淺談新媒體在健康教育工作中的應用

1、淺談新媒體在健康教育工作中的應用,臨汾市人民醫(yī)院營養(yǎng)科 武恩翠,新媒體概述,新媒體是新的技術支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，新媒體涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、社交網(wǎng)絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。 相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。 新媒體亦是一個寬泛的概念，利用數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態(tài)。嚴格地說，新媒體應該稱為數(shù)字化新媒體,新媒體的定義,新媒體概述,新,新理念 新模式 新效應

2、 新價值,新媒體概述,新媒體是一個不斷變化的概念， 主要體現(xiàn)在一個“新”字上,新媒體概述,通過各種載體形成交互網(wǎng)絡,新媒體概述,新媒體發(fā)展受眾的速度極其驚人。李開復曾說：“一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個月。,新媒體發(fā)展迅猛,新媒體的現(xiàn)狀,由于高新技術這樣一個強大的力量在推動，我國新媒體發(fā)展已初具規(guī)模，呈現(xiàn)出幾個趨勢，主要表現(xiàn)為： （一）新媒體的技術支撐體系已經(jīng)比較成熟。新媒體帶來了不同的傳播方式。 （二）新媒體的接受群體普遍化。 新媒體以銳不可擋之勢給傳媒業(yè)帶來巨大變革。新媒體的出現(xiàn)，直接“奪”走了相當一部分讀者。 新媒體深

3、刻改變了人們的信息接收方式和習慣，人們擺脫了必須按點按固定節(jié)目收看電視、收聽廣播的束縛，可以隨時隨地捕捉，交流信息,粗略估算，每3個人中就有2人使用手機上網(wǎng),7,新媒體環(huán)境下健康傳播的特點,1 健康傳播的渠道及形式多樣化 我國的互聯(lián)網(wǎng)絡近些年來發(fā)展迅速 ，在互聯(lián)網(wǎng)絡快速發(fā)展的環(huán)境下 ，健康傳播的形式愈加多樣化 ，形成了健康網(wǎng)站、社交類媒介及移動手機 App 等共同發(fā)展的局面。隨著移動 App 的廣泛應用 ，健康傳播使人們從固定時間、固定網(wǎng)站、固定問題中解脫出來 ，可以利用移動終端設備隨時隨地搜尋健康信息、閱讀健康知識,2 健康傳播的及時性及互動性增強。 數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)傳播 ，健康信息可以達到瞬

4、時傳播 ，是隨時隨地的“現(xiàn)場直播”，并能將圖、文、視頻等整合到一起 ，從而使健康信息的傳播更及時、成本更低、效率更高,新媒體環(huán)境下健康傳播的特點,3 健康傳播的內(nèi)容個性化及碎片化 新媒體還可實現(xiàn)健康傳播個性化定制和推送 ，有針對性地進行健康信息精準投放。 健康信息分受眾傳播及用戶群時間利用的零散化 ，也使得健康傳播信息日益碎片化 ，所傳播的內(nèi)容更加短小精悍以方便用戶隨時閱讀,新媒體環(huán)境下健康傳播的特點,新媒體成了我們身體延伸的一部分,電視-延伸了我們的視覺 廣播-延伸了我們的聽覺 手機-延伸了我們的口和聽覺 互聯(lián)網(wǎng)-延伸了我們的大腦神經(jīng) 有很多的專家說現(xiàn)在人們評判手機和人的關系的時候，已經(jīng)用這

5、樣的數(shù)據(jù)了，有80%以上的人手機離開自己的位置，每天不超過1.5米，有的人甚至連50公分都不超過，這樣一個手機伴隨著數(shù)字革命帶給我們非常重要的變化，它儼然已經(jīng)成為我們身體的一個延伸，成為我們軀干的一部分，成為我們身體中間的一個不可或缺的組成部分,2018 中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告,數(shù)據(jù)顯示：8月20日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第42次。報告指出，截至2018年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.02億，手機網(wǎng)民規(guī)模達7.88億。隨著技術的發(fā)展和提高，手機自身的功能越來越強大，手機媒體也從最初的人際溝通工具逐漸轉向大眾傳媒工具，并且成為了人們賴以獲取信息的主要渠道。 手機媒體也逐漸成為了

