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文檔簡(jiǎn)介
1、.羽毛球館的運(yùn)營和經(jīng)營管理方法運(yùn)動(dòng)健身是一種趨勢(shì),花錢買健康是大勢(shì)所趨。近年來,羽毛球運(yùn)動(dòng)成為大眾健身的熱門項(xiàng)目,在林丹榮獲羽毛球奧運(yùn)會(huì)單打世界冠軍之后,羽毛球運(yùn)動(dòng)迎來了前所未有的熱潮。短短幾年的時(shí)間,它在全國范圍以內(nèi)的發(fā)展速度令人驚嘆,各地羽毛球館如雨后春筍般冒出來,從而成為全國體育文化中非常重要的部分,對(duì)全國體育經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)產(chǎn)生了很大的影響。隨著國家對(duì)全民健身,體育產(chǎn)業(yè)開發(fā)的日益重視,羽毛球場(chǎng)館的經(jīng)營有很大的發(fā)展空間。包括羽毛球裝備,球拍,球鞋等都將成為球迷關(guān)注的焦點(diǎn)。 球館擁有場(chǎng)地?cái)?shù)量的多少直接反映了場(chǎng)館的經(jīng)營規(guī)模。從調(diào)查中顯示,3-16片羽毛球場(chǎng)地的球館占大多數(shù),16片以上的球館相對(duì)來說比
2、較少見?,F(xiàn)在的娛樂項(xiàng)目選擇多,開車出來玩的客人也多,如果您的場(chǎng)館沒有停車的的地方,那在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)大大降低,誰愿意去打個(gè)球去了找半個(gè)小時(shí)的車位?停車場(chǎng)是最基本配備。其次館內(nèi)應(yīng)該設(shè)有更衣室、寄存柜、廁所配套設(shè)施,另外有條件還配有沐浴室供顧客使用??梢酝ㄟ^專業(yè)的羽毛球館管理系統(tǒng)跟沐浴的控水系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員一卡通用,刷卡消費(fèi),這樣更加人性化,管理更加統(tǒng)一便捷。 如何在眾多的羽毛球館中脫穎而出呢?經(jīng)營管理是關(guān)鍵。 羽毛球館經(jīng)營中氛圍的營造有賴于場(chǎng)館的服務(wù)質(zhì)量的提升,而場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量的提升有賴于球館配套設(shè)施資源的整合。首先場(chǎng)館的服務(wù)質(zhì)量是場(chǎng)館的重中之重,也是場(chǎng)館能否形成強(qiáng)大的吸引力的磁場(chǎng)源的原因。只有服務(wù)
3、到位了,顧客舒適放松了,才能身心愉悅,才能帶動(dòng)身邊的朋友來一起運(yùn)動(dòng)。其次是硬件配備,燈光效果,地膠質(zhì)量。羽毛球館的燈光可以通過專業(yè)燈光控制系統(tǒng)來自動(dòng)控制開關(guān)燈,定時(shí)時(shí)間到了自動(dòng)關(guān)燈提醒。人性化的管理,人性化的服務(wù)才能打動(dòng)客人的心。大多數(shù)羽毛球場(chǎng)館都是綜合場(chǎng)館,籃球、排球、乒乓球等項(xiàng)目混合經(jīng)營統(tǒng)一管理的。滿足了人民群眾健身娛樂的需求,同時(shí)大大促進(jìn)了體育資源的充分利用。 企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)的羽毛球場(chǎng)館都是全天開放,時(shí)間段是8點(diǎn)到23點(diǎn)。有些球館有預(yù)定早上晨練的顧客,開放時(shí)間會(huì)更早。高校類場(chǎng)館一般白天都要進(jìn)行教學(xué),開放時(shí)間周一至周五都在15點(diǎn)至23點(diǎn)和18點(diǎn)至23點(diǎn),周六和周日在8點(diǎn)到23點(diǎn)。由于高校羽毛
