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文檔簡(jiǎn)介

1、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí),基礎(chǔ)數(shù)據(jù),截止2011年12月底, 中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率較年底提升4個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到38.3% 中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,占整體網(wǎng)民比例為69.3%,較上底增加5285萬(wàn)人。 家庭電腦上網(wǎng)寬帶網(wǎng)民規(guī)模為3.92億,占家庭電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例為98.9,基礎(chǔ)數(shù)據(jù),包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行、旅游預(yù)訂在內(nèi)的電子商務(wù)類應(yīng)用在2011年繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì),基中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人,較上年增長(zhǎng)20.8%,網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億,什 么 是 IP 地 址,為了使Internet

2、上的眾多電腦主機(jī)在通信時(shí)能夠相互識(shí)別,Internet上的每一臺(tái)主機(jī)都分配有一個(gè)唯一的32位地址,該地址稱為IP地址,也稱作網(wǎng)際地址。IP地址由4個(gè)數(shù)組成,每個(gè)數(shù)可取值0255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào).分開(如:8)。事實(shí)上,每個(gè)IP地址都是由網(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)號(hào)兩部分組成的。網(wǎng)絡(luò)號(hào)表明主機(jī)所聯(lián)接的網(wǎng)絡(luò),主機(jī)號(hào)標(biāo)識(shí)了該網(wǎng)絡(luò)上特定的那臺(tái)主機(jī)。如:上例中202.103是網(wǎng)絡(luò)號(hào),8.88是主機(jī)號(hào),什 么 是 WWW,WWW是World Wide Web的簡(jiǎn)稱,譯為萬(wàn)維網(wǎng)或全球網(wǎng)。它并非傳統(tǒng)意義上的物理網(wǎng)絡(luò),而是在互聯(lián)網(wǎng)上以超文本為基礎(chǔ)形成的信息網(wǎng)。WWW為用戶提供了一個(gè)可以輕松駕馭的圖形

3、化界面,用戶可以查閱Internet上的信息資源,Web頁(yè)可以包含新聞、圖象、動(dòng)畫、聲音、3D世界等多種信息,可存放在全球任何地方的計(jì)算機(jī)上。在與Web連接時(shí),就可以訪問全球任何地方的信息,什么是域名? Internet域名是Internet網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)服務(wù)器或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名字,在全世界,沒有重復(fù)的域名。域名的形式是以若干個(gè)英文字母或數(shù)字組成,由“.”分隔成幾部分,如就是一個(gè)域名。 什么是國(guó)際頂級(jí)域名? 一般國(guó)際域名的最后一個(gè)后綴是一些諸如.com,.net,.gov,.edu的”國(guó)際通用域”,這些不同的后綴分別代表了不同的機(jī)構(gòu)性質(zhì)。比如.com表示的是商業(yè)機(jī)構(gòu),.net表示的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)

4、,.gov表示的是政府機(jī)構(gòu),.edu表示的是教育機(jī)構(gòu)。 什么是國(guó)內(nèi)域名? 國(guó)內(nèi)域名的后綴通常要包括“國(guó)際通用域”和“國(guó)家域”兩部分,而且要以“國(guó)家域”作為最后一個(gè)后綴。以ISO31660為規(guī)范,各個(gè)國(guó)家都有自己固定的國(guó)家域,如:cn代表中國(guó)、us代表美國(guó)、uk代表英國(guó)等。 例如:就是一個(gè)中國(guó)國(guó)內(nèi)域名 就是一個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能歸納為八個(gè)方面: 網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、 顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn),什么是網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八項(xiàng)職能之一,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要內(nèi)容,什么是網(wǎng)站推廣呢?網(wǎng)站推廣的目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站,

5、通過網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息,為最終形成購(gòu)買決策提供支持。網(wǎng)站推廣需要借助于一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源,常用的網(wǎng)站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線黃頁(yè)和分類廣告、電子書、免費(fèi)軟件、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。所有的網(wǎng)站推廣方法實(shí)際上都是對(duì)某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用,因此制定和實(shí)施有效的網(wǎng)站推廣方法的基礎(chǔ)是對(duì)各種網(wǎng)站推廣工具和資源的充分認(rèn)識(shí)和合理應(yīng)用,什么是B2B,B2B(Business To Business,) 就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù),除了在線交易和產(chǎn)品展示,B2B的業(yè)務(wù)更重要的意義在于,將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái),通過網(wǎng)絡(luò)的快速反

6、應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展,B2B的意義,傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費(fèi)企業(yè)的大量資源和時(shí)間,無(wú)論是銷售和分銷還是采購(gòu)都要占用產(chǎn)品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程,從建立最初印象,到貨比三家,再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨,最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用,降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍,企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國(guó)界更方便,成本更低廉。 B2B不僅僅是建立一個(gè)網(wǎng)上的買賣者群體,它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè),不論它具有多強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力或多好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,要想單獨(dú)實(shí)現(xiàn)B2B是完全

7、不可能的。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去,企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無(wú)阻,企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)、產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)等方面建立互補(bǔ)互惠的合作,形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合,以更大的規(guī)模、更強(qiáng)的實(shí)力、更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作真正達(dá)到全球運(yùn)籌管理的模式,中國(guó)目前比較出名的 B2B網(wǎng)站,1.阿里巴巴:馬云帶領(lǐng)的阿里巴巴,連續(xù)五年被評(píng)為全球最大B2B網(wǎng)站; 2.環(huán)球資源: 以小禮品和電子產(chǎn)品為優(yōu)勢(shì), 是目前亞洲知名的電子商務(wù)平臺(tái) 3.慧聰網(wǎng)(http:/ ):郭凡生帶領(lǐng)的全行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,是目前國(guó)內(nèi)行業(yè)資訊最全、最大的行業(yè)門戶平臺(tái); 4.中國(guó)制造交易網(wǎng)(http:/www.china-china.

8、biz):中國(guó)制造業(yè)綜合性、專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)。 5.中國(guó)制造網(wǎng)(http:/cn.made-in-):最資深的全球采購(gòu)網(wǎng),它的信息平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù)更為中國(guó)對(duì)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持,搜索引擎,用戶通過網(wǎng)站獲取信息有兩種主要方式:如果已經(jīng)知道或者可以猜測(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址,則用戶直接通過網(wǎng)址訪問,如果不了解網(wǎng)址,則通過搜索引擎查詢。 搜索引擎是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息檢索工具,因此搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本作用首先表現(xiàn)在引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站/產(chǎn)品/服務(wù)的相關(guān)摘要信息,并通過鏈接到網(wǎng)站獲取詳細(xì)信息。在這個(gè)過程中,搜索引擎成為一個(gè)傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的基本工具,Google 全球最大的機(jī)器搜索引擎, Google 每天提供 2 億次查詢服務(wù),占全球搜索引擎查詢市場(chǎng)份額的 29.2 ,無(wú)可爭(zhēng)議的世界第一; Google 通過對(duì) 80 多億網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行整理,為世界各地的用戶提供適需的搜索結(jié)果,而且搜索時(shí)間通常不到半秒。 Yahoo 是全球認(rèn)知度最高及最有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)品牌之一,也是最大的門戶網(wǎng)站。有英、中 、日、韓、法、德等 10 余種語(yǔ)言版本。在全球消費(fèi)者品牌排名中居第 38 位 , 是全球最大的搜索引擎和門戶網(wǎng)站。擁有 2.94 億有效注冊(cè)用戶,每天 12 億訪問人次,覆

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