畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告課件

1、神威藥業(yè)信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略,醫(yī)藥行業(yè),下載更多免費咨詢報告，盡在,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,1,信息系統(tǒng)的建設目標 神威應用系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設計 神威信息技術(shù)基礎架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設計 信息系統(tǒng)改進實施計劃及指導,目錄,下載更多免費咨詢報告，盡在,2,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,遠景目標對信息系統(tǒng)的整體要求,豐富及加強銷售渠道的管理。在建立了一定的信息技術(shù)基礎后，神威將通過ERP中的分銷模塊及CRM系統(tǒng)中的客戶關系管理、市場機會捕捉等功能來幫助神威進行有效的銷售渠道的管理，提高銷售及市場工作的效率，并最終通過電子化的手段實現(xiàn)與客戶的緊密結(jié)合 提高業(yè)務運作效率，降低運作環(huán)節(jié)的成本。

2、神威應建立覆蓋公司所有業(yè)務領域的，集成的，可供各業(yè)務部門、各分支機構(gòu)共享的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以提高信息準確性和及時性，提高業(yè)務運作效率，降低運作環(huán)節(jié)的成本 提高客戶滿意度，樹立神威品牌形象。神威應在核心業(yè)務系統(tǒng)的基礎上，向客戶提供多種渠道（如互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心等）的便利服務，提高客戶對神威服務的滿意度，樹立神威在市場上良好的品牌形象 提高管理效率，提供決策支持。通過ERP等企業(yè)資源系統(tǒng)中先進的各類報表管理功能，為企業(yè)管理決策層提供準確而全面的決策判斷依據(jù),神威的遠景目標,圍繞中成藥生產(chǎn)與銷售的核心業(yè)務，集中力量建立有效覆蓋終端的全國性營銷網(wǎng)絡，大力推動處方藥的銷售，增加企業(yè)的營業(yè)額和利潤，在“十

3、五”期末力爭銷售超10億元，在五年后達15億元 兼顧與核心業(yè)務相配合的相關連業(yè)務，盡力發(fā)揮資本的最大回報 在市場上明確定位神威為針對心腦血管和感冒疾病的中成藥專家，通過創(chuàng)牌、樹牌、揚牌、聯(lián)牌、擴牌、發(fā)揮“神威”這一中國馳名商標的品牌效益，以神威特色樹立我們在中藥界的地位，繼續(xù)提高企業(yè)和品牌知名度 力爭到“十五”期末，建成我國最先進、技術(shù)水平最高、綜合實力最強的現(xiàn)代中藥企業(yè)，全國最大的軟膠囊、注射液、顆粒劑生產(chǎn)基地；建立以軟膠囊、注射液、顆粒劑三大劑型生產(chǎn)為主的核心競爭力,在產(chǎn)品實現(xiàn)量變的同時實現(xiàn)質(zhì)變抵擋,神威藥業(yè)的遠景目標對信息系統(tǒng)建設提出了整體的要求，即提供整合的數(shù)據(jù)平臺來提高運作效率，加強

4、對銷售渠道的數(shù)字化管理，提高客戶服務質(zhì)量并為決策層提供決策支持,3,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,神威藥業(yè)的信息系統(tǒng)的建設還需要與神威的未來發(fā)展戰(zhàn)略及管理策略相一致，首先，針對神威內(nèi)部供應鏈及其它管理環(huán)節(jié)的薄弱點，我們建議通過ERP系統(tǒng)及知識管理等系統(tǒng)來提高其內(nèi)部運作的效率,4,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,面對神威前臺銷售環(huán)節(jié)的薄弱，我們建議通過實施客戶關系管理軟件（CRM）來加強前臺的銷售管理功能,5,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,而建立一套先進的人力資源管理系統(tǒng)有助于神威在人力資源管理方面水平的提高,6,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,信息系統(tǒng)建設目標 神威應用系統(tǒng)

