精品范文-深耕四區(qū)活動總結(jié)_活動總結(jié)

1、xx年X月X日精品范文-深耕四區(qū)活動總結(jié)_活動總結(jié)（文章一）：深耕四區(qū)活動心得體會深耕四區(qū)心得體會近來，省聯(lián)社作出了深耕四區(qū)，進(jìn)村入戶的全面部署。xx農(nóng)商銀行結(jié)合深耕四區(qū)實(shí)施方案，積極學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，把握三大重點(diǎn)工作，精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)，以柴湖支行為試點(diǎn)，在全市支行抽調(diào)二十多人對柴湖鎮(zhèn)所轄五十四個村及社區(qū)進(jìn)行了為期四十五天的突擊性深耕四區(qū)工作，最終取得了較好的成績和一些心得：（一）、帶著調(diào)研精神出發(fā)。我們頂烈日、冒酷暑、淋大雨一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，走訪在貼進(jìn)老百姓的最基層。毛主席也曾說過沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。對于現(xiàn)階段開展的深耕四區(qū)活動來說，我們要落實(shí)好各環(huán)節(jié)、各區(qū)域的工作，也必須一

2、切從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析調(diào)研農(nóng)區(qū)、社區(qū)、商區(qū)、園區(qū)各自的實(shí)情與特點(diǎn)，分析調(diào)研不同地區(qū)四區(qū)的實(shí)情，做到看曲填詞、對癥下藥。只有一切從實(shí)際出發(fā)，帶著調(diào)研精神深耕四區(qū)，我們的各項(xiàng)措施才能適銷對路，我們的各項(xiàng)深耕活動也才能迅速取得實(shí)效。（二）、明確發(fā)展是第一要務(wù)，防險是第一責(zé)任，統(tǒng)籌是根本方法，這個大路徑。要以三統(tǒng)八分為基礎(chǔ)，做到全轄農(nóng)商行一盤棋、區(qū)域發(fā)展一盤棋、城鄉(xiāng)一盤棋、業(yè)務(wù)綜合發(fā)展一盤棋、發(fā)展與控險一盤棋。（1）、方向要明。轉(zhuǎn)型發(fā)展必須與市場拓展相融合，與服務(wù)升級相融合，深耕農(nóng)區(qū)、思想?yún)R報專題社區(qū)、商區(qū)和園區(qū)，實(shí)現(xiàn)差別化、特色化、內(nèi)涵式發(fā)展。（2）、步子要穩(wěn)。就是為轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件，循序漸進(jìn)，不急躁，

3、不冒進(jìn)，不要進(jìn)度要質(zhì)量，不要覆蓋要實(shí)在。分區(qū)域調(diào)整市場定位，創(chuàng)新流程與產(chǎn)品，科學(xué)布局機(jī)構(gòu)與人員，先讓業(yè)務(wù)興旺起來，這既是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，又是轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。（3）、措施要實(shí)。就是要合理確定目標(biāo)任務(wù)和時間表，把深耕四區(qū)工作做實(shí)，不能走過場。要常抓不懈，建立客戶信息檔案，培植基礎(chǔ)客戶群。（4）、底線思維。必須把合規(guī)貫穿到經(jīng)營管理的全過程，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)控體系，實(shí)現(xiàn)全員防險、全程防險、全面防險，提升合規(guī)運(yùn)營能力。既不走粗放式經(jīng)營低水平競爭的老路，更不走先風(fēng)險后糾錯、先違規(guī)后合規(guī)的彎路，絕不能以違規(guī)為代價，換取經(jīng)營業(yè)績。（三）、走訪分類，優(yōu)勢對接。（文章二）：深耕四區(qū) 文檔 (3)深耕四區(qū)農(nóng)商行發(fā)展的不竭源

