商場考察報告x

1、商場考察報告一、德州市加快發(fā)展民營經(jīng)濟的主要做法（一）創(chuàng)新思路，視困難為機遇。今年4月份以來，面對嚴峻的非典疫情，德州市委、市政府明確提出，非典對經(jīng) 濟活動既帶來了不利影響，但同時也孕育著商機。一方面，山東對非典控制嚴、 不是疫區(qū)，外商愿意來，這是一種無形的廣告。德國一公司本想到唐山投資，且 設(shè)備已到唐山，由于非典，外商終止了合作，德州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)獲悉后，立即派 人盯上工作，硬是把項目爭到了德州，最近設(shè)備已到了德州。另一方面，非典時 期外出招商受阻，經(jīng)貿(mào)活動較少，同樣外出招商引資的競爭力減小。 于是他們另 辟蹊徑，迎難而上，明確提出重點疫區(qū)去不了就轉(zhuǎn)向安全區(qū)域或相對安全區(qū)域， 頻繁出擊，登門招

2、商；重點疫區(qū)也非“地雷陣”，雖有一定風(fēng)險，但不能懼怕， 這些地方孕育著更大的商機，做好了可以收到事半功倍的效果。在廣東省防治非 典最嚴峻的時期，德城區(qū)計委的兩名干部，在中山市蹲了一個多月，引回了 3000 萬美元的數(shù)碼光盤項目。二、濰坊市機關(guān)工作人員實行輪崗的主要做法（一）輪崗的范圍與比例。市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)三級黨政群機關(guān)（含人大、政協(xié)機關(guān)， 除公檢法機關(guān)外）和具有行政管理職能的直屬事業(yè)單位中，除黨委、人大、政府、 政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部門（單位）主要負責(zé)人以外的在職人員，均列入輪崗范圍。 輪崗比例為本單位人員編制數(shù)的20%各單位第一年按20%勺比例進行輪崗，以 后每年安排20%勺機關(guān)工作人員

3、進行輪崗（輪崗人員輪崗期滿后，不愿回原單位 工作的，可抵頂本單位下一年度輪崗指標）。各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加輪崗，在市 一級處級干部、區(qū)縣一級科級干部輪崗人數(shù)要按照所在單位實有職數(shù)的20%確定（二）輪崗期間的職責(zé)與任務(wù)。輪崗人員在輪崗期間的主要任務(wù)是： 在本市轄區(qū) 范圍以內(nèi)，領(lǐng)辦、創(chuàng)辦民營經(jīng)濟組織或公益性社區(qū)服務(wù)組織； 從事其他民營經(jīng)濟 活動或?qū)Ｂ氄猩桃Y；暫不具備以上條件者，也可應(yīng)聘到民營經(jīng)濟組織工作。 輪 崗人員輪崗期間與原單位工作完全脫鉤， 其職務(wù)、身份不變，所空職位原單位暫 不安排他人繼任，其工作職責(zé)由原單位安排留崗人員承擔(dān)。 輪崗人員從事的各種 經(jīng)營活動屬個人行為，所辦實體或企業(yè)與原單位

4、完全脫鉤。輪崗人員不準用公款興辦經(jīng)濟實體，不準以單位名義搞集資入股，不準挪用、借用單位資金作啟動資 金，不準以原單位作任何形式的擔(dān)保，不準利用單位職能和個人職權(quán)為自己的經(jīng) 營提供方便；不準使用公款和公家的交通、 通訊等工具從事經(jīng)營活動，不準回原 工作單位幫助工作。（三）輪崗的時間與待遇。輪崗時間一般為一至二年。輪崗人員在輪崗期間由原單位照發(fā)原工資， 其他福利待遇不變；在職務(wù)晉升、職稱 評定、工資調(diào)整和年度考核等方面與留崗人員同等對待；輪崗時間計算為工齡、 任職年限和專業(yè)年限，輪崗期間所得收益除按規(guī)定交納必交的稅費外， 歸個人所 有。輪崗人員輪崗期滿后仍回原單位工作， 三年內(nèi)不愿回原單位工作的，