5、架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設計 神威信息技術(shù)基礎架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設計 信息系統(tǒng)改進實施計劃及指導,目錄,7,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,從神威的戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展要求來看，未來三年內(nèi)，神威的信息系統(tǒng)需求主要體現(xiàn)在以下一些功能模塊中,營運層面,支持層面,人力資源管理,應用系統(tǒng)集成與企業(yè)門戶,財務管理,決策支持,知識與信息管理,電子郵件及辦公自動化,內(nèi)部管理層面,決策層面,采購,生產(chǎn),銷售,市場,配送,客戶關系管理,8,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,神威應用信息系統(tǒng)架構(gòu)總覽,供應鏈計劃,裝運配置管理,運輸計劃與調(diào)度,客戶界面(呼叫中心,客戶銷售渠道管理,客戶市場分析,文件流轉(zhuǎn)發(fā)布,協(xié)同工作,知識管理,

6、門店管理,財務,分銷,人力資源,財務,制造,分銷,采購,數(shù)據(jù)倉庫 DW,數(shù)據(jù)挖掘、在線分析 和決策支持系統(tǒng) DM / OLAP / DSS,供應鏈管理系統(tǒng) SCM,客戶關系管理系統(tǒng) CRM,辦公自動化 知識管理系統(tǒng) OA/KM,企業(yè)信息門戶,企業(yè)應用集成（eAI,系統(tǒng)管理,零售管理信息系統(tǒng),企業(yè)資源計劃系統(tǒng) ERP,9,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,當前主要包括銷售管理系統(tǒng)、材料核算系統(tǒng)、飲片庫存管理系統(tǒng)、大藥房零售管理系統(tǒng)等，但這些系統(tǒng)的功能有待完善，同時模塊之間和系統(tǒng)之間缺乏集成性,在企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)方面，現(xiàn)狀和基本滿足公司業(yè)務及其發(fā)展的要求還有一定的距離，特別是財務方面繼續(xù)加強，因

7、此需要制定一個系統(tǒng)、可行的規(guī)劃并予以實施,比較薄弱,有一定能力,建設較為完善,數(shù)據(jù)倉庫 DW,數(shù)據(jù)挖掘、在線分析 和決策支持系統(tǒng) DM / OLAP / DSS,供應鏈管理系統(tǒng) SCM,供應鏈計劃,裝運配置管理,運輸計劃與調(diào)度,客戶關系管理系統(tǒng) CRM,客戶界面(呼叫中心等,客戶銷售渠道管理,客戶市場銷售分析,辦公自動化 知識管理系統(tǒng) OA/KM,文件流轉(zhuǎn)發(fā)布,協(xié)同工作,知識管理,企業(yè)資源計劃系統(tǒng) ERP,人力資源,財務,制造,分銷,企業(yè)信息門戶,企業(yè)應用集成,系統(tǒng)管理,門店管理,財務,分銷,零售管理信息系統(tǒng),采購,神威目前使用了獨立的財務軟件以幫助提高其會計的運作效率，并使用了一套零售藥店管

8、理系統(tǒng)來幫助其進行門店管理及分銷管理，但是各個系統(tǒng)之間的整合性以及系統(tǒng)本身的表現(xiàn)并不十分理想,目前，外部供應鏈管理還處于一個比較原始的階段，除了一部分的出入庫工作外，大多數(shù)的工作都通過手工進行完成,電子郵件系統(tǒng)的建設還不完全，辦公自動化的普及率不高，基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的工作流還沒有形成,決策支持功能十分薄弱，只有一些簡單的庫存報表及財務報表,企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站，但沒有與后臺系統(tǒng)及業(yè)務合作伙伴的整合，企業(yè)信息門戶尚未建立,神威目前的信息系統(tǒng)應用建設還處于起步階段，神威總部的分銷、采購及庫存管理以及大藥房的財務分銷及門店管理得到一些初步的信息系統(tǒng)支持，但是離業(yè)務發(fā)展支持需求還存在很大的差距,10,畢馬威-