4、泉如今金融行業(yè)競爭日趨激烈，對于我們銀行而言，農(nóng)村是縣域經(jīng)濟(jì)生命力最強(qiáng)的區(qū)域，是我們丟不起的陣地，我們必須重拾“垮包銀行”精神，解民情、知民苦、助民生，找回“失聯(lián)”已久的銀農(nóng)感情，改變“坐等家門等存款，看著關(guān)系放貸款”的作風(fēng)，時代的緊迫感、競爭的責(zé)任感、生存的危機(jī)感、任務(wù)的壓迫感已經(jīng)讓我們等不起、懶不起，在這種形式的促進(jìn)下，“進(jìn)村入戶，深耕四區(qū)”活動在全市范圍內(nèi)如火如荼的開展了，我們?？缔r(nóng)商行馬橋支行也積極響應(yīng)總行的號召，在上級領(lǐng)導(dǎo)的妥善安排與布置下，我們網(wǎng)點(diǎn)全體員工分批下鄉(xiāng)，開展這次的深耕四區(qū)活動。毛主席曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。對于現(xiàn)階段開展的“深耕四區(qū)”活動來說，我們要落實(shí)好各環(huán)節(jié)

5、的工作，必須一切從實(shí)際出發(fā)，積極深入到農(nóng)民朋友中間，與他們拉家常、交朋友，在與他們交流的過程中，建立互相的信任和友好的感情。這次活動，我們支行兩人走訪的是馬橋街村，馬橋街村的收入構(gòu)成情況主要有兩個方面。一是全家都在街上開店做生意。二是承包礦山，做礦產(chǎn)生意。我們首先去的是王伯伯家，他們家是自己在街上的蓋得房子，樓上居住，一樓用來做五金生意的，進(jìn)去后我們首先向王伯伯介紹了我們此次走訪的目的是全面掌握客戶需求、建立客戶檔案、為客戶提供滿意的金融服務(wù)，王伯伯熱情的為我們端茶讓座，詳細(xì)的為我們介紹家里的具體情況，比如家里有幾口人、收入構(gòu)成情況、家庭開支情況等等，我們針對他提到的情況，做了補(bǔ)充并認(rèn)真細(xì)致的

6、完成了客戶檔案表格，同時針對具體情況進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋，并結(jié)合王伯伯的店里的情況，重點(diǎn)向他介紹了農(nóng)商行的理財產(chǎn)品手機(jī)銀行，并當(dāng)場給他下載安裝，他如何使用，這讓王伯伯非常開心，他說以前給別人轉(zhuǎn)貨款三天兩頭的要跑銀行，家里的店也沒人看著，有時轉(zhuǎn)外地的賬號還要自己出手續(xù)費(fèi)，特別麻煩，現(xiàn)在有了手機(jī)銀行，不僅在家里動動手指就能把賬轉(zhuǎn)過去，而且還不出手續(xù)費(fèi)，真是幫他解決了大難題，他當(dāng)即對我們今天這種深入基層的活動給予了高度贊揚(yáng)，直夸我們農(nóng)商行真貼心，并說以后有存款業(yè)務(wù)一定到我們農(nóng)商行辦理。，最后我們向王伯伯贈送了農(nóng)商行的小禮品，揮手告別。隨后我們?nèi)サ氖浅邪V洞的張老板家，我們根據(jù)“深耕四區(qū)”的要求，填好

7、表格，在聊天中，他說到他的存款和業(yè)務(wù)一直都是在農(nóng)行進(jìn)行的，一是因?yàn)榱?xí)慣，二是因?yàn)樗苌賮砦覀冃校瑢ξ覀儾粔蛄私?，怕有的業(yè)務(wù)我們行辦理不了。針對這些情況，我們詳細(xì)的向他介紹了我們行的業(yè)務(wù)，并向他介紹了商務(wù)手機(jī)。他對我們的商務(wù)手機(jī)非常感興趣，因?yàn)樗?jīng)常會有大額度的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行的額度滿足不了他的需求，所以平常他都是用網(wǎng)銀和在柜臺上辦理的，非常麻煩，聽了我們的介紹，他當(dāng)天下午就在我們行開了戶，辦理了商務(wù)手機(jī)。之后我們又走訪了一個做糧油生意的農(nóng)戶，她說她的錢大部分存在郵儲銀行，因?yàn)猷]儲銀行每存一筆錢都會有禮品相送，而我們送的少。我們耐心聽取了她的建議，并保證會改進(jìn)，同時也也介紹了我行的利率要比其他

