2018年品質(zhì)部述職報(bào)告幻燈片

1、品質(zhì)部述職報(bào)告,匯報(bào)人：劉覺連,部門：品質(zhì)部,時(shí)間,2017,年,12,月,2,0,1,8,Contents Page,目錄頁(yè),01,02,03,04,05,年度工作內(nèi)容概述,工作完成具體情況,成功項(xiàng)目詳細(xì)展示,工作存在不足之處,明年工作目標(biāo)計(jì)劃,1,年度工作概述,品質(zhì)升級(jí)過程,質(zhì)量規(guī)劃管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè),質(zhì)量管理系統(tǒng),品質(zhì)升級(jí)過程,升級(jí)各階段工作概述,一階,二階,三階,四階,五階,六階,八階,沒有獨(dú)立的質(zhì)量管理部,門（或人員）；檢查力,量薄弱，且常受制于供,應(yīng)鏈管理者,喊口號(hào),獨(dú)立的品質(zhì)保證部門，由,品質(zhì)保證部獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品,質(zhì)量；配備了必要的檢查,人員，主要通過檢驗(yàn)保證,產(chǎn)品質(zhì)量,靠檢查,能多方

2、面分析生產(chǎn)過程中質(zhì),量不穩(wěn)定原因，并制定相應(yīng),措施,管現(xiàn)場(chǎng),設(shè)計(jì)質(zhì)量管控的參與；新供,應(yīng)商導(dǎo)入評(píng)審及供應(yīng)商績(jī)效,考核導(dǎo)入；可靠性實(shí)驗(yàn)管控,導(dǎo)入,重預(yù)防,有指定的質(zhì)量管理部門,但承擔(dān)的職能主要是：應(yīng),用檢驗(yàn)技術(shù)及針對(duì)客戶的,抱怨制定有限的預(yù)防措施,聽反饋,質(zhì)量控制與可靠性技術(shù)的,應(yīng)用；開始使用簡(jiǎn)單的數(shù),據(jù)分析技術(shù)；開始分析生,產(chǎn)過程中質(zhì)量不穩(wěn)定原因,并制定相應(yīng)措施方法,抓基礎(chǔ),通過質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)確定影響,產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序和過程,設(shè)立“質(zhì)量控制點(diǎn)”；積極,開展改善活動(dòng)，并按照,PDCA,循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),盯關(guān)鍵,七階,追求“零缺陷”，營(yíng)造質(zhì),量提高的企業(yè)文化氛圍,質(zhì)量改進(jìn)擴(kuò)展到所有部門,并形成了跨

3、職能的團(tuán)隊(duì)協(xié),作,求完美,品質(zhì)管理系統(tǒng),產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程受控狀態(tài),物料質(zhì)量管理,質(zhì)量檢驗(yàn)管理,供應(yīng)商（外協(xié)廠）質(zhì)量管理,質(zhì)量計(jì)量管理,質(zhì)量數(shù)據(jù)管理,質(zhì)量改善管理,目標(biāo)：從源頭抓質(zhì)量,目標(biāo)：追求高質(zhì)量的產(chǎn)品,目標(biāo)：改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì),保證能力,目標(biāo)：確保質(zhì)量結(jié)果的,準(zhǔn)確性,目標(biāo)：獲取準(zhǔn)確的質(zhì)量,信息,目標(biāo)：不斷提升品質(zhì),品質(zhì)管,理體系,質(zhì)量規(guī)劃管理,完成質(zhì)量策劃工作,提高質(zhì)量管理人員素,質(zhì)，增強(qiáng)檢驗(yàn)人員基,本技能的全面性,建立完善的質(zhì)量體系,全員參與，使產(chǎn)品質(zhì),量再上新臺(tái)階,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,使材料品質(zhì)受控,調(diào)動(dòng)各部門人力,資源，分機(jī)型突,破質(zhì)量關(guān),01,02,03,04,質(zhì)量目標(biāo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),樹立公