9、神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)是Enterprise Resources Planning（企業(yè)資源計劃）的縮寫,是”一套將財會、分銷、制造和其他業(yè)務功能合理集成的應用軟件系統(tǒng),采購,車間 控制,銷售 定單,分銷,庫存,數(shù)據(jù),計劃,執(zhí)行,總帳 應收帳, 應付帳,財務管理,固定資產(chǎn) 業(yè)績考核,報表 生成,物料 計劃,生產(chǎn) 計劃,銷售市場預測,分銷管理,人力資源管理,合并報表 成本核算,人力資源規(guī)劃 薪資管理,11,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP)在神威的應用,售前活動,詢價,報價,銷售訂單,采購,發(fā)運,開票,客戶付款,創(chuàng)建報價,輸入報價（外部

10、系統(tǒng),定價（界面,創(chuàng)建框架合同,創(chuàng)建訂單,創(chuàng)建開票計劃,復制報價,可用性檢查,計劃,需求轉(zhuǎn)移,預留,確認訂單,創(chuàng)建工作分解計劃,訂單狀態(tài)處理,訂單成本控制,分配工作分解計劃,創(chuàng)建服務訂單,采購至客戶庫存,從客戶庫存發(fā)貨,物料需求管理,生產(chǎn),采購,和/或,倉庫管理,采購外部服務,發(fā)運單,轉(zhuǎn)儲單,包裝,發(fā)貨過帳,會計憑證,確定路徑,序列化,調(diào)撥人員,交叉承擔,預付款請求,預付款,按在開票計劃中定義的步驟,設定狀態(tài),收款,最終開票,會計憑證,退貨處理,會計憑證,取消開票,如果需要,取消開票,如果需要,售后服務,如維修和服務,人力資源,各類報表,組織架構(gòu)管理,人事管理,招聘,個人發(fā)展及培訓,薪酬福利,

11、工資,12,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,客戶關系管理整合了傳統(tǒng)環(huán)境中銷售、服務和營銷過程，并與電子商務應用緊密結(jié)合，通過聯(lián)系企業(yè)與客戶達到優(yōu)化利潤、提高收益和增加客戶滿意度的目的,流程,渠道,戰(zhàn)略及理解,客戶交互中心,銷售隊伍 （自己及合作伙伴的,電子商務,銷售,市場,服務,終端病人及消費者,醫(yī)院,批發(fā)商,零售藥店,醫(yī)生,客戶,客戶關系管理框架,13,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,功能完善的客戶關系管理系統(tǒng)可以支持客戶關系管理戰(zhàn)略及流程有效實現(xiàn),客戶關系管理,銷售管理與控制,市場營銷管理,組織情報,失誤管理,電子商務平臺,帳單/收集,客戶交互中心,客戶檔案,14,畢馬威-神威-信

12、息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,客戶關系管理系統(tǒng)在神威的應用主要體現(xiàn)在客戶服務管理、市場營銷及銷售管理上，以幫助神威實現(xiàn)銷售管理的有效性，并樹立神威在客戶中的良好形象,市場信息匯總 客戶群細分 客戶群定位分析 產(chǎn)品服務設計 競爭者分析 定價分析 市場活動管理 市場活動評估 市場活動優(yōu)化及選擇,市場營銷管理,一線銷售管理 批發(fā)商管理 訂單管理及跟蹤 渠道分析 銷售機會管理 銷售預測 銷售激勵管理 銷售報表及分析,銷售管理與控制,呼叫中心 呼叫中心與后臺應用程序的整合 聯(lián)絡管理 服務需求記錄 問題分析及跟蹤 服務成本管理,客戶交互中心,15,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,考慮到神威的戰(zhàn)略重點在于分銷端以