8、行更高，最后送了小禮品給她。(轉(zhuǎn)載于:在點(diǎn) 網(wǎng):深耕四區(qū)活動總結(jié))這次走訪的這些農(nóng)戶只是我們走訪馬橋街村幾百戶人家的一個縮影，“深耕四區(qū)”活動就像一面鏡子，照出工作取得成績的同時，也反映出不少問題，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一是，我們對我行電子產(chǎn)品的宣傳工作還待加強(qiáng)，有些客戶甚至還不知道我們行的手機(jī)銀行和商務(wù)手機(jī)，或者，知道但并不了解我行手機(jī)銀行和商務(wù)手機(jī)的優(yōu)惠性和便捷性。這就要求我們在以后的工作中要大力加強(qiáng)我行電子銀行的宣傳力度，比如在交通要道打出橫幅標(biāo)語，在網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏上滾動宣傳，力爭在廣大農(nóng)戶中打出自己的宣傳品牌，提升?？缔r(nóng)商行在廣大客戶中的形象和地位。二是，農(nóng)戶的習(xí)慣性問題。很多儲戶習(xí)慣了

9、在一個銀行辦理業(yè)務(wù)后，便不愿再去其他銀行辦理業(yè)務(wù)。這就要求我們員工平?？梢詭┬《Y物多深入農(nóng)戶家中走訪聊天，俗話說禮輕情誼重，慢慢的跟農(nóng)戶從不熟悉到到建立感情再到信任，潛移默化的將客戶從他行挖到我們農(nóng)商行來。三是，對儲戶的存款獎勵機(jī)制不夠完善。于馬橋而言，馬橋郵儲銀行存款必送禮，存款額度的區(qū)間決定送什么禮的機(jī)制，對我們馬橋支行是一個挑戰(zhàn)，禮物雖小，卻能拉攏人心，所以我行也應(yīng)該對存款客戶積極的送些小禮品，不僅要留住我們的老客戶，更要挖掘其他行的客戶。這次進(jìn)村入戶，深耕四區(qū)活動讓我們感受到了老百姓的勤勞樸實(shí)，更了解到了他們的金融需求，這為我們更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。同時，也反映出了在銀行競爭如此

10、激烈的壞境下，我們深耕四區(qū)工作的迫切性。但“事危則志遠(yuǎn)，情迫則思深”，我們既不能有畏難情緒，也不能急于求成，而是更應(yīng)該一步一個腳印的將“深耕四區(qū)”工作進(jìn)行到底,讓深耕四區(qū)成為我們農(nóng)商銀行發(fā)展的不竭源泉。（文章三）：2xx近期銀行深耕四區(qū)心得體會范本2xx近期銀行深耕四區(qū)心得體會范本 隨著“深耕四區(qū)”活動在全市范圍內(nèi)如火如荼的開展，陳家湖支行也積極響應(yīng)總行的號召，在上級領(lǐng)導(dǎo)的妥善安排與布置下，我們網(wǎng)點(diǎn)全體員工分批下鄉(xiāng)，積極深入到農(nóng)民朋友中間，與他們談心嘮嗑、拉家常、交朋友，在與他們交流的過程中，我們感受到了老百姓的勤勞樸實(shí)，更了解到了他們的金融需求，這為我們更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。xx月xx號