5、可繼續(xù) 參加輪崗，待遇不變。三年后不愿回原單位工作的，符合黨政機關(guān)機構(gòu)改革人員 分流意見中關(guān)于提前離崗、提前退休規(guī)定的，可辦理提前離崗或提前退休手續(xù)； 不符合提前離崗、提前退休條件的，可辦理辭職或允許停薪留職。從前段運行情況看，濰坊市實行機關(guān)工作人員輪崗制度，把機關(guān)事業(yè)單位人員推向第一線， 奔赴經(jīng)濟建設(shè)的主戰(zhàn)場，有利于增強機關(guān)人員的中心意識，為民營經(jīng)濟發(fā)展增添 新的活力，促進經(jīng)濟發(fā)展和財政增長；有利于機關(guān)工作人員在經(jīng)濟建設(shè)的大潮中 經(jīng)風(fēng)雨、見世面，鍛煉成才；有利于轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，自覺破除那 些束縛發(fā)展的陳舊觀念、條條框框，形成全黨動員、全民動手、全方位發(fā)展民營 經(jīng)濟的良好氛圍；有利

6、于那些有志于從事民營經(jīng)濟的同志施展抱負，實現(xiàn)人生價值。 三、幾點思考 兩地的做法很值得我們深思，兩地成功的經(jīng)驗啟示我們： 領(lǐng)先一步，處處領(lǐng)先。我們東港怎么辦？當務(wù)之急是解決好三個問題：一是機制創(chuàng)新的問題，二是調(diào)轉(zhuǎn)架子的問題，三是精神狀態(tài)的問題。（一）以完善新的工作機制為重點，研究探討推行機關(guān)工作人員輪崗的新路子。 機關(guān)工作人員輪崗 是“零成本”，但回報卻是無限的。機關(guān)工作人員輪崗招商或從事民營經(jīng)濟， 是 對機關(guān)工作運行機制的探索和嘗試， 德州、濰坊等地已經(jīng)進行了成功的實踐，收 到了較好的效果，用他們的話說：這一舉措，喚醒和推動了全民的思想解放，對 一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的影響是深遠的。 推行這一做法

7、，要注意把握好以下幾點：一 是打消輪崗人員的思想顧慮。機關(guān)工作人員面對輪崗存在“三怕”：怕政策變， 承諾的政策事過境遷后，兌現(xiàn)不了；怕?lián)L(fēng)險，完不成指標受到處罰，不如蹲在 機關(guān)里“穩(wěn)當”；怕出洋相，干不出個“名堂”，面子上過不去。對此，在制定 輪崗政策時，可以重獎輕罰，使輪崗人員消除后顧之憂，能夠放心、大膽地沖向經(jīng)濟建設(shè)第一線。二是要明確輪崗人員在輪崗期間的主要任務(wù)。 要把輪崗人員的 任務(wù)定位為：專職招商引資；在我區(qū)轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)辦、創(chuàng)辦民營企業(yè)；幫辦民營企業(yè)。 三是加強對輪崗人員的日常管理考核。要成立輪崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從紀委、組織、 人事、監(jiān)察、區(qū)直機關(guān)工委等部門抽調(diào)工作人員組成輪崗辦公室，建立月

8、報表和機關(guān)輪崗人員工作紀實簿登記管理制度，每月調(diào)度一次輪崗人員的單位落實和工 作開展情況，記入業(yè)績檔案，加強管理，嚴格考核，嚴禁把“輪崗”變?yōu)椤拜喰荨?。（二）以園區(qū)建設(shè)和招商引資為重點，推動?xùn)|港經(jīng)濟的跨越發(fā)展?，F(xiàn)在已經(jīng)越來 越明確，東港經(jīng)濟的動力在園區(qū)、潛力在園區(qū)、希望也在園區(qū)。全區(qū)上下必須調(diào) 轉(zhuǎn)架子，把主要精力和心思向以園區(qū)建設(shè)和招商引資為重點的經(jīng)濟工作上轉(zhuǎn)移， 把領(lǐng)導(dǎo)力量、人員力量向經(jīng)濟一線轉(zhuǎn)移，咬住工業(yè)，狠抓園區(qū)，苦干三五年，增 強財政的造血功能。一是在政策上要有突破。濰坊市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)做出“無費 區(qū)”和實行“零地價”的規(guī)定，所有進區(qū)的企業(yè)投資、建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營只需繳納 工商注冊費，不再