13、及神威已有的內(nèi)部供應鏈管理功能，建議神威對供應鏈管理系統(tǒng)的應用主要集中在配送計劃及運輸優(yōu)化管理上,S,S,S,S,S,S,M,CM,S,S,S,S,M,S,CM,D,D,D,M,M,D,制造商 供應商 分銷商 協(xié)議制造商,分銷商,運輸商,供應商,零售商,考慮功能與其他模塊的接口，建議在神威的應用： 物流：運輸優(yōu)化和管理、裝運配置管理 需求計劃：供應鏈計劃,客戶,制造商,S,D,M,CM,16,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,辦公自動化和知識管理系統(tǒng)在神威的應用主要體現(xiàn)在研發(fā)、人力資源、市場信息管理等方面,知識庫,基于WEB的工作流管理,企業(yè)級的知識分布與集成,Web形式的知識發(fā)布,信息共享

14、（異步討論、BBS、電子郵件,在線交流 （虛擬空間、視頻會議,人才庫,員工培訓課程檔案,研發(fā)技術(shù)文檔管理,招投標項目文檔,公司最新動態(tài)、政策,認證驗收文檔管理,各類項目進程信息,17,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,獲得與產(chǎn)生,汲取與創(chuàng)新,分類與存儲,檢索與獲取,轉(zhuǎn)移與傳播,分享與應用,完善,使用,開發(fā),評估,探索,數(shù)據(jù),信息,知識,智慧,能夠解決實際世界中存在的問題的解決方案,對相關的信息建議總結(jié)，從而能對今后的行動加以指導,有足夠連貫性、能使人明白的數(shù)據(jù),數(shù)字化的事實,業(yè)務成功,綜合,從收集的信息中進行學習,行動的能力,知識管理系統(tǒng)概念圖,知識管理是一個數(shù)據(jù)收集、提煉、分享、應用的過程

15、，通過對知識的系統(tǒng)管理及應用可以幫助神威在市場營銷及研發(fā)等方面提高工作效率,18,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,隨著神威對信息系統(tǒng)的應用的增加，會遇到不同系統(tǒng)之間的整合問題，而企業(yè)應用系統(tǒng)整合（eAI）技術(shù)是解決這一問題的較好途徑，它能通過適配器-總線方式來減少集成點,舊有的點對點的客戶化集成模式,Siebel,Oracle,Internet,i2,eAI的數(shù)據(jù)總線-適配器的集成方式,Siebel,Oracle,i2,Internet,Legacy,Oracle,Sybase,應用程序適配器,網(wǎng)絡通信適配器,Legacy,19,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,拿著數(shù)據(jù)到處跑,保證我系

16、統(tǒng)之間的同步,充分利用我信息系統(tǒng)中的各個功能,創(chuàng)建新的流程及服務來支持我業(yè)務的需要,流程整合,數(shù)據(jù)傳遞,應用整合,數(shù)據(jù)整合,協(xié)同工作,無處不在的流程,與我的業(yè)務合作伙伴協(xié)同開展業(yè)務,無論何時，何地，通過何種標準實現(xiàn)我的業(yè)務,中間件所能實現(xiàn)的功能,而且，eAI對系統(tǒng)間的集成并不停留在數(shù)據(jù)層面，而是在更高的流程層面進行整合，以保證神威整個業(yè)務流程的完整性,20,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,決策者,運作層,1。報告工具,Excel,MS Query,ERP系統(tǒng),CRM系統(tǒng),大藥房零售系統(tǒng),通用 業(yè)務 智能 工具,決策者,運作層,ERP系統(tǒng),CRM系統(tǒng),大藥房零售系統(tǒng),ETL 工具,產(chǎn)生架構(gòu),

17、Staging,數(shù)據(jù)倉庫,1。報告工具,2。分析查詢,3。特殊系統(tǒng),通用 業(yè)務 智能 工具,META數(shù)據(jù),決策支持第一階段,決策支持第二階段,決策支持系統(tǒng)主要通過數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)分析工具對業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析，并為決策者提供決策依據(jù)。神威的決策支持系統(tǒng)可以通過漸進的方式逐步完善,21,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,信息系統(tǒng)建設目標 神威應用系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設計 神威信息技術(shù)基礎架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設計 信息系統(tǒng)改進實施計劃及指導,目錄,22,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,目前，神威由于沒有過于復雜的信息系統(tǒng)應用，因此網(wǎng)絡建設基本上還處于比較空白的階段,神威目前的廣域網(wǎng)基本沒有任何連接，各地辦

