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文檔簡介
1、停車場出入管理制度 1、車輛入場 1)車輛駛?cè)胪\噲龅篱l讀卡機處,停車場崗亭車管員必須起立并示意車主刷卡或取卡。 2)車主取卡時停車場崗亭車管員初步檢查車輛外觀有無明顯的外傷損壞,發(fā)現(xiàn)車輛有損壞,車場崗亭車管員必須及時通知當班主管,并由停車場管-理-員及時提醒車主,并做好相關記錄。 3)除政府規(guī)定的相關車輛可自由出入停車場外,所有車輛憑月卡或臨時卡(見附件三和附件四)進出停車場。 4)臨時停放的車輛按讀卡機黃色按鍵取臨時卡,道閘自動升起,車輛進入停車場。 5)使用月卡的車輛直接在讀卡機感應區(qū)刷卡,道閘自動升起,車輛自動進入停車場。 6)各出入崗亭的臨時卡累計達50張后,停車場崗亭車管員必須及時
2、通知當班主管,由當班主管將卡放進讀卡機出卡槽內(nèi)。 2、車輛停放 1)道閘檔桿升起后,車輛進入車場,停車場管-理-員引導指揮車輛有序停放于車位上,并檢查車輛是否完好(如有損壞,向車主講明,做好相關記錄,并及時通知當班主管),提醒客人帶好自己的貴重物品、關好車門窗,并指引客人到相關部門消費。 2)停車場管-理-員每半個小時必須對所管轄區(qū)域的車輛全面檢查一遍,檢查內(nèi)容包括: (1)車門、窗、后備箱是否上鎖、車身是否完好。 (2)車身是否完好無損,有無碰撞、劃傷的痕跡。 (3)車輛是否有漏油的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)車輛漏油必須及時用沙土覆蓋在油跡上,并控制好現(xiàn)場,禁止附近出現(xiàn)煙火,疏導人群遠離現(xiàn)場,通知當班主管聯(lián)
3、系營業(yè)部門查找車主,并做好相關記錄。暫時未找到車主的,由當值主管安排一名隊員在現(xiàn)場看守等候處理。 (4)禮貌勸阻閑雜人員在車場逗留,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知消防監(jiān)控中心跟蹤監(jiān)控。 3、車輛出場 1)客人在酒店消費完畢準備離開時,營業(yè)部 _人員須詢問客人是否開車。凡開車的客人,服務人員必須提醒客人在收銀點或咨客臺計費機處刷停車卡。 2)地下停車場管-理-員在客人未上車前指引客人到中央收費處交費,并做好車輛引導。 3)使用月卡的車輛出場時,直接在讀卡機感應區(qū)刷卡,崗亭車管員打開道閘,車輛自行離開停車場。 4)使用臨時卡的車輛在地面停車場離場時,崗亭管-理-員應提醒車主把臨時卡放回讀卡機或刷卡,根據(jù)系統(tǒng)提示是否收費,屬收費的按系統(tǒng)提示收取停車費,將等額發(fā)票交給車主并表示感謝。 5)使用臨時卡的車輛在地下停車場離場時,崗亭管-理-員應提醒車主將臨時卡交給中央收費處車場管-理-員,根據(jù)系統(tǒng)提示是否收費,屬收費的按系統(tǒng)提示收取停車費,將等額發(fā)票及車卡交給車主并表示感謝。 6)所有車輛出場,停車場各個崗位人員必須引導指揮車輛按秩序通行。 7)所有車輛出場時,崗
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