4、司品質(zhì),形象,04,團(tuán)隊(duì)管理,打造高效的質(zhì)量管理組織,成績(jī)：零人員流失,團(tuán)他建設(shè),具體體現(xiàn)：營(yíng)造陽(yáng)光,的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，體,貼下屬，適當(dāng)?shù)募?lì),等,成績(jī)：明確合理,崗位設(shè)計(jì),具體體現(xiàn)：崗位設(shè)計(jì),均屬多功能性質(zhì)，分,工以區(qū)域及項(xiàng)目為準(zhǔn),明確崗位職責(zé)及對(duì)應(yīng),的績(jī)效考核,成績(jī)：有據(jù)可依,過程設(shè)計(jì),具體體現(xiàn)：品質(zhì)過程,流程文件的完善，品,質(zhì)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)的建立,并完善，過程品質(zhì)關(guān),鍵點(diǎn)的識(shí)別與管控,成績(jī)：獨(dú)當(dāng)一面,適當(dāng)授權(quán),具體體現(xiàn)：工作內(nèi)容,含蓋其負(fù)責(zé)項(xiàng)目的方,方面面的參與及處理,意見的提供，增進(jìn)整,體團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效及,士氣，也大大提升工,作效率,2,工作完成情況,17,完成情況匯總,質(zhì)量檢驗(yàn)策劃與實(shí)施,

5、崗位策劃及實(shí)施,17,達(dá)成情況匯總,涵蓋內(nèi)容,預(yù)算與規(guī)劃、品,質(zhì)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,1,人力規(guī)劃,8人,8人,6人,6人,兼職完成規(guī)劃人力工作,QA批合格率96%（MW系列,270,254,94.07,MW-J批合格率低導(dǎo)致,整體合格率不達(dá)標(biāo),QA批合格率97%（貓系列,31,31,100.00,達(dá)標(biāo),異常關(guān)閉率96,56,54,96.43,達(dá)標(biāo),改善專案4例,4,4,100.00,達(dá)標(biāo),售后6000PPM,521018,3003,5764PPM,達(dá)標(biāo),3,流程文件制作,規(guī)劃19份,19,24,100.00,達(dá)標(biāo),4,可靠性實(shí)驗(yàn)室建立,規(guī)劃設(shè)備的采購(gòu)與安裝,未完成,鹽霧和環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備無,場(chǎng)所放置,

6、5,樣品房建立,展柜采購(gòu)和產(chǎn)品展示,完成,完成,成品原木和OTR,2次,2次,2次,完成,原材料五金、電鍍和噴油件,導(dǎo)入計(jì)劃,已導(dǎo)入,常規(guī)檢驗(yàn),完成,7,核心材料供應(yīng)商復(fù)審,8家,8,12,100.00,完成,完成結(jié)果,說明,可靠性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃,6,質(zhì)量目標(biāo),2,實(shí)際數(shù),完成數(shù),序號(hào),行動(dòng)計(jì)劃,目標(biāo),QA,成品抽驗(yàn),成品出廠質(zhì)量,控制,在線最終質(zhì)量控制,全檢,過程質(zhì)量控制,質(zhì)量可靠性質(zhì)量,控制,供應(yīng)商出貨質(zhì),量控制,來料檢驗(yàn)質(zhì)理,控制,1,2,3,4,5,6,7,8,客訴或售后質(zhì),量控制,質(zhì)量檢驗(yàn)策劃與實(shí)施,具體表現(xiàn)及目標(biāo),全制程質(zhì)量檢驗(yàn)，成品全檢出貨,實(shí)施狀態(tài),供應(yīng)商,外協(xié)廠,云動(dòng),供應(yīng)商,云動(dòng)

7、,外協(xié)廠,云動(dòng),云動(dòng),崗位職能策劃與實(shí)施,含質(zhì)量數(shù)據(jù)管理,序號(hào),崗位名稱,主擔(dān)當(dāng),協(xié)助人,職責(zé),輸出資料,質(zhì)量體系文件的搭建，維護(hù)，改善,流程文件,質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的管理,組織架構(gòu)崗位職責(zé)說明績(jī)效考核,供應(yīng)商&外協(xié)廠質(zhì)量管理,供應(yīng)商管理規(guī)范外協(xié)廠周會(huì)記錄,質(zhì)量項(xiàng)目的改進(jìn)和提升,持續(xù)改善項(xiàng)目,質(zhì)量目標(biāo)的管理,質(zhì)量目標(biāo),計(jì)量設(shè)備的完善,試驗(yàn)和檢驗(yàn)設(shè)備儀器清單,重大客訴不良分析主導(dǎo)與回饋,重大客訴履歷表,新材料供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供和品質(zhì)協(xié)議,檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)協(xié)議,新材料承認(rèn)及可靠性把關(guān),承認(rèn)書可靠性實(shí)驗(yàn)報(bào)告,核心材料試產(chǎn)跟進(jìn)（外觀、顏色、全尺寸、可靠性及工廠能力設(shè)備和儀,器,材料試生產(chǎn)匯總表,供應(yīng)商可靠性、外協(xié)廠