18、事處基本沒有配備電腦 總部的局域網(wǎng)路連接較好，通過100兆光纖主干連接主辦公樓、銷售、庫房等處 目前的INTERNET接入分別在神威總部及神威大藥房，通過ADSL的方式接入，但沒有與公司內(nèi)網(wǎng)連接，因此也沒有較高的安全防護 由于沒有太多的網(wǎng)絡應用，對網(wǎng)絡的監(jiān)控、維護也相對投入較少,23,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,幀中繼,欒城生產(chǎn)基地,終端用戶可以進入 ERP系統(tǒng) 電子郵件系統(tǒng) 辦公自動化,神威總部,應用服務器 ERP CRM,PC客戶機可以訪問： ERP系統(tǒng) CRM系統(tǒng) 電子郵件系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng),域服務器 域控制服務器 DHCP服務器 撥號服務器,SMTP網(wǎng)關 SMTP網(wǎng)關/郵件服

19、務器 病毒檢測服務器,WEB服務器 WEB服務器 支持SSL加密,成都辦事處,終端用戶可以進入： ERP系統(tǒng) CRM系統(tǒng) 電子郵件系統(tǒng) 辦公自動化,廣州辦事處,終端用戶可以進入： ERP系統(tǒng) CRM系統(tǒng) 電子郵件系統(tǒng) 辦公自動化,北京燕郊,終端用戶可以進入： ERP系統(tǒng) 電子郵件系統(tǒng) 辦公自動化,神威大藥房,終端用戶可以進入 電子郵件系統(tǒng) 辦公自動化 ERP系統(tǒng),ISDN 備份,Internet/VPN,文件打印機服務器 文件共享 打印機共享,內(nèi)部防火墻與交換機,冗余備份路由器,HTTP HTTPS SMTP POP3,外部防火墻,入侵檢測系統(tǒng),開發(fā)WEB/應用服務器,數(shù)據(jù)庫服務器,數(shù)據(jù)庫服務

20、器,辦公環(huán)境,開發(fā)環(huán)境,Raid 5 磁盤陣列,磁盤機備份,生產(chǎn)環(huán)境,但是，隨著未來ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等大型應用系統(tǒng)的使用，神威藥業(yè)需要建立企業(yè)級的信息技術(shù)網(wǎng)絡架構(gòu)來支持應用系統(tǒng)的有效及安全運作,文件打印機服務器,應用服務器,路由器,幀中繼,ISDN 備份,數(shù)據(jù)庫服務器,停火區(qū),ADSL,24,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,神威的安全架構(gòu)要從以下三個方面進行考慮：客戶機安全、服務器安全及網(wǎng)絡層安全,客戶機安全設置 從操作系統(tǒng)來說，建議使用具有登陸控制的操作系統(tǒng)，如果是win9X的客戶端，則可以考慮通過開機密碼設置來增強其操作性 通過登陸客戶機用戶級別限制，使一般客戶機使用者不能對某些

21、特定設置進行私自改動 客戶端需要安裝統(tǒng)一的病毒防治軟件，并且由服務器端及時定期更新病毒庫 服務器層安全設置 通過Sever Hardening來增強服務器的安全控制，不同系統(tǒng)的Hardening方式各不相同，對于微軟平臺來說，其增強方式主要通過及時安裝系統(tǒng)的Service Pack、hot fixes 加強系統(tǒng)層面的事件記錄。事件記錄對服務器上用戶的活動進行跟蹤，典型的記錄包括系統(tǒng)登陸、政策修改、用戶活動以及登陸WEB服務器的客戶機IP地址、用戶名、端口號等 安裝入侵檢測系統(tǒng)，通過檢測登陸活動及管理活動、文檔系統(tǒng)、記錄等來自動檢測任何異常的攻擊及非正?；顒樱坏┌l(fā)現(xiàn)可能的攻擊，會主動向系統(tǒng)管理

