培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能課件

1、培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,應(yīng)付緊張的方法和技巧,本章看點(diǎn) 緊張的幾種表現(xiàn) 緊張的來(lái)源 應(yīng)付緊張的幾種方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,講臺(tái)上緊張的典型案例： 在某高校的會(huì)議室，即將舉行“學(xué)生素質(zhì)教育委員會(huì)”的成立大會(huì)，這是該校響應(yīng)國(guó)家和教育部號(hào)召而成立的。當(dāng)主持人宣布“現(xiàn)在有請(qǐng)第一任主席上臺(tái)講話”時(shí)，只見(jiàn)一個(gè)清瘦的小伙子急匆匆地走上去，正要講話，雙手在兜里摸，摸遍了所以衣兜，還是沒(méi)有找到要命的那幾張紙。臺(tái)下的觀眾看到了這一幕，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始皺起了眉頭。怎么辦？此時(shí)他腦子一片空白，一個(gè)詞都想不出來(lái)。全身開(kāi)始熱起來(lái)，臉開(kāi)始泛紅，慢慢地再變白。這時(shí)他終于擠出幾個(gè)字：“對(duì)不起，我的稿子丟了。感謝大家。

2、”然后匆匆下臺(tái),應(yīng)付緊張的方法和技巧,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,這樣的場(chǎng)景是不是很熟悉呢？也許就發(fā)生在你的身邊，也許當(dāng)事人還是你自己。這就是緊張的典型表現(xiàn),應(yīng)付緊張的方法和技巧,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,緊張的幾種表現(xiàn)： 雙腿發(fā)抖 眼神游離 口干舌燥 心跳加快 面部僵硬 面紅耳赤 頭腦空白 思維短路 盼望結(jié)束 作為培訓(xùn)師，你首先要克服的就是講臺(tái)恐懼癥,應(yīng)付緊張的方法和技巧,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,緊張的來(lái)源: 1.擔(dān)心自己的表現(xiàn) 2.擔(dān)心學(xué)員的反應(yīng) 3.擔(dān)心出意外,應(yīng)付緊張的方法和技巧,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,應(yīng)付緊張的幾種方法： 1.心理暗示法 2.壓力轉(zhuǎn)移法 3.目中無(wú)人法 4.自我欺騙法 5.深呼吸法 6.

3、身體活動(dòng)法 7.持續(xù)訓(xùn)練法,應(yīng)付緊張的方法和技巧,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,塑造專業(yè)形象的培訓(xùn)師,本章看點(diǎn) 培訓(xùn)師形象不專業(yè)的表現(xiàn) 塑造專業(yè)形象的作用 標(biāo)準(zhǔn)的講臺(tái)形體要求,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,培訓(xùn)師形象不夠?qū)I(yè)的5個(gè)表現(xiàn)： 1.著裝不專業(yè) 2.攻擊同行或者與學(xué)員相關(guān)的人 3.內(nèi)容不熟悉 4.語(yǔ)言不專業(yè) 5.舉止不專業(yè) 其中，舉止不專業(yè)還包括小動(dòng)作太多，場(chǎng)景布置不專業(yè)，演示設(shè)備操作不專業(yè)等等,塑造專業(yè)形象的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,塑造專業(yè)形象的作用： 體現(xiàn)對(duì)學(xué)員的尊重 體現(xiàn)專業(yè)性 提升自己的信心 營(yíng)造良好的氛圍,塑造專業(yè)形象的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,塑造專業(yè)形象的培訓(xùn)師,符合身份,符合背景,推

4、崇別人,傳遞積極信息,尊重自己和他人,塑造專業(yè)形象的 五個(gè)原則,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,標(biāo)準(zhǔn)的講臺(tái)形體 要求1： 收腹，挺胸，抬頭，全身肌肉保持緊張 注意：是“緊張”不是“放松”。身體緊張但情緒放松，這才是真正的張弛有度,塑造專業(yè)形象的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,要求2： 立定，雙腳要靠近，雙腳的距離一定要窄于雙肩。不一定是T字步，也不一定是V字步，自然就可以,塑造專業(yè)形象的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,要求3： 注意手的姿勢(shì) 手的活動(dòng)范圍：高不過(guò)頭，低不過(guò)腰。 手的形狀：手指向內(nèi)彎曲，盡量避免伸直食指，也不要常握拳，手臂保持彎曲，不要伸直，不然顯得很僵硬,塑造專業(yè)形象的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,