11、，我們支行三人步行來到嚴(yán)灣村，剛走到村頭，首先映入眼簾的是家家戶戶新裝修的小樓房，有的家門口還停著摩托車，甚至是小轎車，到處是一派祥和的景象，在嚴(yán)灣村嚴(yán)隊長的帶領(lǐng)下我們開始逐戶走訪。嚴(yán)隊長親切的為我們介紹了嚴(yán)灣村的村民收入構(gòu)成情況，主要有三個方面，一是絕大部分村民主要依靠家中青壯年外出打工掙錢獲得收入;二是小部分村民通過在附近工廠工作維持生計;三是極個別少數(shù)種植養(yǎng)殖能手依靠種植果園、養(yǎng)殖牲畜發(fā)財致富。說說笑笑中嚴(yán)隊長帶領(lǐng)我們一行來到王大爺家，嚴(yán)隊長首先向王大爺介紹了我們此次走訪的目的是全面掌握客戶需求、建立客戶檔案、為客戶提供滿意的金融服務(wù)，王大爺熱情的為我們端茶讓座，詳細(xì)的為我們介紹家里的具

12、體情況，比如家里有幾口人、收入構(gòu)成情況、家庭開支情況等等，我們針對他提到的情況，認(rèn)真細(xì)致的完成了客戶檔案表格，同時針對具體情況進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋，并結(jié)合王大爺?shù)募彝デ闆r，重點(diǎn)向他介紹了農(nóng)商行的理財產(chǎn)品，王大爺也對我們今天這種深入基層的活動給予贊揚(yáng)，并針對他本人在農(nóng)商行存款經(jīng)歷中碰到的問題提出了可行性的建議，最后我們向王大爺贈送了農(nóng)商行的小禮品，揮手告別。隨后，嚴(yán)隊長又帶著我們來到一個大院，嚴(yán)隊長介紹說，大院有好幾戶人家，其中一戶是一對夫妻，承包了一片果園，收入在嚴(yán)灣村是第一位的，我們根據(jù)“深耕四區(qū)”的要求，填好表格，并介紹了我們正在推廣的商務(wù)手機(jī)銀行。和他們聊天的時候，一位中年男子又向我們咨

13、詢在外打工的人給家里匯款如何省錢的辦法，我詳細(xì)向他介紹了一款針對外地務(wù)工人員免費(fèi)轉(zhuǎn)存的服務(wù)，他聽后非常高興，說打工回來帶現(xiàn)金不安全也不方便，寄回來手續(xù)費(fèi)又高，了解到我們農(nóng)商行有這種業(yè)務(wù)，直夸我們農(nóng)商行真貼心，并說以后有存款業(yè)務(wù)一定到我們農(nóng)商行辦理。今天走訪的這些農(nóng)戶只是我們走訪嚴(yán)灣村100多戶人家的一個縮影，“深耕四區(qū)”活動就像一面鏡子，照出工作取得成績的同時，也反映出不少問題，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：第一，有些農(nóng)民朋友不知道農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)的具體位置;第二，有些農(nóng)民朋友不知道農(nóng)村信用社改名為農(nóng)村商業(yè)銀行，也容易把農(nóng)商行和農(nóng)行混淆;第三，有些儲戶習(xí)慣了到一個銀行辦理業(yè)務(wù)后，就不愿再到其他銀行，有些儲戶想當(dāng)

14、然的認(rèn)為我們銀行規(guī)模小業(yè)務(wù)不齊全，更有甚者怕我們銀行會搬遷因而擔(dān)心他們的存款。通過深入細(xì)致的走訪，“深耕四區(qū)”在基層存在的問題一個個浮出了水面，但是發(fā)現(xiàn)問題不代表解決問題，制定方案不代表方案落實(shí)生效，針對我們走訪建檔工作過程中存在的問題，我們必須找到切實(shí)解決問題的方案。首先，明確活動意義，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一個組織中的領(lǐng)袖和權(quán)威在團(tuán)隊中具有不可替代的靈魂作用，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到“深耕四區(qū)”活動對抓基礎(chǔ)、促轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)作風(fēng)、搶市場的重要作用，每個網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜、分類對接、重點(diǎn)突出。城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)立足于對接園區(qū)、商區(qū)、社區(qū)，農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)立足于對接村組、街道個體工商戶以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府資源類項(xiàng)目，針對轄區(qū)內(nèi)