6、兼具傳統(tǒng)的通信功能和上網(wǎng)功能，被稱為“掌上電腦”（Pocket PC,智能手機社交應用異常豐富,健康傳播應用層出不窮,在健康問題越來越受到關注、人民群眾健康素養(yǎng)大幅提升的時代，手機新媒體成為“健康傳播”的一大陣地。 近幾年來，“移動互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療”的模式呈爆發(fā)趨勢，在各個醫(yī)療垂直細分領域都涌現(xiàn)了一批值得關注的手機應用。利用手機新媒體展開健康傳播，以適應人民群眾對個性化、定制化的健康信息的新要求，提升健康傳播效率,要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，以普及健康生活、優(yōu)化健康服務、完善健康保障、建設健康環(huán)境、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)為重點，加快推進健康中國建設，努力全方位、全周期保障人民健康，為實現(xiàn)“兩個一百

7、年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢打下堅實健康基礎,十九大：人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志,一、手機新媒體開展健康傳播的必然性及特點,一）手機是當前健康傳播的最佳媒介 （二）手機新媒體的健康傳播特點 （三）手機新媒體的健康傳播平臺分類,一）手機是當前健康傳播的最佳媒介,以往健康傳播主要通過報紙、期刊、圖書、電視、廣播等媒介，但由于傳統(tǒng)媒體更多的是針對社會關注面廣、受眾量多的健康問題進行傳播，很難滿足受眾極度個體化的健康知識需求。 手機作為一種新的傳播媒介，能實現(xiàn)點對點的傳播，成為細分人群優(yōu)質(zhì)的健康教育傳播平臺。無論從健康傳播自身的特點、受眾的需求、手機的普及等方面來看，運用手機

8、新媒體開展健康傳播已成必然之勢,二）手機新媒體的健康傳播特點,1. 隨身便攜性，有很好的社交交互性： 隨時隨地的接收和發(fā)送訊息，不僅可以進行人際交流，也可以通過手機網(wǎng)絡進行大眾傳播，使得信息在大眾傳播和人際傳播之間進行反復轉換。并且融合性強，用戶群更加廣泛，涵蓋了男女老幼各個年齡層；碎片化時間的有效利用；自主化和私密性更強,二）手機新媒體的健康傳播特點,2.覆蓋面廣，受眾參與程度高 移動互聯(lián)網(wǎng)的特性在于“搜索”“分享”和“反饋”， 人們可以通過手機的“搜索”功能，“隨時隨地隨身”檢索健康知識。在“分享”方面，通過微信朋友圈、微博等手機新媒體，在數(shù)個小時內(nèi)閱讀量超“十萬+”已十分常見?？梢酝瑫r接

9、收到不同媒體所傳遞的關于健康的內(nèi)容。而在“反饋”方面，受眾不但可以對內(nèi)容進行簡單的評論，甚至每個人都可以成為自媒體，隨時針對不同的內(nèi)容在公眾平臺上發(fā)表自己的觀點,二）手機新媒體的健康傳播特點,3.受眾細分程度高 移動互聯(lián)網(wǎng)對受眾細分的發(fā)掘能力十分強大，通過受眾的檢索信息、注冊信息等，不同平臺可以精確獲知受眾所關心的內(nèi)容。 另外，隨著健康可穿戴設備的爆發(fā)式發(fā)展，人們每日的運動、血糖、血壓、心率等信息可以快速反饋到各大平臺，通過這些醫(yī)療大數(shù)據(jù)，人群的不同健康情況被進行前所未有的細分，這些都直接影響著健康傳播信息的針對性推送,二）手機新媒體的健康傳播特點,4. 形式新穎、成本較低 手機可以根據(jù)受眾需