5、要求4： 形體要“正”，做到五點(diǎn)一面。 腳后跟，小腿腹，臀部，肩部，后腦勺五個(gè)部分要盡量保持在一個(gè)平面上,塑造專業(yè)形象的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,要求5： 注意移動(dòng)范圍 要“定點(diǎn)”：無(wú)論講臺(tái)有多大，都有主要活動(dòng)范圍 要“定區(qū)”：一是講桌，二是黃金分割點(diǎn) 要“移動(dòng)”：最好不要一直固定站在某個(gè)位置,塑造專業(yè)形象的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,要求6： 永遠(yuǎn)不要背對(duì)學(xué)員 你只能把你的面部給你的學(xué)員，在PPT演示的時(shí)候，但不能長(zhǎng)久地斜視，要盡可能正面面對(duì)觀眾,塑造專業(yè)形象的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,常見(jiàn)的錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)白：直奔主題 各位學(xué)員，大家好。歡迎參加由某某公司主辦的人力資源培訓(xùn)課堂。今天我給大家講

6、的主題是“員工招聘”。大家知道，招聘是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。 這樣的開(kāi)場(chǎng)白平淡無(wú)奇，對(duì)學(xué)員沒(méi)有任何吸引力,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,自我貶低式 各位學(xué)員，大家好，非常榮幸來(lái)參加今天的培訓(xùn)。本人的能力和精力有限，對(duì)這個(gè)課題沒(méi)有多少深入的研究，我也是第一次上臺(tái)，有些緊張，希望大家多多支持一下。 這樣的開(kāi)場(chǎng)白也叫“自殺式”開(kāi)場(chǎng)，只能讓學(xué)員感覺(jué)你不夠自信,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,裝腔作調(diào)式 各位優(yōu)秀的企業(yè)家，大家好！非常榮幸來(lái)到貴地。在來(lái)以前，我就知道這里是個(gè)人杰地靈的地方，今天能和大家一起學(xué)習(xí)，我真是三生有幸。所謂百年修得同船渡，看來(lái)我們是非常有緣分的，來(lái)

7、掌聲熱烈一點(diǎn)。 這樣的開(kāi)場(chǎng)白，給人感覺(jué)太過(guò)于做作,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,其他常見(jiàn)錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)白,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,枯燥無(wú)味式,羅哩羅嗦式,偏離主題式,自我吹噓式,狐假虎威式,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白的作用 集中學(xué)員的注意力 為培訓(xùn)定調(diào) 吸引學(xué)員的注意力,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)的三個(gè)原則 為主題服務(wù) 吸引力 新穎,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,提問(wèn)法 這是最簡(jiǎn)單，最常見(jiàn)，也是最容易掌握的方法 注意： 1、 詢問(wèn)內(nèi)容要與主題相關(guān) 2、 提的問(wèn)題不能太難 3、 提的問(wèn)題不能太直接,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,

8、講故事法 講一個(gè)有新意的與主題相關(guān)的故事，吸引學(xué)員 故事主題要和主題相關(guān) 故事一定要新穎 故事要有合理性,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,引經(jīng)據(jù)典法 引經(jīng)據(jù)典法就是引用那些經(jīng)典的權(quán)威著作，名言等作為開(kāi)場(chǎng)白。經(jīng)典包括古今名人名言，權(quán)威釋義等。 培訓(xùn)師平時(shí)要大量收集這樣的經(jīng)典案例,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,案例運(yùn)用法 運(yùn)用一個(gè)具有代表性的與主題相關(guān)的案例作為開(kāi)場(chǎng)白，也是一種吸引力的方法,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,數(shù)據(jù)列舉法 開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，提供一組翔實(shí)，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，吸引學(xué)員的注意,開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,活動(dòng)游戲法 設(shè)計(jì)一個(gè)與主題相關(guān)