9、繳納其他任何行政事業(yè)性收費；對市屬退城進園的工業(yè)企業(yè)、 一次投資1億元以上的工業(yè)企業(yè)、一次投資 1000萬美元以上的外資企業(yè)、省級 以上高新技術(shù)企業(yè)，實行“零地價”。我們在園區(qū)建設(shè)方面，要時刻關(guān)注周邊地 區(qū)的政策動向，大膽探索借鑒，始終做到領(lǐng)先一步、高人一籌，否則我們處在周 邊政策的包圍中，很難與他們競爭。二是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭招商。借鑒德州、濰坊 等地的做法，建議區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)街道、區(qū)直部門單位主要負責(zé)人要帶頭招商， 叫響“一把手抓招商”的口號，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、各街道黨委書記、鎮(zhèn)長、辦事處主任 和區(qū)直部門單位主要負責(zé)人的招商任務(wù)單列計劃， 分解到個人，單項考核，單獨 公布。考慮到崗位不同等因素，建議考

10、核采取重獎輕罰或只獎不罰的辦法， 但要 與干部的使用掛鉤。鎮(zhèn)街道和區(qū)直部門單位“一把手”要勇當“項目一把手”， 聯(lián)系一個項目、推進一個項目、招引一個項目，并拿出一塊工資作為考核工資， 強力推進，全力打造自己的財源。三是專業(yè)招商要有突破。要廣招招商人才，可 以實行年薪制，可以實行績效工資制，招商引資成果突出的優(yōu)先兌現(xiàn)新增工資并 進行獎勵，誰攀比就讓誰干，干不了就別埋怨（工資也要有說法），要讓能干會 干的多得，不干無能的少得，徹底打破“大鍋飯”。四是要進一步強化服務(wù)措施。 要樹立“幫助投資者就是幫助自己， 服務(wù)投資者就是服務(wù)經(jīng)濟，關(guān)注投資者就是 關(guān)注發(fā)展”的觀念，只要客商進了門，需要什么服務(wù)就提供

11、什么服務(wù)。 可以在紀委、監(jiān)察局設(shè)立經(jīng)濟環(huán)境投訴中心和機關(guān)效能監(jiān)察中心，受理投訴舉報，對破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的案件進行查處，負責(zé)對機關(guān)效能的監(jiān)督檢查；可以開展企業(yè)評部 門和企業(yè)評機關(guān)工作人員的“雙評”活動， 每年組織兩次規(guī)模以上企業(yè)、外來投 資企業(yè)和個體民營企業(yè)代表對部門、 單位和機關(guān)工作人員進行評議，對評議倒數(shù) 第一的部門、單位，一次通報批評，兩次誡勉，三次“一把手”免職；評議最差 的機關(guān)工作人員調(diào)離工作崗位或辭退。四是改革工作運行機制。從區(qū)到村統(tǒng)一分 成兩條線，即穩(wěn)定和經(jīng)濟社會事業(yè)工作線，上下直通，責(zé)任到人。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn) 街道就抓招商引資和社會穩(wěn)定兩件事， 幫助鎮(zhèn)街道研究發(fā)展、穩(wěn)定的措施，搞好

12、協(xié)調(diào)，確保鎮(zhèn)街道“既干事，又不出事”。（三）以開展“革除障礙、跨越發(fā)展”主題教育活動為契機，在全區(qū)上下大力營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。 人的思想 觀念和發(fā)展氛圍對一個區(qū)域的發(fā)展的影響是決定性的。要緊緊抓住開展“革除障礙、跨越發(fā)展”主題教育活動這一契機，在全區(qū)上下營造和發(fā)揚“三個永不”的 思想觀念。一是永不爭論。只要有利于發(fā)展，只要能夠促進發(fā)展，什么辦法都可 以用，真正做到敢闖、敢試、敢冒，不墨守陳規(guī)，不坐而論道，更不評頭論足， 一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設(shè)。很多時候我們往往在某個問題存有爭論或意 見分歧的時候，別的地方就已經(jīng)干起來了，不自覺中就拉下了一大步。對此，我 們必須以“三個有利于”為標準