22、員提供警示。入侵檢測系統(tǒng)應當被安裝在任何有關鍵數(shù)據(jù)的服務器上 應用程序的用戶認證可以通過儲存與關系數(shù)據(jù)庫內(nèi)的加密用戶名/密碼來進行驗證，用戶名密碼的傳輸都是加密傳輸,客戶端,辦公自動化,應用程序客戶端,操作系統(tǒng),服務器,辦公自動化,辦公自動化,程序文件,操作系統(tǒng),應用程序,辦公自動化,數(shù)據(jù)文件,關系數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡層,網(wǎng)絡設備,安全架構(gòu),數(shù)據(jù)傳輸,25,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,神威的安全架構(gòu)要從以下三個方面進行考慮：客戶機安全、服務器安全及網(wǎng)絡層安全（續(xù),網(wǎng)絡安全架構(gòu)設置 防火墻的架構(gòu)采用雙防火墻架構(gòu)。外部防火墻主要是為了通過以下一些手段來保護內(nèi)部網(wǎng)絡，包括： 通過指定網(wǎng)絡協(xié)議來過濾網(wǎng)

23、絡流量 通過指定端口來過濾網(wǎng)絡流量 網(wǎng)絡地址翻譯，對外部網(wǎng)絡遮蔽內(nèi)部網(wǎng)絡地址 而內(nèi)部防火墻一般選取與外部防火墻不同的品牌，其作用除了抵抗已經(jīng)通過外部防火墻的攻擊以外，還能監(jiān)控及防治來自企業(yè)內(nèi)部的惡意攻擊,對一些內(nèi)部底重要網(wǎng)斷進行保護 防火墻的設計可以保護內(nèi)部網(wǎng)絡不受外部侵害，但是客戶機、服務器及網(wǎng)絡外部之間的重要數(shù)據(jù)傳輸也需要通過加密以防治數(shù)據(jù)的竊取。例如，外部互聯(lián)網(wǎng)進入的信息傳輸、遠程撥號進入的外部數(shù)據(jù)傳輸可以通過SSL加密對數(shù)據(jù)進行保護。內(nèi)聯(lián)廣域網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)傳輸可以依靠加密硬件對重要數(shù)據(jù)進行加密 路由器，可以通過ACL的設置來保證IP地址層次及端口層次的控制，并進行監(jiān)控及活動記錄,26,畢

24、馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,數(shù)據(jù)的保護/災難恢復策略可以有多種選擇，應該根據(jù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的重要性，同時考慮成本來選擇合適的數(shù)據(jù)保護/災難恢復方法,性能 / 可用性,可能的最大 數(shù)據(jù)丟失量,多服務器(RAID,單服務器(RAID,全容錯,單服務器(無RAID,最昂貴,沒有數(shù)據(jù)丟失,一天數(shù)據(jù)丟失,一月數(shù)據(jù)丟失,最便宜,神威在ERP系統(tǒng)未上之前，可以保持A類的備份形式，但在上了ERP系統(tǒng)之后必須保證B類以上的備份安全，隨著今后業(yè)務的的發(fā)展及重要數(shù)據(jù)的增多，最終建成全容錯的異地冗余備份,27,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,神威廣域網(wǎng)的將連接包括神威大藥房、北京銷售公司、各地辦事處、燕郊，其中

