培訓師課堂教學技能課件

1、培訓師課堂教學技能,培訓師課堂教學技能,應(yīng)付緊張的方法和技巧,本章看點 緊張的幾種表現(xiàn) 緊張的來源 應(yīng)付緊張的幾種方法,培訓師課堂教學技能,講臺上緊張的典型案例： 在某高校的會議室，即將舉行“學生素質(zhì)教育委員會”的成立大會，這是該校響應(yīng)國家和教育部號召而成立的。當主持人宣布“現(xiàn)在有請第一任主席上臺講話”時，只見一個清瘦的小伙子急匆匆地走上去，正要講話，雙手在兜里摸，摸遍了所以衣兜，還是沒有找到要命的那幾張紙。臺下的觀眾看到了這一幕，領(lǐng)導開始皺起了眉頭。怎么辦？此時他腦子一片空白，一個詞都想不出來。全身開始熱起來，臉開始泛紅，慢慢地再變白。這時他終于擠出幾個字：“對不起，我的稿子丟了。感謝大家。

2、”然后匆匆下臺,應(yīng)付緊張的方法和技巧,培訓師課堂教學技能,這樣的場景是不是很熟悉呢？也許就發(fā)生在你的身邊，也許當事人還是你自己。這就是緊張的典型表現(xiàn),應(yīng)付緊張的方法和技巧,培訓師課堂教學技能,緊張的幾種表現(xiàn)： 雙腿發(fā)抖 眼神游離 口干舌燥 心跳加快 面部僵硬 面紅耳赤 頭腦空白 思維短路 盼望結(jié)束 作為培訓師，你首先要克服的就是講臺恐懼癥,應(yīng)付緊張的方法和技巧,培訓師課堂教學技能,緊張的來源: 1.擔心自己的表現(xiàn) 2.擔心學員的反應(yīng) 3.擔心出意外,應(yīng)付緊張的方法和技巧,培訓師課堂教學技能,應(yīng)付緊張的幾種方法： 1.心理暗示法 2.壓力轉(zhuǎn)移法 3.目中無人法 4.自我欺騙法 5.深呼吸法 6.

3、身體活動法 7.持續(xù)訓練法,應(yīng)付緊張的方法和技巧,培訓師課堂教學技能,塑造專業(yè)形象的培訓師,本章看點 培訓師形象不專業(yè)的表現(xiàn) 塑造專業(yè)形象的作用 標準的講臺形體要求,培訓師課堂教學技能,培訓師形象不夠?qū)I(yè)的5個表現(xiàn)： 1.著裝不專業(yè) 2.攻擊同行或者與學員相關(guān)的人 3.內(nèi)容不熟悉 4.語言不專業(yè) 5.舉止不專業(yè) 其中，舉止不專業(yè)還包括小動作太多，場景布置不專業(yè)，演示設(shè)備操作不專業(yè)等等,塑造專業(yè)形象的培訓師,培訓師課堂教學技能,塑造專業(yè)形象的作用： 體現(xiàn)對學員的尊重 體現(xiàn)專業(yè)性 提升自己的信心 營造良好的氛圍,塑造專業(yè)形象的培訓師,培訓師課堂教學技能,塑造專業(yè)形象的培訓師,符合身份,符合背景,推

4、崇別人,傳遞積極信息,尊重自己和他人,塑造專業(yè)形象的 五個原則,培訓師課堂教學技能,標準的講臺形體 要求1： 收腹，挺胸，抬頭，全身肌肉保持緊張 注意：是“緊張”不是“放松”。身體緊張但情緒放松，這才是真正的張弛有度,塑造專業(yè)形象的培訓師,培訓師課堂教學技能,要求2： 立定，雙腳要靠近，雙腳的距離一定要窄于雙肩。不一定是T字步，也不一定是V字步，自然就可以,塑造專業(yè)形象的培訓師,培訓師課堂教學技能,要求3： 注意手的姿勢 手的活動范圍：高不過頭，低不過腰。 手的形狀：手指向內(nèi)彎曲，盡量避免伸直食指，也不要常握拳，手臂保持彎曲，不要伸直，不然顯得很僵硬,塑造專業(yè)形象的培訓師,培訓師課堂教學技能,

5、要求4： 形體要“正”，做到五點一面。 腳后跟，小腿腹，臀部，肩部，后腦勺五個部分要盡量保持在一個平面上,塑造專業(yè)形象的培訓師,培訓師課堂教學技能,要求5： 注意移動范圍 要“定點”：無論講臺有多大，都有主要活動范圍 要“定區(qū)”：一是講桌，二是黃金分割點 要“移動”：最好不要一直固定站在某個位置,塑造專業(yè)形象的培訓師,培訓師課堂教學技能,要求6： 永遠不要背對學員 你只能把你的面部給你的學員，在PPT演示的時候，但不能長久地斜視，要盡可能正面面對觀眾,塑造專業(yè)形象的培訓師,培訓師課堂教學技能,常見的錯誤開場白：直奔主題 各位學員，大家好。歡迎參加由某某公司主辦的人力資源培訓課堂。今天我給大家講