8、規(guī)定、表面處理工藝、工藝瑕疵限樣和包裝規(guī)范等,供應(yīng)商交貨品質(zhì)調(diào)查表,劉覺連,王飛,品質(zhì)檢導(dǎo)、輔導(dǎo)與決策,會(huì)議記錄,月度供應(yīng)商績(jī)效考核,供應(yīng)商績(jī)效考核表,新供應(yīng)商導(dǎo)入評(píng)審、合格供應(yīng)商復(fù)審和未評(píng)審合作供應(yīng)商評(píng)審,供應(yīng)商評(píng)審表,供應(yīng)商物料不良檢討與輔導(dǎo)（個(gè)案和月度月度累,積2次，季度累積3次,供應(yīng)商8D會(huì)議記錄,供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化（外觀限樣和顏色樣等）提供和品質(zhì)協(xié)議,檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)協(xié)議簽樣,定期可靠性實(shí)驗(yàn)抽查,可靠性實(shí)驗(yàn)報(bào)告,劉覺連,王飛,供應(yīng)商取舍與處罰,供應(yīng)商資格取銷單扣款單,MW-J 劉建飛,材料來料外觀、尺寸、功能、試裝和常規(guī)可靠性實(shí)驗(yàn)抽驗(yàn),IQC來料異常報(bào)告IQC異常履歷,MW-2A 胡 硯

9、,來料異常處理聯(lián)絡(luò)、復(fù)檢及供應(yīng)商檢討,會(huì)議記錄,MW-2 黃明華,外觀瑕疵類異常標(biāo)準(zhǔn)臨時(shí)限樣的簽核,限度樣板,MW-X 黃明華,檢驗(yàn)方式的優(yōu)化,非常規(guī)檢驗(yàn)注意事項(xiàng),王飛,劉覺連,功能、可靠性、高比率和高頻度不良主導(dǎo)處理、輔導(dǎo)及改善,會(huì)議記錄8D報(bào)告,高風(fēng)險(xiǎn)和高比率物料出差廠驗(yàn)（外觀、尺寸、功能、試裝和常規(guī)可靠性實(shí),驗(yàn)抽驗(yàn),檢驗(yàn)報(bào)告廠驗(yàn)抽驗(yàn)履歷表,供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及限度樣板簽核,物料檢驗(yàn)規(guī)則限度樣板清單,供應(yīng)商物料不良檢討與輔導(dǎo)，及對(duì)策效果驗(yàn)證,供應(yīng)商8D會(huì)議記錄,工廠能力評(píng)估（規(guī)模、規(guī)范度、設(shè)備和儀器等,供應(yīng)商交貨品質(zhì)調(diào)查表,王飛,供應(yīng)商能力和配合度差供應(yīng)商驗(yàn)貨支持,輔導(dǎo)會(huì)議記錄,制程首件的

10、確認(rèn),首件確認(rèn)報(bào)告,制程關(guān)鍵崗位的巡檢,制程巡檢報(bào)告,生產(chǎn)線異常判定、處理與檢討,制程異常報(bào)告8D報(bào)告會(huì)議記錄異常,履歷表,ECR方案驗(yàn)證與提報(bào),ECR,新產(chǎn)品和新材料的試產(chǎn),試產(chǎn)報(bào)告,返工標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)及工時(shí)統(tǒng)計(jì),返工返修工時(shí)統(tǒng)計(jì)表,劉覺連,品質(zhì)部所有,每周開生產(chǎn)品質(zhì)周會(huì)檢討,加工廠周會(huì)記錄,MW-J 劉建飛,成品功能全檢監(jiān)控,成品功能全檢日?qǐng)?bào),MW-2A 胡 硯,成品外觀全檢監(jiān)控,成品外觀全檢日?qǐng)?bào),MW-2和MW-X,黃明華,FQC異常判定、檢討與處理,異常報(bào)告8D報(bào)告會(huì)議記錄,數(shù)據(jù)分析 劉覺連,月度功能和外觀TOP1檢討與改善,8D報(bào)告,MW-J 劉建飛,依據(jù)成品作業(yè)指示對(duì)包裝、功能和外觀抽驗(yàn)

