某區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心2020年工作總結(jié)及2021年工作思路

1、某區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心2020年工作總結(jié)及2021年工作思路2020年，X區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，深入貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)決策部署，緊緊圍繞統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的中心大局，以機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，大力推進(jìn)服務(wù)精細(xì)化、管理規(guī)范化、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化，各項(xiàng)工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：一、堅(jiān)持責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)突如其來的新冠肺炎病毒，全體機(jī)關(guān)事務(wù)人積極參戰(zhàn)、主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)、敢打硬戰(zhàn)，在區(qū)府集中辦公區(qū)、X歸國(guó)人員隔離點(diǎn)、X巡視組駐地、X區(qū)國(guó)際機(jī)場(chǎng)等處為疫情防控作出

2、了重大貢獻(xiàn)。（一）助力全區(qū)疫情防控。全力做好濱海大酒店隔離點(diǎn)和機(jī)場(chǎng)防控點(diǎn)后勤保障工作，組建后勤保障工作專班，根據(jù)工作進(jìn)程多次召開專班工作例會(huì)，加班加點(diǎn)會(huì)商解決后勤保障過程中所遇問題，安排多名工作人員專門駐點(diǎn)濱海大酒店和機(jī)場(chǎng)，切實(shí)做好物資保障、生活保障、車輛保障等各項(xiàng)工作。疫情以來，協(xié)調(diào)、購(gòu)買生活物資X余種、X余件，協(xié)調(diào)醫(yī)療物資X余種、X萬余件。（二）嚴(yán)防堅(jiān)守機(jī)關(guān)大門。嚴(yán)格落實(shí)區(qū)委區(qū)政府疫情防控工作要求，牢牢織密精密智控網(wǎng)絡(luò)，引入智能紅外測(cè)溫儀，組織全中心工作人員和保安人員嚴(yán)格落實(shí)“健康碼+體溫測(cè)量”工作，并發(fā)動(dòng)全區(qū)各單位志愿者積極參與早高峰崗?fù)ぶ登?，切?shí)守好區(qū)行政管理中心等區(qū)屬大樓“大門”。落

3、實(shí)疫情防控常態(tài)化舉措，規(guī)范做好走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間和公務(wù)用車消毒，會(huì)議室實(shí)行一會(huì)一消毒，切實(shí)消除傳染風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格按照省市區(qū)關(guān)于空調(diào)開啟前的規(guī)范要求，對(duì)區(qū)屬各大樓空調(diào)進(jìn)行開啟前的清潔、消毒和衛(wèi)生學(xué)評(píng)估工作，確保大樓空調(diào)正常安全使用。加強(qiáng)食堂安全管理，疫情前期有序做好分餐、簡(jiǎn)餐供應(yīng)，并制定X區(qū)黨政機(jī)關(guān)疫情防控期間食堂工作指南，指導(dǎo)各機(jī)關(guān)食堂規(guī)范落實(shí)疫情防控舉措，恢復(fù)堂食后，嚴(yán)格落實(shí)錯(cuò)峰就餐、隔位就餐、餐前洗手、佩戴口罩等制度，并安排專人做好用餐人員引導(dǎo)，切實(shí)做好餐飲服務(wù)保障工作。（三）做好返崗人員管理。貫徹落實(shí)市、區(qū)“三返”工作精神，堅(jiān)持“不忘初心、守護(hù)中心、服務(wù)中心”，從嚴(yán)從實(shí)抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位

4、干部職工返崗疫情防控工作。成立各辦公區(qū)疫情防控工作專班，安排專人每日對(duì)全區(qū)七十余家單位“三返”人數(shù)、疫情異常情況、人員信息等進(jìn)行登記匯總。制定印發(fā)X區(qū)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位返崗人員疫情防控工作方案各辦公大樓防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案區(qū)屬各辦公大樓疫情防控工作“十個(gè)一律”規(guī)定等，明確各項(xiàng)防控舉措和責(zé)任分工，并安排人員開展落實(shí)情況督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，確保各項(xiàng)工作落細(xì)落實(shí)。二、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)規(guī)范化管理（一）穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。及時(shí)成立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作專班，多次召開專題研討會(huì)，邀請(qǐng)市標(biāo)化院專家開展標(biāo)準(zhǔn)化專題培訓(xùn)，切實(shí)提升工作人員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和能力。X月份經(jīng)區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)