13、，拋開爭論，不管什么事情，不管別人怎么講， 都要去試試。成功了，就一往無前地干下去；失敗了，起碼也會為今后的發(fā)展積 累經(jīng)驗教訓(xùn)。二是永不懈怠。一定要堅持“重激勵、嚴考核、高保障”，并且要 結(jié)合實際，盡快出臺有關(guān)制度，把跨越發(fā)展落實到制度建設(shè)上，以制度管人，以 制度調(diào)動工作的積極性和能動性， 萬眾一心抓經(jīng)濟，眾志成城促發(fā)展。三是永不 埋怨。雖然我們在加快發(fā)展的過程中，遇到的體制障礙較多，但不能埋怨。目前， 我們最大的障礙是思想觀念的障礙，只要把思想觀念的問題解決好了，發(fā)展的困 難和問題就能迎刃而解。全區(qū)上下要增強“我要發(fā)展”的憂患意識和責(zé)任意識， 發(fā)揮好主觀能動性，以創(chuàng)新的思想觀念、超前的行動，

14、找準工作的切入點，贏得 市里支持，推動經(jīng)濟發(fā)展。商場考察報告（二）一、商業(yè)動線一一清晰明了， 無死角，無盲角 此次深圳、香港各個商業(yè)中心的考察過程中， 發(fā)現(xiàn)各類的商業(yè) 物業(yè)，其動線設(shè)計都非常簡潔明了，主要分為兩類：1、直線型： 商場整體動線呈直線分布，中間寬敞開闊的公共走道，兩邊店鋪，人流行走的動線就相當簡單，無須考慮轉(zhuǎn)彎或者繞圈，而且像香港“又一城”這樣的mall，極其簡潔的就只有這樣一條商流人流主通道， 沒有其他什么外街、內(nèi)街或者次動線之類的 設(shè)置，客人無論從地鐵口進商場還是從一層大門進來，逛商場的動線很清晰的就是那么一條，路盲也不會迷路；此類設(shè)置的另一個明顯的優(yōu)勢是從逛街的人的角 度看過

15、去，基本沒有視線的盲角死角，所有的店招都一目了然。而類似像店鋪的倉儲、貨運通道、消防樓梯包括像公共洗手間等輔助空間的設(shè)計位置，在這些直線型的商場類的商場設(shè)計中，基本都在商鋪的背后（往往是不影響立面的那一 側(cè)），因此，基本上可以杜絕逛商場的時候，發(fā)現(xiàn)工作人員、供應(yīng)商什么的走在 商場主通道上，這一點從加州陽光的貨梯設(shè)置就可以發(fā)現(xiàn)存在很大的缺陷，在主要的人流通道上，b區(qū)和a區(qū)的交接部位以及b區(qū)的最中間，都設(shè)置了貨梯或者 客貨兩運梯，雖然使用時間上，可以錯開使用，但由于餐飲類的原料有很多腥氣 類，而每天的餐飲垃圾的運輸，也都使得加州的貨梯包括通道受到氣味的影響， 消費的環(huán)境當然也就受到很大的負面影響了

16、。2、中心環(huán)形考慮到地形的特征以及人氣的集聚效應(yīng)，直線型的商場雖然有著清晰明了的好處，但考慮到如果 線路過長，也會導(dǎo)致客人產(chǎn)生疲憊感，逛到末端再走回頭路的恐懼感可能會挫傷 像我這樣天生不喜歡逛街的人的積極性， 所以像時代廣場這樣的購物中心，動線 設(shè)置就是中心環(huán)形的比較傳統(tǒng)的設(shè)計， 中心是氣勢恢宏的大挑空設(shè)計，圍繞這個 中心，店鋪環(huán)形布置，每隔合適的距離會設(shè)置自動扶梯上下，且由于其層數(shù)多， 為了利于引導(dǎo)客人多逛店鋪，其自動扶梯跨度為2層。同樣在環(huán)形的商場設(shè)計中， 它們也基本看不到輔助用房或者貨梯這樣的輔助設(shè)施設(shè)置在其主動線中。建議:余杭、27號地塊等類似的商業(yè)設(shè)計中，動線宜簡潔明了，要求消費者在