6、的主題是“員工招聘”。大家知道，招聘是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。 這樣的開場白平淡無奇，對學員沒有任何吸引力,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,自我貶低式 各位學員，大家好，非常榮幸來參加今天的培訓。本人的能力和精力有限，對這個課題沒有多少深入的研究，我也是第一次上臺，有些緊張，希望大家多多支持一下。 這樣的開場白也叫“自殺式”開場，只能讓學員感覺你不夠自信,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,裝腔作調(diào)式 各位優(yōu)秀的企業(yè)家，大家好！非常榮幸來到貴地。在來以前，我就知道這里是個人杰地靈的地方，今天能和大家一起學習，我真是三生有幸。所謂百年修得同船渡，看來我們是非常有緣分的，來

7、掌聲熱烈一點。 這樣的開場白，給人感覺太過于做作,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,其他常見錯誤開場白,開場白的設(shè)計原則和方法,枯燥無味式,羅哩羅嗦式,偏離主題式,自我吹噓式,狐假虎威式,培訓師課堂教學技能,設(shè)計開場白的作用 集中學員的注意力 為培訓定調(diào) 吸引學員的注意力,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,開場白設(shè)計的三個原則 為主題服務(wù) 吸引力 新穎,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,提問法 這是最簡單，最常見，也是最容易掌握的方法 注意： 1、 詢問內(nèi)容要與主題相關(guān) 2、 提的問題不能太難 3、 提的問題不能太直接,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,

8、講故事法 講一個有新意的與主題相關(guān)的故事，吸引學員 故事主題要和主題相關(guān) 故事一定要新穎 故事要有合理性,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,引經(jīng)據(jù)典法 引經(jīng)據(jù)典法就是引用那些經(jīng)典的權(quán)威著作，名言等作為開場白。經(jīng)典包括古今名人名言，權(quán)威釋義等。 培訓師平時要大量收集這樣的經(jīng)典案例,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,案例運用法 運用一個具有代表性的與主題相關(guān)的案例作為開場白，也是一種吸引力的方法,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,數(shù)據(jù)列舉法 開場的時候，提供一組翔實，準確的數(shù)據(jù)，吸引學員的注意,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,活動游戲法 設(shè)計一個與主題相關(guān)

9、的游戲，給大家一個耳目一新的感覺，同時讓大家參與性更強,開場白的設(shè)計原則和方法,培訓師課堂教學技能,本章看點 課程鏈接的作用 課程鏈接的原則 課程鏈接的方法,課程鏈接的方法和技巧,培訓師課堂教學技能,課程鏈接的作用 培訓中的鏈接是指將培訓的各個內(nèi)容有機聯(lián)系起來的方式和手段，它主要有以下作用： 順利過渡 將全部內(nèi)容形成一個整體 引導學員 引導培訓師,課程鏈接的方法和技巧,培訓師課堂教學技能,課程鏈接的原則 鏈接自然：要符合人們的習慣，不要顯得太突兀 鏈接緊密：要把各個內(nèi)容連成整體，形成緊密的關(guān)系,課程鏈接的方法和技巧,培訓師課堂教學技能,過渡的方法 關(guān)聯(lián)詞過渡： 常用的關(guān)聯(lián)詞如首先，其次，然后，

10、接下來，最后，然而，但是，第一，第二，因此，因而，所以，那么，如果等等,課程鏈接的方法和技巧,培訓師課堂教學技能,課程鏈接的方法和技巧,注意：口頭禪不能當作一種過渡 什么叫口頭禪？同一個關(guān)聯(lián)詞連續(xù)出現(xiàn)三次以上就是口頭禪 過渡是由A到B之間的過程，如果每次都“然而”“然而”“然而”，就像汽車賭在橋頭，就是上不去橋面,培訓師課堂教學技能,課程鏈接的方法和技巧,設(shè)問過渡 在需要過渡的地方設(shè)一個問題，通過問題來引導過渡。最常見的是語言，聲音和身體語言結(jié)合起來地過渡,培訓師課堂教學技能,案例演示 剛才我們講到了禮儀的重要作用，那么（聲音加大），在工作中，到底該怎么運用這些禮儀呢？ 剛才我們請模特給大家展

11、示了標準的站姿，除了站姿以外，禮儀還有一個方面就是座姿，那么，到底該怎么坐呢？（聲音提高）哪位同學來演示一下？（向?qū)W員走近,課程鏈接的方法和技巧,培訓師課堂教學技能,課程鏈接的方法和技巧,總結(jié)過渡 講完一部分內(nèi)容，要做總結(jié)，然后進入下一部分內(nèi)容，這樣突出重點，連接有力 舉例：來，咱們共同回憶一下剛才的內(nèi)容，我們剛才將的內(nèi)容一共有七種。那么，如何解決這些問題呢,培訓師課堂教學技能,課程鏈接的方法和技巧,如果感覺思路不清晰，忘了內(nèi)容，怎么辦？ 板書，在白板上板書你講的內(nèi)容，記不住可以連接起來 不要忘了電腦和投影儀，上面有你講的內(nèi)容 最重要的是自己要“置身事外”。記住，你是 導游，不是游客,培訓師課

