保安經(jīng)理述職報告

1、保安經(jīng)理述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好!20XX年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工 的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作，北京保安招聘信息；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已 逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。一、安全保衛(wèi)工作。賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按 照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重

2、點區(qū)域進行檢查，以確保安全 無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅決貫徹賓館關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后 安定；應(yīng)對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題；響應(yīng)渭南市政府號召，及時制定祥龍賓館百日安全整頓活動方案， 確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及 時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部 對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊安全這

3、根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌 芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案 摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期 間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所 以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因， 以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系， 隨時應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事

4、的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷， 全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員 2名，北京振遠護衛(wèi)。在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。禾U用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟 片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位， 有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全 秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓 館的正常經(jīng)營。2. 消防

5、安全安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保 駕護航。我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。 每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、 維護、保養(yǎng)，在今年 3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，69月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對 于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀 我們制定了詳細可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系，6

6、月份對我館進行了消防滅火演練。 全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)， 四次消防滅火實戰(zhàn)演練， 培訓(xùn)人員達到 300 余人次。今年 11 月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸 漸濃烈。因為平時接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進 行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃 燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作， 本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。3 食品安全食品安全也由我部門的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部門的配合下，對于餐飲

7、部后堂和冷庫原 材料庫進行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期腐敗食品，賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害 事故。二、提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué) 習(xí)和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使祥龍企業(yè)文化深入人心。每 周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認同感， 讓員工知道如何對客服務(wù)； 每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變， 樹立新形象。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入 我們祥龍團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點

8、，是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線，保 安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。 從服務(wù)至上出發(fā)， 個人能解決要求的馬上解決， 需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來保 安部在執(zhí)行職責(zé)同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。 我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明 白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、 溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。三、日常工作作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。1、區(qū)域衛(wèi)生

9、保持保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工 作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員 工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。2. 地毯清洗保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著 “全員參與、誰清洗誰受益 ”的原則， 利用業(yè)余時間，及時高效的完成各部門地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約 6 萬平方米，使 用地毯液 56 件,北京保安公司， 相比去年的 63 箱成本比去年下降近 11%。人員清洗費用降低 33%還 要多。3、花草養(yǎng)護。賓館花草由保安部負責(zé)。我們每天都要對花草進行檢

10、查，及時保養(yǎng)、修剪、對于迎賓大廳的花 草進行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草費用增加，如何最大程度利用花草 成了減低成本我們要解決的問題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數(shù)， 將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低費用。同時制定了花 草管理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到 20XX 年 1 月 1 日正式執(zhí)行此辦法。花草管理辦法中確定 了區(qū)域責(zé)任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。4、除四害工作保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥、放置 鼠藥有一百余次，滅鼠 40 余只，有效的殺滅了蚊、

11、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán) 境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。5、團隊協(xié)作賓館各部門除了餐飲后堂外， 保安部男員工較多， 無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上， 但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保 安的身影?？头堪嶙酪?、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、勞動強度大，保安人員 隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具；傳菜生人員少，遇到大型的宴會，保安 部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團隊團結(jié)的力量。四、工作中存在的缺點和不足在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要 深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作有以下幾點不足：1隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。2、部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。4、部門工作離賓館領(lǐng)