9、的游戲，給大家一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，同時(shí)讓大家參與性更強(qiáng),開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,本章看點(diǎn) 課程鏈接的作用 課程鏈接的原則 課程鏈接的方法,課程鏈接的方法和技巧,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,課程鏈接的作用 培訓(xùn)中的鏈接是指將培訓(xùn)的各個(gè)內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系起來(lái)的方式和手段，它主要有以下作用： 順利過(guò)渡 將全部?jī)?nèi)容形成一個(gè)整體 引導(dǎo)學(xué)員 引導(dǎo)培訓(xùn)師,課程鏈接的方法和技巧,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,課程鏈接的原則 鏈接自然：要符合人們的習(xí)慣，不要顯得太突兀 鏈接緊密：要把各個(gè)內(nèi)容連成整體，形成緊密的關(guān)系,課程鏈接的方法和技巧,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,過(guò)渡的方法 關(guān)聯(lián)詞過(guò)渡： 常用的關(guān)聯(lián)詞如首先，其次，然后，

10、接下來(lái)，最后，然而，但是，第一，第二，因此，因而，所以，那么，如果等等,課程鏈接的方法和技巧,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,課程鏈接的方法和技巧,注意：口頭禪不能當(dāng)作一種過(guò)渡 什么叫口頭禪？同一個(gè)關(guān)聯(lián)詞連續(xù)出現(xiàn)三次以上就是口頭禪 過(guò)渡是由A到B之間的過(guò)程，如果每次都“然而”“然而”“然而”，就像汽車賭在橋頭，就是上不去橋面,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,課程鏈接的方法和技巧,設(shè)問(wèn)過(guò)渡 在需要過(guò)渡的地方設(shè)一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)過(guò)渡。最常見(jiàn)的是語(yǔ)言，聲音和身體語(yǔ)言結(jié)合起來(lái)地過(guò)渡,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,案例演示 剛才我們講到了禮儀的重要作用，那么（聲音加大），在工作中，到底該怎么運(yùn)用這些禮儀呢？ 剛才我們請(qǐng)模特給大家展

11、示了標(biāo)準(zhǔn)的站姿，除了站姿以外，禮儀還有一個(gè)方面就是座姿，那么，到底該怎么坐呢？（聲音提高）哪位同學(xué)來(lái)演示一下？（向?qū)W員走近,課程鏈接的方法和技巧,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,課程鏈接的方法和技巧,總結(jié)過(guò)渡 講完一部分內(nèi)容，要做總結(jié)，然后進(jìn)入下一部分內(nèi)容，這樣突出重點(diǎn)，連接有力 舉例：來(lái)，咱們共同回憶一下剛才的內(nèi)容，我們剛才將的內(nèi)容一共有七種。那么，如何解決這些問(wèn)題呢,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,課程鏈接的方法和技巧,如果感覺(jué)思路不清晰，忘了內(nèi)容，怎么辦？ 板書，在白板上板書你講的內(nèi)容，記不住可以連接起來(lái) 不要忘了電腦和投影儀，上面有你講的內(nèi)容 最重要的是自己要“置身事外”。記住，你是 導(dǎo)游，不是游客,培訓(xùn)師課

12、堂教學(xué)技能,時(shí)間控制的方法,本章看點(diǎn) 課堂時(shí)間管理不足的問(wèn)題 課堂時(shí)間管理的原則 有效管理課堂時(shí)間的方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,課堂時(shí)間管理不足的7個(gè)問(wèn)題,時(shí)間控制的方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,時(shí)間控制的方法,課堂時(shí)間管理的原則 重點(diǎn)突出 在TTT培訓(xùn)中，如果給學(xué)員的時(shí)間是10分鐘，那么該怎么安排這10分鐘呢？ 按照金字塔原理的三段式要求： 開(kāi)場(chǎng)白1分鐘； 正文8分鐘：3個(gè)觀點(diǎn)，3個(gè)案例，1個(gè)故事； 結(jié)尾1分鐘,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,時(shí)間控制的方法,松緊一致 就是要讓整個(gè)課程的時(shí)間和內(nèi)容安排上是松緊一致的，要避免前緊后送耗時(shí)間，提前下課，也要避免前松后緊趕時(shí)間，甚至推遲下課,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,時(shí)間

13、控制的方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,課堂缺乏互動(dòng)的幾種表現(xiàn) 獨(dú)角戲 課堂氣氛沉悶 授課形式單一,精彩互動(dòng)的原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,另外在互動(dòng)中的一個(gè)現(xiàn)象就是場(chǎng)面失控。有些培訓(xùn)師知道培訓(xùn)需要互動(dòng)，但由于缺乏專門的技能，導(dǎo)致場(chǎng)面失控 一個(gè)TTT的學(xué)員告訴我，他在給公司內(nèi)部培訓(xùn)的時(shí)候，有一次為了增加互動(dòng)，但是由于對(duì)內(nèi)容不熟悉，在規(guī)則上面沒(méi)有介紹清楚，從而引起爭(zhēng)議，導(dǎo)致這個(gè)活動(dòng)不了了之,精彩互動(dòng)的原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的作用 總體上講，互動(dòng)的作用包括：激發(fā)學(xué)員的積極性，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，獲得最佳的培訓(xùn)效果,精彩互動(dòng)的原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,營(yíng)造良好氛圍的方