12、堂教學技能,時間控制的方法,本章看點 課堂時間管理不足的問題 課堂時間管理的原則 有效管理課堂時間的方法,培訓師課堂教學技能,課堂時間管理不足的7個問題,時間控制的方法,培訓師課堂教學技能,時間控制的方法,課堂時間管理的原則 重點突出 在TTT培訓中，如果給學員的時間是10分鐘，那么該怎么安排這10分鐘呢？ 按照金字塔原理的三段式要求： 開場白1分鐘； 正文8分鐘：3個觀點，3個案例，1個故事； 結(jié)尾1分鐘,培訓師課堂教學技能,時間控制的方法,松緊一致 就是要讓整個課程的時間和內(nèi)容安排上是松緊一致的，要避免前緊后送耗時間，提前下課，也要避免前松后緊趕時間，甚至推遲下課,培訓師課堂教學技能,時間

13、控制的方法,培訓師課堂教學技能,課堂缺乏互動的幾種表現(xiàn) 獨角戲 課堂氣氛沉悶 授課形式單一,精彩互動的原則和方法,培訓師課堂教學技能,另外在互動中的一個現(xiàn)象就是場面失控。有些培訓師知道培訓需要互動，但由于缺乏專門的技能，導致場面失控 一個TTT的學員告訴我，他在給公司內(nèi)部培訓的時候，有一次為了增加互動，但是由于對內(nèi)容不熟悉，在規(guī)則上面沒有介紹清楚，從而引起爭議，導致這個活動不了了之,精彩互動的原則和方法,培訓師課堂教學技能,現(xiàn)場互動的作用 總體上講，互動的作用包括：激發(fā)學員的積極性，營造良好的學習氛圍，豐富培訓內(nèi)容，獲得最佳的培訓效果,精彩互動的原則和方法,培訓師課堂教學技能,營造良好氛圍的方

14、法 贊美法 贊美法就是指培訓講師在培訓過程中贊美學員的一種方法。這是建立良好培訓氛圍的方法。 1.直接贊美法：比如說你們太棒了，你們其實都很優(yōu)秀等等 2.間接贊美法：不是直接贊美學員，而是贊美學員所在部門，所干的事情等等,精彩互動的原則和方法,培訓師課堂教學技能,魅力互動的方法 提問法 提問形式 開放式提問“什么” 封閉式提問“是不是” 回答對象 問大家 問個人“請你來回答” 問題數(shù)量 一個問題“我有個問題要問問大家” 多個問題“現(xiàn)在我們來回答幾個問題,精彩互動的原則和方法,培訓師課堂教學技能,活動法 活動可用在培訓的最開始，培訓過程中可以采互動活動。 活動要求： 時間短：一個小時的課程，活動

15、時間要控制在10分鐘之內(nèi) 規(guī)模?。翰灰欢總€學員都參加，也可以選代表參加 活動范圍?。涸诮淌业目盏厣暇涂梢赃M行，盡量不要移動桌椅,精彩互動的原則和方法,培訓師課堂教學技能,學員演示法 培訓師可以設(shè)計某個活動或者某些內(nèi)容，請學員代表來演示。 要求: 演示內(nèi)容不要也太難 時間不要太長 演示的要求和規(guī)則要提前說清楚,精彩互動的原則和方法,培訓師課堂教學技能,分組競爭法 把學員分為幾個組，進行競爭。獲得優(yōu)勝的小組，實行現(xiàn)場獎勵。這樣，更能增加現(xiàn)場氣氛，激發(fā)參與性,精彩互動的原則和方法,培訓師課堂教學技能,發(fā)放資料 在培訓過程中，有些環(huán)節(jié)可以發(fā)放資料，既可以提供更多的背景介紹，還可以緩解學員疲勞,精彩互

16、動的原則和方法,培訓師課堂教學技能,結(jié)尾設(shè)計的原則和方法,結(jié)尾不當?shù)膸追N表現(xiàn) 1.借口式結(jié)尾 2.過分謙虛式 3.自我否定式 4.啰嗦啰哩式 5.有頭無尾式,培訓師課堂教學技能,結(jié)尾設(shè)計的原則和方法,課堂結(jié)尾的作用 強化主題 突出重點 提煉思想 促進行動 另外，課堂結(jié)尾有近因效應(yīng)，當人們識記一系列事物時，對末尾部分的記憶效果優(yōu)于中間部分的現(xiàn)象,培訓師課堂教學技能,科學結(jié)尾常用的幾種方法： 總結(jié)提煉法 培訓即將結(jié)束的時候，總結(jié)一下前面所講的內(nèi)容，強化一下重點，將前面所講的內(nèi)容前后連接成一個整體，然后有力地結(jié)束,結(jié)尾設(shè)計的原則和方法,培訓師課堂教學技能,展望未來法 對于未來的發(fā)展前景和美好藍圖進行展望，激勵