15、的關(guān)鍵客戶、重點(diǎn)客戶加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，確保轄區(qū)基礎(chǔ)類、成長型、綜合貢獻(xiàn)度高的客戶全覆蓋，力爭使轄區(qū)內(nèi)的有效金融服務(wù)需求滿足面達(dá)到100%。其次，加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式。俗話說“雄筆一支抵萬軍”，為了擴(kuò)大襄陽農(nóng)商行的影響，必須充分發(fā)揮報紙報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，營造全體農(nóng)商行員工自覺參與的良好氛圍。在襄陽日報、襄陽晚報等媒體上宣傳襄陽農(nóng)商行的發(fā)展情況、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)政策、網(wǎng)點(diǎn)分布情況，在交通要道打出橫幅標(biāo)語，在網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏上滾動宣傳襄陽農(nóng)商行“深耕四區(qū)”的開展情況和活動的意義，力爭在村委會、社區(qū)委員會、園區(qū)管委會和商區(qū)人員中樹立襄陽農(nóng)商行自己的宣傳品牌，提升襄陽農(nóng)商行在廣大客戶中的良好形

16、象。再次，完善走訪建檔，建立長效機(jī)制?！爸贫仁堑谝簧a(chǎn)力”，好的制度讓壞人做好事，xx讓好人做壞事，“深耕四區(qū)”活動是一項(xiàng)長期的工作，不論遇到什么樣的困難都不能改變，走訪建檔工作要橫向到邊，縱向到底，不留盲區(qū)，建立“深耕四區(qū)”工作的長效機(jī)制和跟蹤反饋機(jī)制，確保“深耕四區(qū)”工作做實(shí)做好。為此，襄陽農(nóng)商行全體員工要攻堅克難，認(rèn)真記錄走訪日志、認(rèn)真傾聽客戶服務(wù)需求，認(rèn)真剖析轄區(qū)內(nèi)客戶的特點(diǎn)，分類收集檔案，分析匯總數(shù)據(jù)，明確營銷重點(diǎn)，并讓這種機(jī)制在實(shí)踐中得到繼續(xù)發(fā)展和完善，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提高和存貸款規(guī)模擴(kuò)大之間的良性互動。最后，建立獎懲措施，強(qiáng)化激勵效應(yīng)。俗話說“重賞之下必有勇夫”，為了充分調(diào)動廣大農(nóng)

17、商行員工的工作積極性，應(yīng)該充分發(fā)揮“沙丁魚效應(yīng)”的作用，讓廣大農(nóng)商行員工在競爭中得到成長，細(xì)化考核指標(biāo)，將物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合，同時積極挖掘活動期間的優(yōu)秀事例和經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)揮典型示范激勵效應(yīng)?！笆挛t志遠(yuǎn)，情迫則思深”，歷史的航船總是在一次次破冰中前行，我們既不能有畏難情緒，也不能急于求成，襄陽農(nóng)商行的全體員工應(yīng)該真誠傾聽客戶呼聲，真實(shí)反映客戶愿望，真情關(guān)心客戶需求，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面貫徹和落實(shí)“六反六興”要求，把“深耕四區(qū)”工作和（文章四）：以“深耕四區(qū)”統(tǒng)領(lǐng)城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展(修改)以“深耕四區(qū)”統(tǒng)領(lǐng)城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展十堰農(nóng)商行茅箭支行2xx年“春天行動”以來，茅箭支行

18、在市行正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立大志向、大擔(dān)當(dāng)、大作為理念，以“深耕四區(qū)”為統(tǒng)領(lǐng)，以扎實(shí)作風(fēng)為保證，突出區(qū)域特色，堅持多點(diǎn)發(fā)力，走出了一條適合自身發(fā)展的路子，推動了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、有序發(fā)展。截止2xx年3月31日，茅箭支行各項(xiàng)存款余額189807萬元，比年初凈增50043萬元，完成“春天行動”任務(wù)的18（5）、3%。存款積數(shù)完成計劃的19（7）、8%，排名城區(qū)支行第一位；各項(xiàng)貸款比年初凈增11569萬元，完成市行下達(dá)任務(wù)的10（5）、2%。我們的主要做法是：（一）、提升思想認(rèn)識，將“深耕四區(qū)”工作常態(tài)化茅箭支行緊臨茅箭區(qū)委區(qū)政府所在地，發(fā)展優(yōu)勢相對突出。茅箭區(qū)致力于打造國際商用車之都核心區(qū)，圍繞東風(fēng)汽