5、議研究通過，出臺(tái)X區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案，擬定適用我區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的X條標(biāo)準(zhǔn)清單。抽調(diào)多名工作人員，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，現(xiàn)已完成縣（市、區(qū)）黨政機(jī)關(guān)辦公用房使用管理規(guī)范X區(qū)公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類規(guī)范X區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳工作規(guī)范等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)初稿材料，并經(jīng)專班人員多次討論，待進(jìn)一步完善后，將嚴(yán)格做好落實(shí)工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)關(guān)事務(wù)的深度融合，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在機(jī)關(guān)運(yùn)行保障中的規(guī)范、調(diào)節(jié)、約束、控制功能，提升機(jī)關(guān)事務(wù)保障質(zhì)量和效益。（二）規(guī)范公共資產(chǎn)管理。加強(qiáng)辦公用房調(diào)配管理，以來，完成部分區(qū)領(lǐng)導(dǎo)辦公用房調(diào)整優(yōu)化及區(qū)紀(jì)委、區(qū)委巡察辦、區(qū)委編辦、區(qū)住建局、區(qū)發(fā)改局等X多家單位辦公用房調(diào)配使用，切

6、實(shí)解決辦公用房緊缺問題。針對(duì)區(qū)行政管理中心中型會(huì)議室緊缺的難題，開展東裙樓一樓辦公場(chǎng)所改造工程，建設(shè)綜合性會(huì)議室，通過實(shí)地查看、多方學(xué)習(xí)調(diào)研、邀請(qǐng)相關(guān)部門反復(fù)討論，最終確定平面布局方案，并上報(bào)區(qū)委區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核通過，目前設(shè)計(jì)方正根據(jù)平面布局方案來繪制施工圖。為助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疫情期間嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，依法依規(guī)做好中心所屬管理的在租國(guó)有資產(chǎn)租金減免工作，共為溫州市經(jīng)緯地理信息服務(wù)有限公司、X保安公司等X家單位減免租金X萬元。嚴(yán)格辦公用房和公務(wù)用車使用情況督查，多次組織工作人員對(duì)街道和各部門辦公用房配備、人員備案、車輛使用登記、油卡使用等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，促進(jìn)辦公用房和公務(wù)用車使用管理規(guī)

7、范化。（三）深化公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理。制定并印發(fā)X區(qū)2020年度公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作要點(diǎn)，完成X年度能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建前期調(diào)查摸底等各項(xiàng)工作，加強(qiáng)節(jié)能宣傳，X月份采用線上線下結(jié)合的方式開展了節(jié)能知識(shí)測(cè)試、低碳體驗(yàn)日等活動(dòng)，切實(shí)提升節(jié)能工作成效。重點(diǎn)推進(jìn)垃圾分類工作，召開垃圾分類工作會(huì)議，會(huì)同區(qū)垃圾分類辦對(duì)區(qū)屬各辦公樓在疫情期間垃圾分類工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做好智能垃圾投放箱投用前期準(zhǔn)備工作，2021年將真正投入使用，確保機(jī)關(guān)單位垃圾分類工作真正落地落實(shí)。（四）推進(jìn)平安大院建設(shè)。加強(qiáng)安保隊(duì)伍管理，定期開展突發(fā)事件應(yīng)急小分隊(duì)、微型消防站實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，逐月開展保安隊(duì)伍“互學(xué)互比”和“文明崗、安全哨”流

8、動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)，提升安保人員政治和業(yè)務(wù)水平。結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，組織干部職工觀看安全警示教育視頻，參加全國(guó)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)安全競(jìng)賽，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。開展安全大檢查活動(dòng)，對(duì)各辦公區(qū)開展到底到邊、不留死角的全面檢查，完成消防設(shè)施故障、房產(chǎn)漏水等問題整改。加強(qiáng)大院停車管理，開展區(qū)行政服務(wù)中心周邊停車情況排查，對(duì)社會(huì)開放車位X個(gè)，完成區(qū)行政管理中心地下室停車場(chǎng)X個(gè)新能源車位電路布線和X臺(tái)充電設(shè)備的安裝工作。三、堅(jiān)持服務(wù)為先，促進(jìn)后勤工作滿意度提升（一）做好重大活動(dòng)保障。以服務(wù)全區(qū)中心工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，克服疫情帶來的影響，細(xì)致高效做好全區(qū)重大活動(dòng)后勤服務(wù)保障工作。，圓滿完成省委第一巡視組、選人用人巡視組、

9、意識(shí)形態(tài)巡視組、省委對(duì)X巡察工作巡視組接待任務(wù)，安排多名工作人員X小時(shí)駐守巡視組駐地，做好食宿、會(huì)務(wù)、用車、辦公用品等服務(wù)保障工作，確保服務(wù)周到細(xì)致。為區(qū)“兩會(huì)”提供全方位的會(huì)務(wù)保障工作，協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)健局、市監(jiān)局、供電分局、接待辦等部門，制定周密詳細(xì)的會(huì)場(chǎng)保障工作方案，落實(shí)會(huì)場(chǎng)消毒、會(huì)務(wù)服務(wù)、設(shè)備檢修、電力保障、車輛保障、人員接待等各項(xiàng)工作，圓滿完成“兩會(huì)”保障任務(wù)。（二）提升餐飲服務(wù)水平。加強(qiáng)食堂標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范食堂采購(gòu)、加工、服務(wù)流程，順利通過省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)食堂的檢查。以提升干部職工滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，積極征求干部職工對(duì)食堂工作的意見建議，針對(duì)存在的問題，研究更新X特色菜譜，改造提升用餐環(huán)境，及

