縣行政審批服務(wù)局“十三五”時(shí)期及2020年工作總結(jié)和“十四五”時(shí)期及2021年工作打算參考模板

1、縣行政審批服務(wù)局“十三五”時(shí)期及2020年工作總結(jié)和“十四五”時(shí)期及2021年工作打算縣行政審批服務(wù)局“十三五”時(shí)期及2020年工作總結(jié)和“十四五”時(shí)期及2021年工作打算2020年，縣行政審批服務(wù)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“*”的部署，著力突出“雙補(bǔ)雙奪”的主題，牢固樹立“規(guī)范、高效、便民”的理念，不斷優(yōu)化隊(duì)伍管理，不斷推進(jìn)便民改革，不斷提升政務(wù)水平，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，較好服務(wù)了全縣簡(jiǎn)政便民工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。目前，行政審批服務(wù)局政務(wù)中心入駐了*個(gè)部門單位、*個(gè)公共服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)，可辦理事項(xiàng)*項(xiàng)。同時(shí)，我局還對(duì)縣內(nèi)公安、交警、稅務(wù)、農(nóng)機(jī)等政務(wù)分中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日

2、常監(jiān)管。截止目前，各窗口共辦理各類行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)*件，其中即辦*件、補(bǔ)辦*件、聯(lián)辦*件、承諾*件，即辦率*%，日均辦事人員*人以上。一、“十三五”時(shí)期及2020年工作回顧（一）強(qiáng)站位、重落實(shí)，狠抓精細(xì)管理優(yōu)隊(duì)伍。我們緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署，規(guī)范管理、注重結(jié)合，隊(duì)伍形象進(jìn)一步提升。一是扎實(shí)開展黨建+活動(dòng)。我們始終把黨建工作作為帶隊(duì)伍的重要內(nèi)容來抓，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委縣政府的中心工作上來。堅(jiān)持把黨建與疫情防控相結(jié)合，嚴(yán)格了西閣小區(qū)、政務(wù)服務(wù)中心的疫情防控工作；堅(jiān)持把黨建與扶貧工作相結(jié)合，做細(xì)了高塘、流塘村五類貧困人口的脫貧攻堅(jiān)工作；堅(jiān)持把學(xué)講研與開展支部主題黨日活動(dòng)相結(jié)合，強(qiáng)

3、化了學(xué)習(xí)討論、民主議事和志愿服務(wù)活動(dòng)；堅(jiān)持線上線下學(xué)習(xí)相結(jié)合，提升了干部職工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和政治素養(yǎng)。二是務(wù)實(shí)開展預(yù)安銷號(hào)工作。將全年主要工作目標(biāo)細(xì)化成具體任務(wù)按月分解到各股室，責(zé)任到人。每月的28日按照考勤、信息、學(xué)習(xí)情況通報(bào)，股室工作述職，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等程序召開會(huì)議，促進(jìn)了工作落實(shí)，提升了工作效率。同時(shí)機(jī)關(guān)認(rèn)真完善和落實(shí)了學(xué)習(xí)、會(huì)議、上班簽到、崗位公示、外出報(bào)告、年休假和事假管理、租車管理、財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理和信息報(bào)送等一系列制度，加強(qiáng)了日常管理，樹好了干部形象。三是嚴(yán)實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)及任務(wù)分工等文件，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制內(nèi)容進(jìn)行分解、細(xì)化和落實(shí)；舉行了廉潔自律十不

4、準(zhǔn)和踐行政務(wù)文明承諾宣誓簽名活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范工作人員的廉潔自律行為；加強(qiáng)廉政文化教育，不斷創(chuàng)新教育載體，重視機(jī)關(guān)LED屏廉政文化宣傳；同時(shí)邀請(qǐng)了市局、紀(jì)委、宣傳部等進(jìn)行廉政知識(shí)與以案說教的防范崗位風(fēng)險(xiǎn)講座，不斷提高干部職工的防腐拒變能力。四是切實(shí)開展精準(zhǔn)扶貧工作。今年我局的結(jié)對(duì)共建村是菜花坪鎮(zhèn)流塘村，以“轉(zhuǎn)觀念、促發(fā)展”為目標(biāo)，以開展活動(dòng)為抓手，認(rèn)真做妥做細(xì)精準(zhǔn)扶貧工作。目前，局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)村28次，機(jī)關(guān)干部進(jìn)村規(guī)勸4次、走訪*次，走訪困難群眾*余戶，結(jié)對(duì)投入*多萬(wàn)元。同時(shí)堅(jiān)持把工會(huì)、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)、人居環(huán)境整治等工作放在突出位置來抓，與政務(wù)服務(wù)和便民改革工作同部署、同落實(shí)，努力營(yíng)造勤奮工作、干