11、驗(yàn),成品檢驗(yàn)報(bào)告成品抽驗(yàn)履歷,MW-2A 胡 硯,成品抽驗(yàn)異常處理與檢討,異常報(bào)告8D報(bào)告會(huì)議記錄,MW-2和MW-X,黃明華,成品老化測(cè)試評(píng)估,老化報(bào)告,貓王系列和,SOLO+ 黃秀登,劉覺連,品質(zhì)部所有,每周開生產(chǎn)品質(zhì)周會(huì)檢討,加工廠周會(huì)記錄,MW-J 劉建飛,成品定期可靠性實(shí)驗(yàn),試驗(yàn)報(bào)告,MW-2A 胡 硯,對(duì)策品的可靠性驗(yàn)證,試驗(yàn)報(bào)告,新材料試生產(chǎn)的可靠性實(shí)驗(yàn),試驗(yàn)報(bào)告,新產(chǎn)品試生產(chǎn)的可靠性實(shí)驗(yàn),試驗(yàn)報(bào)告,材料承認(rèn)階段 王,飛,劉覺連,物料承認(rèn)時(shí)材料可靠性驗(yàn)證,試驗(yàn)報(bào)告,劉覺連,品質(zhì)部所有,可靠性不良處理主導(dǎo),會(huì)議記錄,售后產(chǎn)品的檢驗(yàn),售后統(tǒng)計(jì)表,售后維修機(jī)的檢驗(yàn),維修機(jī)檢驗(yàn)異常履歷,

12、MW-J 劉建飛,返修機(jī)的出廠檢驗(yàn),檢驗(yàn)報(bào)告,MW-2A 胡 硯,售后維修機(jī)數(shù)據(jù)匯總,售后維修機(jī)履歷表,MW-2和MW-X,黃明華,售后維修記錄,維修記錄表,貓王系列和,SOLO+ 黃秀登,售后機(jī)典型樣板的準(zhǔn)備,不良實(shí)物,數(shù)據(jù)分析 劉覺連,品質(zhì)部所有,對(duì)售后統(tǒng)計(jì)表和維修記錄表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，識(shí)別出TOP1現(xiàn)象并檢討改善,持續(xù)改善項(xiàng)目,二階程序文件 劉,覺連,王飛,品質(zhì)部流程文件編寫與修正,流程文件,三四階規(guī)范表單,類 王飛,劉覺連,品質(zhì)部流程文件編寫與修正,規(guī)范或表單,9,CQC,客訴或售后質(zhì),量控制,6,7,2,DQE,設(shè)計(jì)質(zhì)量控制,王飛,劉覺連,FQE,在線最終質(zhì)量,控制,OQC,成品出廠檢

13、驗(yàn),劉覺連、王飛,劉覺連,王飛,1,QM,品質(zhì)管理,劉覺連,品質(zhì)部所有,人員招聘中,MW-J 劉建飛,劉覺連,MW-2A 胡 硯,MW-2和MW-X,黃明華,劉覺連,劉覺連,8,劉覺連,黃秀登,劉覺連,10,3,SQE,供應(yīng)商管理,IQC,來料檢驗(yàn)質(zhì)量,控制,3,4,IQE,驗(yàn)貨工程師,IPQE,過程制質(zhì)理,控制,5,QRE,質(zhì)量可靠性控,制,劉覺連,MW-2和MW-X,黃明華,劉覺連,QS,流程文件完善,為了合理，高效地完成部門工作職責(zé),讓部門所有人員能各司其責(zé)，具體表現(xiàn),1,崗位分工系統(tǒng)化及明確化,2,崗位職責(zé)閉環(huán)落地,3,崗位職責(zé)飽滿,3,成功項(xiàng)目展示,質(zhì)量改善專案成果展（一、二、三、四

14、和五,改善專案成果展,定義,測(cè)量,分析,改進(jìn),控制,1,2,3,4,5,原木和,OTR,售后不開,機(jī)改善,匯,總,統(tǒng),計(jì),售,后,功,能,TOP1,現(xiàn)象及數(shù)量,MW-2A,金屬,無法開機(jī),189,臺(tái),MW-2,原木,無法開機(jī),222,臺(tái),LTH7,燒壞,可判斷,為,IC,本體結(jié)溫過高,直接燒毀，一般是受,大電流高壓，反向電,壓造成,BL4054B,更換成,WS4058E-5/TR,封裝,SOT-23-5L, C36,由之前,的,106,更改為,0805,226/10V,20% X7R,ROHS,先導(dǎo)入,1K,OTR,試產(chǎn)評(píng)估合格,已導(dǎo)入量產(chǎn)，同步已,水平展開到原木小王,子的量產(chǎn),直接收益,依,