17、逛街的 時候，無死角盲角，類似像消防通道、設(shè)備用房、貨梯等設(shè)置，必須避開主要動 線，保持整體動線的統(tǒng)一流暢。二、業(yè)態(tài)規(guī)劃一一主力店醒目，次主力店次之，目標客戶明確型再次之。業(yè)種有集群效應(yīng)，購物、餐飲、休閑類適當有穿插，互 為補充。此次考察的幾個商場中，基本的業(yè)態(tài)布置如上述所說，大致上，超市類基本在地下一層（或者是檔次不高的一些快速消費品一一肯德基，必勝客之流 的在香港乃至深圳萬象城，都只能充當墊底的角色了）。一層，基本屬于國際一線品牌的云集之所，lv、gucci、prada和channel、dior等奢侈品，爭相奪 艷?；瘖y品、珠寶、手表等高檔店鋪，從內(nèi)到外，無論是櫥窗布置還是柜臺陳列，無不體

18、現(xiàn)出奢華二字，商場的整體形象，從顧客一進大門，就給人一種高檔豪華 之感。 二層，國外二線和國內(nèi)一線。三層，國內(nèi)二線品牌。四、五層，餐飲和休閑類偏多。像電影院、美食廣場，這些比較集聚人氣，而且目標消費性很 強的業(yè)態(tài)，基本就集聚在4層和5層。 當然，在考察過程中也發(fā)現(xiàn)，個別購物 中心，比如像“圓方”，它在一層設(shè)計中，就有了好幾個餐飲類的設(shè)置（相當高 檔，其裝修極盡特色），而像星巴克、哈根達斯或者其他休閑類餐飲的布置，往 往會在一些一層到二層的大型轉(zhuǎn)換空間中，就是給購物逛累的人一個休憩的場所， 而且這樣的場所中，往往還會布置一定的景觀小品，或者有一定的景觀資源供消 費的人欣賞。 建議：我們的商業(yè)項目

19、規(guī)劃中，業(yè)態(tài)配比和業(yè)態(tài)的設(shè)置，必須有 一定的方向性，雖然從品牌來說，無法做到像上述考察的幾個商場的那么檔次高。 但是有幾個原則必須要遵循，一、因地制宜，業(yè)態(tài)的配比上，傳統(tǒng)有一個黃金比 例，購物：餐飲：休閑=4:3:3 ;二、購物的業(yè)態(tài)設(shè)置中，要尊重品牌層次搭配原 理，奢侈品旁，不可能去設(shè)置雜牌，而餐飲業(yè)態(tài)的特殊性要求設(shè)計中必須提前考 慮煙道、隔油池有足夠的空間預(yù)留。而像真冰溜冰場等設(shè)計，幾層設(shè)置比較合適 則見仁見智了，不過像這樣的特殊業(yè)態(tài)，大框架無梁設(shè)計、地面設(shè)備設(shè)置等各項 特殊要求都要求了設(shè)計的預(yù)見性。同樣的，如果要考慮旱冰、保齡球、電影院（尤 其是imax）等類似的休閑項目的設(shè)置時，對結(jié)構(gòu)和層高等因素，必須有足夠的 預(yù)見性。 三、人性化設(shè)計和細節(jié)處理的優(yōu)化一一大幅提升商場的購物環(huán)境，影響消費者的購物心態(tài)。1、因地制宜，封閉空間和半開敞空間的合理設(shè)計。深圳、香港的商場設(shè)計，基本還是屬于閉合式的，因此，商場里，店鋪內(nèi)外，中央 空調(diào)都是