10、時(shí)落實(shí)整改措施。優(yōu)化提升風(fēng)味餐廳服務(wù)功能，將經(jīng)營(yíng)模式改為服務(wù)外包模式，更新菜單和價(jià)格，為干部職工提供更加優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的服務(wù)。（三）優(yōu)化細(xì)化公車服務(wù)。加強(qiáng)駕駛員隊(duì)伍管理，規(guī)范車輛派單、出行審批和經(jīng)費(fèi)報(bào)銷流程，強(qiáng)化文明行車、安全出行教育培訓(xùn)，切實(shí)提升駕駛員隊(duì)伍素質(zhì)。聯(lián)合X聯(lián)運(yùn)公司，開展車身廣告宣傳工作，擴(kuò)大服務(wù)宣傳力度，第一期共投放X家單位宣傳廣告，有效助力各機(jī)關(guān)單位的政策服務(wù)宣傳。X月份，聯(lián)合區(qū)商務(wù)局，以汽車消費(fèi)月活動(dòng)為切入點(diǎn)，開展“汽車消費(fèi)進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，帶頭響應(yīng)“拉內(nèi)需，促消費(fèi)，戰(zhàn)疫情，克難關(guān)”政策號(hào)召，積極助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。四、堅(jiān)持從嚴(yán)管理，努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍（一）加強(qiáng)黨建引領(lǐng)。抓實(shí)黨建工作

11、和黨風(fēng)廉政主體責(zé)任，組織召開年度黨建工作會(huì)議、年度廉政工作會(huì)議，部署年度工作，明確責(zé)任分解，結(jié)合“紅七月、服務(wù)月”和黨風(fēng)廉政宣教月，組織干部職工開展了黨員慰問、走訪紅十三軍舊址、環(huán)保徒步志愿服務(wù)、廉政談心等活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在浙江考察時(shí)的重要講話精神以及中央、省、市、區(qū)各級(jí)重要會(huì)議精神，提升干部職工思想認(rèn)識(shí)。充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，深化“萬名干部進(jìn)萬企”、“千名干部聯(lián)千村”行動(dòng)，組織黨員干部深入企業(yè)和聯(lián)系村助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、幫助解決實(shí)際問題。，幫助指導(dǎo)源大公司等企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、解決疫情期間農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題、指導(dǎo)城北村完成文化禮堂整改。（二）推進(jìn)“三強(qiáng)三促”專項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)區(qū)“三強(qiáng)兩促

12、”活動(dòng)安排，結(jié)合單位工作實(shí)際，制定中心“三強(qiáng)三促”工作方案和高質(zhì)量發(fā)展提升年、作風(fēng)建設(shè)深化年和能力提升年活動(dòng)方案，并及時(shí)召開部署會(huì)，明確任務(wù)安排、責(zé)任分解和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期召開工作例會(huì)，匯報(bào)材料各項(xiàng)工作進(jìn)展，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作完成到位。圍繞干部能力提升，開展午間學(xué)堂、薦書讀書等活動(dòng)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提升后勤干部職工理論化、專業(yè)化水平。（三）開展基層調(diào)研活動(dòng)。堅(jiān)持通過調(diào)查研究提升干部職工科學(xué)決策水平，組織開展“基層調(diào)研周”活動(dòng)，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織科室工作人員就資產(chǎn)管理、人員情況、服務(wù)保障舉措等后勤各方面工作進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)研，通過全面排查、座談交流、意見征集等方式，廣泛聽取機(jī)關(guān)服務(wù)對(duì)象和后勤

13、一線人員的意見、建議，找準(zhǔn)影響和制約機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵問題和機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，及時(shí)研究解決措施，為中心黨組科學(xué)決策提供參考。2020年，我中心各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在著困難和問題。專業(yè)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，在工作上的創(chuàng)新思維還不夠明顯，成效還不顯著；停車難問題仍有存在，受疫情以及場(chǎng)地限制等因素影響，區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)人防大樓來訪群眾停車難問題較為突出；服務(wù)滿意度眾口難調(diào)，我中心承擔(dān)各辦公區(qū)兩千余名干部職工的餐飲服務(wù)工作，由于個(gè)人喜好不同，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)眾口難調(diào)褒貶不一的評(píng)價(jià)，需要根據(jù)廣大干部職工的反映要求及時(shí)調(diào)整，力求獲得更多認(rèn)可和肯定。2

