PC服務器故障分析與維護處理的探討

1、PC服務器故障分析與維護處理的探討摘要：關鍵詞：關鍵詞：PC服務器；故障分析；維護處理中圖分類號：TP307文獻標識碼：A文章編號：隨著計算機技術的不斷發(fā)展，PC服務器因高性能、低價位等特點，在醫(yī)院中得到了廣泛應用，并成為醫(yī)院實施現(xiàn)代科學管理中不可或缺的工具，隨著它在醫(yī)院領域中的作用越來越重要，PC服務器安全故障問題越來越受到醫(yī)院的關注，由于導致服務器故障的原因比較復雜，加強PC服務器故障分析及維護處理，成為醫(yī)院計算機管理人員重要任務，從而有效保證醫(yī)院能夠持續(xù)正常工作。1.服務器概述服務器所指的是一個管理資源還能為用戶提供相應服務計算機的軟件，一般包括文件服務器、應用程序服務器及數(shù)據(jù)庫服務器，

2、進行這些軟件運行的計算機或者計算機系統(tǒng)就被稱為服務器。與一般PC相比，其服務器安全性、穩(wěn)定性及性能方面要求都更高些，在芯片組、CPU、磁盤系統(tǒng)、內(nèi)存及網(wǎng)絡等硬件與一般計算機有所區(qū)別。作為網(wǎng)絡節(jié)點的服務器，能夠存儲及處理網(wǎng)絡中80%的信息及數(shù)據(jù)，并被稱為PC網(wǎng)絡靈魂，服務器在操作系統(tǒng)控制下，能夠把與之相連的磁帶、硬盤、Modem、打印機及其它專用通訊設備為網(wǎng)絡客戶提供站點共享，還能夠為網(wǎng)絡用戶提供有關集中計算、數(shù)據(jù)管理及信息發(fā)表等服務，其高性能主要表現(xiàn)在高速運算能力、強大外部數(shù)據(jù)的吞吐能力及長時間可靠運行能力等方面上。服務器構成和微機大體相似，主要有硬盤、處理器、內(nèi)存及系統(tǒng)總線等構成，可服務器這

3、些構件是針對具體網(wǎng)絡應用而特別制定的，這就使得它們在穩(wěn)定性、處理能力、安全性、可靠性、可管理性及可擴展性等方面差異比較大，隨著信息技術不斷發(fā)展，它在醫(yī)院等行業(yè)領域的作用越來越大，這就對其數(shù)據(jù)處理及安全等要求更高了，像醫(yī)院密碼被竊走，銀行自動取款機無法正常存取等，這些情況很有可能是這些設備系統(tǒng)中的服務器出現(xiàn)問題所造成的。2. PC服務器故障分析2.1 PC服務器常見故障在PC服務器故障中，常見故障的70%左右為服務器軟件故障，剩余30%為服務器硬件故障，像常見故障有服務器的BIOS版本較低、應用程序有沖突、服務器驅(qū)動程序或者治理軟件中有BUG以及人為造成軟件故障；在硬件故障中，像開機沒顯示、安裝

4、階段故障、系統(tǒng)運行故障、上電自檢故障及操作系統(tǒng)的加載失敗等，因服務器構成較為復雜，進行檢查時要仔細認真。通常進行故障排除時，很難一次就準確找出問題所在，這需要相關工作人員耐心地找出錯原因所在，并進行一步步地解決處理，使其服務器恢復相應工作功能。2.2 PC服務器故障分析（1）PC服務器死機故障醫(yī)院PC服務器的安全性關系著醫(yī)院醫(yī)療工作能否正常運行，如果服務器工作異?；蛘邤?shù)據(jù)丟失，會給醫(yī)院及病人帶來很大的災難及不可彌補損失，對醫(yī)院的PC服務器進行故障分析及維護處理是很有必要的。在服務器故障中，最為常見的為系統(tǒng)不能正常啟動，像開機之后沒有顯示、啟動過程中止、顯示某些信息之后死機、在運行過程中出現(xiàn)了間