15、2017,年,8,月數(shù)據(jù)，推斷,18,整年可減少,617,臺(tái)退貨及退貨的物流費(fèi)用,間接收益,提升品牌形象，提高客體驗(yàn),項(xiàng)目收益,品質(zhì)改善專案（一,改善專案成果展,定義,測(cè)量,分析,改進(jìn),控制,1,2,3,4,5,OTR,售后外觀傷碰傷,掉漆,匯,總,統(tǒng),計(jì),售,后,外,觀,TOP1,現(xiàn)象及數(shù)量,OTR,碰傷掉漆不良總,數(shù),572,臺(tái),外協(xié)廠制程防護(hù)不當(dāng),所致,生產(chǎn)線更換新的靜電皮,寬度稍超出工作臺(tái)邊,流水線的柱子用泡棉包裹,專用周轉(zhuǎn)車周轉(zhuǎn)；治工,輔,具邊緣用泡棉包裹,專職,FQC,外觀全檢,對(duì)策導(dǎo)入后,FQC,全,檢對(duì)比前后數(shù)據(jù)，由,之,前,的,1,下,降,到,0.4,直接收益,FQC,全檢不

16、良率下降，理論推算漏檢率臺(tái)數(shù),572X0.6=343,臺(tái),18,年,可減少退貨及物流費(fèi)用,間接收益,提升品牌形象，提高客體驗(yàn),項(xiàng)目收益,品質(zhì)改善專案（二,改善專案成果展,定義,測(cè)量,分析,改進(jìn),控制,1,2,3,4,5,原木和,OTR,售藍(lán)牙,不良,匯,總,統(tǒng),計(jì),售,后,藍(lán),牙,不,良,現(xiàn),象,及,數(shù),量,182,臺(tái),1,藍(lán)牙天線所貼位置正好導(dǎo)風(fēng)管的槽,位重疊，致天線中間部分背膠懸貼,2,藍(lán)牙天線貼在曲面，易翹起,3,天線,引線牽引力大,3,創(chuàng)美佳使用膠水特,性要,24,小時(shí)方可干透（云動(dòng)推薦），膠,水未干透即組裝，導(dǎo)致膠水無法起到固,定作用,試生產(chǎn)高低溫試驗(yàn)無銳落,售后不良機(jī)未發(fā)現(xiàn)天線浮,

17、高所致不良現(xiàn)象,售后維修,直接收益,對(duì)策導(dǎo)入后,711,月份共計(jì)有,5PCS,藍(lán)牙不良，實(shí)算半年減少了,177,臺(tái),18,整年,354,臺(tái)）退貨數(shù)及物料費(fèi),間接收益,提升品牌形象，提高客體驗(yàn),項(xiàng)目收益,品質(zhì)改善專案（三,改善專案成果展,定義,測(cè)量,分析,改進(jìn),控制,1,2,3,4,5,如何提升生產(chǎn)直通率,加工廠生產(chǎn)直通率低,73,導(dǎo)別加工廠制程異常,TOP3,1,功能雜音,8,2,外殼外觀,7,3,漏風(fēng)不良,5,改善措施,1,雜音標(biāo)準(zhǔn)打合，喇叭供,應(yīng)商輔導(dǎo)改善,2,外殼包,裝防護(hù)升級(jí)；制程過程防護(hù),升級(jí)；外觀標(biāo)準(zhǔn)的明確,3,EVA,棉厚度由,1.0mm,變,1.5mm,對(duì)策后的效果,1,功能雜

18、音,1,以下,2,外殼外觀,1,以下,3,漏風(fēng)不良,2,以下,直接收益,產(chǎn)品直接率提供到,91.83,生產(chǎn)效率大大提升，加工廠加工費(fèi)用下,調(diào)的依據(jù),間接收益,降低了產(chǎn)品客訴風(fēng)險(xiǎn)和品管部質(zhì)量改善能力的提升,項(xiàng)目收益,品質(zhì)改善專案（四,改善專案成果展,定義,測(cè)量,分析,改進(jìn),控制,1,2,3,4,5,如何提供,MW-J,產(chǎn)品,質(zhì)量,生產(chǎn)無法正常量產(chǎn),出貨品客訴頻發(fā),設(shè)計(jì)所致生產(chǎn)困擾,材料表面處理工藝合,格率低,整理設(shè)計(jì)所至生產(chǎn)問題清,單，安排專項(xiàng)會(huì)議逐一檢,討后，作驗(yàn)果驗(yàn)證；表面,處理工藝優(yōu)化小組成立,專項(xiàng)調(diào)研工藝評(píng)估與改善,對(duì)策效果一一驗(yàn)證,加工工藝可制造評(píng)估,及過程預(yù)防措施和水,平展開,直接收