5、凈做事、快樂生活的氛圍。（二）強(qiáng)舉措、重創(chuàng)新，致力便民改革優(yōu)效能。我局著力突出改革與服務(wù)的主題，多措并舉、服務(wù)大局，便民改革進(jìn)一步提速。一是力推政務(wù)服務(wù)“五個(gè)一”便民化改革。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，報(bào)請(qǐng)縣委、縣政府審定，明確并實(shí)施“五個(gè)一”便民化改革，即建好“一張網(wǎng)”，推動(dòng)政務(wù)事項(xiàng)融合辦；夯實(shí)“一扇門”，推動(dòng)政務(wù)事項(xiàng)集中辦；做實(shí)“一個(gè)窗”，推動(dòng)政務(wù)事項(xiàng)集成辦；聚焦“一件事”，推動(dòng)政務(wù)事項(xiàng)聯(lián)合辦；做細(xì)“跑一次”，推動(dòng)政務(wù)事項(xiàng)提速辦，推動(dòng)了我縣審批制度改革有序開展。二是力促“一件事一次辦”具體改革措施落地。全面對(duì)照省公布目錄，梳理確定我縣*項(xiàng)“一件事一次辦”實(shí)施事項(xiàng)和*件復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)事項(xiàng)。根據(jù)“減

6、環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間、減費(fèi)用”的要求再造辦事流程，設(shè)立“一件事一次辦”綜合理窗口，變串聯(lián)審批為“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)集中審批”的并聯(lián)審批，審批效率提升，大大方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)。工作開展以來，涉企審批累計(jì)精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)*個(gè)，精簡(jiǎn)率*%；精減資料*項(xiàng)，精減比*%；壓縮時(shí)間*天，壓縮率58%。三是力統(tǒng)商事登記和工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度等改革實(shí)施。積極協(xié)調(diào)相關(guān)改革在政務(wù)中心落地實(shí)施，圍繞簡(jiǎn)化企業(yè)開辦注銷程序，全面實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入“負(fù)面清單”和證照分離改革，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記全程電子化；圍繞優(yōu)化項(xiàng)目報(bào)建審批，多次協(xié)調(diào)，全力推動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革進(jìn)程，分階段設(shè)立立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗(yàn)收三個(gè)綜合窗口，同時(shí)堅(jiān)持

7、“一費(fèi)制”和網(wǎng)上審批，推進(jìn)水電氣訊報(bào)裝輔助改革，變*個(gè)部門分別跑為政務(wù)中心集中辦。四是力建“一窗受理、一網(wǎng)通辦”融合辦事新模式。根據(jù)“四級(jí)四同”要求，對(duì)接國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)梳理目錄，梳理確定政府權(quán)力事項(xiàng)“一張清單”，為規(guī)范權(quán)力運(yùn)行和網(wǎng)上辦事奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；統(tǒng)籌建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一張網(wǎng)，在全市率先完成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)旗艦店建設(shè)，將梳理的縣鄉(xiāng)村服務(wù)事項(xiàng)在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行；加快推進(jìn)統(tǒng)一信息辦事平臺(tái)應(yīng)用，積極推廣應(yīng)用“智慧株洲”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和“諸事達(dá)”App，推進(jìn)更多事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”。（三）強(qiáng)宣傳、重規(guī)范，踐行政務(wù)文明優(yōu)服務(wù)。我局始終樹立“規(guī)范便捷高