5、歇性及永久性的死機，通常出現(xiàn)這種情況的原因主要有下列幾方面：一是器件故障問題，像內(nèi)存條、CPU、主板及CACHE等部件有問題存在，造成了服務器無原因的死機現(xiàn)象；二是部件的安裝沒有到位、連線不準確、插接松動造成死機，安裝過程不恰當造成了部件變形及損壞造成死機，或者系統(tǒng)的配置不恰當造成死機現(xiàn)象，像系統(tǒng)配置和系統(tǒng)BIOS、硬件設備以及主板上的跳線開關設置等都有著密切的關系；三是軟件配置及安裝讓內(nèi)部產(chǎn)生沖突，從而引起死機現(xiàn)象，CMOS參數(shù)及系統(tǒng)受到病毒破壞造成死機現(xiàn)象；四是由于使用及維護不恰當造成了死機現(xiàn)象，像大量積塵，部件受潮，芯片及板卡的引腳氧化致使接觸不良，外設及板卡的接口松動，雷擊、閃電等讓意

6、外讓主機、電源及其它內(nèi)外設備遭到損害，這些情況均會產(chǎn)生死機現(xiàn)象。（2）網(wǎng)絡無法訪問及IP地址沖突故障在PC服務器中，還會遇到網(wǎng)上鄰居無法查看及網(wǎng)絡無法訪問的問題，這種情況在醫(yī)院網(wǎng)絡的使用中也是會出現(xiàn)的，為醫(yī)院的正常工作帶來了極大不方便，通常造成這種情況的原因有兩方面，一是由于計算機的硬件問題，像網(wǎng)卡安裝及網(wǎng)絡連線等原因；二是有關網(wǎng)絡屬性設置方面存在問題。另外，計算機登錄的時候，有時會存在IP地址沖突現(xiàn)象，通常出現(xiàn)這種故障的原因是在計算機的使用過程里，人為改動了局域網(wǎng)里的IP地址，讓IP地址的資源重復，這種故障問題不僅在醫(yī)院使用的過程里經(jīng)常見到，在其它領域中使用PC服務器時，也會時常遇到的一種故

7、障，當然在PC服務器使用中，還會遇到其它故障，這些故障對醫(yī)院及其他使用計算機的行業(yè)均產(chǎn)生了很大的影響，可對于救死扶傷的醫(yī)院來說，任何差錯帶來的影響，都會造成人命的生死攸關問題，隨著計算機在醫(yī)院中的應用越來越廣泛，加強PC服務器在醫(yī)院日常使用中的維護處理工作是很有必要。3. PC服務器故障的維護處理3.1 PC服務器死機故障的維護處理造成PC服務器死機的原因有很多，通常當服務器因電源不能正常開機時，應該把服務器中的全部電源模塊取下，并對電源籠及電源模塊接口進行檢查，這樣做主要是為查看電源模塊及電源籠接口處是否松動，并確認能否通過重新安裝進行加固，如果固定卡損壞了就只能更換電源了，從而控制電纜；如

8、果發(fā)現(xiàn)有其它電纜的接口損壞，這時要對損壞的相應備件進行更換；如果開機后沒有顯示，僅在系統(tǒng)日志中提示CPU電壓是0V信息，并且系統(tǒng)指示燈在不停閃爍，一般這種情況是CPU出故障或者VRM出錯，此時，我們可以將CPU調(diào)換到另一CPU的插槽里，如果開機之后，還出現(xiàn)這種情況，就可以肯定是CPU板塊壞了，取出CPU后，仔細地對金手指進行擦拭；如果開機后并沒有系統(tǒng)信息提示，這時判斷為電源原因，但經(jīng)過檢查后發(fā)現(xiàn)電源正常，這時就有可能是PC服務器中的電源管理板有故障，對電源管理板進行更換就可以了；如果在自檢的時候，CTRL+M無法檢測到硬盤，并且硬盤在其它服務器中是正常的，這時應該對服務器里的CMOS進行清除，