14、021年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思維理念，注重開拓創(chuàng)新，理順體制機(jī)制，強(qiáng)化工作落實(shí)，全面推進(jìn)新時(shí)代機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：一、圍繞全面從嚴(yán)治黨，切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè)。落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量。根據(jù)年度黨建工作安排，開展“紅七月”、“三服務(wù)”等各項(xiàng)活動(dòng)，組織帶領(lǐng)全體黨員學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神；用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。全力推進(jìn)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，扎實(shí)開展“三會(huì)一課”，嚴(yán)格履行“兩個(gè)責(zé)任”，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，突出主業(yè)，敢于創(chuàng)新，繼續(xù)開創(chuàng)黨建工作新局面，為新時(shí)代機(jī)關(guān)事務(wù)改革創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保

15、證。二、繼續(xù)嚴(yán)抓疫情防控，落實(shí)常態(tài)化防控舉措。貫徹落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”常態(tài)化防控策略，繼續(xù)做好濱海隔離點(diǎn)和機(jī)場(chǎng)防控點(diǎn)的后勤保障工作，加強(qiáng)區(qū)屬各辦公區(qū)出入管理，嚴(yán)格落實(shí)健康碼掃碼和體溫檢測(cè)工作，開展愛國(guó)衛(wèi)生大掃除，常態(tài)化落實(shí)公共區(qū)域和重點(diǎn)部位消毒，最大限度地阻斷疫情傳播途徑。嚴(yán)抓餐飲衛(wèi)生管理，嚴(yán)格落實(shí)好錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰分批次就餐要求，加強(qiáng)采購(gòu)管理，每天安排人員檢查食堂通風(fēng)換氣、衛(wèi)生清潔、廚具消毒、從業(yè)人員體溫檢測(cè)、個(gè)人防護(hù)等情況，開展滅鼠滅蟑專項(xiàng)行動(dòng)，鏟除疫情可能孳生的空間和土壤。三、堅(jiān)持落小落細(xì)落實(shí)，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作專班定期討論機(jī)制，定期研究解決工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，督促檢

16、查重要事項(xiàng)落實(shí)情況，進(jìn)一步細(xì)化完善會(huì)務(wù)、房產(chǎn)、公務(wù)用車、內(nèi)部管理等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，開展地方標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)工作。加快推進(jìn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的推廣、應(yīng)用，按照“成熟一項(xiàng)、出臺(tái)一項(xiàng)、實(shí)施一項(xiàng)”的原則，有序?qū)嵤└黜?xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作與標(biāo)準(zhǔn)深度融合，將標(biāo)準(zhǔn)化理念貫穿管理服務(wù)全過程，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效。四、加強(qiáng)集中統(tǒng)一管理，推進(jìn)工作高質(zhì)量發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)辦公用房管理，妥善處置閑置國(guó)有資產(chǎn)，做好租金收取等工作，堅(jiān)持高效集約利用原則，開展東裙樓一樓會(huì)議室改造，做好全區(qū)各單位辦公用房保障，繼續(xù)加大辦公用房使用督查力度，鞏固辦公用房清理整改成效。嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)用車管理，進(jìn)一步完善平臺(tái)管理制度，做好車輛更新配置，繼續(xù)加強(qiáng)公車運(yùn)行監(jiān)管

17、，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，確保公車陽(yáng)光運(yùn)行。繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，做好安全問題整改，積極應(yīng)對(duì)2021年汛期間可能發(fā)生的各類突發(fā)情況，提前謀劃，落實(shí)好防汛防臺(tái)各項(xiàng)工作，全力保障汛期機(jī)關(guān)辦公秩序，確保機(jī)關(guān)“安全渡汛”。五、強(qiáng)化追求卓越意識(shí)，做好精細(xì)化服務(wù)保障。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)、綠化及食堂等外包單位的監(jiān)管工作，推進(jìn)精細(xì)化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大干部職工提供優(yōu)質(zhì)良好的辦公環(huán)境。完善綜合服務(wù)，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，新增優(yōu)化綜合體服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)綜合體經(jīng)銷商管理，定期檢查服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升服務(wù)保障水平。同時(shí)計(jì)劃在區(qū)行政服務(wù)中心引入多家店鋪，增加多元化服務(wù)項(xiàng)目。加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維保障，實(shí)行全生命周期管理，規(guī)范設(shè)備前期保養(yǎng)、運(yùn)行管理、故障維修、備件配置等各項(xiàng)流程，確保集中辦公場(chǎng)所規(guī)范、有序、安全運(yùn)行。繼續(xù)加強(qiáng)餐飲服務(wù)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)教育，開展食堂廚藝大比拼活動(dòng)，規(guī)范后廚各項(xiàng)工作流程，努力打造“4D食堂”。