4、球館有教學(xué)任務(wù),所以在場(chǎng)館經(jīng)營和使用率上都受到了嚴(yán)重影響。通過對(duì)場(chǎng)館的實(shí)地調(diào)查和對(duì)管理者的訪問得到,周一至周五晚上和周末雙休日各場(chǎng)館的使用率基本可以達(dá)到100%,所以消費(fèi)者得提前預(yù)約才能訂到場(chǎng)地,其余時(shí)間不需預(yù)約,客人相對(duì)較少,這段時(shí)間可以價(jià)格適當(dāng)優(yōu)惠,或者限定月卡、練球卡在這個(gè)時(shí)間段來消費(fèi)。根據(jù)對(duì)對(duì)羽毛球消費(fèi)者隨機(jī)調(diào)查結(jié)果中顯示,大多數(shù)消費(fèi)者都選擇在晚上打球,所以晚上常常爆滿,價(jià)格也相對(duì)來說較高。 目前很多羽毛球場(chǎng)館均采用多種經(jīng)營手段來從事經(jīng)營活動(dòng),到場(chǎng)館消費(fèi)的方式有:不同折扣的會(huì)員制、年卡、月卡、次卡和隨機(jī)消費(fèi),發(fā)放優(yōu)惠券等等,而且收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益。有的羽毛球場(chǎng)館管理者還刻意求新,獨(dú)出
5、心裁地設(shè)定會(huì)員日或者會(huì)員生日當(dāng)天免費(fèi)等等,有的年卡用戶甚至可以每次免費(fèi)帶一個(gè)陪打的朋友過來玩。有精力的話還可以組織地區(qū)性的小比賽,打響球館名氣。涉外的宣傳:地點(diǎn)不錯(cuò)的話,只要稍加宣傳,比如去體校,去體育用品店,給點(diǎn)月卡給他們,賣月卡一張有多少回扣?;蛘吣憧梢哉f,我跟你進(jìn)貨,進(jìn)球拍進(jìn)羽毛球,你幫我賣卡,體育店也肯的。個(gè)人建議是不要去報(bào)紙或者電視打廣告,因?yàn)槲胰绻匆娺@樣的廣告,我會(huì)覺得這個(gè)場(chǎng)肯定很貴。還有就是經(jīng)常搞小型的羽毛球賽,跟商家一起搞。除了獎(jiǎng)金可以獎(jiǎng)勵(lì)月卡季卡,可以留住一些人氣。還有就是既然是老板,做生意,就要以來打球的顧客為上帝,有問題要認(rèn)真熱心解決,收費(fèi)的時(shí)候老客戶打個(gè)小折扣什么的,
6、或者送瓶水。經(jīng)常跟那些羽毛球狂熱愛好的人溝通聊天,成為球友朋友當(dāng)然是最好了,這樣是留住回頭客的主要方式,其他人看見某一些人經(jīng)常來你這,他們也會(huì)經(jīng)常來的。場(chǎng)內(nèi)的水和飲料可以賣,但是不能高價(jià)買,“只能在我這里買水,高價(jià)也要買”這樣的想法不好的。如果換我,我可以花多點(diǎn)錢買水,但是會(huì)覺得這個(gè)老板原來這么在乎五毛錢一塊錢。球也一樣,跟賣水和飲料一樣道理,實(shí)在的價(jià)錢球友會(huì)懶得去外面買球而在球場(chǎng)跟你買。這也是收入。球拍也是,如果球友知道你懂行的,能拿到各品牌的正品,價(jià)錢高一點(diǎn),也會(huì)跟你拿,因?yàn)樗麄儠?huì)覺得打球經(jīng)常見,跟你拿也放心,只是不能賣假貨。說了這么多,其實(shí)經(jīng)營球館或者其他什么店鋪,都是靠口碑的。前期宣傳以后,慢慢生意就好了的,一傳十十傳百,服務(wù)好,場(chǎng)館合適,
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