9、還不正常，就應該對BIOS進行升級，依然不能解決問題，需要對硬盤籠子、數(shù)據(jù)線及電源線進行檢查，不行的話，就要考慮服務器I/O板進行檢查了，如果有異常網(wǎng)卡就立即進行清除，是I/O板問題的話，這時就可以工作了。如果系統(tǒng)死機、反應遲鈍及藍屏現(xiàn)象，還有可能是服務器軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，這時，進行系統(tǒng)重裝就可以了，并且在日常工作中，要時常對文件及數(shù)據(jù)進行備份，以防止文件及數(shù)據(jù)的丟失。通常在PC服務器維修時，不可能馬上就能判斷原因所在，這要求醫(yī)院的計算機維護人員要具有耐心及信心，當出現(xiàn)錯誤時，要依據(jù)系統(tǒng)日志所提示的信息進行解決，不能解決的話，再進行其它因素的檢查，當服務器出錯之后，要一步一步來解決，并沒有捷徑

10、可言的。3.2 PC服務器使用中網(wǎng)絡無法訪問及IP地址沖突的維護處理在PC服務器中出現(xiàn)網(wǎng)絡無法訪問及網(wǎng)上鄰居無法查看情況時，如果是硬件問題造成網(wǎng)絡服務問題的，進行仔細檢查后，正確安裝及連接就可以了；如果是網(wǎng)絡屬性設置問題，就需要進行專門設置操作，先對網(wǎng)絡標示進行檢查，即選擇“我的電腦”中的屬性，對計算機名進行檢查；接著修改計算機名，在更改對話框里來檢查網(wǎng)絡表示，對其“域”或“工作組”進行檢查；然后查看IP地址設置，網(wǎng)上鄰居屬性里來設置網(wǎng)絡地址，并設立準確網(wǎng)絡地址；最后，設置網(wǎng)絡協(xié)議，協(xié)議屬性里，設置網(wǎng)絡地址。當是IP地址問題時，有兩種方法來解決IP地址故障問題，一是對IP地址重新規(guī)劃，并重新對

11、網(wǎng)絡地址資源進行分配，這是靜態(tài)IP地址劃分，通常這種方法能夠處理登錄的時候，IP地址所出現(xiàn)問題，可當醫(yī)院局域網(wǎng)設備增加及資源發(fā)生變化的時候，有關網(wǎng)絡資源運用同樣會發(fā)生故障問題；二是IP地址動態(tài)分配，這種方法也能夠處理IP地址問題，同時，還會讓資源動態(tài)變化和服務器設備增加的時候，不會對醫(yī)院網(wǎng)絡資源共享產(chǎn)生影響，在實際中，應用這種方法是還是很不錯的，做好PC服務器故障維護處理工作，能夠有效維護醫(yī)院計算機管理的正常工作。4. 結語隨著計算機技術的不斷發(fā)展，以及一些可靠技術的發(fā)展，PC服務器故障維護處理方法也越來越成熟，可作為救死扶傷的醫(yī)院，對于PC服務器可靠性要求更高，同時，PC服務器維護處理工作又是項細致而復雜的工作，為了保證醫(yī)院計算機管理能夠正常工作，需要加強維護處理人員的相關素質(zhì)及技術水平的提高，完善計算機日常維護工作制度，并時常對PC服務器進行日常維護保養(yǎng)，像注意灰塵、潮濕度等問題，防止這些問題的發(fā)生，并且定期或不定期進行PC服務器檢查維護，同時，制定相應激勵措施提高維護人員積極性，在故障發(fā)生后，能夠迅速有效地開展工作，從而推動醫(yī)院信息化不斷完善。參考文獻：【1】張曉燕,溫浩杰,蘇斌,王志