19、益,加工廠生產(chǎn)效率提升，供應(yīng)商材料直通率提升。產(chǎn)品品質(zhì)保證（退,貨率提升,間接收益,降低了產(chǎn)品客訴風(fēng)險(xiǎn)，提升品管部職能和管理能力,項(xiàng)目收益,品質(zhì)改善專案（五,4,工作存在不足,供應(yīng)商及外協(xié)廠管理,執(zhí)行準(zhǔn)則和部門職能,工作存在不足,供應(yīng)商,外協(xié)廠管理,1,新供應(yīng)商導(dǎo)入評(píng)審不嚴(yán)謹(jǐn),例,鼎鼎硬,2,舊供應(yīng)商復(fù)審淘汰執(zhí)行力度,不夠。（公司初期導(dǎo)入供應(yīng)商,沒有隨公司共同發(fā)展，其能力,無法滿足現(xiàn)有產(chǎn)品要求。,合格供應(yīng)商評(píng)審,1,已承認(rèn)書物料，承認(rèn)資料不,全，承認(rèn)樣板本身質(zhì)量不合格,2,新項(xiàng)目原材料承認(rèn)不及時(shí),物料到貨，承認(rèn)書未分發(fā),3,舊物料無相應(yīng)的承認(rèn)，重新,補(bǔ)承認(rèn)執(zhí)行阻力大,4,色板導(dǎo)入效果差,新舊物

20、料承認(rèn)書,1,績(jī)效考核規(guī)則導(dǎo)入時(shí)間,遲,2,績(jī)效考核結(jié)果的執(zhí)行力,度不夠,無法擇優(yōu)選擇同類型供,應(yīng)商,供應(yīng)商績(jī)效考核,1,未引導(dǎo)工廠導(dǎo)入精益生產(chǎn),2,加工廠精益生產(chǎn)意識(shí)、理,念不強(qiáng),4,加工治工具輔助生產(chǎn)導(dǎo)入,程度不高,外協(xié)廠精益生產(chǎn),供應(yīng)商,外協(xié)廠,管理不足,1,MW-J,喇叭開裂,品質(zhì)部未能堅(jiān)持判定原則，同時(shí)也未向管理層提,供品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)作裁定依據(jù)，導(dǎo)致喇叭支架裂品質(zhì)事件,給公司造成巨大的品質(zhì)損失,2,手提袋底紙有成人圖案,只對(duì)貴存手提袋和加工廠全檢結(jié)果和供應(yīng),商檢討結(jié)果作為依據(jù)，未對(duì)庫(kù)存成品進(jìn)行徹底清查，導(dǎo)致二次客訴事件,品,質(zhì),準(zhǔn),則,執(zhí),行,部,門,職,能,發(fā),揮,1,DQ

21、E,產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程進(jìn)行有效的控制和驗(yàn)證不足；例：設(shè)計(jì)過程未,發(fā)揮評(píng)估參與作用（評(píng)審會(huì)議、進(jìn)度與輸出、樣板的可靠性及材料和產(chǎn)品,試生產(chǎn)過程評(píng)估等,2,SQE,供應(yīng)商管理與輔導(dǎo)主動(dòng)性不足,3,QRE,可靠性實(shí)驗(yàn)承認(rèn)段實(shí)施不足,4,QSE,未能引導(dǎo)公司標(biāo)準(zhǔn)文件的輸出；跨部門程序文件輸出不足,工作存在不足,執(zhí)行準(zhǔn)則和部門職能,5,明年工作計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)建設(shè),品質(zhì)目標(biāo),計(jì)量管理,行動(dòng)計(jì)劃,質(zhì)量成本,部門愿景,團(tuán)隊(duì)建設(shè),崗位體系化,QM,品質(zhì)管理,劉覺連,DQE,設(shè)計(jì)質(zhì)量,控制,王,飛,SQE,供應(yīng)商管,理,王,飛,IQC,來料檢驗(yàn)質(zhì)量,控制,黃明華,胡硯,胡硯,IQE,廠驗(yàn)工程,師,人員招,聘中,IPQE,過