10、要傳輸包括文字、圖像、音頻、視頻等不同形式的信息，并可通過不同形式之間的相互組合，產(chǎn)生新穎多樣的傳播效果。另外，在相同的制作費用下，手機新媒體所能覆蓋的受眾比傳統(tǒng)媒體多出數(shù)倍。傳播成本通過手機新媒體可實現(xiàn)幾乎零成本的“復制,三）手機新媒體的健康傳播平臺分類,1.微博 微博是手機新媒體興起后，最早發(fā)力的健康傳播平臺，促生了一大批優(yōu)秀的“網(wǎng)紅醫(yī)生”和科普作者,2.微信 由于微博發(fā)布內(nèi)容受字數(shù)的限制，隨著微信公眾號、微信朋友圈的興起，微信現(xiàn)已成為手機新媒體領域健康傳播的最大陣地。各大醫(yī)院、知名科室、知名醫(yī)生紛紛建立自己的公眾號，并通過公眾號傳播各種健康知識，微信平臺上傳播的健康內(nèi)容，以圖、文、音頻、

11、視頻相結合的形式，使讀者可以利用碎片化的時間，獲取自己急需的健康知識，深受廣大群眾的歡迎,三）手機新媒體的健康傳播平臺分類,3.APP,在各個不同的醫(yī)療細分領域涌現(xiàn)了大量的健康類APP，如腫瘤領域的“醫(yī)瘤助手”、心腦血管領域的“橙醫(yī)生” 、 邁康在線、 體重管家、吃動平衡 等，這些應用使得不同性別、不同疾病的人群可以有針對性地、方便快捷地找到自己最關心的醫(yī)學內(nèi)容以及使用工具，免去了大范圍搜索的煩惱，搜索也更加私密化,營養(yǎng)保健是大眾非常關心的熱點。但在實際工作中發(fā)現(xiàn)，一些健康、亞健康人群，尤其是患者及家屬常常對整個治療過程中飲食營養(yǎng)有非常大的疑惑和不解，充滿困惑。臨床醫(yī)護人員每天都要為患者及其家

12、屬重復解答諸如“為什么要做這個治療”“治療后應該吃什么”的問題，醫(yī)生在交代過程中可能不能把所有問題都講得很清楚，患者聽了不一定記住、理解，醫(yī)患雙方的溝通效率較低,手機多媒體在健康教育工作中的實踐,27,健康科普常見的方式有：健康講座、宣傳板、宣傳冊等等。還有很多醫(yī)院錄制了健康科普節(jié)目，在電視、電臺、新媒體等傳播。 建立符合醫(yī)生習慣的醫(yī)學普及&患者管理工具,解決方案,以健康教育為切入口 將被動的社會責任付出,積極主動的醫(yī)患管理工具 打造有溫度的醫(yī)院品牌和市場傳播,轉化為,如何做到有吸引力 .與同行溝通共同關注（互粉）擴大影響。 .確定主題，注意信息提煉與表達形式新穎。 .做好事前準備，收集、拍攝

13、、處理好和內(nèi)容相匹配的圖片（或照片），注意 圖文并茂。 4.使用實名，使用自己的照片做頭像，人們對于實名信任度更高，更愿意關注 5.形成自己的風格非常重要，可以吸引有相同想法和興趣的人關注 6.積極參與當前熱點話題的討論 7.有推廣意識，多在微信群或其他地方宣傳，多向身邊人介紹，邀請他們關注,三、手機新媒體在健康傳播中的問題,雖然手機新媒體有非常強大的優(yōu)勢，但仍存在一些問題。自媒體時代下人人都是健康生活方式的“倡導者”，人人都是健康知識的“傳播者”。自媒體雖然提高了傳播的效度和廣度，但由于健康知識屬于比較復雜的醫(yī)學范疇，需要專業(yè)人士才能對其進行科學解讀，因此，在朋友圈等自媒體領域大量的偽科學、錯誤的健康知識被廣泛地轉載和傳播，需要引起高度重視。 我們作為營養(yǎng)健康知識的傳播者，應該積極投身到新媒體中來，引導正確的健康觀念，更好地發(fā)揮引領意見的作用，使得健康類信息的需求者們可以方便快捷地獲得到可靠和專業(yè)的訊息，擴大在傳播中的號召力，為手機新媒體的健康傳播保駕護航,個人感悟,自媒體時代對如何做好健康宣教工作提出了新的要求。結合自身工作崗位，對新媒體環(huán)境下的健康教育工作，提幾點個人感悟,一是時效性。當出現(xiàn)謠言時，應當做到第一時間回應，將謠言遏制在萌