19、車產(chǎn)業(yè)鏈，以園區(qū)建設(shè)為抓手，集聚了一批有生產(chǎn)規(guī)模、有核心技術(shù)、有市場競爭力的企業(yè)，截止目前規(guī)模以上企業(yè)到150家。商業(yè)經(jīng)濟(jì)繁榮，沿武當(dāng)路個體工商戶林立，僅以火車站為龍頭的“三大市場”商戶達(dá)1500余家，年銷售額達(dá)到20億左右；城鄉(xiāng)結(jié)合部新興經(jīng)濟(jì)體增勢強(qiáng)勁，如茅塔鄉(xiāng)重點(diǎn)打造生態(tài)農(nóng)業(yè)，伏龍山景區(qū)重點(diǎn)打造生態(tài)旅游業(yè)等，這些都為茅箭支行加快發(fā)展提供了有力的資源保障。近年來，面對日趨激烈的競爭形勢，支行上下采取了多種應(yīng)對方式，但仍然存在存款不穩(wěn)、根基不牢的問題，其原因主要是客戶結(jié)構(gòu)單一，有效增長點(diǎn)不多，過于依賴臨時性存款、依賴承兌保證金。去年下半年以來，尤其是省、市“春天行動”動員會召開后，我們認(rèn)真組織

20、干部員工學(xué)習(xí)討論省聯(lián)社、市行“深耕四區(qū)”的系列方案和領(lǐng)導(dǎo)講話，分批組織干部員工學(xué)習(xí)借鑒鄖西服務(wù)外出務(wù)工、紅安進(jìn)村入戶、北京路社區(qū)銀行建設(shè)、武當(dāng)山商區(qū)拓展等經(jīng)驗(yàn)，使大家充分認(rèn)識到只有把工作著力點(diǎn)放在“深耕四區(qū)”上，才是最根本、最有效的措施，才是管長遠(yuǎn)贏全局的戰(zhàn)略舉措。一是充分認(rèn)識到“深耕四區(qū)”是重拾“草根銀行”精神，加強(qiáng)同客戶血肉聯(lián)系的戰(zhàn)略抉擇。農(nóng)商銀行點(diǎn)多面廣，經(jīng)營靈活，服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)居民、服務(wù)小微企業(yè)不僅是農(nóng)商行的市場定位，更是農(nóng)商行的比較優(yōu)勢。只有重拾“草根銀行”精神，通過不同形式調(diào)查走訪，加強(qiáng)與四區(qū)客戶聯(lián)系，建立有效的信息檔案，才能將客戶的需求挖掘出來，將我們的金融產(chǎn)品推銷出去，

21、為客戶提供全方位的金融服務(wù)，才能真正贏得市場。二是充分認(rèn)識到“深耕四區(qū)”是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，應(yīng)對激烈市場競爭的制勝法寶。當(dāng)前，隨著利率逐步市場化和存款保險制度的實(shí)施，金融機(jī)構(gòu)之間的競爭更加白熱化。任何一家銀行要想贏得市場先機(jī)，只有深入開展個性化、特定化服務(wù)。農(nóng)商行 “深耕四區(qū)”的過程，不僅是一個業(yè)務(wù)宣傳過程，更是檢驗(yàn)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)的過程，在一次次對接中，拉近了同客戶之間的距離，增近了感情，這是應(yīng)對其它競爭對手最有力的制勝法寶。三是充分認(rèn)識到“深耕四區(qū)”是統(tǒng)籌城區(qū)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展的內(nèi)在要求。市區(qū)相對于縣，居民人口更多，商業(yè)更為繁榮，工業(yè)更為發(fā)達(dá)，“四區(qū)”拓展的空間更大。茅箭支行發(fā)展應(yīng)該

