(yíng)銷公眾中的（ ？C？ ）A . 生存性公眾？ B 功能性公眾C .同業(yè)性公眾？ D 擴(kuò)散性公眾10 在某市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以通過(guò)提高質(zhì)量、加強(qiáng)分銷渠道、強(qiáng)化促銷等 方式進(jìn)行，則這種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)通常屬于（ ？B？ ）A . 完全競(jìng)爭(zhēng)？ B 壟斷競(jìng)爭(zhēng)C . 寡頭競(jìng)爭(zhēng)？

4、D 完全壟斷11 隨著客戶情況不斷發(fā)生變化，企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整，剔除過(guò)去舊 的或已發(fā)生變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料。這是指客戶管理原則中的（ ？A？ ）A.動(dòng)態(tài)管理原貝U ? B 重點(diǎn)管理原貝UC. 靈活管理原貝q ? D 專人管理原貝U12.公司對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，使其通力合作，以 使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營(yíng)銷中的（？?B?）A. 外部營(yíng)銷? B 內(nèi)部營(yíng)銷C.交互營(yíng)銷? D 三重營(yíng)銷 13某企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，貝該企業(yè)更適合選擇的國(guó)際市場(chǎng) 營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)為（ ?C? ）A.職能型組織結(jié)構(gòu)? B地區(qū)型組織結(jié)

5、構(gòu)C 產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu) ? D 矩陣型組織結(jié)構(gòu)14 顧客購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購(gòu)買同種產(chǎn)品總量的百分比被稱為（ ?A? ）A . 顧客滲透率? B 顧客忠誠(chéng)度C .顧客選擇性? D 價(jià)格選擇性15 某商家針對(duì)消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理， 對(duì)在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的 價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通?？梢员徽J(rèn)為屬于（ ?B? ）A 習(xí)慣定價(jià)策略 ? B 聲望定價(jià)策略C . 招徠定價(jià)策略? D 整數(shù)定價(jià)策略16 企業(yè)廣告要在有限的時(shí)間和版面內(nèi)達(dá)到廣告的目標(biāo)，能夠適應(yīng)顧客的視、聽、讀和記憶 的規(guī)律，就必須扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進(jìn)行加工處理，避免繁雜。這是指廣 告設(shè)計(jì)原貝中的（ ?D?

6、）A 主題性原貝 ? B 真實(shí)性原貝C .倉(cāng)U新性原貝U ? D 簡(jiǎn)明性原貝U17 同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將資本、生產(chǎn)能力 或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)到的目的，稱為（ ?B? ）A . 垂直渠道? B 水平渠道C . 多元渠道? D 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道18 在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用快速滲透策略 ?（?A? ）A .弓 |入期? B 成長(zhǎng)期C . 成熟期? D 衰退期19 企業(yè)建立報(bào)酬制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，盡量避免理解起來(lái)困難、實(shí)施起來(lái)復(fù)雜、難以 控制的現(xiàn)象發(fā)生，這是指企業(yè)建立報(bào)酬制度原貝中的（ ?A? ）A .現(xiàn)實(shí)原貝U ? B 靈活

7、激勵(lì)原貝UC . 相對(duì)穩(wěn)定原貝U ? D 指導(dǎo)原貝U20 企業(yè)在一個(gè)新興市場(chǎng)上，投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，這樣一種策略 通常被認(rèn)為屬于（ ?C? ）A 市場(chǎng)滲透策略 ? B 市場(chǎng)轉(zhuǎn)移策略C . 市場(chǎng)創(chuàng)造策略? D 多角化經(jīng)營(yíng)策略二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2分，共 10分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的， 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào) 內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21 企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長(zhǎng)包括以下哪幾種方式 ? （?BDE ?）A . 集團(tuán)一體化 ? B 前向一體化C .多元一體化? D 后向一體化E 水平一體化22 企業(yè)進(jìn)

8、行市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有（ ?BCDE? ?）A . 時(shí)間序列法? B 多因素分析法C.系列變數(shù)法？?？ D 綜合變數(shù)法E.單一變數(shù)法23產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái) ?（?ABDE?）?A. 長(zhǎng)度? B 寬度 C. 廣度? D 深度E 黏度24 企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)主要有（ ?ABCD ?）A . 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)？?？ B 控制 目標(biāo)C . 適應(yīng)目標(biāo)？?？ D 聲譽(yù)目標(biāo)E 戰(zhàn)略目標(biāo)25 消費(fèi)者購(gòu)買行為的刺激反應(yīng)模式中的消費(fèi)者黑箱主要包括（?CD ?）A . 營(yíng)銷刺激？?？ B 夕卜部刺激C .購(gòu)買者特征？?？ D 購(gòu)買者決策過(guò)程E 購(gòu)買者決策三、判斷改錯(cuò)題（本大題共 5 小題，每

9、小題 4分，共 20分）判斷正誤，在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的劃上“/”，錯(cuò)誤的劃上“x”，并改正錯(cuò)誤。26 差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，包括單一型號(hào)，包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變，進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的宣傳，采取廣泛的分銷渠道。（?x ? ）無(wú)差異市場(chǎng)策略27 在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中， 高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 （?x ? ）明星類28 .尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。（?V ?）29 服務(wù)的無(wú)形性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。（?x ? ）易消失性30 .市場(chǎng)拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實(shí)行專業(yè)化營(yíng)銷。（？?？）四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分）31 簡(jiǎn)述可供市場(chǎng)挑戰(zhàn)者選擇的主要進(jìn)攻策略。 P10032 簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的步驟。 P7033 簡(jiǎn)述廣告設(shè)計(jì)的一般要求。 P38634 簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。 P16035 簡(jiǎn)述建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本原則。 P198五、計(jì)算題（本大題共 1小題， 5 分）36 . A公司某商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)200億元，成本為160億元，獲得利潤(rùn)40億 元，應(yīng)付稅款為 10 億元。而品牌研究公司的研究表明： A 公司該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的非商標(biāo)產(chǎn)品凈 利潤(rùn)在8億元左右，商標(biāo)收益倍