22、程制質(zhì)理,控制,黃明華,胡,硯,劉建飛,FQE,在線最終質(zhì),量控制,黃明華,胡,硯,劉建飛,OQC,成品出廠,檢驗(yàn),黃明華,胡,硯,劉建飛,QRE,質(zhì)量,可靠性控,制,王,飛兼,規(guī)劃新增,CQC,售后品檢,驗(yàn),黃秀登,QSE,ISO,體系,規(guī)劃新增,人力目標(biāo),發(fā)揮了產(chǎn)品檢驗(yàn)、反饋、預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)功能,1,崗位設(shè)定的系統(tǒng)化：新增,IQE,QRE,和,QSE,三個(gè)崗位,2,崗位人力資源合理化：駐廠品質(zhì)專員依公司量產(chǎn)項(xiàng)目及加工廠的數(shù)量持續(xù)新增；多功能崗位依,公司的發(fā)展需要，需專職定崗的人力新增,3,崗位職能實(shí)用性：同一崗位,QC,和,QE,并存,18,年品質(zhì)目標(biāo),SMART,原則,第一、找出企業(yè)目前

23、的弱項(xiàng)和存在問題,第二，對(duì)這些問題進(jìn)行分析，確定問題的范圍,第三，由所存在的問題引導(dǎo)出質(zhì)量目標(biāo),第四，績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的有力保證,項(xiàng)目,目標(biāo)內(nèi)容,說明,2018,質(zhì)量目標(biāo),2016,2017,第一季度,第二季度,第三季度,第四季度,顧客投訴,批量異常件數(shù),MW,小王子和,Radioo,0,0,0,0,0,0,包材附件錯(cuò)漏率,MW,小王子和,Radioo,3,2,2,1,5,次,9,次,售后,PPM,MW,小王子和,Radioo,5500,5500,5500,5500,3448,5764,過程管控,來料批合格率,MW,小王子和,Radioo,85.00,87.00,88.00,90.00,

24、83.76,QA,批合格率,MW,小王子和,Radioo,95.00,95.50,96.00,96.00,88,94.07,貓,1/2/3,和,SOLO,100.00,100.00,100.00,100.00,100,FQC,合格率,MW,小王子和,Radioo,97.00,97.00,98.00,98.00,96.96,生產(chǎn)直通率,MW,小王子和,Radioo,93.00,93.00,94.00,94.00,92.50,持續(xù)改善,8D,結(jié)案率,MW,小王子和,Radioo,96.00,96.00,97.00,97.00,93,95.50,品質(zhì)改善專案,ALL,1,例,1,例,1,例,1,例,

25、4,次,4,例,物實(shí)承認(rèn)達(dá)成率,ALL,80,95,100,28.22,供應(yīng)商評(píng)審?fù)瓿陕?ALL,90,100,66.15,可靠性實(shí)驗(yàn),成品可靠性批合格率,ALL,100.00,100.00,100.00,100.00,100,材料可靠性批合格率,ALL,90.00,92.00,94.00,96.00,老化批合格率,ALL,99.00,99.00,99.50,99.50,98.85,18,年重要事項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,1,交易供應(yīng)商評(píng)審?fù)瓿陕?供應(yīng)鏈部,供應(yīng)鏈/產(chǎn)品研發(fā)部,品質(zhì)部擔(dān)當(dāng)人,劉覺連,100%合格,2,交貨物料承認(rèn)認(rèn)

26、完成率,供應(yīng)鏈部,供應(yīng)鏈/產(chǎn)品研發(fā)部,品質(zhì)部擔(dān)當(dāng)人,劉覺連,100%有承認(rèn)書,和簽樣,3,檢驗(yàn)室的建立,儀器采購(gòu),品管部,供應(yīng)鏈部,劉覺連,規(guī)劃儀品采購(gòu),及計(jì)量導(dǎo)入,4,可靠性實(shí)驗(yàn)室的建立,設(shè)備和場(chǎng)所,品管部,供應(yīng)鏈部,劉覺連,規(guī)劃設(shè)備的購(gòu),回與安裝,5,品質(zhì)改善專案,品管部,產(chǎn)品研發(fā)部,劉覺連,年度4例,6,材料可靠性實(shí)驗(yàn)監(jiān)測(cè),依供應(yīng)商每季度一次,品管部,供應(yīng)鏈部,劉覺連,監(jiān)測(cè)所有合格,供應(yīng)商材料,7,成品可靠性實(shí)驗(yàn)監(jiān)測(cè),依機(jī)型每年一款,品管部,供應(yīng)鏈部,劉覺連,100,MW-2,MW-2A,MW-J,貓系列,8,人力優(yōu)化（規(guī)劃人力,品管部,人力資源部,劉覺連,規(guī)劃人力,IQE,QRE,QS