14、法 贊美法 贊美法就是指培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過(guò)程中贊美學(xué)員的一種方法。這是建立良好培訓(xùn)氛圍的方法。 1.直接贊美法：比如說(shuō)你們太棒了，你們其實(shí)都很優(yōu)秀等等 2.間接贊美法：不是直接贊美學(xué)員，而是贊美學(xué)員所在部門，所干的事情等等,精彩互動(dòng)的原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,魅力互動(dòng)的方法 提問(wèn)法 提問(wèn)形式 開(kāi)放式提問(wèn)“什么” 封閉式提問(wèn)“是不是” 回答對(duì)象 問(wèn)大家 問(wèn)個(gè)人“請(qǐng)你來(lái)回答” 問(wèn)題數(shù)量 一個(gè)問(wèn)題“我有個(gè)問(wèn)題要問(wèn)問(wèn)大家” 多個(gè)問(wèn)題“現(xiàn)在我們來(lái)回答幾個(gè)問(wèn)題,精彩互動(dòng)的原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,活動(dòng)法 活動(dòng)可用在培訓(xùn)的最開(kāi)始，培訓(xùn)過(guò)程中可以采互動(dòng)活動(dòng)。 活動(dòng)要求： 時(shí)間短：一個(gè)小時(shí)的課程，活動(dòng)

15、時(shí)間要控制在10分鐘之內(nèi) 規(guī)模?。翰灰欢總€(gè)學(xué)員都參加，也可以選代表參加 活動(dòng)范圍?。涸诮淌业目盏厣暇涂梢赃M(jìn)行，盡量不要移動(dòng)桌椅,精彩互動(dòng)的原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,學(xué)員演示法 培訓(xùn)師可以設(shè)計(jì)某個(gè)活動(dòng)或者某些內(nèi)容，請(qǐng)學(xué)員代表來(lái)演示。 要求: 演示內(nèi)容不要也太難 時(shí)間不要太長(zhǎng) 演示的要求和規(guī)則要提前說(shuō)清楚,精彩互動(dòng)的原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,分組競(jìng)爭(zhēng)法 把學(xué)員分為幾個(gè)組，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。獲得優(yōu)勝的小組，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，更能增加現(xiàn)場(chǎng)氣氛，激發(fā)參與性,精彩互動(dòng)的原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,發(fā)放資料 在培訓(xùn)過(guò)程中，有些環(huán)節(jié)可以發(fā)放資料，既可以提供更多的背景介紹，還可以緩解學(xué)員疲勞,精彩互

16、動(dòng)的原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,結(jié)尾設(shè)計(jì)的原則和方法,結(jié)尾不當(dāng)?shù)膸追N表現(xiàn) 1.借口式結(jié)尾 2.過(guò)分謙虛式 3.自我否定式 4.啰嗦啰哩式 5.有頭無(wú)尾式,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,結(jié)尾設(shè)計(jì)的原則和方法,課堂結(jié)尾的作用 強(qiáng)化主題 突出重點(diǎn) 提煉思想 促進(jìn)行動(dòng) 另外，課堂結(jié)尾有近因效應(yīng)，當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)，對(duì)末尾部分的記憶效果優(yōu)于中間部分的現(xiàn)象,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,科學(xué)結(jié)尾常用的幾種方法： 總結(jié)提煉法 培訓(xùn)即將結(jié)束的時(shí)候，總結(jié)一下前面所講的內(nèi)容，強(qiáng)化一下重點(diǎn)，將前面所講的內(nèi)容前后連接成一個(gè)整體，然后有力地結(jié)束,結(jié)尾設(shè)計(jì)的原則和方法,培訓(xùn)師課堂教學(xué)技能,展望未來(lái)法 對(duì)于未來(lái)的發(fā)展前景和美好藍(lán)圖進(jìn)行展望，激勵(lì)