25、神威大藥房及北京分公司出于業(yè)務需要，建議通過幀中繼方式連接，而其它各地辦事處則通過互聯(lián)網(wǎng)/VPN方式進行連接,成都辦事處,終端用戶可以進入 ERP系統(tǒng) CRM系統(tǒng) 電子郵件系統(tǒng) 辦公自動化,廣州辦事處,終端用戶可以進入 ERP系統(tǒng) CRM系統(tǒng) 電子郵件系統(tǒng) 辦公自動化,Internet/VPN,HTTP HTTPS SMTP POP3,ISDN Backup,神威總部,幀中繼,ISDN Backup,幀中繼,北京銷售分公司對ERP系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)的使用率較高，而燕郊子公司對ERP系統(tǒng)的使用也會較為頻繁，因此考慮作用幀中繼線進行連接，并采用ISDN進行鏈路備份,各地辦事處由于業(yè)務量較小，建議通過

26、INTERNET/VPN方式進入公司系統(tǒng)，而神威大藥房由于業(yè)務相對獨立，建議INTERNET/VPN方式建立與總部的連接,28,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,信息系統(tǒng)建設目標 神威應用系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設計 神威信息技術(shù)基礎架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設計 信息系統(tǒng)改進實施計劃及指導,目錄,29,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,階段劃分考慮因素,信息技術(shù)基礎設施的建設，開展信息技術(shù)建設下一階段工作的準備工作（包括信息技術(shù)和業(yè)務各方面） 根據(jù)業(yè)務需要著手開始進行神威內(nèi)部供應鏈的整合,對內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)進行優(yōu)化，實現(xiàn)集成化和智能化 將內(nèi)部系統(tǒng)擴展至客戶，對客戶進行管理，拓寬與客戶及供應商的溝通渠道 進一步

27、加強公司內(nèi)部的網(wǎng)絡建設與應用,建設內(nèi)部知識共享及管理系統(tǒng) 在完成內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)建設與整合的基礎上，建立對外的形象門戶，并開始與外部系統(tǒng)進行整合,完善與外部供應鏈的整合 在企業(yè)應用系統(tǒng)穩(wěn)定運行一段時間、數(shù)據(jù)達到一定積累后，進行各方面的數(shù)據(jù)整合，配合前面的決策支持,實施的系統(tǒng)模塊,辦公自動化系統(tǒng)電子郵件 網(wǎng)絡建設 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（階段一）財務，銷售，生產(chǎn)，采購模塊，子公司業(yè)務、財務模塊實施,企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（階段二）人力資源模塊 客戶關系管理系統(tǒng)市場與銷售基本模塊，呼叫中心及銷售增強模塊 辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng),知識管理系統(tǒng) 系統(tǒng)集成與企業(yè)信息門戶 開始供應鏈管理系統(tǒng)實施,供應鏈管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)倉庫、

28、決策支持系統(tǒng),從神威的實際情況以及戰(zhàn)略要求出發(fā)，未來的信息系統(tǒng)建設應當是一個逐步漸進的過程,30,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,供應鏈管理,決策支持系統(tǒng),神威的信息技術(shù)實施時間表,31,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,項目成本 （萬元,總成本,基礎網(wǎng)絡建設與電子郵件系統(tǒng),項目1,60,ERP第一期（除HR模塊外,項目2,200 750,ERP第二期（HR模塊,項目3,75 150,客戶關系管理,項目4,350-500,系統(tǒng)集成,項目5,120150,知識管理,項目6,50100,供應鏈系統(tǒng),項目7,400 650,數(shù)據(jù)倉庫/決策支持,項目8,備注：* 神威內(nèi)部人員的成本不計在內(nèi)。考慮到聘請不同公司人員的收費情況的不同，系統(tǒng)設計的復雜程度，現(xiàn)有軟件包與神威的業(yè)務匹配程度以及所用軟硬件洽談的折扣率等因素，總體成本在一定的范圍內(nèi)有所浮動 *以上數(shù)據(jù)是根據(jù)畢馬威項目經(jīng)驗提供，僅供參考,180320,14002700,未來5年內(nèi)，神威需要投資1400萬2700萬用于信息系統(tǒng)的開發(fā)與建設,32,畢馬威-神威-信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略報告,信息技術(shù)投資,應用系統(tǒng)集成,供應商選擇,標準性,信息系統(tǒng)