22、是“四區(qū)”同步，既要抓大，更不能放小，在優(yōu)化結(jié)構(gòu)中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。只有這樣，才能步入快速、穩(wěn)健的發(fā)展軌道。（二）、堅定不移地推進(jìn)網(wǎng)格化營銷，貼近農(nóng)戶，融入社區(qū)農(nóng)戶、社區(qū)居民是最基礎(chǔ)的客戶群體，是農(nóng)商行生存的根基。我們以網(wǎng)格化營銷為切入點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)調(diào)查走訪工作。（一）繪制網(wǎng)格服務(wù)圖。各二級支行積極同轄內(nèi)居委會、村委會對接，按服務(wù)半徑劃分為若干網(wǎng)格服務(wù)區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)人員每兩人組成一個小分隊，切實(shí)將調(diào)查走訪責(zé)任落實(shí)到片區(qū)。（二）選定協(xié)作人。通過充分座談，初步將“兩委”負(fù)責(zé)人作為各網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人，網(wǎng)格員作為各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)余業(yè)務(wù)宣傳員、信息傳遞員，并進(jìn)一步探索深入?yún)f(xié)作方法。（三）開展分類指導(dǎo)。為確保此項(xiàng)工作抓出成效，

23、我們結(jié)合茅箭實(shí)際，堅持重點(diǎn)突破，分步推進(jìn)，并分類指導(dǎo)到網(wǎng)點(diǎn)，火車站分理處突出四大商圈專業(yè)市場，營業(yè)室突出公職人員、社區(qū)居民和政府在建重點(diǎn)項(xiàng)目下流客戶，武當(dāng)路分理處突出以52廠為主的社區(qū)和農(nóng)區(qū)，光明分理處突出以50廠為主的社區(qū)和商區(qū)。（四）強(qiáng)化宣傳對接。一是開展“四個一”走訪活動。帶一份宣傳單、發(fā)一張名片、送一份小禮品逐戶上門拜訪，建一份有價值的檔案，通過這種面對面的形式，拉近了與客戶的關(guān)系，加深了與客戶的感情；二是開展宣傳活動。利用節(jié)假日進(jìn)社區(qū)開展宣傳活動，特別是在“元旦”、春節(jié)前后，連續(xù)開展宣傳活動70余場，懸掛100余條宣傳橫幅，發(fā)放宣傳單 18000余份，營造了鋪天蓋地的強(qiáng)大宣傳氛圍：三

24、是突出重點(diǎn)單位，有針對性的開展宣傳，針對東風(fēng)公司專業(yè)廠年底兌現(xiàn)工資好時機(jī)，光明分理在50廠居民區(qū)開展宣傳，武當(dāng)路支行在52廠居民區(qū)開展宣傳，都取得了明顯成效。其中光明分理處從50廠工行挖走1000余萬元儲蓄存款。（五）規(guī)范信息建檔。按照規(guī)范化、精細(xì)化、流程化要求，在各區(qū)網(wǎng)格員、專業(yè)市場業(yè)主、小區(qū)物業(yè)管理方等方面協(xié)助下，各小分隊有序進(jìn)入網(wǎng)格區(qū)開展宣傳及走訪建檔工作，提高了調(diào)查建檔的準(zhǔn)確性、有效性。截止3月底，茅箭支行共建立紙質(zhì)信息檔案 7067份，照片影像檔案5000余張，綜合建檔率達(dá)到60%以上，有力地促進(jìn)了居民儲蓄存款增加，“春天行動”期間，茅箭支行儲蓄存款比年初增加16297萬元，占全部增量的33%。（三）、大力實(shí)施多元化營銷策略，搶占商區(qū)服務(wù)高地（一）充分調(diào)查摸需求。我們分別舉行了辰泓建村市場、虹橋建