8、效”工作理念，與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新服務(wù)，政務(wù)水平進(jìn)一步提優(yōu)。一是抓實(shí)政務(wù)服務(wù)規(guī)范管理工作。健全完善制度，出臺(tái)和完善了深化行政審批體制改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作實(shí)施方案、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理_、窗口及工作人員績(jī)效考核實(shí)施辦法等系列文件，真正實(shí)現(xiàn)了用制度管人、管事；建立人工巡查和電子監(jiān)察相結(jié)合的管理機(jī)制，日巡查、周匯總、月考核，及時(shí)且動(dòng)態(tài)掌握了大廳運(yùn)行情況和窗口工作人員在崗情況及工作狀態(tài),做到心中有秤、獎(jiǎng)罰有據(jù)、公平公正。二是抓緊“三集中三到位”落實(shí)工作。根據(jù)“只進(jìn)一扇門”“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的要求，推動(dòng)更多的部門和事項(xiàng)入駐政務(wù)中心，努力構(gòu)建“一窗式”便民服務(wù)體系。成立后，入駐部門單位由*個(gè)增至*個(gè)，服務(wù)事

9、項(xiàng)由212項(xiàng)增至368項(xiàng)，所有事項(xiàng)在網(wǎng)上公布并可查詢，一半以上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理；強(qiáng)化對(duì)進(jìn)駐窗口和事項(xiàng)進(jìn)行梳理及部門業(yè)務(wù)的進(jìn)一步整合，入駐事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成審批”模式，政務(wù)服務(wù)一體化融合程度進(jìn)一步提高、水平進(jìn)一步提升。三是抓好“一門式”公共服務(wù)向基層覆蓋工作。通過調(diào)研先行、示范帶動(dòng)，依托村委會(huì)建設(shè)“一門式”便民服務(wù)站，探索了以“四個(gè)一、四辦”為主要內(nèi)容的線下幫代辦模式，將“一件事一次辦”向基層延伸，通過縣鄉(xiāng)村網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)辦理，實(shí)現(xiàn)村民不出村能把事辦好。全縣共辦理老年優(yōu)待證*.*萬(wàn)本、退休人員生存認(rèn)證*.*萬(wàn)人，涌現(xiàn)了江橋社區(qū)的集中快遞代辦業(yè)務(wù)、高岸等村的小額取款業(yè)務(wù)、羅家坪等村身份證指紋錄入業(yè)

10、務(wù)等一批服務(wù)典型，縣鄉(xiāng)村一體化政務(wù)服務(wù)體系初步形成。四是抓優(yōu)服務(wù)方式創(chuàng)新工作。務(wù)實(shí)推行便民化舉措，堅(jiān)持掛牌上崗和服務(wù)首問責(zé)任制，加強(qiáng)咨詢導(dǎo)辦幫辦服務(wù)，建立常態(tài)化的志愿者隊(duì)伍，按業(yè)務(wù)劃分為7個(gè)審批功能區(qū)，投入*萬(wàn)元更換待辦桌椅、顯示屏、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、燈光等便民設(shè)施，努力營(yíng)造“有熟人好辦事、沒有熟人一樣好辦事”的氛圍；積極開展“簡(jiǎn)政便企暖心”行動(dòng)，開辟涉企審批服務(wù)綠色通道，整合設(shè)立“一窗化”中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，出臺(tái)“四個(gè)一”的簡(jiǎn)政便企舉措，協(xié)調(diào)企業(yè)登記和項(xiàng)目落地工作，不斷提升行政審批服務(wù)“一活動(dòng)一行動(dòng)”的水平。二、“十四五”時(shí)期及2021年工作打算下一階段，我們將緊緊圍繞“*”工作主題，把握改革與服務(wù)方向，統(tǒng)一思想、篤實(shí)守正、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，做實(shí)做好“四篇文章”，不斷提升行政審批服務(wù)水平。（一）持續(xù)推進(jìn)便民化審批制度改革，做好增強(qiáng)實(shí)效文章。始終堅(jiān)持便民化改革方向，力戒形式主義，將已經(jīng)鋪開的“一件事一次辦”改革、商事制度改革、工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度等改革逐項(xiàng)落到實(shí)處，以改革的紅利帶來辦事的便利。（二）積極推進(jìn)信息化辦事平臺(tái)建設(shè)，做好縣鄉(xiāng)村一體化辦事文章。借新型智慧城市建設(shè)的契機(jī)，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的應(yīng)用和辦事數(shù)據(jù)的共享，深入推進(jìn)“一門式”公共服務(wù)全覆蓋工作，構(gòu)建縣鄉(xiāng)村一體、線上線下融合的辦事格局。（三）扎實(shí)推進(jìn)簡(jiǎn)政便企舉措，做好服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目文章。凝聚部門合力，推動(dòng)更多的部門事項(xiàng)入駐政務(wù)