27、E,9,6SQ統(tǒng)計(jì)for Excel 3.1 單,機(jī)版(永久使用許可,品管部,劉覺連,工具使用（數(shù),據(jù)分析軟件,10,ISO9000認(rèn)證證書獲取,品管部,各部門,劉覺連,認(rèn)證證書,新品實(shí)時(shí)執(zhí)行,序,號(hào),行動(dòng)計(jì)劃,主導(dǎo)部門,配合部門,監(jiān)督人,目標(biāo),行動(dòng)計(jì)劃,質(zhì)量計(jì)量管理,序號(hào),類別,設(shè)備名稱,適用材料,用途,使用頻率,備注,1,檢測(cè)儀器,二次元,結(jié)構(gòu)件,測(cè)試結(jié)構(gòu)件全尺寸,高,新購(gòu),2,檢測(cè)儀器,拉力計(jì),螺母,熱熔螺母強(qiáng)度測(cè)試,中,新購(gòu),3,檢測(cè)儀器,扭力計(jì),螺母,螺牙強(qiáng)度測(cè)試,中,新購(gòu),4,檢測(cè)儀器,LCR電橋,電阻電容,測(cè)試電阻值和電容值,中,新購(gòu),5,檢測(cè)儀器,精密萬用表,通用,電性能參數(shù)測(cè)

28、量,中,新購(gòu),6,檢測(cè)儀器,針規(guī),結(jié)構(gòu)件,通孔，螺孔測(cè)量,中,新購(gòu),7,檢測(cè)儀器,電池綜合測(cè)試儀,電池,電池參數(shù)和保護(hù)板性能等測(cè)試,低,新購(gòu),8,檢測(cè)儀器,電池容量測(cè)試儀,電池,電池容量和壽命測(cè)試,低,新購(gòu),9,檢測(cè)儀器,掃頻儀,喇叭,測(cè)試?yán)纫糍|(zhì),中,新購(gòu),10,檢測(cè)儀器,藍(lán)牙信號(hào)發(fā)射器,成品,藍(lán)牙信號(hào),低,新購(gòu),11,試驗(yàn)設(shè)備,鹽霧試驗(yàn)機(jī),五金件,五金材料腐蝕可靠性,高,新購(gòu),12,試驗(yàn)設(shè)備,跌落試驗(yàn)機(jī),通用,包裝強(qiáng)度測(cè)試,中,新購(gòu),13,試驗(yàn)設(shè)備,運(yùn)輸震動(dòng)測(cè)試機(jī),包裝,包裝強(qiáng)度測(cè)試,中,新購(gòu),14,試驗(yàn)設(shè)備,耐壓測(cè)試儀,安規(guī)元器件,耐高壓測(cè)試,低,新購(gòu),15,試驗(yàn)設(shè)備,落球測(cè)試儀,塑料件

29、,檢測(cè)塑料件強(qiáng)度與韌性,中,新購(gòu),16,試驗(yàn)設(shè)備,硬度測(cè)試計(jì),表面處理,材料涂層硬度測(cè)試,中,新購(gòu),17,試驗(yàn)設(shè)備,極性儀,喇叭,喇叭極性測(cè)試,中,新購(gòu),18,試驗(yàn)設(shè)備,高低溫試驗(yàn)箱,通用,產(chǎn)品與材料高低溫測(cè)試,高,能降溫到-40,19,試驗(yàn)設(shè)備,ROHS測(cè)試儀,通用,有害物質(zhì)檢測(cè),高,已購(gòu)買,20,試驗(yàn)設(shè)備,RAC紙袋耐磨機(jī),表面處理,表面鍍層耐磨性能,中,已購(gòu)買,21,試驗(yàn)設(shè)備,酒精耐摩擦試驗(yàn)機(jī),表面處理,油漆，絲印耐酒精性能,中,已購(gòu)買,22,試驗(yàn)設(shè)備,百格刀,表面處理,材料涂層附著力,高,已購(gòu)買,23,試驗(yàn)設(shè)備,插拔壽命測(cè)試儀,連接器,連接器與插頭壽命測(cè)試,中,已購(gòu)買,24,試驗(yàn)設(shè)備,線材搖擺測(cè)試儀,線材,線材彎折性能測(cè)試,低,已購(gòu)買,